부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

안녕하세요 대칭형 문의드립니다 [5]
jsu1
작성일 : 20.05.12 조회수 : 110

현재 경기도 평택시 **동*** **아파트 ***동 ***호가 주소지인데 혹시 대칭형 인터넷들어오는곳이 있을까요?3사 어

 

디든 괜찮습니다 현재는 3사말고 다른곳 인터넷을쓰고있는데

 

속도가 너무느려서 바꾸려는중입니다

 

그리고 혹시 인터넷을 바꾼뒤에 업로드속도문제나 핑이 안나온다면 속도문제로 해지가 가능한건가요?

 

답변 부탁드릴게요~ 감사합니다!

댓글 5운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영20.05.1320년 05월 13일, 16시에 작성
    반갑습니다. jsu1님, 백메가의 김가영이에요.
    이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다.

    사용중인 인터넷 품질 문제로 스트레스를 받고 계셨군요ㅠ.ㅠ
    그래서 통신사 변경을 염두에 두신 듯하옵니다.

    우선 남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인해 보니
    KT => 대칭망 지원 / 100메가, 500메가 설치 가능
    SK => 대칭망 지원 / 100메가, 500메가, 1기가 설치 가능
    LG => 100메가, 500메가 설치 가능
    이렇게 조회되었습니다.

    헌데, LG는 대칭/비대칭에 대한 설명이 빠져있지요?
    아쉽게도 전산으로 조회했을 때 뭉뚱그려 "광랜"이라고만 표기되기 곳은
    대칭/비대칭 여부를 전산으로 확인할 수 없습니다ㅠ
    아파트나 오피스텔의 경우 대부분 "광랜"이라고 표기되어 있죠.

    일례로 광랜(대칭형)으로 확인하고 -> 기사님께서 방문하셨는데
    다시 확인해보니 비대칭으로 조회되었던 경우가 있었습니다;;
    해서, LG를 택하게 된다면 기사님이 방문했을 때 인터넷 망을 다시 확인해 주셔야 해요.

    LG로 택하게 된다면 기사님이 방문했을 때
    FTTx 방식으로 연결되는 게 맞는지 확인해 주시면 됩니다.
    만약 비대칭 망이라면 설치전에 취소하시고 -> 타통신사로 변경하시면 되어요~
    설치전에 취소하는 경우 위약금이나 요금이 발생하지 않습니다. :)


    자, 인터넷 망을 확인했으니 jsu1님께 적합한 통신사가 어디인지를 찾는 게 첫번째입니다.
    그래서 요금과 사은품 안내가 아닌 몇가지 질문이 있어요.
    jsu1님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 방향을 잡아드릴 수 있거든요.

    질문1) jsu1님과 가족(직계)분께서 쓰시는 핸드폰이 있다면 통신사를 알려주세요.
    인터넷과 핸드폰을 결합해 요금 할인을 받을 수 있거든요!
    주머니에서 나가는 돈을 아껴야 하지 않겠습니까~ㅎㅎ

    *예시답변: 본인 LG핸드폰 추가 요금 걱정 없는 데이터 69요금제
    => 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


    질문2) 혹, 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 말씀해 주세요.
    결합할 핸드폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 방법도 있습니다.


    질문3) 현재 쓰고 계신 통신사는 어디인가요?
    느낌적인 느낌엔 지역케이블 사 인터넷을 쓰고 계신 듯하옵니다만
    위약금 면제 해지를 받을 수 있는 조건에 해당되는지 확인해 드리기 위해서는
    해당 통신사 약관을 살펴봐야 합니다!
    그리고 인터넷의 남아있는 약정기간도 함께 알려주세요.


    질문4) 속도 문제로 인터넷을 해지하려고 하시는데요~
    인터넷 속도를 측정해 주시겠어요~?!

    [인터넷 속도 측정 벤치비] http://www.benchbee.co.kr
    컴퓨터에 랜선이 연결되어 있는 상태에서 속도를 확인해 주십시오 :)
    업로드, 다운로드 속도를 말씀해 주시면 됩니다.

    인터넷을 사용하시면서 속도 문제로 기사님 A/S 방문을 요청하신 적이 있다면
    총 몇 차례 방문했는지 함께 알려주세요.


    질문5) TV없이 인터넷만 가입할 예정이신가요?
    평소 인터넷을 사용하실 때 어떤 용도로 쓰시는지 함께 알려주십시오.
    그리고 인터넷과 연결하여 쓰시는 단말기 대수는 총 몇 대인가요?
    여기서 이야기하는 단말기는 핸드폰, 태블릿, PC, 노트북을 뜻합니다.

    *예시답변: 웹서핑 / 넷플릭스 시청 / 게임 / 와이파이 위주 / 동영상, 파일 업다운로드 / 해외서버 접속
    단말기는 PC 1대, 핸드폰 3대입니다.


