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SKB 인터넷 문의

회원님의 사진
  • 꼬꼬마리****
댓글 7
  • 조회 1,774

안녕하세요.

 

현재 SKT 온가족할인(30년)으로 인터넷 광랜(10,890)+TV 베이직(12,001)=22,891로 사용하다가 6월 말에 약정이 끝났습니다. 

고객센터에 재약정 문의했더니 3년 재약정 하면 TV는 라이트로 자동 업그레이드, 요금은 4,000원 정도 추가 할인해서 

18,000원대로 이용 가능하다고 하네요. 1년 재약정 하면 4만원 상품권 준다고 하고요.

 

TV는 많이 안 봐서 속도 업그레이드는 안 되냐고 문의했더니 추가금을 내야한다고 하는데요. 

할인금액은 적지만 온가족 할인을 받고 있는 상태라 타 통신사로 이동은 손해라서 어쩔 수 없이 재약정 해야 할 것 같은데  

여기를 통해 재가입이나 재약정 하는 방법은 없나요?

 

아니면 SK 인터넷 공급 업체(?)가 SK브로드밴드 말고 SK텔레콤도 있는 것으로 아는데 SKT고객센터로 전화해서 

연장을 문의하면 다른 조건을 들을 수 있을까요? 

답변 부탁드립니다.

전체 댓글 7개
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    꼬꼬마리더태연짱님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    귀중한 시간을 내어 백메가에 걸음 해주심에 정말 감사드려요~~♡

    어머낫~~!!
    말씀하신대로 댁에서 <온가족할인> (30년 이상) 결합 덕분에,
    SK인터넷과 IPTV를 약 2.3만원에 이용중이신데요~~!!

    1)
    즉, 이미 남부러울 것 없는 : 대박 꿀조건으로 이용중이시구요!! 후후

    2)
    이번에 SK본사와 위 상품들 '재약정'을 하실 경우~?!
    1년 재약정시 상품권 4만원의 혜택을!!
    3년 재약정시 총요금 1.8만원에 + IPTV 업그레이드까지 받는다면?

    재약정 조건까지도 너무나 훌륭하므로! (조건 둘다 좋네유~~)
    앞으로는 통신비를 더욱 절감하시게 되겠지요~~!!>ㅂ<bbb

    3)
    따라서 지금 상황에서는
    이대로 SK본사와 재약정을 체결하시는 것이 진리입니다~!!!ㄷㄷㄷ

    (타사로 갈아타실 경우, 사은품이 아무리 30~40만원대가 나와도?
    총요금이 이미 3.7~4만원대가 되므로....요금차이가 훨씬 크거든요)

    4)
    앗, 그리고!! SK인터넷 소속사가 SKB든, SKT든 상관 없이...!!

    기존의 SK인터넷을 해지하시고 -> 다시 SK로 가입하시는 건,
    아쉽게도 아예 진행을 해드릴 수가 없어유~~ㅠㅠㅠㅠ
    이는 편법으로 걸리는 경우에 해당하거든요~~!!

    즉, 만에 하나 해지후 재가입이 된다고 하더라도~~??
    결국 사은품 환수 문제가 생기므로....진행해드릴 수가 없습지요~~;;;

    어떻게든 신규가입 진행이 가능했다면,
    당연히!! 진행해드렸을 것이고, 저희도 해드리고 싶은데유~~!!ㅎㅎ
    통신사들의 재가입 제한이 철저하고 엄격해서 불가능하답니다;;;


    -----------------------------------------------------------------------------------


    자아, 결론적으로~~☆

    꼬꼬마리더태연짱님께서는 SK본사와 재약정을 하시면 됩니당~~!!

    그리고 500메가급 이용도 생각중이셨으나,
    댁에서 인터넷으로 게임, 유튜브, 웹서핑 정도만 하신다면?
    어차피 500메가를 쓴다고 해서 체감속도가 달라지는 것은 아니므로!

    이를 참고하시어, 이용하실 인터넷과 IPTV 요금제(상품)과,
    그에 맞는 약정기간을 선택하시어!
    본사와 재약정을 진행하시기를 추천드리겠습니다~~!!>ㅂ<bbb 아자!!



    그럼 시간되실 때에, 또다시 본사로 전화하시어
    다른 담당자분과도 말씀 나눠보시고 조건도 꼭 다시 들어보시구요~!!

