안녕하세요,
백메가 통해서 유플러스 변경했는데요,
티브가 시청도충 1~2초 정도 멈춤니다. 특히 UHD 방송 시청중에 많이 발생하네요
기사님 오셔서 회선도 점검하시고 인터넷선도 다시 갈아주시고 했지만 기사님도 저희 아파트 선로가 오래되서 그런거라 해결이 어렵다고 하시네요.
기사님도 해지를 고려해 보라고 할 정도입니다.ㅋㅋ
혹시나 해결방법이 있을까해서 문의남겨봅니다~
백메가
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엘지유플러스 TV 멈춤현상,,
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안녕하세요 wa님
운영진 이상희
백메가 이상희라고 합니다
아이고..! 이번에 개통한 IPTV가 말썽을 부리는 군요ㅠ
전산으로 확인해보니
이 아파트까지는 최대 1기가까지 설치가능한 것으로 보이는데
하필 구형 전화선 기반의 VDSL망이 연결되고 있더라고요;;
우리가 아는 진짜 초고속 인터넷은 광(光)케이블 기반의 FTTx회선인데,
VDLS는 이보다 품질상태가 떨어지는 녀석이죠ㅠ
거기다.. 연식이 오래된 아파트다보니
선로가 노후화되어 티비설치가 불가능한 곳이라고
이력도 남겨져있었는데요~ ㅠ.ㅠ
지상파 등의 실시간 방송은 브로드캐스트 방식의 통신이 이루어지기에
선로노후화에 의한 지연이 가시적으로 티나기 마련입니다..
그나마 거주하신 호실은
아예 티비가 설치불가한 정도까진 아니고,
설치는 되나 품질이 떨어지는 상황인가봐요..!ㅠㅠㅠ
애석하게도 이렇게 통신사 원천회선 품질이 떨어지고
+ 아파트 선로가 노후화된 상황에서는 해결이 어렵습니다..ㅠㅠㅠ
통신사측에서 광케이블을 새로 까는 대대적인 망 공사를 진행해주면
광케이블을 각 호실까지 외부로라도 선을 따로 넣어서 해결해볼 수 있을 텐데요..!
망 공사는 예산과 시간이 크게 투자되는 일이라
고객센터측에 요청해도 상부에서 결정되어야 하는 일이라,
사용자가 요구한다고 해서.. 이를 들어줄 수도 없는 일입니다...ㅠ
하여.. 이러한 문제는 해결되기 어렵다고 말씀드린 것이지요.. 따흑...
그나마 옆동네 SK, KT는 FTTH망(Fiber to the Home)으로 들어가
위 말씀드린 방법대로 연결될 가능성이 높아,
지금보단 훨씬 쾌적한 랜선라이프(!?)를 즐길 수 있으실 겁니다..!
하여 이 상태로는 사용하기가 많이 불편하실테니..
차라리 두 회사 중 한 곳으로 이동해보시는 게 어떨까요? ㅠㅂㅠ~!
휴대폰 결합을 취하고 계시던 상황이라면 이게 좀 아쉽지만..ㅠ
그래도 이러한 티비를 계속해서 사용하시는 것보단,
품질을 위해 통신사 이동이 낫지 않으실까.. 싶어서요~!
조심스럽게 여쭈어 봅니다(--)(__)
참고로
1) 인터넷 위약금은 사용한 기간이 길어질수록 불어나기 때문에
개통하신지 얼마 안 된 지금은 위약금이 크지 않을 것이고요!
2) 받으셨던 사은품은 도로 돌려주셔야 하지만..
새로 가입하면서 받을 사은품이 있습니다
3) 다만, 기존에 쓰시던 회사가 SK나 KT였다면
그 회사로는 재가입이 당장 불가능한데요!
그래도 둘 중 하나의 회사는 가입할 수 있으니
요기로 갈아타보시면 어떠실까 싶습니다 >.<;;
이에 대해 어떻게 생각하시나요!?
동의하신다면 통화가능한 시간대를 알려주십시요!
저희 상담원분 통해 전화상담 드릴 수 있도록 하겠습니다!
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