SK 브로드밴드 재약정을 했는데요 > 문의게시판 : 백메가

단비 · 2020-06-11T17:51:42+09:00

인터넷이랑 티비가 얼마전 3년약정이 끝났다고 연락이 왔는데 지원금,상품권에 새로운 모뎀,셋톱으로 바꿔준대서 바꾸겠다고하고 어제 설치끝냈습니다 문제는 설치직후에는 속도가 정상적으로 나왔었는데 갑자기 인터넷속도가 너무느려져 인터넷도, 와이파이도 제대로 안돼서 오늘 기사님이 재방문하셨어요 비대칭형이겠거니 예상은했지만 업,다운 차이가 많이나더라고요 어찌저찌 해결은…

SK 브로드밴드 재약정을 했는데요

단****
2020.06.11 17:51

조회 1,768

안녕하세요, 단비님~!
백메가 곽은정입니다^^

아이쿠야ㅠ 말씀주신 상황이 불안불안했는데
역시나 SK인터넷이 망 품질 나쁜 비대칭형 방식으로 제공되고 있네요^^;
(LG유플러스와 KT인터넷은 짱짱한 대칭형 방식으로 제공되고 있습니다 ㄷㄷ)

그렇다면 앞으로도 아무리 장애신고를 하시어
기사님이 다녀가셔도 나아지는 것이 없을거라
당장의 품질을 기대해보긴 어렵습니다ㅠ
이는 원천 망 자체가 문제라 기사님께서 해드릴 수 있는 것이 없기 때문이지요.
순간적으로 속도가 잠시 나아져도 지금처럼 또 되돌아갈 거예요ㅠㅠ

또한, 신규가입 조건이 은근히 까다로운데
다른 명의로도 바로 신규가입은 불가합니다.
SK 본사 상담원님께서 명의 변경+재약정 명목으로 제공해드리는 혜택을
신규가입으로 제공해드리는 거처럼 말씀해주신 것이 아닐까 싶어요.

헌데... 재약정 혜택이 아무리 좋아도
신규가입할 때만큼 받기가 거~~~~~의 어렵기에
신규가입 조건보다 아쉽긴 합니다^^;;;

1. 음 지금으로선 세 가지 선택지가 있습니다.

1) 100메가 인터넷을 이용할 땐 큰 불편함이 없었다면
다시 100메가로 사용하기를 원한다고 요청하는 것이에요.

비대칭형 망이어도 500메가급 업그레이드로
더 넉넉한 대역폭을 사용하면서 나아졌다는 분도 계시지만
오히려 더 불편해졌다는 분들도 계십니다ㅎㅎ

대역폭을 기가급으로 억지로 증폭시켜 ->
가뜩이나 품질이 너덜너덜(?) 해지는데
거기다 아날로그를 증폭한 것이니 안정성이 더 떨어지기 때문이지요^^;
즉, 100메가 인터넷을 사용할 때가 더 나았다는 분도 계셔요.

다만, 이 경우 요금제 변경을 위해
기사님 출동비(변경 설치비)가 발생할거고,
일부 혜택을 반납해야할 것이어서
어떤 변화가 있을지 SK 본사 상담원님과 말씀 나눠보셔야 합니다 +_+

2) 위면해지(위약금 면제 해지)를 받고 타사로 이동한다.

SK 이용약관에서 보장하는
최저보장속도(SLA)는 500메가 인터넷 기준으로 250Mbps(31.25MB/s)인데요ㅎㅎ
이를 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드과 지연시간(ping)에 대해선 전혀 언급이 없습니다.

하여 다운로드 속도가 이만큼 나오지 못하면
위면해지를 적용받을 수 있는데
단비님께선 훨씬 못 미치는 속도여서 어렵지 않게
위면해지를 확답받을 수 있을 거예요^^;

단, 해지 시 재약정 당시 받은 사은품 혜택을 돌려주셔야 해서
역시나 이 부분까지 확실하게 확인해보시는게 좋습니다.

3) 버티기(?)한다.

가족 네 분이나 SK휴대폰을 사용 중이시라면
인터넷+휴대폰 결합을 통해 엄청난 할인혜택을 받고 계실텐데요~
이 경우, 타사 이동이 쉽지 않을 겁니다ㅠ

신규가입 혜택(사은품)을 받더라도
SK 유지로 절감될 가계통신비를 무시할 수 없을테니까요ㅠㅠ

하여 가족께서 요금 편익을 가장 중요시하신다면
버티기를 하는 방법 뿐인데
유선, 무선(와이파이) 인터넷 모두 문제있는지라
개인적으로는... 요것을 권유드리고 싶진 않습니다^^;

2. 가장 좋은 상황은 "1번"이에요.

하여 이전에 인터넷, IPTV 사용이 어땠는지
가족분들과 찬찬히 상의해보신 후,
SK 본사 상담원님과도 다시 한 번 말씀해보시기를 권유드립니다 +_+

요약해드리면,

1) 안타깝게도 SK는 원천 망 품질 자체에 문제가 있어서
당장 해결할 수 있는 방법이 없습니다ㅠ

2) 다만, 100메가급 인터넷을 큰 문제없이 이용하셨다면
다시 요금제를 낮추어 사용하는 방법이 있어요.

3) 도저히 못 쓸 정도라면 지금은 타사 이동만이 해법이에요^^;;;

찬찬히 읽어보시고 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세용
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다ㅎㅎ

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