백메가
Since 2008
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
KT인터넷
LG인터넷
SK인터넷
LG헬로비전
꿀팁게시판
문의게시판
회사 소개
가입상담 신청하기
메뉴
문의게시판
1
페이지
정현
님의 글
인터넷 설치했는데요
정현
2020년 07월 12일 23:07
댓글:
3
조회:
2,136
설치기사분이 공유기 와이파이된다고 하셨는데 와이파이가 안되서요
재부팅해도 안되는데 어떻게해야되나요?
목록
가입상담 글쓰기
전체 댓글
3
개
운영진
이상희
20년 07월 13일, 14시
안녕하세요 정현님~! 백메가 이상희라고 합니다
지난 6월 말에 SK인터넷 신청해서 설치받으셨죠?!
가입 당시에 SK공유기를 따로 임대받진 않으셨는데
아마 기존에 사용하던 공유기가 있으셨나 봅니다 +_+
사제 공유기는 자가설치가 원칙이긴 하나,
기사님께서 이를 도의적인 차원에서 같이 설치해주셨었나봐요!
헌데 어찌된 연유인지 와이파이가 잡히질 않나보군요 ㅠㅠ..
사제공유기다 보니 기사님을 불러서 원인을 찾기도 애매하시겠습니다;;
기사님 출동시 통신사 과실이 아니면 출동비로 27,500원씩 받아가고 있거든요 ㅠㅠ
그래서 무엇이 원인일지 하나씩 체크해보아야 하는데요
말씀해주신 상황이 명확치 않아서 몇 가지만 먼저 여쭈어보겠습니다.
1) 제가 짐작한대로 공유기는 기사님께서 설치해주시고 간 게 맞나요?
아니면 공유기 설치방법만 알려주시고 설치는 정현님께서 하신 건지 궁금합니다.
2) 와이파이는 언제부터 안되었나요?
공유기 설치했을 때부터 안되었던 건지,
아니면 설치 직후엔 잘 썼는데 어느 순간부터 갑자기 안되는 건지 궁금합니다
3) 쓰시는 공유기 모델명과 사용하신 지 얼마나 되었는지도 알려주세요~!
모델명은 공유기 뒷면이나 옆면에 붙여있는 스티커에 적혀 있습니다.
4) 공유기 설치가 정상적으로 되었다면
당연히 공유기 인터넷포트(WAN포트)에 랜선이 꼽혀있을 텐데요.
이 랜선은 어디와 연결되있는지 봐주세요!
(SK모뎀이랑 연결되있다던지, 벽면에 있는 랜포트랑 연결되있다던지 등)
그럼 저는 정현님 댓글 기다리고 있겠습니다.
가입당시 알려주셨던 연락처로 답변알림 문자 보내놓을테니
확인하시면 답변 부탁드릴게요~! (--)(__)
답댓글
정현
20년 07월 19일, 21시
해당 기사님이 sk공유기 설치해주시고 와이파이가 된다고 하셨는데 와이파이가 잡히질않네요 뒤쪽 리셋버튼 눌러도 안되구요
답댓글
운영진
이상희
20년 07월 20일, 08시
@정현
엇! 전원과 단말2에만 불이 들어와있고, 인터넷에는 불이 꺼져있는 상태네요.
뒤에 보시면 단말 1, 2, 3, 4 포트가 있고 "인터넷 포트"가 따로 있을텐데요~
인터넷포트에 꽂혀있는 선을 한 번 봐주시겠습니까?
그 선이 모뎀에 꽂혀있어야 하는데 잘 연결되었는지 체크해봐주세요!!
만약 모뎀과 잘 연결되있는 상태면 인터넷포트에 꽂힌 선을 뺐다가 다시 껴봐주시겠습니까?
답댓글
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다
로그인
네이버 아이디로 가입
문의게시판
1
페이지
공지
후기 작성 원치 않아~ ♬
217
신정권
13.04.03
449,347
공지
너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0
299
김사라
12.01.30
570,631
약정종료안내문자!
ori
29분 전
6
인터넷 가입 문의 드립니다.
coof****
6시간 전
19
인터넷+TV 가입 문의
ista****
8시간 전
29
인터넷 신규가입 문의 입니다!
헬라
10시간 전
31
인터넷티비가입
담님
11시간 전
30
예전에 sk 비대칭으로
택신
1일 전
42
인터넷+tv 가입문의
원슝공주
1일 전
39
문의 드립니다.
euncho****
1일 전
43
인터넷가입문의
멋스러운김군
1일 전
41
대칭형문의 및 인터넷 상담
그린
1일 전
35
SK 인터넷+애플tv 가입문의 드립니다.
