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KT 재약정(TV,인터넷,집전화) / 신규(TV,인터넷) 문의드립니다

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  • 반달곰
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안녕하세요. 이사가게 되면 백메가에 문의 한번 해봐야지 몇 개월 눈팅하다가 이제 드디어 문의 드립니다^^!

문의내용
A 집주소 서울시 **구 ***로 **길 *, ***호 빌라
B 집주소 서울시 **구 **로**길 **-** (**동 ***-**) ****호 또는 ***호로 조회됨 빌라
(B집 근처 전봇대에 FTTH 하얀 네모박스가 설치되어 있었습니다)
KT홈페이지 인터넷 설치 가능지역 조회 시, 두 곳 모두 기가 인터넷 1G, 500M, 인터넷 최대 100M 3개 상품 이용 가능하다고 떴습니다.
현재 A(어머님집)에서 KT 인터넷, 와이파이, TV, 집전화 사용 중이고, 휴대폰은 저만 KT 사용 중이고 어머님은 알뜰통신사 1회선 사용 중입니다.
어머님 방에 티브로드 TV만 사용 중인데 이번에 제가 B(독립한 집)로 이사를 가게 되면서 A에 와이파이 설치 해드리기 위해서, 어머니 명의로 신규로 제일 싼 KT TV(tv베이직?)와 인터넷(100M), 와이파이를 설치해드리려고 합니다. 집전화는 KT 02번호 그대로 이용하고 싶습니다.
(현재 어머니 명의로 TV나 인터넷 없음)
B에는 집전화만 빼고 현재 제가 이용중인 KT 인터넷, TV, 와이파이 웨이브2만 이전하고싶습니다.
3개월 전에 같은동네 사는 조카집에 100번에서 고객유치 상담전화 왔다고 하면서 제 기억으로는
기가인터넷 500M + 기가지니2(TV베이직) + 기가 와이파이 프리미엄2.4 안테나 4개짜리 + 기가와이파이 버디 + 넷플릭스 3개월권 + 현금 45? 40대 초중반으로 기억나네요. 이렇게 신규가입을 해줬다고 합니다.
저도 이제 곧 이사로 인해 알아보려고 합니다. 조카가 정말 혜택 잘 받은 것 같습니다.
저도 제일 최신 기계로 저 정도로 현금도 받으며 모두 설치를 할 수 있을지 궁금합니다.

(혹시 가능하다면 TV도 어머님집에 둘 수 있을까요? 인터넷 와이파이만 이전 할 수 있을지도 궁금합니다. TV를 안 봐서요.)
9월에 100번에 약정기간 문의하다가 프로모션 연결(?) 해준다고 하셔서 어쩌다 상담 받아보니, 기억이 흐리지만 이전 설치비와 어머니 명의로 신규가입 시 신규 출동비가 이중부과 되니까, 신규가입 하지 말고 그냥 제 명의로 A에 TV,인터넷 회선 추가 설치하고 B에 이전설치하면 출동비가 1번만 부과된다고 하시며, 재약정에 상품권 (2만원인가?)과 tv요금제 기가지니용(?)으로 변경하고 기가지니2 3년 약정 무료변경까지는 기억이 나는데, 와이파이웨이브2 → 프리미엄 2.4 + 기가와이파이버디 변경은 말씀 안 해주셨던 것 같습니다. 그래서 현재 설치 방문서비스는 취소한 상태입니다. (11월 9일)
(KT홈페이지 봤더니, '인터넷 최대 100M'과 가격이 같은 기가 인터넷 패밀리가 있던데 이걸로 A집에 가능한지도 궁금합니다.)

