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  곽은정20.10.0520년 10월 05일, 09시에 작성

  안녕하세요, 하두현님~!?
  백메가 곽은정입니다^^
  일단은 속도 느림 원인부터 찾아보는 것이 급선무예요.
  요금제 업그레이드, 타사 가입이 꼭 해법은 아니기 때문이지요 +_+
  
  헌데 문제 원인이 될 수 있는 요소가 너무 많은지라
  말씀주신 상황만으로는 원인을 예측해볼 수가 없어서요ㅠ
  몇 가지 확인과 테스트가 필요합니다~!
  
  
  1. 속도 느림 현상에 대해 조금 더 자세히 알려주세용
  
  1) 유선 인터넷이 느린건지? 무선 인터넷이 느린건지?
  혹은 둘다 모두 느린건지?
  
  2) 특정 사이트를 접속할 때 나타나는 것인지?
  혹은 모든 사이트 접속 시 동일하게 나타나는 것인지?
  
  3) 특정 단말기에서만 요러한 문제가 있는건지?
  모든 단말기에서 똑같이 나타나는건지? 등 단서가 너무 부족합니다ㅠ
  
  
  2. 기존에 잘 이용하다가 최근 들어 문제가 생긴건지,
  쭉쭉 문제를 겪고 계신지도 궁금합니다.
  
  
  3. 모든 기기들을 완전히 꺼두었다가
  10분 정도 지난 후 다시 켜서 사용해보시고 어떠한지도 봐주세요~!
  
  그동안 기기들을 완전히 꺼둔 적이 없거나
  꺼둔지 오래되었다면 기기들의 휴식도 필요합니다.
  즉, 24시간 내내 가동되어 피로가 쌓여있을 것이니
  주기적으로 완전히 꺼주시는 것이 좋아요 +_+
  그래야 기기들이 쌓아둔 메모리를 비워 다시 쌩쌩(?!)해지기 때문이지요.
  
  하여 모든 기기를 완전히 꺼주신 후에 -> 커피 한 잔의 여유를 즐기고나서
  재사용해보시고 어떤지도 함께 확인해보시기를 권유드립니다^^
  이 단순한 방법으로 문제 해결된 경우도 적지 않게 보았답니다.
  
  
  4. 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?
  
  즉, 댁내에 들어온 인입선 이후에
  기기들이 어떻게 연결되어 있는지,
  각 기기의 모델명은 무엇인지 확인이 필요합니다ㅎㅎ
  
  예를 들면,
  모뎀 (C204L) -> LG유플러스 공유기 (GAPD-7300) -> PC
                                                          -> 셋탑박스 (UIE4027LGU)
  
  요런식으로 말이지요~!
  
  
  5. 벤치비를 통해 유선 속도를 측정해보시고
  결과를 캡쳐해서 보여주시겠어요?
  
  와이파이는 여러 환경에 영향을 많이 받기에
  속도 측정값의 정확도가 많이 떨어집니다.
  하여 반드시 유선으로 연결된 단말기로 속도 측정을 해주셔야 하고,
  측정 전, 대역폭 잡아먹는 프로그램도 미리 모두 꺼주셔야 해요 +_+
  
  속도 측정할 땐 보통 벤치비 사이트를 많이 이용하는데
  회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있으니
  이를 통해 속도를 측정해보고 결과를 알려주시겠어요~?
  (참고사이트:  http://www.benchbee.co.kr )
  
  또한, 혹시나 모뎀 -> 공유기 -> PC 연결로 사용하고 계시다면
  공유기를 배제하고 모뎀과 직결할 때 속도 측정도 함께 해보시고 알려주세용
  
  
  자~! 일단 해결책을 찾기 위해 문제 원인부터 찾아보아야 하고,
  이를 찾기 위해 몇 가지 확인과 테스트해볼 필요가 있습니다.
  
  1) 속도 느림에 대해 조금 더 구체적인 상황을 알려주세요~
  
  2) 기존에 잘 이용하다가 최근 들어 문제가 생긴건지,
  쭉쭉 문제를 겪고 계신지도 궁금합니다.
  
  3) 모든 기기들을 완전히 꺼두었다가
  10분 정도 지난 후 다시 켜서 사용해보시고 어떠한지도 봐주시겠어요?
  
  4) 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?
  
