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  이상희20.07.2320년 07월 23일, 12시에 작성

  안녕하세요 qudgkrr님
  백메가 이상희라고 합니다~
  
  아이고;; 렉이 얼마나 심하면
  캐릭터가 움직이지 않는 수준인 걸까요ㅠㅠ
  
  그런데 기사님은 속 시원히 해결도 못해주시고
  해지하려니 위약금은 무조건 내야한다고 해서
  이러지도 저러지도 못하는 상황에 난감하셨겠습니다;;
  
  데스크탑 뿐만 아니라, 노트북에서까지 동일한 문제가 있다면
  인터넷 회선쪽에 원인이 있어보이는데
  기사님께서 너무 불성실하게 임하신 게 아닌가.. 하는 생각이 드네요ㅠㅠ
  
  
  일단 띄워주신 이미지는 정상으로 보이고요
  "속도 수치상 정상이다.." 라고 말씀하신 거보면
  업/다운로드속도가 균일하게 잘 나오긴 했다라는 말씀이신 것 같습니다.
  
  즉.. 100M 인터넷이면 업/다운로드가 모두 80~90Mbps 정도 나오고,
  500M 인터넷이면 업/다운로드가 모두 450Mbps 이상 나온 거 맞지요?
  (어느 한쪽 떨어지는 거 없이요~?)
  
  만약 이 상황이 맞다면
  원천회선 자체도 "대칭형"으로 연결되었다는 뜻이 되는데
  전산으로 한 번 정확히 파악해볼 필요가 있겠습니다.
  
  요청사항1)
  백메가 가입자분이라면 가입자분 연락처 뒷 4자리와 성함을 알려주시고,
  아니라면 댓글로 주소(번지수까지)를 남겨주시겠어요?
  
  통신사들이 건물마다 포설해두는 장비가 모두 제각각이기때문에
  정확한 주소를 알아야해서 그렇습니다~!
  개인정보는 확인즉시 블라인드해드릴테니 안심하고 남겨주세요!
  
  
  요청사항2)
  그리고 기사님 오셔서 어떠한 조치들을 취해주셨었는지 알려주세요
  모뎀/공유기 재부팅을 하셨다거나
  모뎀을 교체해주셨다거나 등등.. 조치해주신 것들을 모두 알려주세요
  
  
  요청사항3)
  사용하시는 SK모뎀/공유기 들의 "모델명"도 알려주시고요~
  이는 장비 밑면에 붙어있는 스티커를 보시면 적혀있습니다
  
  
  요청사항4)
  게임 렉걸리는 거 외에 다른 품질문제는 없으신가요?
  웹서핑만해도 문제가 있다거나 영상스트리밍시 버퍼링이 심하다던가
  IPTV도 끊긴다던가 하는 현상이 있는지 알려주세요~!
  
  
  요청사항5)
  모뎀/공유기 재부팅을 한 번도 시도하지 않았다면
  요것도 같이 해봐주시겠습니까?
  
  이런 통신장비는 365일 24시간 켜져있다보니
  금방 메모리 차서 제 기능을 못하고 있을 수 있거든요
  
  
  우선..이렇게 다섯가지 답변남겨주시면?
  원인이 무얼지 같이 찾아보고 도와드리겠습니다!!

  안녕하세요 qudgkrr님 백메가 이상희라고 합니다~ 아이고;; 렉이 얼마나 심하면 캐릭터가 움직이지 않는 수준인 걸까요ㅠㅠ 그런데 기사님은 속 시원히 해결도 못해주시고 해지하려니 위약금은 무조건 내야한다고 해서 이러지도 저러지도 못하는 상황에 난감하셨겠습니다;; 데스크탑 뿐만 아니라, 노트북에서까지 동일한 문제가 있다면 인터넷 회선쪽에 원인이 있어보이는데 기사님께서 너무 불성실하게 임하신 게 아닌가.. 하는 생각이 드네요ㅠㅠ 일단 띄워주신 이미지는 정상으로 보이고요 "속도 수치상 정상이다.." 라고 말씀하신 거보면 업/다운로드속도가 균일하게 잘 나오긴 했다라는 말씀이신 것 같습니다. 즉.. 100M 인터넷이면 업/다운로드가 모두 80~90Mbps 정도 나오고, 500M 인터넷이면 업/다운로드가 모두 450Mbps 이상 나온 거 맞지요? (어느 한쪽 떨어지는 거 없이요~?) 만약 이 상황이 맞다면 원천회선 자체도 "대칭형"으로 연결되었다는 뜻이 되는데 전산으로 한 번 정확히 파악해볼 필요가 있겠습니다. 요청사항1) 백메가 가입자분이라면 가입자분 연락처 뒷 4자리와 성함을 알려주시고, 아니라면 댓글로 주소(번지수까지)를 남겨주시겠어요? 통신사들이 건물마다 포설해두는 장비가 모두 제각각이기때문에 정확한 주소를 알아야해서 그렇습니다~! 개인정보는 확인즉시 블라인드해드릴테니 안심하고 남겨주세요! 요청사항2) 그리고 기사님 오셔서 어떠한 조치들을 취해주셨었는지 알려주세요 모뎀/공유기 재부팅을 하셨다거나 모뎀을 교체해주셨다거나 등등.. 조치해주신 것들을 모두 알려주세요 요청사항3) 사용하시는 SK모뎀/공유기 들의 "모델명"도 알려주시고요~ 이는 장비 밑면에 붙어있는 스티커를 보시면 적혀있습니다 요청사항4) 게임 렉걸리는 거 외에 다른 품질문제는 없으신가요? 웹서핑만해도 문제가 있다거나 영상스트리밍시 버퍼링이 심하다던가 IPTV도 끊긴다던가 하는 현상이 있는지 알려주세요~! 요청사항5) 모뎀/공유기 재부팅을 한 번도 시도하지 않았다면 요것도 같이 해봐주시겠습니까? 이런 통신장비는 365일 24시간 켜져있다보니 금방 메모리 차서 제 기능을 못하고 있을 수 있거든요 우선..이렇게 다섯가지 답변남겨주시면? 원인이 무얼지 같이 찾아보고 도와드리겠습니다!!