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공유기 관련해서 문의드려요 [7]
rlaehdgus
작성일 : 20.09.11 조회수 : 145
안녕하세요?
이전에 어머니 명의로 가입해 잘 사용하다 약간의 문제가 생겼습니다.

거실을 조금만 벗어나도 와이파이 신호가 잘 잡히지 않고, 방에 있는 기기에 랜선을 연결하려고 방에 공유기를 설치하니 거실에서 와이파이가 잡히지 않아 한 대의 공유기로는 부족하다고 느꼈습니다.

그래서 공유기를 추가신청하거나, 이번에 새롭게 나온 Buddy를 신청하고 싶은데 가능할지, 무료로 가능하거나 매월 비용이 얼마정도 드는지 알아보려 합니다.

그리고 kt에서 공유기와 buddy를 같이 무료로 임대해 준다고 하는것 같은데 혹시 무슨 말인지도 알아봐 주시면 감사하겠습니다.

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  • 곽은정님의 사진
    곽은정20.09.1120년 09월 11일, 18시에 작성
    안녕하세요, rlaehdgus님~!
    백메가 곽은정입니다^0^

    다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데
    4월 말쯤 KT인터넷+웨이브2 공유기+IPTV를 가입하셨네용

    그렇다면 웨이브2를 사용 중이실테고,
    이 공유기가 이 정도로 문제있을 정도로 성능이 떨어지진 않은데 참 요상합니다ㅠ
    일단 공유기가 문제일 수도 있는지라 그냥(?) 추가 혹은 변경하기보다는
    몇 가지 확인 및 테스트해보는 것이 어떨까 싶어요.
    공유기 교체로 나아질 수 있다면 굳이 추가 비용을 들이지 않아도 되니까요 +_+


    1. 하여 여쭙습니다.
    댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?

    즉, 댁내에 들어온 인입선 이후에
    기기들이 어떻게 연결되어 있는지 확인해주세요ㅎㅎ

    아마
    모뎀 -> 공유기 -> 셋탑박스
                  -> PC

    요런식으로 되어 있을 거예요~!


    2. 와이파이 신호가 잘 안 잡히는 문제는
    모든 단말기에서 동일하게 나타나는 현상인가요?
    아니면 특정 단말기에서만 문제있는 건가요?

    혹~~~시라도 특정 단말기가 문제 원인일 수도 있어서
    돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 여쭙습니다^^;


    3. 기존에 잘 이용하다가 최근 들어 문제가 생긴건지,
    쭉쭉 문제를 겪고 계신지도 궁금합니다.

    또한, 모뎀/공유기 등 모든 기기들을 완전히 OFF 했다가
    5분 정도 후에 다시 켜서 사용해보시기를 권유드려요ㅎㅎ
    이 단순한 방법으로 문제 해결된 경우도 적지 않게 보았답니다.


    4. 벤치비를 통해 유선 연결한 상태에서 속도 측정해보고 결과값도 알려주세요~!

    무선도 결국엔 유선에 연결하는 거라
    유선 품질이 어떠한지도 살펴볼 필요가 있습니다 +_+

    또한, 유선(이더넷)은 Full-duplex 방식,
    무선(즉, 802.11xx)은 Half-duplex 방식의 통신을 하는데
    무선은 유선신호를 -> 802.11xx 신호로 변환하는 과정을 거치는 데다가
    전체 대역폭의 30% 정도를 "패킷 오버헤드"로 상실하게 되어요.

    따라서! Half-duplex + 거리 + 간섭 + 패킷 오버헤드
    => 이렇게 4종 세트(?)를 고려하면
    무선은 유선에 비해 속도가 현저히 낮게 나올 수 밖에 없고, 불안정하기 때문에
    무선으로 측정하는 건 정확도가 너무 떨어집니다ㅠ

    그러니 유선이 연결된 단말기에서 측정해주셔야 하고,
    혹시 모뎀과 단말기 사이에 공유기가 연결되어 있다면
    공유기를 배제하고 모뎀과 직결할 때 속도도 함께 측정해주세용

    속도 측정할 땐 보통 벤치비 사이트를 많이 이용하는데
    회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있으니 요기를 통해 측정해주시겠어요~?
    (참고사이트:  http://www.benchbee.co.kr )


    5. 그나저나 웨이브2 공유기 교체 등으로 문제 해결이 되어도
    와이파이 품질이 아쉽다면 기가와이(공유기 1대+버디 1대가 설치되는 상품) 요금제로
    변경하는 것도 아주 괜찮습니다ㅎㅎ

    기존 요금에서 +1,100원 추가로 이용할 수 있는지라
    요금도 크게 부담되지 않고 와이파이는 더욱 빵빵하게(?) 사용할 수 있거든요..!
    (참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22740 )

    저는 웨이브2를 아주 잘 쓰고 있는데
    함께 웨이브2를 사용하던 저희 동료분 중
    기가와이 요금제로 바꾼 분의 이야기를 들어보니
    확실히 음영지역까지 신호가 잘 잡힌다고 하더라구요 +_+


    자~! 일단은 공유기 뽑기(?)를 잘못한 것이 아닐까 하는 불안감이 들어
    몇 가지 확인과 테스트해보고 결정하시기를 권유드리고 싶습니다.

    1) 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?

    2) 와이파이 신호가 잘 안 잡히는 문제는
    모든 단말기에서 동일하게 나타나는 현상인가요?
    아니면 특정 단말기에서만 문제있는 건가요?

    3) 기존에 잘 이용하다가 최근 들어 문제가 생긴건지,
    쭉쭉 문제를 겪고 계신지도 궁금합니다.

