안녕하세요. 8/14에 백메가 통해서 유플러스 신규 인터넷 가입 신청을 했습니다.
가입 진행 후에 백메가 측에서 사은품 지급 약정서를 보내주셨는데, 보내주신 약정서에 적혀있는 요금이랑 제가 인지하고 있는 금액이랑 조금 차이가 있는 것 같아 문의드립니다.
가입한 요금제는 500MB + 베이직(UHD)이구요, 홈페이지에 적혀있는 가격과 통화 시에 안내받은 금액은 46,200원였구요.
가족결합 사용시에 9,900원 할인되어 36,300원까지 가능하다고 말씀해주셨었구요.
지급 약정서에 적혀있는 금액은 50,600원입니다. 처음 두달정도 TV는 상위 요금제를 제공해주신다고 하셨었는데 그것 때문에 발생한 비용인지, 아니면 제가 모르고 있는 다른 부분이 있나싶어서 문의드립니다.
그리고 추가적으로 안내해주시면서 기본으로 제공해주신다고 이야기해주셨던 옵션 관련 내용들도 따로 안내가 가능할까요? (상위 요금제 2개월 이용, 공유기 무상대여, AI 리모컨? 등등...)
요약
1. 안내 및 인터넷에서의 가격은 46,200원으로 받았는데 약정서 요금은 50,600원으로 적혀있어서 문의드립니다!
2. 가입 안내시에 제공해주신 정보들을 따로 확인할 수 있는 방법도 안내해주시면 좋을 것 같습니다!