그리고 복지할인보다 약정할인이 크다고 안내해주셔서 계속 약정할인으로 해왔던 것 같습니다.
어머님은 현재 만65세 이상, 기초연금/생계급여 대상자, 장애등급이 있고
저는 1인 주거급여 대상자입니다. 저는 1년 안에 수급 탈락 예상됩니다. 이 경우엔 무엇으로 할인을 해야 할까요?
어머님 집의 가장 큰 목적은 가장 저렴하게 TV 시청과 휴대폰 와이파이 잡아드리는 것입니다..​
우선 제 서비스 이용 상황을 적기 전에, KT에 예전에도 그랬고, 10월 달에 문의 시 상담원도 잘 모르겠다고 말씀하셨습니다.
KT 가입정보에 인터넷, TV 아이디로 '올레KT'로 통합 전 2000년대 쓰던 아이디로 되어있고, 약정 정보도 엄청 꼬여있는지, 약정 정보가 업데이트 되어있지 않습니다. 이 점 참고하시라고 미리 알려 드립니다.
제가 처음으로 이렇게 알아보고 가입하는거라서.. 뭘 얼마나 어떻게 적어야 더 편히 상세히 아실지 몰라서, KT 고객정보에 있는 내역들 다 캡쳐해보았습니다.
너무 피로하셔도 이해 부탁드립니다:(
현재 9월과 10월 요금명세서 기준 가입된 상황
- 모바일 1 : KT 4G 스마트폰 요금제 LTE 데이터 선택65.8
2년 약정 만료되어 선약 1년 재약정으로 'LTE스폰서3' 2021.04.13 까지
이용기간 3년, 결합정보 없음
할인금액 : 선약 -15,000원, 주거급여 복지할인 -2,150
※휴대폰을 자주 안 바꿔서 최대한 쓸 예정이나, 휴대폰은 통신사를 이전까지 S > K > S > K 식으로 이동하였으며, 다음에 휴대폰을 바꾸게 될 때 스마트워치 요금제가 출시될 경우 알뜰통신사도 고려 중입니다. 그 전까지는 KT 선약 1년 또는 S로 번이 생각 중입니다. KT 모바일 3년 결합약정 추가는 선뜻 생각이 안됩니다..

- 모바일 2 : KT 스마트워치, 요금제 데이터투게더Watch
이용기간 1년 11개월, 결합정보 없음
- 인터넷 : 가입일자 2000년 12월, 이용기간 19년 11개월, 상품명 '기가 인터넷 최대 500M' 42,000원짜리
현재 인터넷 20,000원 / 기가와이파이홈 0원으로 이용중.
결합정보 : '구)기본료할인' (TV + 인터넷 + 일반 02 집전화), 결합일 - 2009년 9월
약정정보 : 서비스 계약약정, 약정 만료 (2000.12.28 ~ 2004.01.04)
            기가약정(기가 와이파이 홈), 약정 만료 (2017.09.08 ~ 2020.09.10)
할인정보 : 총 -34,000원
1.인터넷 : 서비스이용료(홈) 계약기간할인(3년) -12,000 , 장기고객 기가 전환 요금할인 -5,000,
결합할인(홈,TV/모바일) -3,000, 결합할인(홈,3년) -2,000
2.와이파이 : GiGA WIFI HOME 이용료 장기이용할인100% -8,000, 계약기간할인(3년,홈허브 인터넷) -4,000
- TV : 가입일자 2008년 9월, 이용기간 12년 2개월, 상품명 'TV라이브(실속형)' 12,000원짜리
현재 TV 5,400원에 이용중.
결합정보 : '구)기본료할인' (TV + 인터넷 + 일반 02 집전화), 결합일 - 2009년 9월​
약정정보 : 서비스 계약약정, 약정 만료 (2017.08.29 ~ 2020.08.31)
할인정보 : 총 -6,600원
1.​실속형전환 프로모션할인 -2,000, TV 재약정할인(3년) -600, 결합할인(홈,실속형3년) -4,000
- 집전화 : 가입일자 1997년 3월, 이용기간 23년 9개월, 상품명 '일반전화' 5,200원짜리
결합정보 : '구)기본료할인' (TV + 인터넷 + 일반 02 집전화), 결합일 - 2009년 9월​
약정정보 : 가입 정보에 약정 정보 보는 탭이 없습니다.. 확인 불가..
할인정보 : 총 -4,200원
1.결합할인(홈,3년) -4,200원

※결합약정일은 또 따로 뭐가 되어 있네요...? 집전화만 11/23까지 같습니다. 그냥 약정과 결합약정 어떤 유의미한 차이는 모르겠네요..

인터넷/TV 명세서
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모바일 / 집전화 명세서
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인터넷/TV/일반전화 결합할인
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인터넷/TV 할인상세내역
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모바일/일반전화 할인상세내역
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인터넷 약정정보
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집전화 약정정보
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TV 약정정보
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어머니방 TV 티브로드 월 요금 11,000원 (어머님 명의 아님,매형 명의)
요금제는 뭔지 잘 모르겠습니다..약정 끝난 상태입니다.

당월요금 : 기본료 24,000 + 장비임대료 5,000 = 29,000원
할인금액 : 약정할인 4,800 + 행사할인(?) 14,200 = 19,000원
으로 적혀있습니다. TV만 생각하면 그냥 둬도 11,000원이라 괜찮은 것 같은데 와이파이때문에 어떻게 해야 더 좋을지 고민입니다




전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    반달곰님, 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다.
    이렇게 백메가를 찾아주셔서 정말 감사드려요.