    4) 모든 기기를 일정 시간 동안 꺼두었다가
    다시 켜서 사용해보아도 같은 현상이 나타나는지요~?

    5) 벤치비를 통해 유선 연결한 상태에서 속도 측정해보고 결과값도 알려주세용
    (모뎀과 PC 사이에 공유기가 있다면 모뎀 <-> PC를 직결할 때 속도도 함께 측정해주세요^^)

    이렇게요ㅎㅎ

    찬찬히 확인해보고 화답해주시면
    시도해볼만한 방법이 있을지 함께 고민해드리겠습니다~♡
  • rlaehdgus님의 사진
    rlaehdgus20.09.1120년 09월 11일, 18시에 작성
    곽은정 답변 감사합니다!

    1. 먼저 거실에 현재 공유기가 설치되어 있어 모뎀->기가지니(셋탑박스)만 연결되어 있고, 방에 있는 아이맥과 PC에는 랜선을 연결할 수 없어 와이파이로 연결하는데 신호가 약해 끊길 때가 많아 맥북을 거실로 들고 나와 작업하고 있습니다ㅠㅠ

    2. 제 생각에는 집이 40평 조금 넘고 구조가 복잡하다보니 신호가 잘 안잡혀서 발생하는 문제 같아 보입니다. 맥북, 아이폰, 안드로이드 모두 방으로 들어가거나 거실을 일정거리 벗어나면 (복도에 들어가면) 신호가 약해지기 시작합니다.

    3. 계속 비슷한 문제를 겪고 있었는데 이번에 백메가글을 우연히 읽고 메시 공유기 기기를 출시했다는 말을 보고 문의를 드렸습니다.

    4. 네ㅜㅜ

    5. 아이맥을 부트캠프로 부팅하고 거실에서 직결했을때는 다운/업/핑 순서대로 329/437/5.55 였습니다.
  • rlaehdgus님의 사진
    rlaehdgus20.09.1120년 09월 11일, 18시에 작성
    곽은정 통신사에서 제공하는 공유기나 메시를 임대하는 것이 나을지 아니면 제가 구매하는 것이 나을지 모르겠습니다TT
  • rlaehdgus님의 사진
    rlaehdgus20.09.1120년 09월 11일, 18시에 작성
    곽은정 +) 이 문제와는 상관없지만 사은품 회수 관련은 어떻게 진행되어 가고 있는지도 확인 부탁드립니다!
  • 곽은정님의 사진
    곽은정20.09.1420년 09월 14일, 08시에 작성
    rlaehdgus 헛 40평대라면.. 웨이브2만으로는 부족하겠군요ㅠ
    말씀주신 상황이라면 버디를 추가 임대하시어
    함께 이용하는 편을 권유드리고 싶습니다 +_+

    1) Mesh 기능은 같은 제조사끼리만 호환가능한지라
    따로 공유기를 구입하면 이 기능을 사용할 수 없고,

    2) 적어도 6~7만원 짜리(공유기 1대 기준)는 구입하셔야 하는데
    버디를 추가 임대하는 경우,
    기존 요금에서 저렴한 +1,100원 추가로 이용할 수 있답니다.
    (다만, 기사님 출동비 22,000원이 있습니다^^;)

    그나저나.. 백메가에서 추가 가입도 해드릴 수 있으면 참 좋을텐데
    이 권한이 본사에만 있는지라 KT 본사 고객센터를 통해 신청해주셔야 해요.

    하여 국번없이 100번(KT 본사 고객센터 대표번호예요ㅎㅎ)에 전화하시어
    "버디를 추가 임대받고 싶습니다.
    지금 쓰는 공유기가 웨이브2라 버디와 호환 안되는것으로 알고 있는데
    공유기도 교체해주시는 거 맞죠?" 하고 말씀해주세요~!

    그러면 KT 본사 상담원분이 촥촥 리드하여 진행해주실 거예요 +_+
    웨이브2는 버디와 호환되지 않아 다른 모델(기가와이파이홈ax)로 교체받으셔야 하는데
    본사 상담원분이 이를 놓치고 버디만 딱 임대 신청해드리고 ->
    상황 모르는 기사님께선 버디만 가져오셔서 설치 못하는 일이 있더라구요 ㄷㄷ

    따라서 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 요렇게 말씀해주시면
    더 신경써서 촥촥 진행해주실 겁니다^^


    또한, 사은품 회수 관련해서 빠른 안내를 드리기 위해
    가입진행해드렸던 최경옥상담원이 어머니와 rlaehdgus님께
    직접 연락드렸다느 피드백을 받았습니다. (통화 잘 하셨지요~?)
    혹시 또 다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀해주세용^^
  • rlaehdgus님의 사진
    rlaehdgus20.09.1420년 09월 14일, 13시에 작성
    곽은정 어머니께서 회수금 보내드렸다고 하십니다.
    확인 부탁드립니다!

    +) 혹시 그리고 출동비 없이 셀프설치는 안되나요?ㅠㅠ
  • 곽은정님의 사진
    곽은정20.09.1420년 09월 14일, 13시에 작성
    rlaehdgus 회수금은 모두 잘 입금된 것으로 확인되었습니다 +_+

    버디는 셀프 개통(설치)이 가능하면
    직접 설치해보시는 것이 어떨지 함께 말씀드렸을텐데
    너무나 아쉽게도.. 요것은 셀프 개통이 불가해요ㅠ
    즉, 기사님 내방이 필수입니다ㅠㅠ

    밑져야 본전이니 출동비를 감면받을 수 없는지 말씀해보셔도 좋지만
    출동비는 잘 감면해주지 않는지라 어렵지 않을까 싶습니다^^;;
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