    이에 대해서 (혹은 다른 부분이라도) 궁금하신 점이 생각나시면~~?
    여기에 편하게 댓글 남겨주세요~~!! 후후후

    제가 도움드릴 수 있는 일이 있는지? 매의 눈으로 봐드리겠습니다~~♡
  • 회원님의 사진 꼬꼬마리****
    @이루다친절하고 자세한 답변 감사드립니다.
    추가 질문이 있는데요. 같이 거주하고 있는 어머니께서 65세 이상에 수급자신데
    명의 변경 해서 둘 다 중복(아님 실버나 수급자 할인 중 하나)으로 받을 수 있나요?
    그리고 할인은 인터넷이나 전화를 제외하고 TV 기본요금만 할인 되는 걸로 아는데
    인터넷 상품을 업그레이드 할때는 할인 변동폭이 없고 TV만 비싼 요금제를 쓸수록
    할인폭이 커지는 거 맞나요? 고객센터에 문의해도 되지만 고객센터보단 편한
    백메가에 문의 드리고 싶습니다. 급하신 댓글 다 다시고 천천히 답변 부탁드립니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @꼬꼬마리더태연짱아유~~!! 별말씀을요~~!! (뿌듯뿌듯)

    이렇게 화답 해주시고, 답변도 기다려주셔서...!!
    저야말로 정말정말 감사합니다, 태연짱님~~!!>ㅂ<bbb 흐흐


    음....만약...복지할인 두세가지? 종류에 모두 해당한다 하더라도~?!
    이 혜택이 중복되지는 않아유;;; (즉, 양다리는 허용하지 않슴돠)

    그리고 현재 SK의 복지할인 혜택은..... 매우 절망적(!?)입니다;;;;


    1)
    우선, 복지할인 적용을 위해서
    해서 이번에 SK인터넷과 IPTV 명의를 어머니로 변경하시려면~?!
    일단!! 어머니께서도 SK <온가족할인> 구성원이셔야 해용~~!!

    SK에서는...!! 일단 유무선 결합할인 적용을 위해서,
    인터넷 명의자 = 휴대폰 명의자 : 일치가 필수이구요~~!!^ㅁ^a

    명의자께서는 위 조건을 충족하는 동시에,
    '복지할인 대상자' 이셔야 하는 것인데유~~!! (쪼금 까다롭지요~?!)


    2)
    그리고 복지할인은 인터넷 요금에도 적용 자체는 가능하지만~~!!
    유무선 결합상품 (즉, <온가족할인>)과 중복 적용은 아니되구요;;;;

    이같은 폰결합 할인혜택과 복지할인 혜택 중에서
    더 큰 쪽이 자동으로 적용되는데요~~!!
    당연히~~!! <온가족할인> (30년 이상) 결합이 유리합니다~~>ㅅ<bbb


    3)
    참고로, 얼마 전까지는 SK의 IPTV쪽에서는
    그래도 쪼금은 복지할인의 맛(!)을 누릴 수 있었답니다~~!!
    근데 바로 이달 9월부터... SK에서 복지할인 적용조건을 바꾸었어유;;;

    해서, 지금 베이직 (일반셋탑?) = 티비에 복지할인을 적용해도~~?
    할인이 적용되기는 커녕 외려 손해가됩니다...ㅠㅠㅠㅠ

    IPTV 요금제의 "무약정" 요금에서 30% 할인이 적용되는 조건이므로
    베이직 요금제는 복지할인 적용 후... 13,090원이 될 테니깐요~~;;;;;

    (참고로, 베이직보다 비싼 Lite, All 요금제로 바꾸신다고 하더라도~?!
    이 요금제들 역시 무약정요금에 30% 할인이 적용되는 것은 마찬가지라,
    어차피 베이직보다는 무조건 비싸게 쓰실 수밖에 없습니다....따흐흑)


    4)
    단! 만약 일반전화를 이용중이시거나 이용하실 예정이시라면~~??
    이 경우에는 일반전화 기본료 (1,100원) 면제혜택을
    적용받으실 수 있을 것으로 보이구요~~!!^ㅇ^bbb

    또한 복지할인 국선통화료 30% 또는 50% 할인이 가능할 수도 있으니!
    혹시 일반전화 이용에 관심 있으시면
    이에 대해서 본사로  꼭 문의해보시고 적용도 받으시면 좋겠네요~~☆



    즉, 결론적으로~~!!

