헬로비전 위면해지 가능한지.. > 문의게시판 : 백메가

smam · 2020-09-22T17:20:33+09:00

18년 9월 7일에 가입해서 지금까지 이용중입니다. 19년도에 인터넷이 주기적으로 끊겨가지고 똑같은 증상으로 6번정도 고객센터 연락 후 as 받았고 작년에 마지막 as 받을때 기사님이 이번에 as받고도 또 그러면 위면해지 도와주시겠다 했었는데 그 이후로 끊김 없이 사용하다가 20년 7월부터 또 인터넷 끊김 현상이 나타나서 as 받을려고하는데 이런경우 위면해…

헬로비전 위면해지 가능한지..

s****
2020.09.22 17:20

조회 2,379

안녕하세요, smam님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

먼저, 저희 백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 고맙습니다~!

에구구..! LG헬로비전 (= 이하 '헬로비전') 인터넷을 이용중이신데 품질문제가 발생하고 있군요~?!

# 단순히 "이 인터넷이 우리집에 비대칭형 망으로 들어오고 있다"
라는 것을 근거로는..! 위면해지를 받으실 수가 없는데요..ㅠ
(참고로.. 통신사들 약관 상, 문제? 삼을 수 있는 것은.. 오로지 '다운로드 속도'랍니다~!)

단..! 지금처럼 잦은 끊김과 같은 심각한 품질장애가 발생한다면~?!
이는 이야기가 달라집니다..!+_+b

즉, 말씀하신대로 끊김 문제가 계속 발생한다면~?
정상적인 인터넷 이용이 불가능할 정도의 불편을 겪고 계신 것이므로!
헬로비전으로 강력하게 클레임 거시고 -> 위면해지를 단호하게 요구해보실 만한 상황이에요~!>.<b

1. 그런데..! 아시다시피 작년에 LG에서 헬로비전을 인수 합병했고요~!

2. 또한 최근에는 아예 "망"까지 통합을 했어요~!ㄷㄷㄷ

3. 해서, 헬로비전과 LG : 둘다 설치가 가능한 주소지라면~?!
헬로비전 인터넷을 이용하실 경우..!
헬로비전 자체 망이 아니라 -> 실제로는 LG의 망을 연결해서 이용하실 수도! 있게 되었답니다~!

(모든 경우에 100% 다~ 가능한 건 아니지만,
매우 높은 확률로 LG망으로 연결이 가능하더라고요~!^~^*
또한 마침, smam님 댁에 최근 LG에서 대칭형 망공사를 새로 했다면 확률은 더욱 올라가겠네요~!)

4. 따라서..! 이번에 헬로비전으로 전화하시어, 장애신고 하시면서~!

"품질문제가 해결 안된다면, 아예 LG망으로 교체해서 연결해주실 수 있나요~?
우리 아파트에 최근 LG인터넷이 대칭형 망으로 새로 공사된 것으로 알고 있거든요~!"

라고 문의해보시면 딱 좋겠네요~! 후후

-> 그렇게 되면~? 망 교체를 통해 품질문제도 해결되면서~!
저렴한 헬로비전 상품들을 지금 그대로 쭉 쓰시면 되니까.. 금상첨화가 될 것입니다~!+_+b

-> 반대로..만약 LG망으로 교체(연결) 해줄수 없는 케이스라면~?!
강력하게 위면해지를 요청하시어 : 위면해지가 가능하다는 확답을 받아두시고요~!
사은품 받으시면서 타사로 (LG 등등) 싹 갈아타시면 그만이지요~*

여기까지..제 제안이 어떠신가요, smam님~?!

안내드린대로, 헬로비전 고객센터와 다시 한번 통화 꼭 해보시겠어요~?!(•̀ᴗ•́)و ̑̑

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