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  최유진20.05.2020년 05월 20일, 17시에 작성

  안녕하세요, 박똔님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
  
  허걱...! 백메가로 전화를 주셨는데
  저희 상담원분께서 문제 원인 발굴보다는.. 세일즈에 포커스를 맞춘 것인가요~?!ㄷㄷ
  정말정말 죄송합니다..!
   
  그리고 말씀해주신 내용, 마음 깊~이 공감합니다.
  근본적인 문제 원인을 알고!
  이에 대한 해결책과 대안을 목록화하는 것이, 모든 일의 시작이라 굳게 믿습니다..!ㅠ
  
  다른 통신사로 이전하는 것은 여러가지 대안 중 하나일 뿐이며,
  우리네 앎의 욕구을 채우기도, 명분화 하기에도 부족할 따름이에요~!
  다시 한번, 머리 숙여 사과드립니다..ㅠ
  
  괜찮으시다면 저에게.. 신의를 회복할 수 있는 기회를 주지 않으시겠어요~?!>.<
  
  
  1. 품질과 날씨의 상관관계는 매우 큽니다.
  
  하지만 "모든 인터넷 회선"이 날씨에 영향을 받는 것은 아니고요~!ㄷㄷㄷ
  우리집까지 들어오는 인터넷 케이블이 공중선 등 외부에 노출되는 방식으로 인입되고!
  그 케이블이 적정 차폐율 이상을 담보할 수 없는 경우에?
  궂은 날씨가 통신 트래픽 품질을 현저히 떨어뜨리게 되어요..!
  
  쉽게 말해 날씨가 간섭요인이고,
  통신 트래픽에 노이즈(누화)가 발생한다 여기셔도 무방합니다~!+_+b
  
  
  2. 2년 전, 저희 백메가를 통해 가입해주셨을 텐데..
  당시 설치받으신 주소지 그대로가 맞다면~?! 차..참으로.. 아리송한 일입니다..;;
  
  해당 주소지의 인터넷 인입방식은 ONT라 불리우는 광케이블이거든요~?!
  이는 날씨에 영향을 받기 매우 힘든, 제법 괜찮은(?) 아이입니다~!ㅠ
  
  
  3. 날씨가 아닌 "다른 무언가가" 품질 문제의 원인이었고..
  때마침 변덕스러운 날씨와 다른 무언가의 발현이 묘~하게 우연처럼 얼개맞았을 확률!도 있겠어요~
  (물론 이 확률은 극히 낮을 거 같긴 합니다..^~^;)
  
  
  4. 그리고, 메이저 통신사들의 좋은 점이 무엇이겠습니까~?!>.<
  명확한 서비스 체계지요! 후후
  
  혹시.. SK 본사 고객센터에 장애신고를 취하신 이력은 전혀 없으신가요~?!
  현장에 엔지니어가 방문하여 품질 문제의 원인을 찾는 것이
  무엇보다 가~장 빠르고 신속하거든요..!
  
  
  
  # 지금 당장은.. 원인의 실타래를 추적하기에는 단서가 다소 적기에..
  # 괜찮으시다면, 저에게 네가지만 알려주시겠어요~?!^-^*
  
  ① 대략 2년전에 관악구 지역에 SK인터넷을 설치받으신 것으로 파악되는데요~!
  혹시.. 현재는 다른 주소지로 이전하여 인터넷을 사용중이신가요~?!
  또한 SK를 그대로 사용중이신가요~?
  
  ② 통신사 본사 고객센터로 장애신고를 취한 이력은 없으신가요~?!
  
  ③ 인터넷 모뎀 뒷면에 모델명이 있을 텐데요~! 이 모델명을 알려주시겠습니까~?!+_+b
  
  혹시 전산상에 노출되는 망 정보와, 실제 망 정보가 다를 수 있어서..
  모뎀을 기반으로 망 종류를 가늠해보기 위함이랍니다~!
  
