부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

인터넷 속도가 심각하게 느려져서 as신청 했는데요 [1]
회색인간
작성일 : 20.05.23 조회수 : 73

컴퓨터 포맷후 윈도우 재설치후 초반에는 인터넷 속도가 잘나오고 있었는데 실시간으로 느려지는겁니다.

심각하게 느려저서 네트워크 초기화 하면 잠깐 좋아졌다가 다시 실시간으로 느려지고를 몇번 반복 하는겁니다.

네트워크 설정에 보니까 기가500메가 상품인데 100메가로 송수신중으로 정보가뜨네요 그래서 as신청해놓고 자체해결 하던도중

모뎀 재부팅 하니까 원래 500메가 로 정상작동 하네요 일단 월요일날 전화오면 취소할까생각중인데 

이게 일시적으로 좋아진건지 몰라서 월요일까지 한번 계속  상황을 보고 대처할생각인데요 

만약에 제가 자체해결 안해보고 기사분이 오셔서 단순 모뎀 껐다키면 해결되는거였으면  수리비용이 청구됬을  상황인건가요?

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희20.05.2520년 05월 25일, 15시에 작성
    안녕하세요 회색인간님 백메가 이상희라고 합니다~

    아코 ^^; 포맷 후에 속도가 점차 느려져서 주말동안 고생하셨나보네요;;!ㄷㄷㄷ
    그래도 비교적 간단히 모뎀 재부팅으로 쉽게 해결되었다니 다행입니다.
    아마 모뎀이 잠시 해야할 일을 잃고(?) 인터넷 신호를 제대로 할당해주지 못해서 벌어졌던 일인가봐요 ㅎㅎ

    때론 요렇게 간단히 재부팅만으로 해결되는 사례가 꽤 많은데
    회색인간님 댁도 요 케이스에 당첨(?)되어 마음이 놓입니다 ^ㅡ^
    현재까지도 별 말씀 없으신 걸 보면 그대로 속도유지되어 사용중이신 거겠지요?


    그나저나 기사님 방문하셔서 모뎀재부팅으로 해결되었다면
    수리비용은 청구되지 않았으리라 짐작되어요.

    정확한 청구기준은 통신사 본사만 아는 거라 저희가 알 순 없지만..(!)
    모뎀은 통신사 임대장비이고, 이를 재부팅하는 것만으로 해결되었으니
    회색인간님의 귀책사유로 문제가 벌어졌다 이해하기 어렵기 때문이에요ㅎㅎ

    TMI긴 하지만 그래서 대부분 장애신고하면?
    고객센터 상담원분이 먼저 모뎀이나 공유기를 재부팅해보시라고 유도하긴 하는데
    아마 회색인간님이 통화하셨던 상담원분은 이를 생략하고 기사님을 불러주셨던 것 같습니다 :)

    아무튼 잘 해결되셨다니 한시름 놓이네유~
    제가 도움 드린 건 없지만 더 궁금한 점 생기시면 편하게 찾아주세요^ㅡ^


    백메가 믿고 문의주셔서 감사합니다
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기 작성 원치 않아~ ♬[162]
신정권 04-03 04-03 조회 334261
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[142]
김사라 01-30 01-30 조회 397917
92225 대칭형 비대칭형문의
범호 10:05 59분 전 조회 5
92224 KT 인터넷 전화 가입 문의
dbswng**** 10:02 1시간 2분 전 조회 9
92223 KT 3년 약정이 끝나서 SKT로 인터넷을 옮기려고 합니다.
무난 09:52 1시간 12분 전 조회 16
92222 설치 완료했습니다
grande 09:45 1시간 18분 전 조회 10
92221 KT로 인터넷을 옮기고 싶습니다.
압정 09:24 1시간 39분 전 조회 13
92220 유플러스 재약정 또는 타사 상품 가입이 좋을지 문의드려요
몸짱리 09:19 1시간 44분 전 조회 15
92219 SK인터넷 개통문의
누리빠 09:17 1시간 47분 전 조회 13
92218 문의드려요
아미쿠스 08:53 2시간 10분 전 조회 10
92217 재약정 문의드립니다
사이클링… 08:47 2시간 16분 전 조회 15
92216 KT 약정끝.
창망 01:26 9시간 38분 전 조회 26
92215 인터넷 신규신청을 하고자 합니다.
사이킥 00:07 10시간 56분 전 조회 31
92214 SK에서 KT로 갈아타도 될까요
몽셀통통 05-25 05-25 조회 31
92213 대칭형 확인 부탁드립니다
키리란 05-25 05-25 조회 21
92212 안녕하세요 사업장 인터넷 문의 드립니다.
다길소프… 05-25 05-25 조회 12
92211 KT 에서 SK로 바꾸려고 합니다.
꾸엑 05-25 05-25 조회 29
92210 대칭형 확인 부탁드립니다.
고종원 05-25 05-25 조회 23
92209 CJ인터넷 사용중인데 대칭형 문의
프로리 05-25 05-25 조회 10
92208 대칭형 확인 및 신규가입
Hayden 05-25 05-25 조회 31
92207 유플러스 끊김현상 미치겠어요
뎅이 05-25 05-25 조회 25
92206 대칭형 비대칭형 인터넷 문의드려요
05-25 05-25 조회 18
92205 Tv 신규 신청
뜨라 05-25 05-25 조회 17
92204 KT 인터넷 상품 와이파이 관련 질문
스코어 05-25 05-25 조회 17
92203 SKT 인터넷 재약정 문의 드립니다.
채요 05-25 05-25 조회 27
1 2 3 4 5 6 7 >