  5) 벤치비를 통해 유선 속도를 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주세용
  (모뎀 -> 공유기 -> PC 연결로 사용 중이시면
  모뎀과 PC를 직결할 때 속도 측정도 함께 하고 알려주세요ㅎㅎ)
  
  이렇게요~!
  찬찬히 확인해보고 화답해주시면
  시도해볼만한 해결책이 있을지 함께 고민해드리겠습니다^^

  안녕하세요, 하두현님~!? 백메가 곽은정입니다^^ 일단은 속도 느림 원인부터 찾아보는 것이 급선무예요. 요금제 업그레이드, 타사 가입이 꼭 해법은 아니기 때문이지요 +_+ 헌데 문제 원인이 될 수 있는 요소가 너무 많은지라 말씀주신 상황만으로는 원인을 예측해볼 수가 없어서요ㅠ 몇 가지 확인과 테스트가 필요합니다~! 1. 속도 느림 현상에 대해 조금 더 자세히 알려주세용 1) 유선 인터넷이 느린건지? 무선 인터넷이 느린건지? 혹은 둘다 모두 느린건지? 2) 특정 사이트를 접속할 때 나타나는 것인지? 혹은 모든 사이트 접속 시 동일하게 나타나는 것인지? 3) 특정 단말기에서만 요러한 문제가 있는건지? 모든 단말기에서 똑같이 나타나는건지? 등 단서가 너무 부족합니다ㅠ 2. 기존에 잘 이용하다가 최근 들어 문제가 생긴건지, 쭉쭉 문제를 겪고 계신지도 궁금합니다. 3. 모든 기기들을 완전히 꺼두었다가 10분 정도 지난 후 다시 켜서 사용해보시고 어떠한지도 봐주세요~! 그동안 기기들을 완전히 꺼둔 적이 없거나 꺼둔지 오래되었다면 기기들의 휴식도 필요합니다. 즉, 24시간 내내 가동되어 피로가 쌓여있을 것이니 주기적으로 완전히 꺼주시는 것이 좋아요 +_+ 그래야 기기들이 쌓아둔 메모리를 비워 다시 쌩쌩(?!)해지기 때문이지요. 하여 모든 기기를 완전히 꺼주신 후에 -> 커피 한 잔의 여유를 즐기고나서 재사용해보시고 어떤지도 함께 확인해보시기를 권유드립니다^^ 이 단순한 방법으로 문제 해결된 경우도 적지 않게 보았답니다. 4. 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요? 즉, 댁내에 들어온 인입선 이후에 기기들이 어떻게 연결되어 있는지, 각 기기의 모델명은 무엇인지 확인이 필요합니다ㅎㅎ 예를 들면, 모뎀 (C204L) -> LG유플러스 공유기 (GAPD-7300) -> PC -> 셋탑박스 (UIE4027LGU) 요런식으로 말이지요~! 5. 벤치비를 통해 유선 속도를 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주시겠어요? 와이파이는 여러 환경에 영향을 많이 받기에 속도 측정값의 정확도가 많이 떨어집니다. 하여 반드시 유선으로 연결된 단말기로 속도 측정을 해주셔야 하고, 측정 전, 대역폭 잡아먹는 프로그램도 미리 모두 꺼주셔야 해요 +_+ 속도 측정할 땐 보통 벤치비 사이트를 많이 이용하는데 회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있으니 이를 통해 속도를 측정해보고 결과를 알려주시겠어요~? (참고사이트: http://www.benchbee.co.kr ) 또한, 혹시나 모뎀 -> 공유기 -> PC 연결로 사용하고 계시다면 공유기를 배제하고 모뎀과 직결할 때 속도 측정도 함께 해보시고 알려주세용 자~! 일단 해결책을 찾기 위해 문제 원인부터 찾아보아야 하고, 이를 찾기 위해 몇 가지 확인과 테스트해볼 필요가 있습니다. 1) 속도 느림에 대해 조금 더 구체적인 상황을 알려주세요~ 2) 기존에 잘 이용하다가 최근 들어 문제가 생긴건지, 쭉쭉 문제를 겪고 계신지도 궁금합니다. 3) 모든 기기들을 완전히 꺼두었다가 10분 정도 지난 후 다시 켜서 사용해보시고 어떠한지도 봐주시겠어요? 4) 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요? 5) 벤치비를 통해 유선 속도를 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주세용 (모뎀 -> 공유기 -> PC 연결로 사용 중이시면 모뎀과 PC를 직결할 때 속도 측정도 함께 하고 알려주세요ㅎㅎ) 이렇게요~! 찬찬히 확인해보고 화답해주시면 시도해볼만한 해결책이 있을지 함께 고민해드리겠습니다^^

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  하두현20.10.0820년 10월 08일, 01시에 작성

  

  곽은정 관심 감사드립니다. 질문에 답변하도록 하겠습니다.
  