    여기까지 총 다섯가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
    그럼 jsu1님 소식 기다릴게요~!
  • jsu1님의 사진
    jsu120.05.1320년 05월 13일, 19시에 작성
    핸드폰은 알뜰요금제를 써서 해당사항이없고 kt인터넷을 가게에서 쓰고있습니다 이런경우에도 패밀리할인이 되나보

    네요 ㅎㅎ 용도는 거의 게임용이고/ 현재는 기남넷이란곳을쓰고있습니다 전화해보니 약정은 8월21일까지입니다

    /속도문제로는 전화로 몇번문의한적은있고 직접온적은없습니다 / tv없이 인터넷만 가입하려하고 단말기는 총3대입니다
  • 김가영님의 사진
    김가영20.05.1420년 05월 14일, 08시에 작성
    jsu1 jsu1님, 좋은 아침입니다 :)
     
    기남넷이라고 말씀해 주셔서 살짝 살펴보니
    티브로드 인터넷인 것 같네요~!ㅎㅎ

    현재 티브로드와 SK가 합병하여 위약금 면제 해지 조건은
    SK를 따르고 있는데요~
    jsu1님께서 말씀하신 속도 문제라면 게임하실 때 끊기거나,
    핑이 튀는 문제를 말씀하신 듯합니다. 제 추측이 맞는지요?!

    위약금 면제 해지에 조건을 살펴봤을 때,
    1) 회사 귀책 사유로 인한 월 누적장애시간이 24시간 이상인 경우
    2) 회사 귀책 사유로 인한 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
    3) 이용중인 서비스가 최저속도에 미달하여 5일 이상 감면을 받은 경우

    속도, 품질 문제로 인한 위약금 면제 해지 조건만 빼오면 위 세가지가 되겠습니다.
    헌데 속도의 경우 다운로드 최저 보장 속도 기준으로 살펴보기 때문에
    아마 다운로드 속도는 멀쩡하게 잘 나올 거예요ㅠ
    비대칭 망이라면 대부분 업로드 속도가 문제거든요!

    그리고 1번과 2번의 경우 이 조건에 맞추려면 시간이 많이 소요될 것입니다ㅠ
    jsu1님께서 장애가 있을 때마다 본사로 전화해 언지하고
    기사님 소환식을 해야하고요~ 본사 고객센터와도 밀당하여
    위약금 면제 해지를 조치해달라고 계속해서 요청해야 하지요.
    문제는 본사에서 위약금 면제 해지 조건에 해당되지 않는다고 판단한다면
    위면해지를 받지 못합니다..ㅠ

    헌데, 약정 만료일이 올해 8월 21일이라면
    차라리 3개월 더 비티시고 KT로 이동하시는 쪽으로 추천드립니다.
    약정이 3개월 밖에 남지 않았으니 위약금을 납부하며 해지하시거나,
    지금 당장 이동하길 원하신다면
    KT로 설치 받으시고 남은 시간동안 요금을 납부하는 방법도 있습니다 :)
    물론 해지시 발생하는 위약금과 요금을 비교해 보고
    비용을 더 아낄 수 있는 쪽을 택하시는 게 좋겠지요?!

    하여, jsu1님의 소중한 시간을 투자하며 위약금 면제 해지를 받으시는 것보다
    8월 만료일까지 유지하시거나, 그대로 두시고 KT인터넷을 가입하시는 쪽으로 추천드립니다.
    제가 제시해 드린 방향에 대해 어떻게 생각하시나요?
    jsu1님의 의중이 궁금합니다.

    만약 KT인터넷 먼저 가입하고
    사용중인 인터넷은 만료일까지 두는 방향으로 결정하신다면
    ⓐ 지금 해지했을 때 발생하는 위약금
    ⓑ 현재 납부하고 있는 요금
    위 두가지를 알려주세요.

    P.S
    KT인터넷을 설치하고 기존 인터넷을 두는 쪽으로 결정하시더라고
    jsu1님댁에 인터넷 2회선을 설치해 두는 게 가능한지 살펴봐야 합니다.
    이는 기사님 방문시 확인할 수 있는데 혹, 기남넷 인터넷 때문에
    KT를 설치 할 수 없다면 만료일까지 기다릴 수 밖에 없습니다ㅠ
  • jsu1님의 사진
    jsu120.05.1420년 05월 14일, 20시에 작성
    김가영 안녕하세요 좋은답변감사합니다 우선 3개월 유지하고 바꾸던지 kt우선 인터넷만 먼저신청하는방향으로 가려고합니다 위약금은 유지하는것보단 많이나간다고 하더라고요 현재 납부요금은 19000원정도입니다

    혹시 지금 근처 가게에도 가족이 kt 인터넷을 사용하고있는데 집에도 같이 kt 로 묶으면 할인이얼마나되나요?