Moon
1일 전
42
KT 자회선 1개 신규 가입 문의건
로그
1일 전
40
리브엠 + U+인터넷 결합 문의
사람행세
1일 전
44
알뜰폰 사용 중 번호이동
너구리잉
1일 전
47
설치고객프로모션이라고 문자가 왔어요
1
la****
1일 전
77
인터넷가입문의
2
aaaaar
1일 전
73
안녕하세요 인터넷 변경 중복 가입 권유 사기를 당한거 같은데.. 어떻게 해야될까요..
1
rhd
1일 전
71
인터넷+IPTV 변경 문의
1
topw****
1일 전
65
인터넷 문의
1
Kary
1일 전
65
집 인터넷 변경 관련 문의
1
JOOS
1일 전
76
엘지 인터넷 약정기간 만료되어 문의드립니다.
2
션
1일 전
79
검색
가입상담 글쓰기
제목+내용
제목
내용
닉네임
검색어
1
2
3
4
5
6
모르면 손해보는 꿀팁
기가인터넷 선택시 고려해야 할 사항 (Ver 2.0)
183
조회 291,233
착한 인터넷가입 백메가
98
조회 256,912
모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기)
1,782
조회 443,708
주간 인기글
인터넷 변경 문의
12
재약정문의
11
SK인터넷 양도 관련 재문의 드립니다.
10
인터넷 교체 질문드립니다
10
약정 종료 후 변경 문의
9
오랜시간이 안겨준 선물
1544-5823
1544-5823
평일
09:00 ~ 18:30
토요일
09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
가입상담 신청하기
문의게시판
123,654건
꿀팁게시판
1,027건
바로 전화걸기
가입상담 신청하기
전체 댓글3개
지난 6월 말에 SK인터넷 신청해서 설치받으셨죠?!
가입 당시에 SK공유기를 따로 임대받진 않으셨는데
아마 기존에 사용하던 공유기가 있으셨나 봅니다 +_+
사제 공유기는 자가설치가 원칙이긴 하나,
기사님께서 이를 도의적인 차원에서 같이 설치해주셨었나봐요!
헌데 어찌된 연유인지 와이파이가 잡히질 않나보군요 ㅠㅠ..
사제공유기다 보니 기사님을 불러서 원인을 찾기도 애매하시겠습니다;;
기사님 출동시 통신사 과실이 아니면 출동비로 27,500원씩 받아가고 있거든요 ㅠㅠ
그래서 무엇이 원인일지 하나씩 체크해보아야 하는데요
말씀해주신 상황이 명확치 않아서 몇 가지만 먼저 여쭈어보겠습니다.
1) 제가 짐작한대로 공유기는 기사님께서 설치해주시고 간 게 맞나요?
아니면 공유기 설치방법만 알려주시고 설치는 정현님께서 하신 건지 궁금합니다.
2) 와이파이는 언제부터 안되었나요?
공유기 설치했을 때부터 안되었던 건지,
아니면 설치 직후엔 잘 썼는데 어느 순간부터 갑자기 안되는 건지 궁금합니다
3) 쓰시는 공유기 모델명과 사용하신 지 얼마나 되었는지도 알려주세요~!
모델명은 공유기 뒷면이나 옆면에 붙여있는 스티커에 적혀 있습니다.
4) 공유기 설치가 정상적으로 되었다면
당연히 공유기 인터넷포트(WAN포트)에 랜선이 꼽혀있을 텐데요.
이 랜선은 어디와 연결되있는지 봐주세요!
(SK모뎀이랑 연결되있다던지, 벽면에 있는 랜포트랑 연결되있다던지 등)
그럼 저는 정현님 댓글 기다리고 있겠습니다.
가입당시 알려주셨던 연락처로 답변알림 문자 보내놓을테니
확인하시면 답변 부탁드릴게요~! (--)(__)
뒤에 보시면 단말 1, 2, 3, 4 포트가 있고 "인터넷 포트"가 따로 있을텐데요~
인터넷포트에 꽂혀있는 선을 한 번 봐주시겠습니까?
그 선이 모뎀에 꽂혀있어야 하는데 잘 연결되었는지 체크해봐주세요!!
만약 모뎀과 잘 연결되있는 상태면 인터넷포트에 꽂힌 선을 뺐다가 다시 껴봐주시겠습니까?