    ㄴ SK 인터넷, IPTV : 복지할인 적용 불가 (적용하는 게 손해)

    ㄴ SK 일반전화라면 복지할인 적용하시는 것이 이득!! 되겠네용~^ㅂ^)//
  • 회원님의 사진 꼬꼬마리****
    @이루다답글이 늦었습니다.
    그럼 복지할인 받기가 힘들겠네요ㅜ
    다른 글을 보다가 추가로 문의할 것이 있어서 글 답니다.
    1년이 아닌 3년 약정을 하고 상품권, BTV포인트 및 셋탑박스 업그레이드(임대료는 동일)
    혜택을 받고 1년 후 사은품 반납 의무가 사라지면 해지신공을 또 발휘해 사은품을 받을 수도 있다고 하셨던데 3년 약정으로 받은 사은품 반환 없이 또 사은품을 받을 수도 있는 건가요?(저처럼 100% 요금할인 혜택만 받는 경우는 해당 없는거죠?)
    그리고 그 해지신공을 발휘하는 시기가 1년차, 2년차라고 하시던데 해지신공 가능한 시기가 정해져 있는 건가요?
    제가 알기론 사은품 혜택이 할인혜택보다 훨씬 클때 1년간 할인 받은 금액만 토해내고 타통신사로 이동해서 가입 혜택을 받는 걸로 알았는데 같은 통신사에서 재약정을 하면서 저런 방법을 쓰면 그게 그거 아닌가 해서요.
    귀찮으시겠지만 마지막 질문이 되길 바라며 답변 부탁드립니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @꼬꼬마리더태연짱아하~~!! 꼬꼬마리더태연짱님~~!!^ㅁ^)//

    1)
    자아, 일단~~!!
    3년 약정 신규가입시 (혹은 재약정시) 받으신 "사/은/품" 은~~??!!

    개통(계약) 후 1년 이상이 경과하면,
    만약 인터넷을 해지하시더라도 반납 의무가 사라지게 됩니다~~!!

    따라서 본사로 "추가 혜택이 있소?" 하고 문의하시는 시점은~?!
    바로 이 1년 뒤가 되는 것이 가~~장 적합한 것이구요~~☆ 후후후

    2)
    또한 어떤 상황에서든지~?!
    해지신공을 통한 추가 혜택은…. 나올 수도! 안나올 수도 있어유;;
    즉, 한마디로 케바케이자, 운(LUCK)에 달린 일입니다~~!!>ㅅ<bbb

    (각각의 고객님들 상황이 다~~ 다른 처럼!
    각 고객님들마다 해지신공 성공여부도 달라질 수 있는 것이구용;;;)

    3)
    그렇기 때문에~~! 일반적인 3년 약정 신규가입을 진행하셨든….
    본사와 3년 재약정을 진행하셨든…!!

    이 3년 동안 해지하지 않고 계속 유지하실 계획이 맞으시다면~?!
    일단은 본사로 해지신공 밀당을 걸어보시라고!
    말씀드리는 것이어유~~!!^ㅂ^)// 어차피 밑져봐야 본전이니까요!

    그리고 운 좋게도 이때 혜택이 따라온다면~~??
    이때 역시도~~!! 상품권이 될 수도,
    요금할인이나, 상품 업그레이드가 될 수도,
    혹은 이 두가지 혜택으로 나뉘어서 적용될 수도 있을 테지요~~♡


    4)
    그리고 물론~~!!
    이때 제안받으신 혜택 or 해지시 발생할 해지위약금과~~?!
    타사로 갈아타실 경우 얻으실 수 있는 이득?을 비교해서~~!!

