KT 가족결합 질문입니다 > 문의게시판 : 백메가

Xxxmd · 2020-09-15T11:32:47+09:00

저희가족은 4명이고 어머니만 skt 쓰시고 저, 아버지 동생은 kt에서 데이터on비디오(69000?)세명 다 같은 요금제입니다 본가에서는 1기가 인터넷, 티비2대, 기가지니, 전화 까지 이용을 해서 인터넷만 22000원을 할인받아 5445/ 티비 20240/전화 1100 이렇게 내고 있습니다(휴대폰 통신료 할인 못받음) 프리미엄 가족결합 할인을 보니까 4…

안녕하세요 Xxxmd님 백메가 이상희라고 합니다~

자세하게 글 남겨주신 덕분에
어떤 상황이신지 한 눈에 들어오는 듯 합니다 :)
여러 질문을 남겨주셨는데 제가 하나씩 정리해보겠습니다!

1. 우선 타 통신사로 갈아타는 건 비추입니다;;

지금 받고 계신 결합할인만해도 매월 2만원 이상인데
이를 버리고 타사로 갈아타는 건 되려 손해가 크기 때문이에요!

오늘날 통신사들 인터넷, tv요금은 대동소이해서
<결합을 통해 얼마나 요금을 아낄 수 있느냐>가 관건이 되었는데
매월 2만원 이상의 할인을 포기한다는 건 x 3년약정으로 계산했을 때
무려 70~80만원의 혜택을 버리겠다는 것과 다름 없기 때문입니다 ㄷㄷㄷ

그렇게해서 얻는 신규가입 사은품은
기가급 + 티비2대 + 전화 기준 49만원이 전부라..
배보다 배꼽이 더 커지는 상황이 발생해요ㅠ

물론, SK쪽에 결합할 휴대폰이 1대 있으니
SK로 갈아타는 것도 고려하실 수 있으셨을 텐데요~
결합대수가 적어서 할인이 적게 들어갑니다 ㅠㅠ

쓰시는 상품과 같은 구성으로
SK휴대폰 결합 후 요금은 57,200원이고요! (3년약정, 실청구액)
휴대폰에서도 4,400원 할인이 적용되니 체감요금은 52,800원입니다.

현재 KT납부요금과 비교해보면
무려 "한달에 26,015원"이나 비싸지는 것이지요..ㄷㄷ

따라서 KT가 괘씸해 해지하고자 하시는 마음은 너무너무 이해되지만..!
현실적으로 요금차이가 크기때문에 타사로 이동하는 건 권해드리지 않고요;;!
KT와 인연을 이어가시는 편이 좋습니다.

(백메가 일원으로써 가입을 받는 것도 중요하지만,
가감없이 솔직하게 말씀드립니다)

2. 다만, 결합상품은 "프리미엄 가족결합"으로 변경하셔야 해요.

이는 월정액 65,890원 이상의 휴대폰이 2대 이상 모여있으면
취할 수 있는 [특별한 결합상품] 인데요

이 결합상품보다 더 큰 할인을 제공하는 결합은 없습니다.
(한마디로.. 프리미엄 가족결합 미만 잡(!) 이에요 ㄷㄷㄷ)

아마 지금은 "인터넷뭉치면올레"라는 걸로 묶여있으실텐데,
이걸로 휴대폰 3대 결합시
1기가 인터넷 요금은 5,500원에 쓸 수 있는 게 전부구요!

프리미엄 가족결합으로 3대 결합시에는~?
1기가 인터넷 요금 27,500원으로 인상되지만
휴대폰 3대 요금에서 총 40,000원 할인이 들어갑니다.

즉...
인터넷요금이 22,000원 인상되는 대신
휴대폰할인이 40,000원 생기는 거라 결론적으로보면 이게 이득이에요!

