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  곽은정20.07.3120년 07월 31일, 15시에 작성

  안녕하세요, key4님~!
  백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
  
  아마 LG헬로비전으로 이동하시어
  가계통신비를 줄이고자 하시는 듯 한데요 +_+
  다소 이야기가 길어질 거 같아
  아래에서 하나씩 차근차근 짚어가며 말씀드리겠습니다.
  
  
  1. 헬로모바일(KT망+LTE요금제) 휴대폰 1대 결합 시
  500메가 인터넷과 베이직 UHD SMT를 매월 24,690원에 이용할 수 있고요~!
  이와 별개로 휴대폰 요금에서 (기본료-요금할인) * 10% 할인 혜택도 받을 수 있어요.
  
  사은품은 아쉽게도 현재 1만원 줄어들어
  총 43만원(현금 27만원+상품권 16만원)이 지급되고 있으며,
  맨 첫달 요금에 기사님 출동비(설치비) 44,000원이 합산 청구됩니다.
  
  
  2. LTE 유심 요금제는 아예 결합 자체가 불가하여
  LTE 요금제 중 월정액이 가장 낮은 "헬로LTE 표준" 요금제 결합이 가능한지 확인 중인데
  다소 시간이 걸리고 있어서 확인하자마자 추가 댓글로 말씀드릴게요ㅎㅎ
  
  
  3. 다행히 아직까진 유예기간없이
  LG유플러스에서 -> LG헬로비전으로 이동할 수 있습니다.
  즉, 문제없이 LG헬로비전으로 신규가입하시어 사은품 혜택을 받을 수 있지요 +_+
  
  
  4. LG헬로비전 이용약관에서 보장하는 최저보장속도(SLA)는
  500메가 인터넷 기준으로 150Mbps(18.75MB/s)입니다.
  
  헌데 한 가지 문제가.. 요것을 "다운로드"만을 기준으로 두고 있다는 것이에요.
  즉, 추후 HFC망으로 제공되는 곳으로 이사가실 때
  다운로드 속도가 이만큼 나오지 못한다면
  크게 어렵지 않기 위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 수 있겠지만
  다운로드 속도는 잘 나온다면 위면해지를 적용받기 어려울 수 있어요ㅠ
  
  key4님께서 말씀주신 소비자분쟁 해결기준은
  처음 듣는 사례여서 구글링(?)해보았는데 요러한 사례가 있네요ㅎㅎ
  
  다만, 최종 확답은 LG헬로비전 본사 통해 받으셔야 하는지라
  위약금 50%만 지불하고 해지할 수 있을거라 확답드리기가 어렵고요ㅠ
  지역케이블 요금 체계가 메이저 통신사와 달리 일관성이 없고 복잡하기에
  어느 정도 나올지 말씀드리기가 애매합니다ㅠㅠ
  
  하여 너무나 안타깝지만 해지를 앞두고 계실 때
  LG헬로비전 본사 고객센터를 통해 확인해보셔야 해요.
  (그동안의 경험으로 미루어볼 때 본사에 문의하셔도
  추후 예상 해지위약금은 말씀드리기 어렵다고 할 거예요^^;;;)
  
  
  5. RED셋탑박스는 3월까지만 해도 이용할 수 있었지만
  현재는 단종된 것으로 확인되었어요.
  즉, 가입 및 변경 모두 불가하여 PVR 기능을 사용할 수 없는 방법이 없습니다ㅠ 크흡..
  
  
  6. 현재 OSS는 메이저 3사 통신사와 스카이라이프만 가능하고,
  LG헬로비전은 내년 7월쯤 시행될 예정입니다^^;
  하여 LG헬로비전으로 신규가입하는 경우엔
  기존 방식대로 (직접 해지 요청ㅠㅠ) 해지 신청을 해주셔야 해요 ㄷㄷ
  
  저 역시 LG유플러스 해지팀 명성(?)을 잘 알고 있는지라
  OSS로 해지할 수 있으면 좋을텐데
  너무나 아쉽게도 지금으로선 방법이 없네유;;
  
  
  아이쿠야ㅠ 답변드리다보니 좋은 이야기보다
  부정적인(!?) 이야기를 많이 드린 듯 하여 민망하네요^^;;;
  찬찬히 읽어보시고 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요,
  앞서 말씀드린 휴대폰 요금제에 대해선 확인완료되자마다 말씀드리겠습니다 +_+

