항상 친절한 답변과 상담에 감동을 받고있는 1인 입니다. ㅎㅎ
2.12일 닉네임 "형수님"으로 2번 문의드렸고, 2.16일 설치를 완료하엿습니다.
문의내용은 설치후 kt에 전화하여 휴대폰 34요금제 2대 결합요청을 하라고 하셔서 결합요청을 완료하였고..
요청하면서 정확히 결합되어 얼마요금이 청구되냐고 물으니, 여기에서 알려주신 요금과 달라서 문의드립니다.
1. 상담원과 이야기는, 인터넷 12,500 + tv 10,000원 + 인터넷전화 2,000원으로 합 24,500원 부가세 포함 26,950원이라고하던데 어떤게 맞는지요?
2. 또한 설치하러오신분이 여기는 와이파이가 집안전체에 원래부터 설치되어있어 홈허브가 필요없는데 왜 신청했냐고 하시면서, 그냥 설치안하고 그대로 주고만 갔습니다. 내가 지난번 질문드렸을때도 이내용을 질의했었는데 그때는 관계없다고 하셨었는데..
3. 추가로 인터넷전화 수신시 발신번호 표시가 안되던데 이건 어찌해야 하는건지요? 추가신청? 추가요금? 아님 설치하신분한테 문의? kt로 문의?
다시한번 체크하여 답변해주시고..이번에도 친절한 답변 기다리겠습니다.
아래는 백메가에서 지난번 답변해주신 내용 복사한 것입니다
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3) 요금 및 사은품
KT <인터넷뭉치면올레>로 2회선(34요금제x2) 결합하여
"인터넷 + OTV 10 + 인터넷전화" 가입시
월요금은 인터넷 (13,750원) + OTV 10 (12,100원) + 인터넷전화 (3,850원)
= 총 29,700원이 되며
백메가 상담원 김사라입니다~!!
(칭찬해주셔서 감사합니다 ^.^ 호홋)
백메가에서 신청해주신 분이시군용~!
설 전에 설치를 무사히 완료하셨다니.... 굉장히 설치건이 밀려있었을텐데
빨리 설치받으셔서 다행입니다! ㅎㅎㅎ
설은 잘 보내셨나요? ^▽^
저는 설 연휴동안 먹고자고만 반복하다보니 3키로가 순식간에 뿔어버려서
숨쉬는게 살짝 힘드네요...;; 헉...
몸은 무겁지만 ( ^(oo)^ )
제가 문의주신 내용에 빠르고 정확하게~ 답변드리겠습니닷~!
1.
허걱... KT 본사와 백메가에서 안내해드린 금액이 조금 차이가 나는군요!
저희가 안내해드린 금액을 부가세 전과 부가세 포함 금액을 모두 적어서
다시 안내해드릴께요~
인터넷 12,500원 (부가세 포함 13,750원)
TV 10,000원 (부가세 포함 11,000원)
셋탑박스 임대료 1,000원 (부가세 포함 1,100원)
인터넷전화 기본료 1,000원 (부가세 포함 1,100원)
인터넷전화 단말기 1,500원 (부가세 포함 1,650원)
와이파이 공유기 (=홈허브) 1,000원 (부가세 포함 1,100원)
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총 27,000원 (부가세 포함 총 29,700원)
백메가에서는 이렇게 계산이 됩니다...
그런데 본사에서는 부가세 포함 26,950원이라 안내를 드렸군요!
내역을 보니 TV 셋탑박스 임대료가 포함되지 않았고...
홈허브가 이미 집안에 설치되어 있다고 하니 홈허브 값이 포함되지 않은 것 같습니다~ :)
(근데 그럴려면 가격이 인터넷전화 가격이 2,750원이어야 되는데
본사에서 안내해준 인터넷전화 가격은 2,200원이니... 이상하네요)
2가지로 생각이 드는데,
① KT에서 잘못 안내를 드렸거나,
② 아니면 KT 본사에서 혹시 지금 프로모션을 따로 진행하는 것이 있어서
공유기 단말기 값이나 셋탑박스 임대료를 면제해주시는 걸 수도 있습니다!