(참고로 휴대폰할인은 3대 요금에서
각각 5,500원 / 17,250원 / 17,250원으로 쪼개져 들어갑니다)

아마... 말씀해주신 정황을 보면 재약정 상담시 본사 상담원분께선
이에 대해 안내해주시지 않은 것 같은데요..ㅠ

단순히 결합상품을 변경해서는
약정갱신이나 위약금이 전혀 따르지 않으니
지금 당장 변경해주시면 좋겠습니다~!

3. 한편, 약정종료 사실을 알리지 않는 것은
비단 KT뿐 아니라 다른 통신사도 마찬가지입니다ㅠ

간간히 약정종료 전에 미리 연락해서
일찍 재약정하자는 경우도 있긴 하지만, 극히 소수에 불과해요..! ㅠㅠㅠ

아마 인터넷, tv는 약정이 종료되어도 요금인상이 되지 않아
잊은 채로 쭉 사용하는 분들이 많아 그러는 게 아닐까도 싶습니다;; ㅠ
(통신사들 넘나 치사하쥬..ㅠ)

그래서 소비자 스스로를 북돋고 혜택을 잘 챙겨주셔야 하는데요~!
당장은 ① 프리미엄 가족결합으로 상품을 변경해주시고,
② 다시 한 번 재약정 혜택을 위해 통화해봐주시면 좋겠습니다

"다른 사람들은 재약정하면서 상품권 40만원 50만원씩 받는다고 하던데
저희는 장기가입자임에도 불구하고 혜택이 이렇게 없다니 너무 섭섭합니다.

알아보니까 지금 저희 상황에는
프리미엄 가족결합이라는 걸로도 묶을 수 있다던데
지난 번 상담시에 그런 안내를 먼저 해주시지 않았던 것도
저를 다 잡은 물고기라 취급하신 건가 생각이 들어서 조금 불쾌하기도 하구요..

오래 써와서 가능하면 쭉 유지하려고 했는데
그냥 해지하고 타사로 갈아타버릴까 싶기도 하네요.
위약금도 지난 번에 확인하니 5만원 돈 안되던데
LG로 갈아타면 사은품 50만원 가까이 나온다고 해서요
휴대폰이야 차차 옮기면 그만이고요..

재약정 시 혜택은 정말 이전에 알려주신 게 전부인가요?
더 달라질 여지가 없는지 마지막으로 여쭙고 싶습니다"

라는 식으로 허심탄회하게 섭섭함을 토로(?)해봐주세요!
그러면 상담원분이 조금은 더 챙겨주려 하시지 않을까 싶어서요 ㅎㅎ

물론, 티비와 셋탑박스 약정이 남아있는 상태라
제안받으셨던 혜택에서 크게 달라지진 않을 텐데요! ㅠㅂㅠ
(약정이 종료되지 않았으면 지급해드릴 수 있는 파이가 무척 줄어듭니다;;)

밑져야 본전이다 라는 마음으로 시도해보시면 좋겠습니다

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핵심만 요약하자면
1) KT를 버리고 타사로 갈아타는 건 손해가 너무 커서 비추천이고요!
2) 휴대폰 결합은 <프리미엄가족결합>으로 변경해주세요
3) 혹시 모르니 재약정 관련 통화를 한 번 더 해보시길 권해드립니다~!

이렇게 정리되겠군요 ㅎㅎ
이번에 백메가 통해 직접 계약을 도와드리진 못했지만,
저의 답변이 Xxxmd님께 조금이나마 도움이 되었길 바라고요~
통화 후 좋은 조건 한방에 득템하시길 바라며 저는 물러나보겠습니다 +_+(홧팅!!)

P.s 앗 참고로.. 장기고객 혜택이 사라진다는 이야기에 대한 팩트는
확인해드리지 못하옵니다 ㅠㅂㅠ

본사와 백메가같은 영업점(대리점)의 정책은 엄연히 다르고
장기가입자 혜택은 본사에서만 제공해드릴 수 있는 거다보니 그렇습니다..ㅠ
요 부분 양해 부탁드려유~!

백메가 Since 2008

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