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100메가로 가입후 500메가로 변경가능?
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그저께 백메가를 통해 kt패밀리결합 100메가 3년약정 상품을 가입했습니다. 하지만 몇일 사용해보니 100메가 속도가 생각보다 나오지 않아서 (답답해 죽어요ㅜㅡㅜ)500메가로 가입상품을 업그레이드 하거나 교체가 가능할까요?
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안녕하세요 jon님 백메가 이상희라고 합니다.
운영진 이상희
저번에 유진씨(게시판지기)와 이야기 쭉쭉 나누시고 KT인터넷 가입해주셨지요?
저희 믿고 가입까지 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다 ( •͈ᴗ-)ᓂ-ෆ
그나저나.. 생각보다 100메가 인터넷 속도가 만족스럽지 않아
요금제 변경을 고민하고 계시는 군요;ㅂ;
상품 요금제를 업그레이드하는 건 통신사들 입장에서 수익이 되어주는 일이니,
당연히 다른 허들없이 전화 한 통만 해주시면 변경이 가능합니다.
① 다만, 상품변경은 본사독점업무이기에
KT고객센터(국번없이 100)으로 전화해주셔야 하고,
② 경우에 따라 기사님 출동비(27,500원)이 청구되는 경우가 있어요.
전산상으로만 500메가로 업그레이드 가능하다면 출동비가 발생치 않지만,
설치환경에 따라 기사님 출동이 꼭 필요하다면(장비교체 등) 부과되기도 하거든요..! 따흐흑;;
③ 그리고 상품을 이미 가입한 상태에서 요금제만 변경하는 건
별도의 혜택이 따로 들어가지 않는 문제아닌 문제(?)가 있는데요;;!
(통신사들이 다 잡은 물고기 취급하기 때문;;)
밑져야 본전이니 KT에 전화하셨을 때 혜택은 없는지 여쭤봐주시길 권해드립니다.
약간의 팁을 얹어드리면..
그냥(?) 물어보실 경우 아무 혜택을 지급하지 않을 확률이 높으니
다른 통신사로 갈아타려는 것처럼 이야기해보시는 것도 추천드립니다 .
이를 테면 이런 식이에요~!
"며칠 써보니까 인터넷속도가 만족스럽지 않아서 고민하고 있습니다
500메가로 올리면 좀 나아질까요?
그리고 상품을 업그레이드 하게 된다면 추가혜택이 있을지 궁금합니다
아직 쓰던 인터넷을 해지하지 않아서 어제 전화해보니까
500메가인터넷 22,000원에 쓰게 해주고 상품권으로 5만원 준다고 하더라구요
이걸로 위약금내고 설치비 내라고 자꾸 붙잡길래 일단 생각해보고 전화드린다고 했는데
어떻게 해야할지 고민이네요"
이렇게요 ㅎㅎ
이를 참고하셔서 말씀해보시면 좋겠습니다
참! 노파심에 여쭙지만..
혹시 인터넷은 어떤 용도로 사용하시는 지요?
단순히 웹서핑이나 영상스트리밍, 와이파이 정도만 쓰시면
100메가만 해도 대역폭 모자랄 일을 느끼지 못하실텐데..!
고용량의 파일을 자주 업/다운로드 받으셔서 속도가 느리다고 말씀하신 게 맞을지 해서요~ >.<;
고용량파일 수급속도가 느려서 요금제 변경을 생각하시는 거라면 -> 500메가로 올리는 게 맞으나,
통신본연의 반응속도(Ping) 자체를 끌어올리기 위함이시라면?
어떤 인터넷요금제를 쓰시더라도 달라지는 게 없으니 이 부분 꼭!! 유의해주시면 좋겠습니다ㅠㅂㅠ
(참고로 500메가 패밀리 결합시요금은 월 33,000원 -> 22,000원입니다)
이외 더 궁금하신 점 있으시면 사소한 것이라도 괜찮으니
편하게 여쭤봐주세요~!
감사합니다
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