  1. 속도 느림 현상에 대해 조금 더 자세히 알려주세용
  
  1) 유선 인터넷이 느린건지? 무선 인터넷이 느린건지?
  혹은 둘다 모두 느린건지?
  
  A: 모두 느립니다. 무선의 경우 스마트폰의 LTE가 더 빠릅니다.
  
  2) 특정 사이트를 접속할 때 나타나는 것인지?
  혹은 모든 사이트 접속 시 동일하게 나타나는 것인지?
  
  A : 모든 사이트에 동일하게 느립니다.
  
  3) 특정 단말기에서만 요러한 문제가 있는건지?
  모든 단말기에서 똑같이 나타나는건지? 등 단서가 너무 부족합니다ㅠ
  
  A : 스마트폰 , 노트북 , 콘솔게임기에서 모두 동일하게 느립니다.
  
  
  
  
  2. 기존에 잘 이용하다가 최근 들어 문제가 생긴건지,
  쭉쭉 문제를 겪고 계신지도 궁금합니다.
  
  A : 제 추정이긴한데, 건물내에 사용자가 활발하게 인터넷을 사용하는 시간이면 느립니다.
  특히 주말저녁에는 정말 느립니다.
  
  
  
  3 모든 기기들을 완전히 꺼두었다가
  10분 정도 지난 후 다시 켜서 사용해보시고 어떠한지도 봐주시겠어요?
  
  A : 효과가 거의 없습니다.
  
  
  4. 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?
  
  인터넷선 -> AP라우터(LG U+ : CAPD-6000 )
  
  
  AP라우터 (3개의 기기와 연결됨)
  
  ->IPTV셋톱박스 ( TI320-DU )
  ->TV ( 넷플릭스 지원TV)
  ->유무선 공유기 (N604V 2층에 설치 -  유선으로 15m이상 배선됨)
  
  유무선 공유기(2개의 기기와 연결됨)
  
  ->PS4 콘솔게임기
  ->TV(넷플릭스 지원 TV)
  
  그외에 스마트폰 및 노트북은 무선으로 연결하여 사용하고있습니다.
  추가정보로 1층의 라우터에서 2층까지 길게 선을 연장하여 추가공유기를 설치해서 사용하고있습니다.
  
  2층에 랜선단자가 있기는한데.....1층 단자함에서는 2층의 라인이 보이지 않는
  
  독특한 구조여서...2층 단자에서 사용하고싶지만...어떻게하는지 방법을 모르겠습니다.
  
  
  5. 속도측정 결과
  
  이미지로 첨부하였습니다.(평일 새벽1시에 측정하여 사용량이 적을것으로
  
  추정됩니다.실제로 속도도 주말 저녁보단 빠릅니다.)
  
  
  추가 필요하신 정보가 있으시면 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

  관심 감사드립니다. 질문에 답변하도록 하겠습니다. 1. 속도 느림 현상에 대해 조금 더 자세히 알려주세용 1) 유선 인터넷이 느린건지? 무선 인터넷이 느린건지? 혹은 둘다 모두 느린건지? A: 모두 느립니다. 무선의 경우 스마트폰의 LTE가 더 빠릅니다. 2) 특정 사이트를 접속할 때 나타나는 것인지? 혹은 모든 사이트 접속 시 동일하게 나타나는 것인지? A : 모든 사이트에 동일하게 느립니다. 3) 특정 단말기에서만 요러한 문제가 있는건지? 모든 단말기에서 똑같이 나타나는건지? 등 단서가 너무 부족합니다ㅠ A : 스마트폰 , 노트북 , 콘솔게임기에서 모두 동일하게 느립니다. 2. 기존에 잘 이용하다가 최근 들어 문제가 생긴건지, 쭉쭉 문제를 겪고 계신지도 궁금합니다. A : 제 추정이긴한데, 건물내에 사용자가 활발하게 인터넷을 사용하는 시간이면 느립니다. 특히 주말저녁에는 정말 느립니다. 3 모든 기기들을 완전히 꺼두었다가 10분 정도 지난 후 다시 켜서 사용해보시고 어떠한지도 봐주시겠어요? A : 효과가 거의 없습니다. 4. 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요? 인터넷선 -> AP라우터(LG U+ : CAPD-6000 ) AP라우터 (3개의 기기와 연결됨) ->IPTV셋톱박스 ( TI320-DU ) ->TV ( 넷플릭스 지원TV) ->유무선 공유기 (N604V 2층에 설치 - 유선으로 15m이상 배선됨) 유무선 공유기(2개의 기기와 연결됨) ->PS4 콘솔게임기 ->TV(넷플릭스 지원 TV) 그외에 스마트폰 및 노트북은 무선으로 연결하여 사용하고있습니다. 추가정보로 1층의 라우터에서 2층까지 길게 선을 연장하여 추가공유기를 설치해서 사용하고있습니다. 2층에 랜선단자가 있기는한데.....1층 단자함에서는 2층의 라인이 보이지 않는 독특한 구조여서...2층 단자에서 사용하고싶지만...어떻게하는지 방법을 모르겠습니다. 5. 속도측정 결과 이미지로 첨부하였습니다.(평일 새벽1시에 측정하여 사용량이 적을것으로 추정됩니다.실제로 속도도 주말 저녁보단 빠릅니다.) 추가 필요하신 정보가 있으시면 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