    더 유리한 쪽을 선택하시면 --> 그것이 정답이 될 텐데요~~!!ㄷㄷㄷ

    꼬꼬마리더태연짱님 댁이라면~~??
    SK의 최강 결합혜택인 <온가족할인 30년 이상> 수혜자이신 만큼!
    타사 가입과 비교한다 해도….타사 가입이 이기기(!)는 쉽지 않겠쥬;;;;
  • 회원님의 사진 꼬꼬마리****
    @이루다재약정이 끝나고 답글을 달려고 하다보니 또 늦었네요.
    제가 문의를 잘못 했나봐요. 해지신공으로 꼭 혜택을 볼 수 있냐는 의미 보다는
    사은품(상품권 등)을 받으면 혜택을 초반에 몰아받은거라
    1년 후 해지신공이 의미가 있지만 3년간 나눠서 요금만 할인 받는 경우엔
    총 3년의 기간 중 1년만 할인 받은받고 재해지신공 시도하는거라
    의미가 없지 않냐는 의미였습니다. 어차피 재약정 3년은 요금할인밖에 선택권이
    없어서 의미가 없는 질문이 돼 버렸네요.
    이번에 재약정을 하면서 SKB상담사 분들에게 정말 실망이 많았습니다.
    9월부터 복지할인 안 되는 것을 상담사 분들이 몰라서
    이루다 님을 통해 처음 알게 됐고 기가프리미엄(대역폭 2.5기가)과
    기가프리미엄X2.5(최고속도 2.5기가)가 다른 상품인것도 상담원 분들은 모르고
    여기에 올라와 있는 글을 보고 알게 됐습니다. 고객보다 정보를 모르면서
    어떻게 상담 업무를 맡고 있는지 이해가 안 되네요.

    3년 전 백메가를 통해 가입을 한 건 아니지만 가입사의 사후처리가 좋지 않아
    백메가의 도움을 받았던 기억이 납니다. 그 이후 가입 문의를 하는 지인들에게
    백메가를 추천했었는데 세월이 지나 잊고 이후에 문의를 하는 지인들에겐
    ㅃㅃ사이트를 추천했었습니다. 그러다 재약정 진행하면서 다시 백메가가 기억이
    났고 결국 또 일방적인 도움을 받았네요. 빈말이 아니라 이젠 잊지 않고 주변에
    백메가를 추천하겠습니다.
    우여곡절이 많았고 찝찝함이 남는 재약정 이었지만
    이루다 님 덕분에 좋은 조건으로 재약정 할 수 있었습니다.
    다시 한 번 감사드리고 번창하시길 바라겠습니다~
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @꼬꼬마리더태연짱어머나, 세상에~~!! 꼬꼬마리더태연짱님~~♡

    이렇게 정성스럽게 피드백과 인사 남겨주셔서 감사합니다~~!!

    1)
    참고로, 본사와 3년 약정으로 재약정을 하시더라도~?!
    재약정 후 1년마다 --> SK본사로 전화하시어
    해지신공 밀당을 걸어보시는 것을 추천드린답니다~~>ㅂ<)//

    어차피 해지신공은 "밑져봐야 본전" 정신을 밑바탕에 깔고 있으므로!

    최초 3년 약정이든, 재약정 3년이든!
    해지하시더라도 사은품 반납 의무가 적용되지 않는 시기에
    (즉, 개통/계약 후 만 1년이 경과한 이후에~~)
    밀당을 걸어보시면 좋지요~~!! 혹시 혜택이 또 있을지도 모르니까유!


    2)
    그리고 통신사들 본사 고객센터의 경우~?!
    SK뿐만 아니라, 다른 메이저 통신사들 역시도...
    (이번에 직접 경험하신 것처럼) 항~~상 100% 정확한 안내만을
    제공하지는 못하는 것이... 사실입니다~~ㅠㅠㅠㅠ

    모든 통신상품들의 조건이나 약관 등에 변동이 잦고,
    계속해서 새로운 (= 즉, 새로 배우고 익혀야 할) 정보들도 많기는 하나
    대기업의 규모나 명성에 걸맞지 못한... 아쉬운 부분이지요~~;;;;


    3)
    어머머! 백메가를 이미 3년 전부터 알고 찾아주셨었군요~?!^ㅁ^)//

    긴~~ 시간이 지났음에도 이렇게 다시 떠올려주시고
    귀한 걸음 해주신 것만으로도 정말 너무나 감사한 일인데요~~!!
    (완전! 백퍼! 진심인 거...아시쥬~?!ㅠㅠㅠㅠ)

    앞으로 주변 분들에게 저희 백메가 추천도 많~이 해주신다니,
    그보다도 더 감사할 수가 없구만유~~ㅠㅂㅠbbb

    진심으로 다시한번 머리 숙여 감사드립니다~~!!


    꼬꼬마리더태연짱님과 가족분들께서도 항상 건강하시고~~!!

    원하시는 모든 일들 다~ 이루시기를 열렬히(!) 기원할게용~~>ㅂ<)//

    정말 감사합니다~~♡♡ (쪼옥)
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