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전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 20년 09월 10일, 17시
  안녕하세요, Junsen님~!
  백메가 곽은정입니다^^
  
  헛ㅎㅎ 1년이 한참 지난 상황이면
  해지신공이 잘 통하지 않을 수도 있는데
  (그만큼 위약금 부담이 커저있는 상황이어서요^^;)
  엄청난 혜택을 받으셨네요 +_+
  
  헌데.. 약정기간이 많이 남아있는 상황일터라
  약정이 연장되는 것이 아니라
  "남은 약정기간 잘 유지해주세요~" 하는 의미로 혜택을 드렸을텐데
  약정기간이 변동된다는 안내를 받으신건가요?
  
  돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
  다시 한 번 LG유플러스 본사 고객센터에 전화하시어
  "기존 약정 그대로 유지하면서 혜택주신 거 맞죠?" 하고 확답받아주세요~!
  다시 한 번 본사 상담원님이 소상하게 설명해주실 겁니당ㅎㅎ
  
  
  또한, 6월까지만 해도 기존 백메가 가입자분이시면
  도의적인 차원에서 해지신공으로 받은 상품권도 수수료없이 현금 교환을 해드렸는데요~
  현재는 백메가에서 신규가입으로 받은 상품권만 교환해드리고 있습니다^^;
  
  수수료를 저희 사장님께서 감당하고 계셨는데
  교환 금액이 점점 커지다보니
  이제는 감당하기 어려운 규모(?)가 되었거든요ㅠㅠ
  
  그렇다고 어떤 분은 이 정도까지,
  또 다른 분은 이번만 예외로 해드리면 형평성에 문제가 되니
  부득이하게 요러한 결정을 했습니다. 죄송합니다ㅠ
  
  아쉽게도 현금 교환을 해드릴 순 없지만..
  인터넷과 관련하여 궁금증이 떠오르시면 언제든지 편히 들러 말씀 남겨주시겠어요~?
  조금이나마 궁금한 점이 해소될 수 있도록 함께 고민해드리겠습니다 +_+
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