부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

Kt 장기고객 인터넷 변경문의 [3]
돌판
작성일 : 20.09.11 조회수 : 119
안녕하세요 백메가 담당자님~

요즘 핸드폰 및 태블릿을 4개 5개씩 집에서 와이파이 동시 이용하니

접속이 끊기고 느려서 인터넷 상품을 바꾸어 보려고

알아보고 있습니다.

현재 제 조건은 kt 7년이상 장기고객 tv+인터넷 무약정 상태

핸드폰 : kt 3g 뭉치면올레(5회선)결합, 4회선은 각 13,200씩 할인,
1회선은 6,600원 할인받아 월 59,400원 할인중일 거에요
핸폰4회선은 순 i밸류 3g요금제이용,1회선은 기본 일반요금이용

tv : 올라잇 8,415원
인터넷 : 100메가 16,335원
tv+인터넷 = 월 24,750원 이용중(어떻게 할인되는지는 몰라요)

이런 조건인데 핸드폰 결합할인은 유지를 해야할것 같고,
인터넷 속도를 500메가 정도로 올려서 이용하고 싶은데..
백메가 상품설명에서 보면 홈상품 3년 재약정시
500메가 제품으로 하면 40,700원이라는데

상품권받고 통신요금이 상승되면 조삼모사 개념일듯해서
망설여집니다.

제가 어떻게 해야 통신요금을 아낄수 있을까요?

댓글 3운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희20.09.1120년 09월 11일, 14시에 작성
    안녕하세요 돌판님 백메가 이상희라고 합니다~!
    귀한 시간내어 문의주셔서 감사드려요!

    이렇게 자세하게 남겨주시니
    가계통신상황이 한 눈에 그려지는 듯 합니다. 흐흐

    1. 우선, 납부하고 계신 요금은 엄청 저렴하네요~!

    휴대폰 결합할인은 선택약정할인과 3G뭉치면올레 할인액을 합산해
    같이 말씀해주신 게 아닐까 싶은데...
    이는 차치하더라도! 인터넷/tv요금자체가 엄청 저렴한 편이에요+_+
    => 따라서 통신사는 KT를 유지하시는 게 맞구요!!



    2. 재약정은 본사를 통해 진행하시길 권해드립니다~!

    백메가 통해서도 가능하긴 하지만,
    저희는 휴대폰 결합할인을 제외한 다른 할인이 모두 사라지는 전제하에..!
    사은품을 지급해드릴 수 있다보니
    따지고 보면 크게 얻는 혜택이 없을 것이기 때문이에요ㅠㅠ



    3. 허나 본사는 다를 수 있어서요~ㅎㅎ
    (가지고 있는 권한이 서로 다르니까요~!)

    시간되실 때 KT고객센터(국번없이 100)으로 전화하셔서
    재약정 조건을 들어보고 와주시면 좋겠습니다.
    그러면 적정수준인지 한 번 살펴봐드릴게요~!

    다만, 말씀하실 때는 다른 통신사 이동을 고려하고 계신 것처럼
    살짝 뉘앙스를 풍겨주시는 게 좋습니다.
    그래야 상담원분이 위기감을 느끼고 잘 챙겨주려 할 확률이 높기 때문이에요

    예를 들어

    "요즘 인터넷이 느려서 바꿔볼까 알아보는중인데
    LG로 변경하면 사은품이 46만원 나온다고해서 고민입니다.

    결합으로 싸게 쓰고 있긴 하지만,
    어차피 결합이야 다른 통신사에도 있는 거라고 해서
    어떻게 해야할 지 고민이네요.

    혹시 KT와 재약정하면 어떤혜택을 받을 수 있을까요?"

    라는 식으로 이야기해주시면 됩니다 ^0^



    4. 오! 그런데.. 통화하시기 전에
    쓰시는 "공유기"부터 짚어보고 싶습니다^^;

    속도나 끊김문제는 대역폭이 모자라 발생할 수 있는 것이기도 하지만,
    사용하시는 공유기 성능이 과거에 머물러 있다거나,
    사용하신지 오래 되어 제 성능을 발휘하지 못하고 있는 것일 수 있거든요~!

    쓰시는 공유기 모델명을 알아봐주시면?
    이번에 재약정하면서 공유기까지 임대받아버리는 게 나을지
    살짝쿵 첨언드리겠습니다 ㅎㅎ



    ---
    그럼... 우선 공유기 모델명을 알아봐주실 수 있을까요~?!
    공유기는 안테나가 달린 장비이고 보통 장비 밑면에 모델명이 적혀있습니다 ^.^ㅎㅎ
  • 돌판님의 사진
    돌판20.09.1120년 09월 11일, 17시에 작성
    이상희 상담사님
    답변 남겨주셔서 감사합니다.

    kt 고객센터와 연락하니 3년약정으로
    500메가제품으로 변경 + 기가와이파이 홈 공유기 무료임대해서
    18,700원에 이용가능하다고 하네요.
    상품권 6만원 준다고 그러길래
    요금할인으로 받고 싶다고 했더니 3,300원 추가할인 가격이 18,700원이라고 합니다.
    그리고 3년 약정후 3,300원 할인은 사라지고 22,000원으로 할증되고요.
    그리고 설치비 무료로 진행조건으로 들었습니다.
    더이상의 혜택은 곤란하다고 합니다.

    공유기는 pis net-p450s 제품이고 무선 300메가 지원 제품이라고 알고 있어요.
  • 이상희님의 사진
    이상희20.09.1120년 09월 11일, 17시에 작성
    돌판 헛;;! 사용중이신 공유기는 엄청 오래된 구형 모델입니다.