  안녕하세요, key4님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ 아마 LG헬로비전으로 이동하시어 가계통신비를 줄이고자 하시는 듯 한데요 +_+ 다소 이야기가 길어질 거 같아 아래에서 하나씩 차근차근 짚어가며 말씀드리겠습니다. 1. 헬로모바일(KT망+LTE요금제) 휴대폰 1대 결합 시 500메가 인터넷과 베이직 UHD SMT를 매월 24,690원에 이용할 수 있고요~! 이와 별개로 휴대폰 요금에서 (기본료-요금할인) * 10% 할인 혜택도 받을 수 있어요. 사은품은 아쉽게도 현재 1만원 줄어들어 총 43만원(현금 27만원+상품권 16만원)이 지급되고 있으며, 맨 첫달 요금에 기사님 출동비(설치비) 44,000원이 합산 청구됩니다. 2. LTE 유심 요금제는 아예 결합 자체가 불가하여 LTE 요금제 중 월정액이 가장 낮은 "헬로LTE 표준" 요금제 결합이 가능한지 확인 중인데 다소 시간이 걸리고 있어서 확인하자마자 추가 댓글로 말씀드릴게요ㅎㅎ 3. 다행히 아직까진 유예기간없이 LG유플러스에서 -> LG헬로비전으로 이동할 수 있습니다. 즉, 문제없이 LG헬로비전으로 신규가입하시어 사은품 혜택을 받을 수 있지요 +_+ 4. LG헬로비전 이용약관에서 보장하는 최저보장속도(SLA)는 500메가 인터넷 기준으로 150Mbps(18.75MB/s)입니다. 헌데 한 가지 문제가.. 요것을 "다운로드"만을 기준으로 두고 있다는 것이에요. 즉, 추후 HFC망으로 제공되는 곳으로 이사가실 때 다운로드 속도가 이만큼 나오지 못한다면 크게 어렵지 않기 위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 수 있겠지만 다운로드 속도는 잘 나온다면 위면해지를 적용받기 어려울 수 있어요ㅠ key4님께서 말씀주신 소비자분쟁 해결기준은 처음 듣는 사례여서 구글링(?)해보았는데 요러한 사례가 있네요ㅎㅎ 다만, 최종 확답은 LG헬로비전 본사 통해 받으셔야 하는지라 위약금 50%만 지불하고 해지할 수 있을거라 확답드리기가 어렵고요ㅠ 지역케이블 요금 체계가 메이저 통신사와 달리 일관성이 없고 복잡하기에 어느 정도 나올지 말씀드리기가 애매합니다ㅠㅠ 하여 너무나 안타깝지만 해지를 앞두고 계실 때 LG헬로비전 본사 고객센터를 통해 확인해보셔야 해요. (그동안의 경험으로 미루어볼 때 본사에 문의하셔도 추후 예상 해지위약금은 말씀드리기 어렵다고 할 거예요^^;;;) 5. RED셋탑박스는 3월까지만 해도 이용할 수 있었지만 현재는 단종된 것으로 확인되었어요. 즉, 가입 및 변경 모두 불가하여 PVR 기능을 사용할 수 없는 방법이 없습니다ㅠ 크흡.. 6. 현재 OSS는 메이저 3사 통신사와 스카이라이프만 가능하고, LG헬로비전은 내년 7월쯤 시행될 예정입니다^^; 하여 LG헬로비전으로 신규가입하는 경우엔 기존 방식대로 (직접 해지 요청ㅠㅠ) 해지 신청을 해주셔야 해요 ㄷㄷ 저 역시 LG유플러스 해지팀 명성(?)을 잘 알고 있는지라 OSS로 해지할 수 있으면 좋을텐데 너무나 아쉽게도 지금으로선 방법이 없네유;; 아이쿠야ㅠ 답변드리다보니 좋은 이야기보다 부정적인(!?) 이야기를 많이 드린 듯 하여 민망하네요^^;;; 찬찬히 읽어보시고 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요, 앞서 말씀드린 휴대폰 요금제에 대해선 확인완료되자마다 말씀드리겠습니다 +_+

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  곽은정20.07.3120년 07월 31일, 17시에 작성

  key4님ㅠㅠㅠ
  확인이 늦었습니다. 죄송해요ㅠ
  
  일단 실질적인 접수를 관할하는 상위부서를 통해 확인해보았는데
  피드백도 늦었고, 답변도 애매하게 해주셨습니다 ㄷㄷ
  "결합은 가능할 것 같지만 모바일 요금할인은 거의 없을것 같습니다." 하고 말이지요;;;
  
