사용하고 있는 TV인터넷 고객센터에 문의해봤는데
비대칭형이라고 하시더라구요. 비대칭형으로 사용하고 싶어서 바꿀까 고민하고 있는데
우선 비대칭형 설치가 가능한지 알고싶어요.
도로명 주소는
경기도 수원시 장안구 **로 **번길 ** *****아파트 ***동 ****호
입니다.
답변 부탁드립니다!
백메가
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대칭형 인터넷 설치가능여부 문의
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정B님, 안녕하세요?
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요^.^
현재 사용하고 계신 인터넷 망을 확인하셨는데
비대칭 망이라면 그간 인터넷을 사용하실 때 품질 문제가 있었을까요?!
말씀해 주신 내용 중 "우선 비대칭형 설치가 가능한지 알고싶어요."라고 하셨는데
"대칭형"을 "비대칭형"으로 잘못 기재해 주신거겠죠?ㅎㅎ
우선 남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인해 봤습니다!
KT와 SK는 대칭망이 지원되며 100메가, 500메가를 설치할 수 있구요~
LG도 100메가와 500메가까지만 지원됩니다.
전산으로 이렇게 조회되어도 기사님 방문시 환경에 따라 설치 가능 상품이 달라질 수 있습니다.
헌데 LG는 대칭/비대칭에 대한 설명이 쏙 빠져있지요~?!
아쉽게도 LG는 "광랜"으로 확인되어 인터넷 망을 확실하게 확인하려면
기사님 방문 확인이 필요합니다.
전산으로 조회했을 때 뭉뚱그려 "광랜"이라고만 표기되기 곳은
대칭/비대칭 여부를 전산으로 확인할 수 없기 때문이에요.
아파트나 오피스텔의 경우 대부분 "광랜"이라고 표기되어 있죠;;
일례로 "광랜"으로 확인하고 -> 기사님께서 방문하셨는데
다시 확인해보니 비대칭으로 조회되었던 경우가 있었습니다;;
해서, LG를 택하게 된다면 기사님이 방문했을 때 인터넷 망을 다시 확인해 주셔야 해요.
기사님이 방문했을 때 FTTx 방식으로 연결되는 게 맞는지 확인해 주시면 됩니다.
만약 비대칭 망이라면 설치전에 취소하시고 -> 타통신사로 변경하시면 되어요~
설치전에 취소하는 경우 위약금이나 요금이 발생하지 않습니다.
3사 통신사 인터넷 망을 체크했으니 이번엔 정B님께 몇가지 질문이 있어요~!
정B님 상황이 파악되어야 알맞는 쪽으로 방향을 잡아드릴 수 있거든요 :)
질문1) 정B님댁에서 쓰시는 인터넷 통신사를 알려주세요!
그리고 사용중인 인터넷과 TV 약정기간은 만료되었나요?
약정이 남아있다면 남은 기간도 함께 알려주세유^.^
질문2) 정B님과 가족(직계)분께서 쓰시는 핸드폰이 있다면
통신사와 요금제 명칭을 말씀해 주십시오.
통신사를 이동하게 된다면 결합할 수 있는 핸드폰이 없는지 확인하는 것은 필수입니다.
인터넷과 핸드폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있으니깐요!
*예시답변: 본인 KT핸드폰 데이터ON 비디오
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
질문3) 혹, 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 핸드폰이 없담녀 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법이 있습니다ㅎㅎ
위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드릴게요!
그럼 정B님 소식 기다리겠습니다 :-)
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