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  이상희20.07.2220년 07월 22일, 14시에 작성

  안녕하세요 밍퀴님
  백메가 이상희라고 합니다~
  
  아이코.. 월 8천원이면 요금은 엄청 저렴하긴 하지만..
  비대칭형 때문에 스트레스를 많이 받고 계신 상황이네요ㅠ
  
  헬로비전은 그나마 지역인터넷 중에서도
  대칭형으로 연결되는 경우가 많은데
  하필 밍퀴님 댁은 비대칭형인가봐요..! 다흐흑;;
  
  
  헌데, 통신사들의 위면해지 규정대로 처리받는 것은
  사실상 불가능에 가깝습니다^^:
  
  통신사의 귀책으로 장애시간이
  월 24시간 이상 or 1시간 이상 3~5회 발생해야하는데
  현실적으로 이를 충족하기가 어렵기 때문이에요..ㄷㄷ
  
  물론 화면녹화나 여러 증거물을 가지고 빈번하게 자주 끊긴다고
  강력하게 클레임 거시면 이를 들어줄 가능성은 있긴 합니다만..!
  이를 위해 쏟아야하는 시간과 정신 데미지가 어마어마 하실 거라서요! ㅠㅠ
  
  약정시작한 지 얼마 안되었다면 위약금이 크지 않을테니
  한 번 조회해보고 해지하는 쪽을 고려하시는 게 어떨지 조심스레 말씀드려봅니다
  
  
  그 전에
  헬로비전 고객센터(1855-1000)에 전화하셔서
  대칭형으로 전환 설치가 불가능한지 한번 확인해봐주세요! ^^
  거주하신 곳은 KT, LG가 대칭형이고 SK가 비대칭형이였거든요.
  
  즉.. LG망으로 변경설치받을 수만 있다면
  고민하시던 품질문제도 해결될 테니 꼭! 확인해보시면 좋겠습니다 :-)
  
  (고객님들 피드백 들어보면
  망 변경설치는 크게 오래 걸리지 않는 것 같더라고요~ ^.^)
  
  
  만약 LG망으로 설치가 불가능하다고 하면
  그 때 KT가입을 고려해보셔야 할 텐데
  일단 고객센터로 확인해보신 후 와주실 수 있을까요? +_+
  
  이후에 필요하다면 요금안내에 대해서도 자세히 설명드리겠습니다.
  모쪼록 좋은 소식 있길 기도(?)하고 있겠습니다~!!! >.<bb

  안녕하세요 밍퀴님 백메가 이상희라고 합니다~ 아이코.. 월 8천원이면 요금은 엄청 저렴하긴 하지만.. 비대칭형 때문에 스트레스를 많이 받고 계신 상황이네요ㅠ 헬로비전은 그나마 지역인터넷 중에서도 대칭형으로 연결되는 경우가 많은데 하필 밍퀴님 댁은 비대칭형인가봐요..! 다흐흑;; 헌데, 통신사들의 위면해지 규정대로 처리받는 것은 사실상 불가능에 가깝습니다^^: 통신사의 귀책으로 장애시간이 월 24시간 이상 or 1시간 이상 3~5회 발생해야하는데 현실적으로 이를 충족하기가 어렵기 때문이에요..ㄷㄷ 물론 화면녹화나 여러 증거물을 가지고 빈번하게 자주 끊긴다고 강력하게 클레임 거시면 이를 들어줄 가능성은 있긴 합니다만..! 이를 위해 쏟아야하는 시간과 정신 데미지가 어마어마 하실 거라서요! ㅠㅠ 약정시작한 지 얼마 안되었다면 위약금이 크지 않을테니 한 번 조회해보고 해지하는 쪽을 고려하시는 게 어떨지 조심스레 말씀드려봅니다 그 전에 헬로비전 고객센터(1855-1000)에 전화하셔서 대칭형으로 전환 설치가 불가능한지 한번 확인해봐주세요! ^^ 거주하신 곳은 KT, LG가 대칭형이고 SK가 비대칭형이였거든요. 즉.. LG망으로 변경설치받을 수만 있다면 고민하시던 품질문제도 해결될 테니 꼭! 확인해보시면 좋겠습니다 :-) (고객님들 피드백 들어보면 망 변경설치는 크게 오래 걸리지 않는 것 같더라고요~ ^.^) 만약 LG망으로 설치가 불가능하다고 하면 그 때 KT가입을 고려해보셔야 할 텐데 일단 고객센터로 확인해보신 후 와주실 수 있을까요? +_+ 이후에 필요하다면 요금안내에 대해서도 자세히 설명드리겠습니다. 모쪼록 좋은 소식 있길 기도(?)하고 있겠습니다~!!! >.<bb