  ④ 통화 가능하신 전화번호도 하나만 알려주시겠어요~?!
  혹시 소통이 길어지면 통화로 안내드리는 것이 더욱 빠르고 좋을 수 있어서요~!>.<
  (= 2년 전 가입해주셨을 당시 휴대폰 번호가 맞을까요~?)
  
  
  우선 지금은, 박똔님의 2년 전 휴대폰 번호로
  "답변이 완료되었음을 안내드리는 문자"를 하나 넣어드릴게요~!
  
  답변드린 내용 확인해주시고 + 댓글로 회신도 주시면..! 정말정말 감사하겠습니다~!
  
  그럼.. 댓글 통해서 다시 뵙기를 바랄게요~(∗❛⌄❛∗)

  안녕하세요, 박똔님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥ 허걱...! 백메가로 전화를 주셨는데 저희 상담원분께서 문제 원인 발굴보다는.. 세일즈에 포커스를 맞춘 것인가요~?!ㄷㄷ 정말정말 죄송합니다..! 그리고 말씀해주신 내용, 마음 깊~이 공감합니다. 근본적인 문제 원인을 알고! 이에 대한 해결책과 대안을 목록화하는 것이, 모든 일의 시작이라 굳게 믿습니다..!ㅠ 다른 통신사로 이전하는 것은 여러가지 대안 중 하나일 뿐이며, 우리네 앎의 욕구을 채우기도, 명분화 하기에도 부족할 따름이에요~! 다시 한번, 머리 숙여 사과드립니다..ㅠ 괜찮으시다면 저에게.. 신의를 회복할 수 있는 기회를 주지 않으시겠어요~?!>.< 1. 품질과 날씨의 상관관계는 매우 큽니다. 하지만 "모든 인터넷 회선"이 날씨에 영향을 받는 것은 아니고요~!ㄷㄷㄷ 우리집까지 들어오는 인터넷 케이블이 공중선 등 외부에 노출되는 방식으로 인입되고! 그 케이블이 적정 차폐율 이상을 담보할 수 없는 경우에? 궂은 날씨가 통신 트래픽 품질을 현저히 떨어뜨리게 되어요..! 쉽게 말해 날씨가 간섭요인이고, 통신 트래픽에 노이즈(누화)가 발생한다 여기셔도 무방합니다~!+_+b 2. 2년 전, 저희 백메가를 통해 가입해주셨을 텐데.. 당시 설치받으신 주소지 그대로가 맞다면~?! 차..참으로.. 아리송한 일입니다..;; 해당 주소지의 인터넷 인입방식은 ONT라 불리우는 광케이블이거든요~?! 이는 날씨에 영향을 받기 매우 힘든, 제법 괜찮은(?) 아이입니다~!ㅠ 3. 날씨가 아닌 "다른 무언가가" 품질 문제의 원인이었고.. 때마침 변덕스러운 날씨와 다른 무언가의 발현이 묘~하게 우연처럼 얼개맞았을 확률!도 있겠어요~ (물론 이 확률은 극히 낮을 거 같긴 합니다..^~^;) 4. 그리고, 메이저 통신사들의 좋은 점이 무엇이겠습니까~?!>.< 명확한 서비스 체계지요! 후후 혹시.. SK 본사 고객센터에 장애신고를 취하신 이력은 전혀 없으신가요~?! 현장에 엔지니어가 방문하여 품질 문제의 원인을 찾는 것이 무엇보다 가~장 빠르고 신속하거든요..! # 지금 당장은.. 원인의 실타래를 추적하기에는 단서가 다소 적기에.. # 괜찮으시다면, 저에게 네가지만 알려주시겠어요~?!^-^* ① 대략 2년전에 관악구 지역에 SK인터넷을 설치받으신 것으로 파악되는데요~! 혹시.. 현재는 다른 주소지로 이전하여 인터넷을 사용중이신가요~?! 또한 SK를 그대로 사용중이신가요~? ② 통신사 본사 고객센터로 장애신고를 취한 이력은 없으신가요~?! ③ 인터넷 모뎀 뒷면에 모델명이 있을 텐데요~! 이 모델명을 알려주시겠습니까~?!+_+b 혹시 전산상에 노출되는 망 정보와, 실제 망 정보가 다를 수 있어서.. 모뎀을 기반으로 망 종류를 가늠해보기 위함이랍니다~! ④ 통화 가능하신 전화번호도 하나만 알려주시겠어요~?! 혹시 소통이 길어지면 통화로 안내드리는 것이 더욱 빠르고 좋을 수 있어서요~!>.< (= 2년 전 가입해주셨을 당시 휴대폰 번호가 맞을까요~?) 우선 지금은, 박똔님의 2년 전 휴대폰 번호로 "답변이 완료되었음을 안내드리는 문자"를 하나 넣어드릴게요~! 답변드린 내용 확인해주시고 + 댓글로 회신도 주시면..! 정말정말 감사하겠습니다~! 그럼.. 댓글 통해서 다시 뵙기를 바랄게요~(∗❛⌄❛∗)

