SUGEUN20.10.0820년 10월 08일, 22시에 작성
① 집/회사 각각의 KT상품들 구성과 월 납부요금을 정확히 알려주시겠어요~?
(* 할인 적용된 금액입니다. 어떤부분에서 각각 할인이 들어가는지 파악하는게 엄청 힘드네요 근데ㅠㅠ)
회사 : 기가 인터넷 최대 1G + tv 라이트(OTV 라이트) + 일반전화 2대 = 35,397(인터넷) + 11,761(tv상품)+0(스마트렌탈 tv라고 나오는데 tv 기기같네요)+ 1,131(전화 1)+1,303(전화2) = 총 49592원 납부
집 : 기가 인터넷 최대 500M + tv(실속형) = 16,336(인터넷) + 8,712(tv) = 총 25,048원 납부
② 5층에서 이용중이신 KT상품들과 아버지 회사 KT상품들의 약정도 만료된 상태일까요~?!
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회사 : 회사 인터넷, tv 22년 5월 말 만료 / 기기(공유기 같습니다) 만료
*아버지께서 무려 1기가 상품에 낚이며 작년에 재약정을 한것 같습니다. 제가 군대에 있을때라 이런저런 것을 따져보지 못했네요.
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집 : 인터넷/tv 만료, 공유기 기기대여 3년뒤 만료
*이 부분에 문제가 좀 있습니다. 9월중, '와이파이가 느리다'라고 상담을 했었는데(500M 상품을 쓰는데 요즘 나오는 500M 상품을 보니 공유기 모델이 저희 집이랑 다르더라고요. 그래서 같은 상품을 쓰는데 공유기를 옛날꺼 쓰면서 와이파이 속도 부분에서 혜택을 못누리는건 억울해서 상담을 했던겁니다.) "상담원 분이 장기 이용 고객이니 와이파이 모델을 신 모델로 추가비용없이 바꿔주겠다."라고 했고 알았다고 하고(호갱 당한 것 같아요...ㅠㅠ) 지금 백메가 상담하려고 찾아보니 기기 대여(공유기)에 대한 3년 약정이 걸려있었습니다. 결국 기기대여만 따로 3년 약정이 걸려 있는 상태입니다 ㅠㅠ 이 문제이 대해 본사에 다시 상담을 했고, 돌아오는 답변은 "안내했다"라는 것이었습니다. 당한게 너무 분해서 기기 약정 부분에 대해 위약금을 내고 인터넷과 tv를 해지할 것처럼 말해두고 일단 제가 중요한 일이 있어 상담을 종료했습니다.
상담원 측에서 기기대여를 해지하면 설치시 출동비 + 이용요금과 할인금액이 위약금으로 나온다고 했습니다.
(물론 제 내심의 의사는 kt를 계속 쓰는게 최선이라는 걸 알고 있기 때문에 해지할 마음은 없습니다. 차라리 좋은 조건으로 다시 인터넷을 재약정 하고 싶습니다.)*
③ 집 KT인터넷과 / 회사 KT인터넷이 : 현재 '패밀리' 결합으로 묶여있는 상태인가요~?!
네. 확인을 어디서 하는지 모르겠지만, 집의 상품이 약정이 만료되었는데 많은 금액이 할인되는 것으로 보아 패밀리 결합 할인인 것 같습니다. 그렇다면 집이 할인을 받고 있으니 자회선이고 회사가 모회선이겠죠..?
④ KT폰들이 현재 어느 쪽 KT인터넷에 무슨 결합으로 묶여있나요~?
집(5층)에 '총액결합할인'으로 2회선 모두 결합중입니다.
추가로 특이한 점이 회사의 일반전화 2대는 각각 하나는 집, 하나는 회사 인터넷과 결합되어 있습니다. 이렇게 해야 할인을 받을수 있어서 이렇게 한건지 뭔지 잘 모르겠습니다. 부모님께서 하신거라..
* 결합은 전체적으로 결합 약정은 다 만료되어 있는 것으로 보입니다.
* 회사 상품(인터넷, TV, 전화)의 결합정보에 '구)기본료할인'이라고 나와있습니다. 지금은 사라진 상품을 예전에 쓰던 것을 이어오는 것 같은데, 이 부분은 상담사분이 현재 결합으로 변경해도 이득이 없다고 안내했습니다. 제가 보기엔 TV 할인 금랙리 2640원으로 뭔가 집 상품의 할인과 비교했을때 적게 들어가는 것 같아서 문의했었습니다.
⑤ KT폰 총 3회선 : 각각의 요금제 이름(명칭)을, 앞으로 쭉~ 이용하실 요금제로 알려주세용~!
변동사항이 있습니다. 저는 휴대폰 약정이 만료되었고, kt와 수많은 싸움을 하며 많이 지쳤기때문에 저만이라도 통신사와의 노예계약을 벗어나고자 알뜰폰 요금제로 바꾸려합니다.
그래서 최종적으로 형과 어머니가 33,000원짜리 LTE 베이직 3.3
이용할 것 같습니다.
지금 형이 아직 옮기지 않은 상황이라 제가 알뜰폰 요금제로 빠지면 결합에서 어머니가 받던 2750원의 할인이 빠질 것으로 예상합니다.
형이 가입하기 전까지 이 정도의 손해는 감안하고 있습니다!