    현재 WIFI6규격(802.11ax)이 나오고 있는 시점인데
    이 모델은 무려 2세대나 뒤쳐진 WIFI4(802.11n)이고요..ㅜ

    오래된 모델 답게 스펙도 과거에 머물러 있습니다.
    즉! 이를 통해 와이파이를 여러대 접속하셨다면
    당연히 불편하실 수밖에 없으셨을 거에요..!ㅠㅂㅠ


    다행히 KT공유기는 임대모델치고 스펙이 괜찮아서
    이번에 교체받아보시면 훨씬 만족스러운 와이파이를 쓰실 수 있을 텐데요!
    (3사중 가장 먼저! WIFI6 규격의 공유기를 내놓을 정도로,
    KT는 인터넷 사용만족도에 돈을 아끼지 않거든요 ㅎㅎ)


    재약정 혜택이..!!! 너무너무 아쉽습니다..ㅠ

    물론 지금 이용하시는 요금이 타사에 비하면 저렴한 것이고
    혜택은 가입된 조건마다 다를 수 있고,
    이미 적용된 혜택이 많아서 더이상 제공해드릴 혜택이 정~~말 없는 것일 수도 있는데요;;

    3년 재약정 조건에 3,300원 할인 혹은 6만원 상품권이라니..
    짜도 너무 짠 편입니다 ㅠㅠ

    요근래 KT는 재약정 혜택이 좋아서
    40~50만원까지 받아보시는 분들이 계셨는데 말이지요...


    이게 만약 제 상황이였다면..
    밑져야 본전이다 생각하고 한 번 더 강하게 밀어붙여봤을 것 같습니다^^;;

    이를 테면 이런 식인 거죠!

    "알아보니 지인은 KT랑 재약정할 때 상품권 40~50만원씩 받았다고 합니다.
    저랑은 왜이렇게 차이가 나는 건가요?
    인터넷에도 좀만 찾아보면 KT재약정하면서 50만원 받았다는 글이 많이 보입니다

    오래 전부터 KT를 이용해왔는데
    장기가입자에 대한 혜택이 오히려 더 적은 것 같아서 섭섭합니다..

    인터넷+티비를 동시에 같이 재약정 하는데
    안내해주셨던 조건이 정말 전부인가요?

    마지막으로 여쭙습니다"

    이런 식으로요~!
    한 번 통화해서 계약을 마쳐놓으면 3년간 유지되기 때문에
    적은 혜택만 받고 물러서기는.. 너무 아깝다는 생각이 들어서요^^;
    시간이 조금 들어가더라도 확실하게 혜택 받으시고 진행하시면 좋겠습니다 ㅠ

    부디...좋은 소식이 들려오길 바라고 있겠습니다!!
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기 작성 원치 않아~ ♬[166]
신정권 04-03 04-03 조회 349172
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[146]
김사라 01-30 01-30 조회 416387
95544 2개 회선 단기계약문의..
실베 11:21 37분 전 조회 9
95543 LG 인터넷+티비 결합상품
seos**** 11:02 56분 전 조회 11
95542 케이티 결합 가입문의
카르페디… 10:24 1시간 35분 전 조회 15
95541 인터넷, TV 제각각이라 합치고 싶습니다.[1]
율화 10:10 1시간 48분 전 조회 15
95540 가입전 확인 요청 사항
ji**** 10:05 1시간 53분 전 조회 15
95539 Tv 인터넷 재약정 문의
chobabking 10:02 1시간 56분 전 조회 10
95538 이사갈 집이 구축 아파트라 랜선 포설 작업을 하려고 하는데, 케이…[1]
엉덩제리 01:04 10시간 54분 전 조회 30
95537 대칭 비대칭 문의입니다.[1]
ek**** 01:01 10시간 57분 전 조회 34
95536 10월 말 분가 이사[1]
재설 00:02 11시간 56분 전 조회 24
95535 lg 인터넷을 설치했었는데요[1]
pam 09-28 09-28 조회 46
95534 KT 기가와이500+공유기 홈&버디+tv베이직+UHD4셋탑 신규가입 문의드립…[1]
abr**** 09-28 09-28 조회 54
95533 인터넷,티비 재약정[1]
송승훈 09-28 09-28 조회 38
95532 인터넷 변경 문의[1]
시단 09-28 09-28 조회 30
95531 KT 재약정 관련해서 문의드립니다.[1]
Hptm 09-28 09-28 조회 44
95530 설치전 비대칭망 대칭망 문의[1]
AHA 09-28 09-28 조회 51
95529 사무실 인터넷 설치 관련 문의입니다.[1]
홍석주 09-28 09-28 조회 38
95528 안녕하세요. 약정 만기 이후 재약정 또는 갈아타기 관련 문의드립니…[3]
메롱 09-28 09-28 조회 73
95527 기업용 인터넷 및 전화기 상담문의[3]
랏슈디 09-28 09-28 조회 50
95526 KT TV셋탑변경관련[1]
I빈I 09-28 09-28 조회 37
95525 재문의) 인터넷+티비2대[1]
cresce**** 09-28 09-28 조회 36
95524 인터넷 + TV 신규가입 문의합니다[3]
마크툽 09-28 09-28 조회 71
95523 안녕하세요~![1]
홍쿠닝 09-28 09-28 조회 23
95522 KT 가족결합 문의[1]
김동현 09-28 09-28 조회 33
1 2 3 4 5 6 7 >