    와우! 장문의 글을 남겨주셔서 정독했습니다ㅎㅎ
    하나라도 놓치지 않기 위해서요^.^

    어머님댁과 새로운 보금자리인 반달곰님댁에서 쓰실 인터넷을
    어떻게 정리하시는 게 좋을지 고민되셨나봐요.
    반달곰님께서는 어머님댁 인터넷은 반달곰님댁으로 이전 설치하고,
    어머님댁은 새로 가입하는 쪽으로 생각하셨는데 이렇게 하실 필요가 없습니다.

    제가 제시해 드리는 방향은
    1) 어머님댁 => KT인터넷 유지 + 재약정
    2) 반달곰님댁 => KT인터넷 신규가입 + 패밀리 할인 + 복지할인 적용입니다.

    여기서 잠깐! 패밀리 할인이란?!
    모(母)회선이 KT라면 추가하는 자(子)회선 인터넷 요금을 할인해 주는 제도에요.

    어머님댁 인터넷은 이미 저렴하게 쓰고 계시기 때문에
    재약정하며 정리만 해주시면 되구요~
    반달곰님댁은 패밀리 할인을 적용해 신규가입하시면 됩니다.
    또한 어머님이 복지할인 대상자이기 때문에 복지할인을 적용하고
    + 어머님 명의로 가입하시면 되구요.

    복지할인은 인터넷에 적용하는 경우 알고 계신 그대로
    3년 약정으로 가입해서 쓰시는 게 더 저렴합니다.
    즉, 무약정 + 복지할인 조합의 요금이 더 비싸기에
    인터넷에 복지할인을 적용하는 건 의미가 없어요.

    인터넷과 별개로 TV에 복지할인을 적용할 수 있는데
    장애인 할인을 받고 계시다면 TV셋탑박스 요금을 면제 받을 수 있습니다.
    어머님댁에서는 이미 TV요금을 저렴하게 사용하고 계시니
    새로 가입하는 반달곰님댁에 어머님 명의로 가입하고 + 복지할인을 적용하면 되지요.


    자, 요금과 사은품 그리고 재약정 방법을 알려드리기 전 몇가지 질문이 있습니다.
    현재 상황을 조금 더 상세히 살펴보려구요ㅎㅎ

    질문1) 현재 어머님댁에서 쓰시는 TV는 KT IPTV, 티브로드 이렇게 총 2대인데요~ 
    앞으로도 쭉 TV 2대를 사용할 예정이신지요~?!


    질문2) 반달곰님댁은 TV를 즐겨보지 않으신다면
    TV없이 인터넷과 와이파이만 필요로 하시는 게 맞는지요~?!
    아니면 TV도 같이 신청 할 예정이신지 궁금합니다.


    질문3) 어머님께서 장애인 할인을 받으실 수 있는 게 맞나요?
    그리고 어머님 명의로 반달곰님댁에 가입하시는 게 가능한지 알려주세요.


    질문4) 반달곰님 핸드폰은 어머님댁 인터넷에 결합해 요금 할인을 받고 계시다면
    적용되어 있는 결합상품 명칭이 무엇인지 알려주세요.
    남겨주신 내용을 봤을 땐 핸드폰 요금 할인을 받고 계신 듯하옵니다만..!
    이 정보로는 어떤 결합상품인지 파악되지 않아 여쭙습니다.

    *예시답변: LTE뭉치면올레 / 총액결합할인 / 인터넷 뭉치면 올레


    질문5) 어머님댁 인터넷은 반달곰님 명의로 되어있나요?


    여기까지 총 다섯가지 질문입니다.
    질문에 대해 댓글 남겨주시면 깔끔하게 촥촥 정리해 드릴게요!
    그럼 반달곰님 소식 기다리겠습니다~!

    P.S
    제가 제시해드린 방향에 대해서도 어떻게 생각하시나요?ㅎㅎ
    반달곰님 의중이 궁금합니다 :)
  • 회원님의 사진 반달곰
    @김가영처음이라 궁금한건 많고, 최대한 정보를 드리려고 적다보니 너무 길어서 좀 죄송하네요ㅠㅠ. 이해는 조금 어렵지만 김가영 상담사님 답변 감사합니다. 패밀리 할인은 또 처음 알았네요.^^!

    답변1) 글 맨 밑에 어머니가 현재 쓰시는 TV 정보를 적어두었습니다.  KT 또는 티브로드 유지로 어머님댁에 TV 1대만 쓰려고 합니다.