(제가 알뜰폰 요금제로 바꿔서 얻는 이득이 훨씬커서요.)
추가로 휴대폰 요금제는 5G폰도 쓰지 않고 와이파이를 많이 이용하기때문에 저가 요금제를 써야해서, 총액결합할인 부분에선 큰 기대를 하고 있지 않습니다.
⑥ 마지막으로! 집/회사 각각의 주소도 알려주셔요~!
집 : 경기도 시흥시 ***동 ***번길*** ***층(지번주소 : ***동 ***-***번지 ***층)
회사 : 경기도 시흥시 ***로 ***번길 ***(지번주소 : ***-***번지)
우선, 기다려주셔서 감사합니다. 제가 너무 바빠서 하나하나 찾아보고 정리할 시간이 부족했습니다. 아무래도 제 명의의 상품들도 아닌데다가 하나하나 찾아보는게 쉽지 않더라구요 ㅠㅠ
너무나도 자세하게 설명해주시고 적극적으로 해주시는 것을 보고 감동받아 꼭 이왕 시작한 이 일(??)을 마무리하고 싶습니다. ㅋㅋㅋㅋ
제가 의식하고 있는 문제들은
1. 회사 상품들 약정이나 1G 상품은 아버지께서 이미 저질러 버리신 일이라 어차피 이부분에 대해서는 어쩔수 없다 생각합니다.
2. 회사 상품들의 결합 방식이 위에서 말씀드린 것처럼 예전에 제공하던 결합할인 서비스 같은데, 상담사 안내로는 (매우 공격적인 말투로 말해서 진짜 기분나빴습니다.) 다른 결합으로 바꾼다는게 아무런 의미가 없다. 구관이 명관이라는 말 들어봤냐(ㅋㅋㅋ)라고 했습니다.
혹시나 백메가 측에서는 다른 의견이 있는 지 궁금합니다. 비교하기가 너무 복잡하네요.. 구체적으로 각 상품이 어떻게 할인 받고 있는 지도 파악이 명세서만 봐서는 힘들고요.
3. 전화 1대가 집의 상품과 결합이 엮여있는데, 각 결합당 일반전화 할인은 꼭 한대씩이라 이렇게 되어있나요..?
4. 집에 있는 기기(공유기) 대여 3년 약정 부분입니다. 9월 24일부 약정 시작인데, 이부분으로 컴플레인을 걸고 상담을 진행중이고, 이미 '해지'에 대해 언급을 했기 때문에...(사실 저는 해지할 마음은 없습니다 ㅠㅠ) 이 상황에서 집의 인터넷, TV 상품을 이용한 해지신공을 잘 발휘할 수 있는 방법(?)등이 있을지 궁금합니다.
5. (추가적으로 생각난 것)
최종적으로 집에 인터넷 상품 하나가 더 필요한 상황인데,
1안 : 5층의 tv가 딸린 상품을 4층으로 재약정하면서 이전신청 및 5층에 인터넷만 3년약정으로 신규가입
2안 : 5층의 tv약정은 끝났으니 tv만 해지 후 인터넷만 재약정 및 4층에 신규로 인터넷+tv 상품 3년약정 가입
사용하는 상품은 비슷한 결과라도 뭔가 과정상의 차이로 혜택의 차이가 있을수도 있다는 생각이 들어서 추가로 적었습니다.
제가 생각해볼 수 있었던 두 가지 안 각각의 경우에 발생하는 장점(+), 단점(-)을 정리해보았습니다.
물론 지식이 부족해서 올바른 비교인지는 모르겠지만 참고해주시면 감사하겠습니다!
1안의 경우는
- (-) 이전비용(5층의 인터넷 + tv를 4층으로)
- (+) 재약정 혜택(이전한 그 인터넷 + tv)
- (+) 신규 인터넷 가입 혜택(인터넷 상품)
2안의 경우는
- (-) 5층의 tv상품 해지로 인한 결합되어 있는 상품들이 할인 혜택에 손해를 보는지(예를들어 결합된 인터넷 및 일반전화, 기기임대 등)
- (+) 5층의 인터넷 상품 재약정 혜택
- (+) 4층에 가입하는 인터넷 + tv 가입혜택
계산없이 대략 예측만 해봤을땐 어차피 결과적으로 둘다 동시점부터 3년 약정으로 사용할거라면 2안이 인터넷 + tv 신규 가입이라 혜택이 커보이는데, 5층의 tv상품 해지로 인해 현재 받고 있는 할인에 영향이 얼마나 갈지가 의문입니다. 새로 가입하게 될 tv 상품을 다시 끼워넣는 식으로 하면 문제가 없으려나요..? 너무 복잡해서 의견을 구합니다ㅠㅠ
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p.s 외적인 질문이지만, 백메가 측에서 이런 상담을 진행해주시고 수익 등은 어떻게 얻어가시는 것인지 여쭤봐도 될까요?!
캐묻거나 그런것은 아니고 혹시나 백메가를 처음알게되어 이런곳도 있구나 생각하며 상담을 받았는데, 너무나도 진정성있는 답변에 감사해서 뭔가 제가 인터넷을 백메가를 통해(?) 가입하면 백메가 측에 제가 일정 수익같은 인센티브 등을 만들어 드릴 수 있는 지가 궁금합니다!
그런 방법이 있다면 그 경로를 통해 가입하고 싶습니다!
백메가는 휴식중^ㅇ^