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  곽은정20.10.0820년 10월 08일, 08시에 작성

  하두현 크흡.. 우선 개인 인터넷 설치는 거의 불가하다고 보셔야 하는지라
  현 상황에서 해결책을 찾아보아야 합니다ㅠ
  
  전선지중화(전봇대와 전봇대에 주렁주렁(?) 매달려있던 공중선을 철거하고 지하에 매설하는 것)
  지역이라 창문 등 타공 통해 인터넷 회선 인입이 불가하고,
  기존 인터넷을 두고 새로운 인터넷을 추가 연결하려면 (즉, 2회선이 공존하려면)
  건축 당시부터 이를 지원할 수 있게 설계가 되어야 하는데
  일반적인 가정에서 2개의 인터넷 회선을 이용하는 수요가 거의 없다보니
  이를 커버할 수 있도록 설계된 경우 역시 거~의 없거든요ㅠㅠ
  
  
  그나저나 CAPD-6000과 N604V 모델의 성능 문제는 차치하고
  (두 기기 모두 정말 오래된 레거시 + 엔트리급 모델입니다 ㄷㄷ)
  빌라내 회선이 각 호실마다 별도로 구축되어있는 것인지조차 의심되어요.
  
  아마 일반 가정용 상품이 아닌 멀티룸 계열의 상품인 듯 한데
  멀티룸 상품이 맞다면 1개의 인입회선을 다수의 사용자(호실)에서 사용하고 있을 거예요^^;
  
  그나마 인입회선의 대역폭이 여유롭고,
  이를 커버하는 L2스위치 등 장비가 괜찮은 성능이라면 전혀 문제될 게 없겠지만
  100메가급 인입회선을 다수의 사용자가 나눠쓰고 있다면
  지금 이 현상도 무리는 아닙니다;;
  
  따라서! LG유플러스 회선의 주계약자인 건물주께
  오늘날의 실정에 맞지 않는 대역폭(품질)이 나오고 있으니
  해당 회선들을 업그레이드할 의사가 없으시냐 여쭙는 게 좋을 듯 해요 +_+

  크흡.. 우선 개인 인터넷 설치는 거의 불가하다고 보셔야 하는지라 현 상황에서 해결책을 찾아보아야 합니다ㅠ 전선지중화(전봇대와 전봇대에 주렁주렁(?) 매달려있던 공중선을 철거하고 지하에 매설하는 것) 지역이라 창문 등 타공 통해 인터넷 회선 인입이 불가하고, 기존 인터넷을 두고 새로운 인터넷을 추가 연결하려면 (즉, 2회선이 공존하려면) 건축 당시부터 이를 지원할 수 있게 설계가 되어야 하는데 일반적인 가정에서 2개의 인터넷 회선을 이용하는 수요가 거의 없다보니 이를 커버할 수 있도록 설계된 경우 역시 거~의 없거든요ㅠㅠ 그나저나 CAPD-6000과 N604V 모델의 성능 문제는 차치하고 (두 기기 모두 정말 오래된 레거시 + 엔트리급 모델입니다 ㄷㄷ) 빌라내 회선이 각 호실마다 별도로 구축되어있는 것인지조차 의심되어요. 아마 일반 가정용 상품이 아닌 멀티룸 계열의 상품인 듯 한데 멀티룸 상품이 맞다면 1개의 인입회선을 다수의 사용자(호실)에서 사용하고 있을 거예요^^; 그나마 인입회선의 대역폭이 여유롭고, 이를 커버하는 L2스위치 등 장비가 괜찮은 성능이라면 전혀 문제될 게 없겠지만 100메가급 인입회선을 다수의 사용자가 나눠쓰고 있다면 지금 이 현상도 무리는 아닙니다;; 따라서! LG유플러스 회선의 주계약자인 건물주께 오늘날의 실정에 맞지 않는 대역폭(품질)이 나오고 있으니 해당 회선들을 업그레이드할 의사가 없으시냐 여쭙는 게 좋을 듯 해요 +_+