안녕하세요. 백메가 통해서 지난 6월 19일에 KT 설치받았습니다.
그런데 셋탑에 문제가 있어서 정상적으로 티비를 시청을 못하고 있어서 요금 산정 제외 관련 질문드리려구요.
지금 발생하고 있는 문제는 티비를 보다가 아무 이유도 없이 볼륨이 0으로 갑자기 확 떨어져서 고정됩니다.
리모컨 전원빼도 그러는거 보면 리모컨 문제는 아닌것같고요.
일단은 27일 토요일 오전에 기사님이 와서 봐주시기로 하셨는데, 방문해서 봐야할것같다고 하시더라고요.
저는 19일부터 오늘까지 사실 티비를 정상적으로 보지를 못하고 있거든요.
티비 10분~30분 보다보면 갑자기 소리가 0으로 뚝 떨어지면서 고정되어 볼륨이 올라가지도 않으니 시청이 안되겠죠..
지금까지 제가 찾은 해결방법은 셋탑 선을 아예 뽑아서 한 1분뒤에 다시 꽃으면 풀려있더라구요.
지금 일주일동안 이런식으로 티비를 보고 있으니 너무 불편하고 제대로 보지도 못하고 있어요.
이 셋탑문제가 해결될동안은 티비 사용료를 제외해주셔야 하는거 아닌지 궁금해서 문의글남깁니다.
감사합니다.
