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인터넷 끊김현상 [1]
은평구청년
작성일 : 20.10.20 조회수 : 80

얼마전에 백메가 통하여 KT인터넷으로 신청했는데 갑자기 인터넷이 끊겨서 TV,인터넷 둘다 안되서 KT고객센터 연락하니까

신호 다시 쏴준다고해서 모뎀껏다가 다시 키니까 됬는데 그다음날 또 그런현상이 있는데 이런경우 어떤게 불량인가요?

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  • 이상희님의 사진
    이상희20.10.2020년 10월 20일, 16시에 작성
    안녕하세요 은평구청년님 백메가 이상희라고 합니다~!

    헛! 설치받으신 지 얼마 안되었는데 벌써부터 인터넷이 말썽이군요ㅠ.ㅠ
    갑자기 인터넷이랑 티비가 다 끊겨버려서 엄청 당혹스럽고 불편하셨겠습니다.. (뜨아아;;)

    집 안에 인터넷이 모두 나가버렸고,
    모뎀 재부팅 후 원상복구 되었다가 -> 다시 같은 현상이 나타나네요!

    말씀하신 증상을 봤을 땐..
    모뎀쪽에 문제가 있는 게 아닐까 싶은데  (아마도 불량에 당첨(?) 된 게 아닐까 싶습니다!!ㅠㅠㅠ)
    눈으로 상황을 목도하고 말씀드리는 게 아니다보니
    정확한 진단은 기사님께서만 하실 수 있습니다...ㅠㅠ

    하여 번거로우시겠지만
    KT고객센터(국번없이 100)으로 전화하셔서
    기사님을 호출해봐주시면 좋겠어유..!!

    "얼마 전에 인터넷이 다 나가버려서 고객센터 상담원분이랑 통화했습니다
    모뎀에 신호를 다시 쏴주신다고 해서 재부팅하고 해결했는데
    오늘 또 반복해서 같은 현상이 일어납니다.
    모뎀 불량같은데 기사님 좀 불러주실 수 있을지요"

    라는 식으로 이야기하시면
    상담원분이 일정잡고 기사님 출동하실 수 있게끔 해주실 겁니다!

    가입당시 알려주셨던 연락처로 답변완료 알림문자 1통 넣어둘테니
    장애신고 후다닥 해보시면 좋겠구요!

    모쪼록 빠른 해결 되실 수 있길 기도(?)하고 있겠습니다 ㅠㅂㅠ..!!
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