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해지방어 해봤는데 봐주세요.

회원님의 사진
  • ELEP****
댓글 5
  • 조회 2,123

LG로 두 집을 제 이름으로 인터넷+TV 해놨고 1년이 지나서 해지문의를 해봤습니다.

 

1번집 해지 위약금 약 40만원

2번집 해지 위약급 약 36만원

 

2번집에는 핸드폰이 2대 핸드폰요금할인으로 묶여있습니다.

두 핸드폰 모두 약정기간도 지났습니다.

 

해지부서에 문의시 와이파이 속도나 끊김에 대한 불만도 얘기했더니

 

인터넷 속도를 올려주고 약정을 3년으로 하고

인터넷 요금 2~3천원 할인해주고

현금20만원 지급을 해주겠다고해서 

 

약정 늘리는건 부담이니 인터넷 등급 올리지말고 현금만 달라고해봤습니다.

안되는 것 같더라고요.

 

다른 통신사 알아봐야겠다고하고 끊었습니다.

다시 해지부서 통화를 시도해보는게 좋을까요?

아님 다름 통신사로 옮기는게 좋을까요?

 

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    ELEPHANT님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    이렇게 문의게시판을 통해 인사드리게 되어 반갑습니다~~♡

    어머나~~!!
    말씀하신 LG인터넷들 모두 저희 백메가를 통해 가입해주셨군요?

    두 회선 모두 100메가급 + IPTV 1대 + 와이파이 = 구성이며,
    한 회선은 2019년 4월 13일에,
    나머지 한 회선은 2019년 5월 3일에 설치받으셨는데요~~!!

    1)
    요즘에는 개통후 만 1년이 지난 후 해지신공 밀당을 걸 때,
    좀처럼 혜택을 잘 주지 않더라구요~~ㅠㅠㅠㅠ
    (그나마 3사 중에 가장 만만한? 친구인 LG임에도 말입니다;;;)

    하여 만약 LG인터넷과 LG대폰들 모두 계속 유지 가능하시면?
    LG본사에서 제안한대로!
    지금부터 다시 3년 약정 시~작~!! 하시면서,
    일부요금할인 + 상품권 = 모두 챙기시는 것도 좋아요!^ㅇ^bbb

    2)
    다만 양가 모두 해지위약금이 감당 가능한 수준이고,
    마침 휴대폰들 약정이 만료되어 통신사 이동이 가능하므로~~!!

    아예 두집 모두 타사로 갈아타시고!
    이번에도 역시나 "인터넷끼리" (패밀리) 결합혜택은 물론이고,
    "인터넷 + 휴대폰" 유무선 결합까지 적용받으셔도 좋은데유~~!!

    어차피 약정은 다 3년 조건! 동일할 테니...!!ㄷㄷㄷ

    위약금 내시고 타사 신규가입 (3년 약정)을 하시기 보다,
    LG인터넷 3년 재약정 + LG폰 2회선 결합유지가 = 유리합니다;;;

    3)
    따라서 이번에 한번 더 LG본사로 밀당을 걸어보시겠어요~~?!!

    특히 GL인턴세이 총 2회선이므로!
    둘다 각각 : 3년 약정에 요금할인 + 상품권 = 받을 수 있는지??
    요 부분도 꼭꼭 물어보시구요~~!!^ㅁ^)//

    그 후에 아래 질문에 대한 답변과 함께 여기에 댓글 남겨주시면,
    제가 모~~두 살펴본 후!
    가장 최고로 유리한 이용 방법을 확인해드리겠사옵니다~~♡


    ----------------------------------------------------------------------------------------


    해서 잠시 질문 타임을 가져보자면~~!! (뚜둔)

    질문 1)
    두집 모두, 1년 전 인터넷을 설치한 주소지 그대로 맞으시지용??

    질문 2)
    현재 LG폰 2회선을 무슨 결합으로 묶으신 상태인가유~~??

    질문 3)
    LG폰 2회선 각각의 요금제 이름과~~?
    폰들을 반드시(!) 타사로 이동하셔야 하는지? 여부도 알려주세용!
    (새 휴대폰 단말기를 구매해야 해서 타사이동이 유리하다거나 등등...)

    질문 4)
    혹시... 실제로 인터넷 이용시 불편하신 점이 있으신가요~~??!!