(KT가 하도 변덕이 심해서 어떤 부분에서 어떻게 면제가 되었는지 조금 헷갈리네용 ^^;;;)
정확한 금액은 다시 KT 본사 101번에 문의하셔서 안내받으실 수도 있고,
아니면 한달 뒤에 청구된 금액에서 확인하실 수도 있습니다~
우선 현재로서는 백메가에서 안내드렸던 금액은 현재 2/23일에서도 동일하게 안내드리는 금액이고...
잘못 안내해드린 부분은 없습니다만!
백메가에서 안내해드린 것보다 저렴하게 나온다면
더 좋은 것이 아닐까 싶습니다 :D~ ㅎㅎㅎ
* 그런데!! 혹시 나중에 봤는데, 기본료가 백메가에서 안내드린 금액보다 많이 나온다!!
하면은요~
3년 약정기간 동안 더 많이 나온 차액을 계산해서 보내드리니 염려마세요!
백메가는 고객님들께 드린 안내를 모두 책임집니다! ^.^/
2.
인터넷전화기와 와이파이 공유기(홈허브)는 한 세트입니다~
즉, 인터넷전화를 신청하시면은 와이파이 공유기가 자동적으로 함께 신청이 됩니다 ㅎㅎ
인터넷전화는 무선으로 인터넷을 잡아서 사요하는 것이기 때문입니다~
그런데 현재 거주하시는 곳에 와이파이가 자체적으로 설치가 되어있어서
추가로 설치하실 필요는 없는데도...
인터넷전화기를 신청하셨기 때문에 쪼르르 따라오게 된 것이죠!
그래서~ 위에서 말씀드린 것처럼
홈허브가 설치 의미가 없어서 요금이 할인된 걸로 보여집니다~!
그런데도 장비를 놓고가다니...
참... 융통성이 없는 KT네요 ㅠㅜ
혹시 모르니 본사에 전화해서 홈허브 장비 반납 요청하시면 되겠습니다~!
요금에서는 이미 절상 처리되어 있는데 나중에 딴소리(?)를 할 수가 있어서 그렇습니다~!
3.
발신번호 표시 서비스는 추가적으로 신청하시면 됩니당 ^.^
http://dic.olleh.com/wDic/productDetail.asp?CateCode=5072&ItemCode=390
요기 본사 홈페이지에 자세히 나와있는데,
월요금 1,100원에 신청하실 수 있는 서비스랍니다~
안타깝게도 백메가에서는 권한이 없구요 ㅜㅠ..
(권한이 있다면 바로 해드렸을텐데 말이에요!)
국번없이 100번으로 문의하셔서 상담원 연결후에 신청하시면 되겠습니다!
제 답변이 만족스러운 답변이 됐을지 모르겠습니당 ㅎㅎ
혹시나 이해가 가지 않으시거나 더 궁금하신 부분 있으면
언제든 부담없이 문의주세요!
한주간도 승리!!하세요!!!
감사합니닷!
일단 다음달 고지서를 보면 답이 나올것 같은데요..
그전에 그럼 한가지 궁금한게 홈허브는 반납을 한다고 하면 가능한건가요?
우선 홈허브를 반납이 가능한 것으로 답변을 받았는데요!
만약에 반납이 불가능하다 하면 장농에 보관하시다가
3년 뒤에 약정 만료 후 다른 장비와 함께 반납하시면 되겠습니다 ㅜㅠ...
(참고로 인터넷전화는 반납하지 않으셔도 됩니다! 형수님 님 소유가 되는것이죠!)
KT에서 안내받은 금액 상으로는 아마 면제가 된 것 같으니
계속 보관하셔도 괜찮으실 것 같습니다!!