백메가 Since 2008

안녕하세요~ 최병욱 고객님!

고객님의 마음을 담는 kt ---입니다.

보내주신 메일을 잘 받아 보았습니다.

결합 약정 위약금 관련하여 문의해 주셨네요.

보다 전문적인 상담을 위해 유/무선 관련 각 전문부서가 운영되고 있습니다.

이에 문의해 주신 내용 중 모바일 서비스 관련 내용은 kt 모바일 고객센터에서, 

유선 상품 서비스 관련 내용은 kt 홈 고객센터에서 각각 안내를 드리오니 참고해 주시기 바랍니다.

[모바일 고객센터 답변]

kt에서는 가구당 모바일 월정액 총액과 인터넷 종류에

따라 할인액을 산정하고 인터넷과 모바일에 할인을 제공하는

kt 총액결합할인 서비스가 있습니다.

약정 만료 전 결합 전체 해지 시 인터넷 요금에 해지 위약금이 발생할 수 있습니다.

kt 총액결합 할인 신청을 원하신다면, 케이티닷컴 또는 마이 케이티 앱 및 이메일

답변 아래의 [추가 문의하기]를 누르고 다시 문의해 주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.

성심성의껏 답변 드릴 수 있는 kt 이메일 고객센터가 되도록

더욱 노력하겠습니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 kt 이메일 고객센터로

메일 주시기 바랍니다. 감사합니다.

[kt 홈 상품 고객센터 답변]

반갑습니다. 고객님의 마음을 담는 kt ---입니다.

고객님께서 문의 주신 결합 상품에 대해 답변 드리겠습니다.

로그인하신 정보로 조회 시 kt 인터넷과 모바일 서비스를 이용 중이시며, kt 인터넷 서비스의 단품 3년 약정 만료일은 2021년 5월 9일로 확인됩니다. (약정 만료일은 서비스 중단/정지 등으로 변경될 수 있음)

현재 이용 중이신 기가 인터넷 최대 500M 요금은 단품 3년 약정 할인 적용으로 30,000원(부가세 포함 시 33,000원)이며, 고객님 명의의 kt 모바일(LTE 데이터 선택 43.8 요금제)을 3년 약정 총액 결합 할인으로 결합 및 tv/모바일 결합 추가 3,000원(부가세 포함 시 3,300원) 할인 신청 시 모바일 월정액이 20,000원(부가세 포함 시 22,000원) 이상이므로 기가 인터넷 최대 500M 요금은 단품/결합 3년 약정 및 tv/모바일 결합 추가 3,000원(부가세 포함 시 3,300원) 할인, 총액 결합 할인 5,000원(부가세 포함 시 5,500원) 적용으로 20,000원(부가세 포함 시 22,000원)입니다.

일반적으로 결합 약정 기간 이내 결합 해지 시 인터넷에 결합 할인반환금이 부과되나, 2017년 6월 30일 이후 모바일이 포함된 인터넷 홈 결합 신규 고객의 경우 모바일이 결합된 기간에는 결합 할인반환금이 부과되지 않는 점 안내해 드립니다.