닫기

긴급 백메가는 휴식중^ㅇ^
오늘 아침, 더 좋은 상담을 위해서
아침 9시까지는 재충전의 시간을 갖습니다^ㅡ^

백메가에 있는 많은 꿀팁, 사랑해주시고요~
"무료전화상담"이나 "문의게시판"
글 남겨주시면, 오늘 오전에 3년이상 숙련된
전문상담원이 전화, 답변 드리겠습니다^ㅡ^
무료전화상담 예약은 [여기를 클릭]해주세요! 문의게시판을 구경하시려면 [여기를 클릭]해주시면 됩니다^^

부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

100메가로 가입후 500메가로 변경가능? [1]
jon
작성일 : 20.05.17 조회수 : 117
그저께 백메가를 통해 kt패밀리결합 100메가 3년약정 상품을 가입했습니다. 하지만 몇일 사용해보니 100메가 속도가 생각보다 나오지 않아서 (답답해 죽어요ㅜㅡㅜ)500메가로 가입상품을 업그레이드 하거나 교체가 가능할까요?

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희20.05.1820년 05월 18일, 15시에 작성
    안녕하세요 jon님 백메가 이상희라고 합니다.
    저번에 유진씨(게시판지기)와 이야기 쭉쭉 나누시고 KT인터넷 가입해주셨지요?
    저희 믿고 가입까지 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다 ( •͈ᴗ-)ᓂ-ෆ


    그나저나.. 생각보다 100메가 인터넷 속도가 만족스럽지 않아
    요금제 변경을 고민하고 계시는 군요;ㅂ;

    상품 요금제를 업그레이드하는 건 통신사들 입장에서 수익이 되어주는 일이니,
    당연히 다른 허들없이 전화 한 통만 해주시면 변경이 가능합니다.

    ① 다만, 상품변경은 본사독점업무이기에
    KT고객센터(국번없이 100)으로 전화해주셔야 하고,
    ② 경우에 따라 기사님 출동비(27,500원)이 청구되는 경우가 있어요.

    전산상으로만 500메가로 업그레이드 가능하다면 출동비가 발생치 않지만,
    설치환경에 따라 기사님 출동이 꼭 필요하다면(장비교체 등) 부과되기도 하거든요..! 따흐흑;;

    ③ 그리고 상품을 이미 가입한 상태에서 요금제만 변경하는 건
    별도의 혜택이 따로 들어가지 않는 문제아닌 문제(?)가 있는데요;;! 
    (통신사들이 다 잡은 물고기 취급하기 때문;;)

    밑져야 본전이니 KT에 전화하셨을 때 혜택은 없는지 여쭤봐주시길 권해드립니다.

    약간의 팁을 얹어드리면..
    그냥(?) 물어보실 경우 아무 혜택을 지급하지 않을 확률이 높으니
    다른 통신사로 갈아타려는 것처럼 이야기해보시는 것도 추천드립니다 .

    이를 테면 이런 식이에요~!

    "며칠 써보니까 인터넷속도가 만족스럽지 않아서 고민하고 있습니다
    500메가로 올리면 좀 나아질까요?
    그리고 상품을 업그레이드 하게 된다면 추가혜택이 있을지 궁금합니다

    아직 쓰던 인터넷을 해지하지 않아서 어제 전화해보니까
    500메가인터넷 22,000원에 쓰게 해주고 상품권으로 5만원 준다고 하더라구요
    이걸로 위약금내고 설치비 내라고 자꾸 붙잡길래 일단 생각해보고 전화드린다고 했는데
    어떻게 해야할지 고민이네요"

    이렇게요 ㅎㅎ
    이를 참고하셔서 말씀해보시면 좋겠습니다



    참! 노파심에 여쭙지만..
    혹시 인터넷은 어떤 용도로 사용하시는 지요?

    단순히 웹서핑이나 영상스트리밍, 와이파이 정도만 쓰시면
    100메가만 해도 대역폭 모자랄 일을 느끼지 못하실텐데..!
    고용량의 파일을 자주 업/다운로드 받으셔서 속도가 느리다고 말씀하신 게 맞을지 해서요~ >.<;

    고용량파일 수급속도가 느려서 요금제 변경을 생각하시는 거라면 -> 500메가로 올리는 게 맞으나,
    통신본연의 반응속도(Ping) 자체를 끌어올리기 위함이시라면?
    어떤 인터넷요금제를 쓰시더라도 달라지는 게 없으니 이 부분 꼭!! 유의해주시면 좋겠습니다ㅠㅂㅠ

    (참고로 500메가 패밀리 결합시요금은 월 33,000원 -> 22,000원입니다)


    이외 더 궁금하신 점 있으시면 사소한 것이라도 괜찮으니
    편하게 여쭤봐주세요~!

    감사합니다
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기 작성 원치 않아~ ♬[162]
신정권 04-03 04-03 조회 334799
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[142]
김사라 01-30 01-30 조회 398621
92370 KT 인터넷, 티비 문의
봉봉 01:53 2시간 22분 전 조회 7
92369 다세대 주택 인터넷+tv 계약 문의
꿀방 05-31 05-31 조회 14
92368 인터넷+IPTV 가입문의
gray**** 05-31 05-31 조회 15
92367 LG 인터넷 가입관련 문의드립니다.
깜장눈썹 05-31 05-31 조회 10
92366 LG인터넷 TV 가입할려고 하는데요
Khan 05-31 05-31 조회 13
92365 KT 500M, 1GB 설치문의
호루 05-31 05-31 조회 19
92364 티비 인터넷 변경 상담 요청 드립니다.
Jin 05-31 05-31 조회 23
92363 결합상품 문의입니다
bybyby 05-31 05-31 조회 16
92362 상담
TodayList 05-31 05-31 조회 15
92361 LG U+ TV+인터넷 가입 문의드립니다
oiooo 05-31 05-31 조회 35
92360 안녕하세요 원룸에 인터넷 가입하고싶어요!
배추야아… 05-31 05-31 조회 23
92359 SKB H524G 공유기 포트포워드 관련 문의입니다
scarred 05-31 05-31 조회 18
92358 kt 유선전화 할인, 인터넷, tv 문의
하닷등장 05-31 05-31 조회 17
92357 결합상품 문의드립니다.
Latte 05-31 05-31 조회 29
92356 인터넷, 전화, 티비 신규가입 원합니다.
대박기원 05-30 05-30 조회 22
92355 KT 패밀리 인터넷
성공 05-30 05-30 조회 25
92354 1월 말에 가입했는데 요금제 언제부터 바꿀수있나요?
곤드레 05-30 05-30 조회 23
92353 설마 설마 했는데... 제가 또 왔습니다!?
프박 05-30 05-30 조회 40
92352 약정이 끝났대요..
joyjoy**** 05-30 05-30 조회 34
92351 저번에 백메가에서 바꿨습니다 이후 문의글
동네 05-30 05-30 조회 51
92350 인터넷 교체 문의
붕붕고고 05-30 05-30 조회 34
92349 이사할때 인터넷 변경
파피 05-30 05-30 조회 41
92348 신규 문의
김종구 05-30 05-30 조회 28
1 2 3 4 5 6 7 >