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  박똔20.05.2020년 05월 20일, 19시에 작성

  전화번호 어떻게 알려드리죠? 댓글에쓰면되나요?

  전화번호 어떻게 알려드리죠? 댓글에쓰면되나요?

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  유동호20.05.2020년 05월 20일, 19시에 작성

  박똔 박똔님 안녕하십니까^^
  백메가의 유동호라고 합니다!
  제가 오늘 퇴근이 늦어, 댓글들을 확인하다 박똔님이 남겨주신 글을 확인했습니다^^;
  
  댓글로 전화번호를 남겨주시겠습니까?
  그러면 자동으로 블라인드 처리가 되어
  다른 분들에게 정보가 노출되지 않습니다!
  
  010-23**-**** <-- 이렇게 말입니다^^

  박똔님 안녕하십니까^^ 백메가의 유동호라고 합니다! 제가 오늘 퇴근이 늦어, 댓글들을 확인하다 박똔님이 남겨주신 글을 확인했습니다^^; 댓글로 전화번호를 남겨주시겠습니까? 그러면 자동으로 블라인드 처리가 되어 다른 분들에게 정보가 노출되지 않습니다! 010-23**-**** <-- 이렇게 말입니다^^

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  박똔20.05.2020년 05월 20일, 22시에 작성

  유동호 010-40**-**** 입니다

  010-40**-**** 입니다

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  유동호20.05.2120년 05월 21일, 08시에 작성

  박똔 박똔님! 남겨주신 번호로 제가 연락드렸는데 (5823으로 끝나는 휴대전화입니다!)
  부재중이시라 댓글 남겨놓습니다^^
  그러고 보니.. 너무 이른 시간에 전화드린 게 아닌가 싶어 죄송합니다 ㅠ
  
  위 최유진 상담원분께서 말씀하신 몇가지 단서들
  -이를테면 모뎀명, 주소지 정보, 본사 장애신고 여부-을 전화통화로 빠르게 파악하고
  이에 대한 해결책이 무엇인가 고민해보겠습니다.
  
  설령 인터넷 통신사를 교체했다 해도 지금과 같은 문제가 지속된다면
  더더욱 큰일 아니겠습니까^^;
  문자도 1통 보내놓았습니다, 언제든 시간되실 때 회신주시겠어요? 감사합니다!

  박똔님! 남겨주신 번호로 제가 연락드렸는데 (5823으로 끝나는 휴대전화입니다!) 부재중이시라 댓글 남겨놓습니다^^ 그러고 보니.. 너무 이른 시간에 전화드린 게 아닌가 싶어 죄송합니다 ㅠ 위 최유진 상담원분께서 말씀하신 몇가지 단서들 -이를테면 모뎀명, 주소지 정보, 본사 장애신고 여부-을 전화통화로 빠르게 파악하고 이에 대한 해결책이 무엇인가 고민해보겠습니다. 설령 인터넷 통신사를 교체했다 해도 지금과 같은 문제가 지속된다면 더더욱 큰일 아니겠습니까^^; 문자도 1통 보내놓았습니다, 언제든 시간되실 때 회신주시겠어요? 감사합니다!