    답변2) 이사한 집(B)에 인터넷+와이파이 or 인터넷+TV+와이파이 두 가지 요금 차이가 많지 않다면(5천원 정도?) TV도 함께 설치해도 괜찮을 것 같습니다. IPTV는 아예 안 보지만 스마트TV가 아니라 넷플릭스가 탐나서 고민됩니다.

    답변3) KT 100번 문의 시 어머님 명의로 TV+인터넷 신규 개통 가입 가능하다고 안내 받았고, 주민센터에서 어머님 '장애인 증명서' 발급 가능으로 확인했습니다.
    혹시 KT에 지금 상황을 말하고 어머니가 살지 않는, 제가 사는 집에 개통되는지와 장애인 할인이 가능한지를 추가 문의해야 하나요?

    답변4) 글 내용에 적었는데 너무 내용이 많아서ㅠㅠ.. 현재 이용중인 스마트폰은 결합하지 않은 상태입니다. 결합할 시 스마트폰도 결합 3년 약정에 묶이는거죠? 할인폭이 많이 커지나요? 워치 요금제 나오면 알뜰로 바꿀 의향이 있어서요.
    5번째 사진처럼 현재 10월 명세서 기준 1년 선택약정 할인 15,000원과 주거급여 복지할인 2,150원 받은 상태입니다. 내년 4월에 1년 선약은 끝이 납니다.
    (인터넷+TV+집전화 '구)기본료할인' 결합 중)

    답변5) 어머님댁 티브로드TV(매형 명의) 빼고, KT(인터넷+TV+집전화) 모두 제 명의로 되어있습니다.
    어머님 명의로 된 것은 현재 아무것도 없습니다.


    질문1) 어머님댁의 가장 큰 목적은 가장 저렴하게 와이파이를 이용하게 해드리는 것 입니다.
    ①티브로드(매형 명의)에 인터넷을 추가하여 공유기 설치, ②매형 명의를 어머니 명의로 변경해서 복지할인(모뎀료제외?) + 인터넷 추가, ③티브로드 해지하고 상담사님 말씀대로 제가 사용하는 KT를 쓰는것 중 가장 좋은 게 무엇인지 궁금합니다.


    질문2) 재약정 정리를 해주라는 말씀이 무슨 뜻인지 이해가 전혀 안 됩니다.. 지금 제가 모바일결합 제외하면 사용 중인 KT 서비스(인터넷/TV/집전화/와이파이기기) 할인율이 최대치라 더 혜택받을 수 있는건 없나요? 지금 TV셋톱이 NA1100이라서 넷플릭스가 안돼요..
    그냥 100번에 전화해서 3년 약정 해주세요 말하고 상품권 2만원 받는게 최선인가요...?
    (저한텐 프로모션 전화가 한 번도 안 오더라구요..ㅠㅠ 약정 끝나도 그냥 쓰는 충성고객 방치 같은..)


    질문3) 상담사님 말씀대로 어머님댁에 제 KT를 그대로 둘 경우, 제가 이사한 집과 어머님댁에도 조카네처럼 임대기기들 최신으로 바꿔드릴 수 있는지 궁금합니다. (기가지니2, 기가 와이파이 프리미엄2.4, 기가 와이파이 버디 등)
    특히 제가 이사한 집이 음영지역이 있어서 버디를 필수로 갖고 싶습니다.


    질문4) 질문3처럼 버디를 쓰려면 기가Wi인터넷이 따로 있던데 이걸로 변경해야 하나요..?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @반달곰반달곰님~! 좋은 아침입니다.

    내용 모두 확인했구요!
    추가로 남겨주신 질문 4가지에 대해 먼저 설명드린 후 대화를 이어가 보겠습니다 :)
     
    질문1) 어머님댁 방향으로 세가지를 말씀해 주셨는데요~
    티브로드와 KT인터넷 유지(재약정) 요금, 사은품 편익을 비교해 보고 결정하시면 됩니다.
    이를 확실하게 비교하기 위해서는 반달곰님께서 해주셔야 할 일이 있습니다.

    ⓐ 현재 쓰고 있는 티브로드 TV에
    인터넷을 추가 가입하는 경우 요금과 사은품이 어떻게 되는지?