    속도는 100m로 인터넷만하려고합니다 지금 다른곳 가게에는 100m 인터넷+ 전화가 들어와있습니다
  • 김가영님의 사진
    김가영20.05.1520년 05월 15일, 08시에 작성
    jsu1 jsu1님, 좋은 아침입니다 :)

    일단 만료일까지 버티시거나
    지금 당장 이동하시는 쪽으로 결정하신 거지요?!ㅎㅎ
    위약금 면제 해지를 받을 수 있다는 100% 확신이 없는 상황에서
    본사와 통화하며 시간 투자를 하시는 것보다 3개월 버티시거나
    KT로 이동하시는 편이 낫습니다.

    마침 따로 쓰시는 KT인터넷이 있다면
    인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받을 수 있어요~!ㅎㅎ

    패밀리 할인이 적용되면
    인터넷(100메가/공유기포함) 요금은
    23,100원인데 -> 5,500원 할인돼 17,600원이 됩니다.
    공유기는 함께 포함해서 안내드렸는데 따로 보유하고 계신 공유기가 있다면
    신청하실 필요가 없습니다. 공유기 제외시 -1,100원 줄어들어요.

    사은품 혜택은 상품권 3만원과 현금 4만원이 지급되며
    이와 별개로 인터넷 설치비 27,500원이 첫 달 요금과 함께 청구됩니다.

    여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤어요~!
    jsu1님댁에서 사용할 인터넷은 KT가 딱입니다ㅎㅎ
    패밀리 할인을 받을 수 있으니깐요^.^

    하루빨리 KT로 이동하길 원하실 텐데요~
    3개월 버티시는 게 가능하시다면 만료일까지 유지하시다가
    KT로 이동하시는 쪽으로 추천드려요.
    3개월간 납부해야 하는 19,000원 요금과 KT인터넷 요금을 함께 납부하기엔
    jsu1님 입장에서는 부담되는 요금일 수 있어서요ㅠ

    만약 비용은 상관없소! 바로 바꾸고 싶소! 라고 하신다면
    아래 링크로 연락처를 남겨주시면 됩니다.
    연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 빠르게 전화드릴 거예요ㅎㅎ

    링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c390767

    참, 기사님이 방문했을 때 기남넷 인터넷은 3개월 뒤 해지하는데
    문제없이 설치할 수 있는지 확인해 주세용^.^
    만약 KT인터넷을 바로 설치할 수 없다면 만료일까지 버틸 수 밖에 없어유!
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기 작성 원치 않아~ ♬[162]
신정권 04-03 04-03 조회 334993
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[142]
김사라 01-30 01-30 조회 398834
92408 드뎌 변경의 시기가 도래했네요~ ㅎ
두두두 11:36 1시간 1분 전 조회 7
92407 kt에서 sk로 인터넷변경하고 싶습니다
쿄쿄 10:26 2시간 10분 전 조회 22
92406 skb 가입문의
포이존 09:56 2시간 41분 전 조회 12
92405 신규가입 문의드립니다.
펌프 09:29 3시간 8분 전 조회 17
92404 KT 인터넷+TV 신청하고싶습니다.
josh baskin 07:56 4시간 41분 전 조회 22
92403 상품권 보냈는데 깜빡하고 메모를 남겨두지 않았습니다
기본이없… 05:53 6시간 44분 전 조회 23
92402 1년 약정 인터넷을 가입하고 싶습니다
잇맨 01:43 10시간 54분 전 조회 36
92401 LG헬로비전 문의드립니다.
killia**** 06-01 06-01 조회 43
92400 안녕하세요 티브로드해지 후 에스케이문의
최연준 06-01 06-01 조회 27
92399 skt 인터넷 가입 문의드립니다
쟈스킥 06-01 06-01 조회 28
92398 티비와 인터넷 가입문의
to**** 06-01 06-01 조회 16
92397 KT 인터넷+티비 가입 문의[1]
깡지 06-01 06-01 조회 39
92396 LG유플러스 약정만료[1]
narea**** 06-01 06-01 조회 55
92395 KT 가입문의 드립니다.[1]
한마루 06-01 06-01 조회 43
92394 약정기간 6/12[1]
jo**** 06-01 06-01 조회 37
92393 sk 인터넷 + TV 결합상품 관련 문의드립니다[1]
부신제로 06-01 06-01 조회 67
92392 KT 결합할인 관련 문의 드립니다 ㅠㅠ[1]
hwkim 06-01 06-01 조회 66
92391 추천 부탁드립니다[1]
이런이런… 06-01 06-01 조회 43
92390 LG약정이 끝나가요[1]
se**** 06-01 06-01 조회 56
92389 신규가입 관련 문의드립니다.[1]
BAPE 06-01 06-01 조회 68
92388 상품권 교환 문의[1]
김기복 06-01 06-01 조회 78
92387 상가주택 인터넷 연결 문의드립니다.[1]
냐몽37 06-01 06-01 조회 59
92386 인터넷 문의[1]
호뿜 06-01 06-01 조회 52
1 2 3 4 5 6 7 >