닫기

긴급 백메가는 휴식중^ㅇ^
오늘 아침, 더 좋은 상담을 위해서
아침 9시까지는 재충전의 시간을 갖습니다^ㅡ^

백메가에 있는 많은 꿀팁, 사랑해주시고요~
"무료전화상담"이나 "문의게시판"
글 남겨주시면, 오늘 오전에 3년이상 숙련된
전문상담원이 전화, 답변 드리겠습니다^ㅡ^
무료전화상담 예약은 [여기를 클릭]해주세요! 문의게시판을 구경하시려면 [여기를 클릭]해주시면 됩니다^^

부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

오늘 인터넷+TV 설치했는데 약간의 문제가 있습니다 [1]
yahrr
작성일 : 20.10.24 조회수 : 108

KT 500메가와 tv베이직 설치했습니다

예전부터 써오던 공유기를 사용해서 휴대폰으로 Wi-Fi 접속을 하면 

인터넷이 버벅이고 끊김 현상도 발생합니다

게임을 돌리면 렉도 많이 생기고요

공유기를 끄면 전혀 문제가 없습니다

인터넷도 잘되고 게임도 렉 발생이 없구요

저만 이런 현상이 있는건지 궁금합니다

공유기를 바꿔야 하는건지 설정의 문제인제 모르겠네요

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 한아름님의 사진
    한아름20.10.2620년 10월 26일, 08시에 작성
    안녕하세요~ ^0^ yahrr님~~~

    백메가 한아름이라고 합니다!

    오늘 백메가로 귀한 발걸음 옮겨주셔서 정말 감사드려요~~♥


    이번에 KT 인터넷과 IPTV를 설치하신 뒤에

    기존에 사용하시던 공유기 연결에 문제가 생겼군요~ ㅠㅠ


    음... 기존에는 문제가 없었더라면

    아무래도 설정에 문제가 있었을 가능성도 있고요!

    혹은 사용하신지 오래 되었거나 스펙이 좋지 않았던 경우에는

    우연찮게(?) 이번에 변경하시는 시점에 고장이 났을 수도 있습니다~ ㅠ



    일단 상황을 조금 더 파악해보기 위헤 몇가지 정보를 여쭙고 싶습니다


    1) 현재 어떠한 순서로 인터넷이 연결되어 있나요~?

    ---[모뎀]-----[공유기]------------[데스크탑/노트북]
                        └- - (무선)- - -[휴대폰]

    이런 식으로 순서를 말씀해주시겠습니까!



    2) 혹시 끊김이 발생했을 당시,

    다른 단말기에서도 똑같이 인터넷이 연결이 되지 않았나요?

    노트북을 유선으로 연결했을 때엔 괜찮았는지,

    무선으로 연결했을 때엔 끊김이 발생했는지 말이죠!

    상황을 조금 더 자세히 말씀해주시겠어요~?



    3) 사용하시는 공유기의 모델 명을 말씀해주세요~



    4) 한번 망 품질을 체크해보려고 합니다

    한번 정확한 인터넷 속도를 확인해주시겠어요~?

    아래 벤치비 사이트로 들어가셔서 평균 다운로드, 업로드, 지연속도 등을 체크해주시길 바랍니다

    (한국 내에서 꽤 신뢰도 있는 측정 서버입니다 ㅎㅎ)


     * 벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr


    공유기를 사용 중이시니,

    ① [모뎀]---→[컴퓨터] 순으로 직결하여 (공유기 거치지 않고)

    ② [모뎀]---[공유기]--→[컴퓨터] (공유기 거쳐서)

    이렇게 두가지 상황의 속도를 모두 확인해주시길 바랍니다!



    이렇게 네가지 정보를 부탁드리구요!

    상황을 좀 더 살펴보고 정확한 원인이 무엇인지,

    그리고 해결할 수 있는 문제인지 살펴보겠습니다..! +_+ yahrr님!
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기 작성 원치 않아~ ♬[166]
신정권 04-03 04-03 조회 355598
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[152]
김사라 01-30 01-30 조회 424899
97085 cj 헬로비전 문의드립니다.
TJ 00:06 1시간 26분 전 조회 10
97084 uhd 셋탑을 사용하면서, 녹화가 되는 서비스 문의
브루스 11-30 11-30 조회 14
97083 인터넷 가입 문의드립니다
ddddd 11-30 11-30 조회 9
97082 kt로 이동 원합니다!!
whgydms**** 11-30 11-30 조회 12
97081 사용중인 SKT (인터넷+TV) 약정 만료일 이후 갱신 혹은 타사 이동에 대…
쿠쿠다스 11-30 11-30 조회 12
97080 lg 인터넷 tv 사용중
ids**** 11-30 11-30 조회 16
97079 SK인터넷 TV 가입 문의요.
꼬장 11-30 11-30 조회 11
97078 인터넷만 가입 문의
친구 11-30 11-30 조회 18
97077 이사가려는곳에 광랜되는지 문의합니다
동준이 11-30 11-30 조회 13
97076 KT 인터넷+TV 가입 문의드립니다
익명이 11-30 11-30 조회 39
97075 인터넷 추가 요금
로그아웃 11-30 11-30 조회 9
97074 셋톱박스 변경 문의
sjo**** 11-30 11-30 조회 23
97073 약정만료가 다 된거 같아욤~
시롸냥 11-30 11-30 조회 21
97072 요금제 문의
나류 11-30 11-30 조회 19
97071 인터넷 가입 문의 드립니다.
비니79 11-30 11-30 조회 27
97070 인터넷 변경 문의[1]
눼이트 11-30 11-30 조회 59
97069 대칭 비대칭 인터넷 문의[1]
orange**** 11-30 11-30 조회 49
97068 자동이체 신청 건으로 전화 자꾸 걸지 마세요.[1]
목진명 11-30 11-30 조회 84
97067 인터넷 + tv 가입 문의 입니다[1]
박종일 11-30 11-30 조회 68
97066 KT인터넷 가입 문의 + 기존kt건 결합 문의드립니다[1]
김민기 11-30 11-30 조회 41
97065 인터넷+tv 결합으로 이용중인데 유플러스에서 -> sk로 갈아탈 경우 …[2]
빵불패 11-30 11-30 조회 64
97064 인터넷 문의[1]
Sonny 11-30 11-30 조회 49
97063 상품권 택배배송 완료~[1]
패터쏭 11-30 11-30 조회 74
1 2 3 4 5 6 7 >