    ⓑ KT본사 통해 재약정 혜택 다시 확인
    지금 쓰시는 상품의 공유기, 모뎀, 셋탑박스를 교체하는 조건으로
    재약정 혜택을 다시 확인하시는 게 좋습니다.
    이전에 안내 받으신 재약정 혜택이 아쉬워서요;;

    본사로 전화해 이렇게 말씀해 주시면 됩니다.
    "재약정 혜택을 안내 받았는데 타 통신사로 알아보니
    사은품은 기본 40만원 이상 제공해 주는 것으로 확인했습니다.
    제 친구 영희는 재약정 혜택으로 사은품, 요금 할인, 셋탑, 공유기 교체를 받았다고 해서요.
    재약정 혜택을 조금 더 챙겨줄 수 없나요?
    그리고 공유기, 셋탑박스, 모뎀 모두 너무 오래된 구형인데
    무상으로 최신형으로 변경해 줄 수 없는지 궁금합니다.
    그리고 인터넷 버디를 함께 신청했을 때 요금도 알려주세요. 
    오랜시간 KT를 사용했는데 재약정 혜택이 적다니 씁쓸하네요"라고 말씀하세요.

    재약정 혜택은 적어도 한 두차례 밀당하며 확인해 주셔야 합니다.
    한번 밀당으로는 본사에서 후한 혜택을 쥐어주지 않거든요.

    위 두가지를 확인해 주시면 어머님댁 요금 편익을 비교해 드린 후
    적합한 쪽으로 방향을 잡아드릴게요~!


    참, 별도로 복지할인 적용에 대해 말씀하셨는데
    반달곰님댁에 어머님 명의로 가입하며 복지할인을 적용하는 것은 문제가 되지 않습니다 :)
     
    그리고 어머님댁에 신규가입이 가능하다는 안내를 받으셨는데
    이는 기존 인터넷을 이전 설치하는 상황이기 때문에 신규가입이 가능한 것입니다.
    헌데, 이전 설치비가 발생하고, 신규가입 설치비가 발생하는데 굳이 그렇게 하실 필요가 없어요!

    물론 어머님댁에 티브로드 TV 유지하며 인터넷을 추가 가입한다면 (티브로드 사용)
    이 때에는 어머님댁 인터넷을 반달곰님댁으로 이전 설치해서 쓰는 방법도 있지요^.^ 


    질문2) 재약정 정리!
    아! 재약정 정리라는 것은 한번 더 재약정 밀당을 해보실 필요가 있다는 의미였어요~ㅎㅎ
    따로 설명드릴 예정이었어서 간략하게 말씀드렸는데 혼란을 안겨드렸다면 죄송합니다!

    위 질문1에서 재약정 멘트를 준비해 드렸습니다ㅎㅎ
    한번 더 전화드리는 쪽으로 말씀드리려고 했는데 이미 설명드렸네유!


    질문3) 반달곰님댁 인터넷과 TV
    어머님댁에 KT인터넷을 그대로 둔다면 반달곰님댁은 새로 신규가입하는 것이기 때문에
    기가와이 요금제로 가입하시면 되구요~! 
    어머님댁은 버디만 추가신청 하시면 됩니다^.^ (버디 요금 +1,100원 추가)

    반달곰님댁은 신규가입 하신다면 공유기와 버디 모두 함께 설치 될 텐데
    아쉽게도 현재 프리미엄 공유기는 재고 부족(단종예정)으로
    새로 등장한 GiGA WiFi home ax 모델로 설치됩니다.


    질문4) 버디를 사용하려면?!
    버디 가입, 사용에 대해서는 위 질문3번에서 설명드렸습니다 :)


    남겨주신 질문에 대해 모두 설명드렸는데요~
    반달곰님댁 요금과 사은품을 안내드리기 전 어머님댁부터 결정해야 합니다.
    어머님댁을 티브로드로 가입하신다면 반달곰님댁은 패밀리 할인을 받을 수 없거든요.
    즉, 어머님댁 상황에 따라 신규가입 또는 패밀리 할인 적용 기준으로 안내되기 때문에
    어머님댁 먼저 결정하는 게 첫번째입니다.

    하여, 질문 1번에서 요청드린 두가지를 확인하신 후 댓글 남겨주시겠어요?!
    확인 후 반달곰님댁도 이어서 정리해 드리겠습니다.
    (핸드폰 결합에 대해서는 반달곰님댁을 안내드릴 때 같이 설명드릴 예정이에유!)

    P.S
    계속된 질문에 번거로움을 느끼실 수 있지만
    오랜시간 쓸 인터넷이니 꼼꼼히 확인하고 비교한 후에 결정해야 합니다.
    조금만 더 힘을 내 주십시오!!
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