아하아아님, 안녕하세요?
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다 :)
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요.
아항~ 거주하고 계신 곳에 지원되는
인터넷 망이 어떤 녀석인지 궁금하셨군요~?!
남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴봤는데요~
*KT -> 대칭망 지원, 100메가, 500메가, 1기가 설치가능
VDSL 전화선 기반망도 함께 확인되었기 때문에
KT를 택하신다면 FTTH 대칭망으로 설치해 달라고 요청하셔야 합니다 :)
*SK -> 대칭망 지원, 100메가, 500메가까지만 설치가능
*LG -> 100메가, 500메가 설치가능
전산 메모에 TV품질 저하, VDSL 전화선 기반망 설치동이 있는 곳으로 확인되었습니다.
LG는 기사님 방문시 대칭/비대칭 여부를 확실하게 조회할 수 있어요.
조회 결과는 이러하옵니다만..!
아하아아님께서 인터넷 망을 확인하시는 이유는
새로 인터넷을 가입할 예정이시거나,
타 통신사로 이동하기 위함이 아니실까?! 하는 생각이 들어서요.
제 추측이 맞다면 어느 통신사가 적합한지 살펴봐 드릴 수 있으니
몇가지 질문을 드리도록 하겠습니다.
아하아아님 상황이 파악되어야 방향을 잡아드릴 수 있거든요.
질문1) 현재 사용하고 계신 인터넷이 있다면 통신사와
어떤 상품을 쓰고 계신지 말씀해 주세요.
*예시답변: KT인터넷과 TV를 사용하고 있습니다.
질문2) 아하아아님과 가족(직계)분들께서 쓰시는 핸드폰이 있다면
통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 핸드폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에
새로운 통신사로 가입하는 상황이시라면 핸드폰 정보 확인은 필수입니다!
*예시답변: 본인 KT핸드폰 데이터ON 비디오 요금제
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
질문3) 혹시나 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 핸드폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법이 있습니다^.^
질문4) 평소 인터넷을 사용하실 때 어떤 용도로 쓰시나요?!
그리고 인터넷과 연결하여 사용하는 단말기 대수를 함께 알려주세요.
여기서 이야기하는 단말기는 컴퓨터, 노트북, 태블릿, 핸드폰을 뜻합니다.
*예시답변: 웹서핑 / 게임 / 와이파이 위주 / 동영상, 파일 업다운로드 / 넷플릭스 시청
단말기는 컴퓨터 1대, 태블릿 1대 핸드폰 2대입니다.
위 4가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드릴게요.
그럼 아하아아님 소식 기다리겠습니다 :-)
아하아아
@김가영1.현재 SK 브로드밴드 100메가와 UHD TV 묶음 상품입니다.
2.본인 / 와이프 / 처가 SK 사용중 30년 온가족 할인
3.현재 다 SK 사용중입니다.
4.NAS이용 / 게임
그리고 현재 SKB 이용중인데 대칭형으로 안들어오고 있는데 따로 요청을 해야되는걸까요?
운영진 김가영
@아하아아지금 쓰고 계신 SK인터넷은 온가족할인을 적용해
요금 할인을 받고 계시겠지요~?!ㅎㅎ
인터넷 약정기간은 만료된 상황이신지 궁금하네요.
헌데, SK인터넷이 대칭망으로 지원되지 않는다고 하셨는데
이는 기사님이 방문했을 때 확인하신 걸까요?!
제가 전산으로 조회한 결과는 대칭망으로 확인되어서요~!
추가로 질문드립니다!
추가질문1) 대칭망으로 지원되지 않는다는 것은 어느 경로를 통해 확인하신 걸까요~?!
기사님이 방문했을 때 확인하신 것인지, 속도 측정을 통해 아하아아님께서 추측하신 건지 궁금합니다.
추가질문2) SK인터넷 품질 문제로 통신사 이동을 염두에 두셨나요?!
추가질문3) 품질 문제가 맞다면 어떤 문제가 있는지 상세히 말씀해 주세요!
*예시답변: 게임 할 때 끊기는 문제가 있습니다.
넷플릭스를 시청할 때 화질 저하 문제가 있어요.
추가질문4) 사용중인 SK인터넷 약정은 만료되었는지요?
그리고 SK인터넷을 사용하신지 몇 년이 되었는지 말씀해 주십시오.
그럼 저는 또 아하아아님 댓글을 기다리고 있겠습니다 :-)
아하아아
1.SK 기사님 오셨을때 속도 측정. 그리고 인터넷 진흥원 또는 벤치툴에서 속도 측정했을때
다운로드 속도는 60정도 나오는데 업로드가 1메가 2메가밖에 안나옵니다.
2.업로드 속도 저하로 인한 나스장비를 제대로 운용하기가 어려워서 대칭형 지원 해주는곳으로 이동할까 생각중입니다.
3.가끔가다 인터넷이 끊겨서 티비 장애 발생
4.6월 11일 약정 3년 만료되었습니다.
사용은 17년 6월 10일부터 사용 하였습니다.
운영진 김가영
@아하아아헙! 그렇다면 기사님이 방문하여 속도를 측정 했을 때에도
다운로드, 업로드 속도가 극명하게 차이가 많이 났었을까요?
기사님이 방문했을 때에도 업로드 속도 문제가 있었다면
모뎀 교체, 공유기 교체 다른 조치를 취했는데도
문제가 해결되지 않았는지 궁금합니다.
그리고 측정하신 속도는 와이파이 속도가 아닌
PC에 랜선을 연결하여 측정한 결과값인지도 궁금해요^.^
기사님이 방문하여 여러 조치를 취했음에도 불구하고
문제가 개선되지 않는다면 아파트 MDF에서
댁내로 이어지는 구내선로(관로)의 문제일 수도 있습니다ㅠ
기사님이 방문했음에도 불구하고
문제가 해결되지 않았다면 대칭망으로 지원되는 통신사로 이동하시는 게 맞지요. 따흐흑..
(핸드폰 결합 할인을 포기해야 한다는 게 아쉽지만유..!!)
만약 KT로 이동하시는 쪽으로 결정하신다면?!
100메가 요금은(공유기 포함) 23,100원입니다.
TV는 tv베이직 + 기가지니2 기준으로 16,500원으로
월요금은 39,600원으로 청구되어요.
사은품 혜택은 상품권 6만원과 현금 31만원이 지급되며
이와 별개로 인터넷+TV 설치비 38,500원이 첫 달 요금과 함께 청구되지요.
공유기는 함께 포함해서 안내드렸는데
따로 보유하고 계신 개인 공유기가 있다면 굳이 함께 신청하실 필요가 없습니다.
반대로 개인 공유기가 없다면 인터넷과 함께 가입하면
기가급 공유기를 3,300원이 아닌 1,100원에 저렴하게 쓰실 수 있으니 같이 신청하세요 :)
LG는 일부동이 VDSL 전화선 기반으로 지원되며
TV품질 문제 이슈가 있기 떄문에 LG로 이동하시는 건 추천드리고 싶지 않습니다.
여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤습니다만..!
제가 위에서 몇가지 질문을 드렸으니 확인 후 댓글 남겨주시겠어요?!
아하아아님 댓글 확인 후 어떻게 하시는 게 옳은지 방향을 잡아드리겠습니다.