  
  하여 답답한 마음에 직접 LG헬로비전 본사 고객센터로 전화해보았고,
  담당 상담원님께서 아래와 같이 확인해주셨어요.
  "결합 가능하고, 인터넷 요금에서 할인받을 수도 있습니다.
  다만, 모바일 할인은 결합해봐야 알 수 있어요." 이렇게요ㅠ
  
  "그럼 모바일 할인 적용 여부는 확인할 수 있는 방법이 없는건가요?" 하고 여쭈우니...
  "그건 모바일 부서로 전화해봐야 알 수 있습니다." 하고 알려주시더라구요;;
  
  그/래/서/ 헬로모바일 본사 고객센터로 또다시 전화했습니다.
  다행히 모바일 담당 상담원님께선 아래와 같이 알려주셨지요 +_+
  "결합 가능하고, 인터넷과 모바일 요금에서 모두 할인적용됩니다." 하고 말이지요.
  
  
  자, 이렇게 해서~! 엄청난 여정(?)이었는데요^^;
  결론적으로 "헬로LTE 표준" 요금제 결합을 통해
  할인받을 수 있는 것으로 최종 확인되었습니다.
  
  다만, 두 가지 마음에 걸리는 것이 있어요.
  
  1) 어떤 휴대폰 요금제든지 "프로모션 할인가"가 적용되면 결합이 불가해요.
  따라서 개통받기 전에 요것이 적용되었는지도 꼭꼭 확답받아주시고요 +_+
  
  2) 반드시 인터넷을 설치받은 시점으로부터
  30일 이내에 휴대폰을 결합하셔야 기존 약정기간 그대로 유지됩니다ㅎㅎ
  
  이후에도 결합이 가능하지만
  휴대폰 결합시점으로부터 3년약정이 갱신되는지라
  웬만하면 일찍이 유심 변경하여 결합하는 것이 좋답니다.
  
  
  음.. 통신상품이 참 복잡시렵죠? ^^;;
  혹시 헷갈리는 부분이 있으시면 부담없이 말씀해주세용

  key4님ㅠㅠㅠ 확인이 늦었습니다. 죄송해요ㅠ 일단 실질적인 접수를 관할하는 상위부서를 통해 확인해보았는데 피드백도 늦었고, 답변도 애매하게 해주셨습니다 ㄷㄷ "결합은 가능할 것 같지만 모바일 요금할인은 거의 없을것 같습니다." 하고 말이지요;;; 하여 답답한 마음에 직접 LG헬로비전 본사 고객센터로 전화해보았고, 담당 상담원님께서 아래와 같이 확인해주셨어요. "결합 가능하고, 인터넷 요금에서 할인받을 수도 있습니다. 다만, 모바일 할인은 결합해봐야 알 수 있어요." 이렇게요ㅠ "그럼 모바일 할인 적용 여부는 확인할 수 있는 방법이 없는건가요?" 하고 여쭈우니... "그건 모바일 부서로 전화해봐야 알 수 있습니다." 하고 알려주시더라구요;; 그/래/서/ 헬로모바일 본사 고객센터로 또다시 전화했습니다. 다행히 모바일 담당 상담원님께선 아래와 같이 알려주셨지요 +_+ "결합 가능하고, 인터넷과 모바일 요금에서 모두 할인적용됩니다." 하고 말이지요. 자, 이렇게 해서~! 엄청난 여정(?)이었는데요^^; 결론적으로 "헬로LTE 표준" 요금제 결합을 통해 할인받을 수 있는 것으로 최종 확인되었습니다. 다만, 두 가지 마음에 걸리는 것이 있어요. 1) 어떤 휴대폰 요금제든지 "프로모션 할인가"가 적용되면 결합이 불가해요. 따라서 개통받기 전에 요것이 적용되었는지도 꼭꼭 확답받아주시고요 +_+ 2) 반드시 인터넷을 설치받은 시점으로부터 30일 이내에 휴대폰을 결합하셔야 기존 약정기간 그대로 유지됩니다ㅎㅎ 이후에도 결합이 가능하지만 휴대폰 결합시점으로부터 3년약정이 갱신되는지라 웬만하면 일찍이 유심 변경하여 결합하는 것이 좋답니다. 음.. 통신상품이 참 복잡시렵죠? ^^;; 혹시 헷갈리는 부분이 있으시면 부담없이 말씀해주세용