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[재문의]약정 만료로 인한 통신사 변경 문의 건 상담원 답변에 대한 답변 [1]
조은아해
작성일 : 20.07.23 조회수 : 103

안녕하세요. 상담원께서 질문을 하셔서 아래와 같이 답변(레드 컬러링) 드립니다.  

 

아울러, 인터넷 약정은 월 29일 만료이며, 핸드폰은 약정이 이미 지났기에 인터넷과 변경 후 바로 변경 가능합니다.

현재 LG 재약정에 대한 사은품이 크지 않은 상황이나, 타사 신규 가입 시 요금제와 현재 적용 요금제의 차이가 크지 않다면 이동을 고려하고 있습니다. (핸펀이 번호이동이 훨씬 저렴하기에..)

 

인터넷은 500M로 부탁드립니다.  

 

좋은 상담 기대하겠습니다.

감사합니다.

 

 

 

 

 

조은아해님, 안녕하세요?
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영이에요ㅎㅎ

사용중인 인터넷 약정이 만료되었다면
새롭게 재정비하는 시간을 가지셔야죠~!
사은품이 조은아해님을 기다리고 있지 않습니까^.^

LG핸드폰은 4회선 모두 통신사 이동이 가능하다면
SK 또는 KT로 변경하며 인터넷과 함께 결합하시면 되겠어요~! 


자, 요금과 사은품을 정리해 드리기 전
조은아해님께 몇가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.
현재 상황을 조금 더 상세히 살펴보고 적합한 쪽으로 안내드리려구요!

질문1) 가족분들께서 쓰시는 LG핸드폰 요금제 명칭을 알려주세요.
SK는 결합하는 핸드폰 대수에 따라 할인액이 정해지지만
KT는 어떤 요금제를 사용하고 계신지 확인되어야 합니다.
아직 통신사를 변경하지 않으셨으니 LG기준으로 요금제 명칭을 말씀해 주시면 되어요 :)  

  본인 : 데이터 88   (데이터 나눠주기 40GB 제공 : 가족에게 데이터 공유)

  가족 3인 : 데이터 33


*예시답변: 본인 데이터 스페셜A 요금제
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


질문2) 거주하고 계신 곳 주소를 알려주십시오.
주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함입니다.  

경기 광주시 ***로 ***-*** ******아파트


인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜 
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것이에요ㅠ

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
5분만 내주시어 위 글의 내용을 꼭 읽어주세요.

주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.


질문3) TV는 동일하게 2대를 사용할 예정이시지요?ㅎㅎ
  (현재 IPTV 상품은 VOD 고급형, 고급형으로 각각 사용중)

질문4) 혹, 가족분들 중 KT인터넷을 따로 쓰시는 분이 계시다면 꼭 말씀해 주세요.
인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받을 수 있는데 KT만이 유일하게
핸드폰 결합과 패밀리 할인을 중복 적용할 수 있어요 :)
주소지는 다르지만, 가족(동생명의) KT 인터넷 사용 중

여기까지 총 4가지 질문입니다.
질문에 대해 댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 옳은지 설계해 드릴게요.
그럼 조은아해님 소식 기다리겠습니다~!

P.S
혹 평소 해외 사이트를 자주 접속하시거나
넷플릿스를 자주 시청하시는지요~?!ㅎㅎ

넷플릭스는 시청을 하다 중단한 상태임

 

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영20.07.2320년 07월 23일, 15시에 작성
    조은아해님~!
    이전에 남겨주셨던 문의글에 따로 똑같은 댓글을 남겨주셔서
    이미 답변을 마쳤습니다ㅎㅎ 아직 확인하지 않으신 거겠죠~?!

    [문의글 링크]
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=399780

    처음에 남겨주셨던 문의글에 답변이 등록되어 있으니
    확인하신 후 이어서 댓글을 남겨 주시면 됩니다 :)
    다소 긴 장문의 답변이니 천천히 읽어주세유!ㅎㅎㅎ
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