    ㄴ 요로코롬 크~~게 네가지 질문이 되겠습니다~~!!>ㅂ<)// 후후


    저희야 물론, 두집 모두 저희 백메가를 통해
    또다시 (타사) 신규가입을 해주시는 것이 더욱 좋지만~~ㅎㅎ
    그보다는 ELEPHANT 님 댁에 있어서 최고로 유리하고 좋은!!
    최상의 방법을 찾아드리는 것이 마땅한 도리이지요~~^ㅇ^bbb


    하여 맞춤 설계 해드릴 수 있도록 댓글 꼭 부탁드리구용~~!!
    이밖에도 궁금하신 점 있으시면 편하게 다 말씀 남겨주십시오~♡

    그럼 저는 ELEPHANT 님의 소중한 화답 기다릴게용!! 감사합니다!!
  • 회원님의 사진 ELEP****
    질문 1)
    두집 모두, 1년 전 인터넷을 설치한 주소지 그대로 맞으시지용??  네 그대로요

    질문 2)
    현재 LG폰 2회선을 무슨 결합으로 묶으신 상태인가유~~??
    가족무한사랑
    질문 3)
    LG폰 2회선 각각의 요금제 이름과~~?
    폰들을 반드시(!) 타사로 이동하셔야 하는지? 여부도 알려주세용!
    (새 휴대폰 단말기를 구매해야 해서 타사이동이 유리하다거나 등등...)
    둘 다 LTE  추가요금걱정없는49요금제
    번이하는게 더 효율적이니까 고려중

    질문 4)
    혹시... 실제로 인터넷 이용시 불편하신 점이 있으신가요~~??!!
    가족 모두 와이파이를 쓰면 조금 그린 것 같아요.

    다시 물어보니  각 집 에  상품권 10만원씩이네요.
    인터넷은 100m에서 500M로 광기가로 올리는 대신
    설치비가 각 집에 11,000원 들어가는데
     
    가족무한사랑 결합에서  참쉬운가족결합으로 결합을 바꾸라고하고
    결합할인 포함하면
    현재  월 33,000 내던 요금이 31,900원이  된다고하네요.
    TV 요금 할인을 3개월  22,000원/월  준다고하고요.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @ELEPHANT넵~~!! 화답 해주셔서 정말 감사합니다~~!!^ㅁ^)//

    1)
    일단~~!!
    4만원대 LG폰 2회선을 그대로 유지하신다고 가정하면~~?!

    <가족무한사랑 (유무선)> 결합 유지를 전제로,
    100메가급 인터넷을 쓰시든 500메가급 인터넷을 쓰시든….!
    인터넷 5,500원 + 폰들에서 5,500원 = 총합 11,000원의 할인을
    매월 적용받으시게 되는데유~~!!

    LG본사에서 안내한대로, 이를 <참쉬운 가족결합>으로 변경하면??
    100메가 인터넷 5,500원 + 폰들에서 4,400원 = 총 9,900원~~!!
    500메가 인터넷 9,900원 + 폰들에서 4,400원 = 총 14,300원~!!

    ㄴ 요렇게 할인을 받으시게 됩니다~~!!^ㅂ^bbb

    즉, 폰결합 방식을 바꾸시고 + 인터넷을 500메가로 변경하면~~??

    지금 100메가급에 비해 5,500원 더 비싼 상품으로 바꾸시지만,
    대신 유무선 결합 할인을 4,400원 더 많이 받으시게 되므로~~!!ㄷㄷ

    ㄴ 실질적으로는 지출 비용이... 딱 1,100원 늘어나는 셈이쥬~~☆


    2)
    그리고 이렇게 <참쉬운 가족결합>으로 묶으신다면~?!
    '가족끼리모여할인'으로 묶였던 나머지 집도 기존 결합이 깨지고
    <참쉬운 가족결합> 으로 한 그룹으로 묶이게 되는데유~~!!^ㅇ^)//

    그럼 이 집의 경우, (즉, 휴대폰 결합이 적용되지 않은 쪽)
    100메가급 인터넷 기준 -> 인터넷에서 5,500원 할인되고~~!!
    500메가급 인터넷 기준 -> 인터넷에서 9,900원 할인되므로~~!!

    ㄴ 역시나 500메가로 변경하시면? 실지출이 1,100원 늘어나유!!


    3)
    즉, 양가 모두 500메가로 올리고 + 참쉬운 결합으로 바꾸면??
    지금보다 총요금이 1,100원 늘어야 정상(!)인데요~~ㅎㅎㅎ

    LG본사에서는.... 오히려 1,100원 줄어든다고 안내했더라구요!^ㅂ^a

    즉, 본사에서 권한을 써서 따로 할인을 적용해준다는 것인지~??
    (즉, 양가 모두 2,200원씩 할인??)
    아니면 계산을 잘못하셔서 그렇게 오안내를 하신 것인지~~??

    ㄴ 이 부분이 명확치 않기에, 확인이 필요할 테구요~~!!>ㅅ<bbb

    다만, LG폰들 모두 타사로 이동하실 가능성이 있으므로~~!!
    결국…LG 500메가로 업그레이드 + 3년 약정 시작 = 이 계획은??
    사실상 아~~무 의미가 없을 수도 있는 상황이지요~~ㅠㅠㅠㅠ

    4)
    그치만, 혜택 자체만 놓고 본다면.... 좋은 셈입니다~~!! 후후후


    ---------------------------------------------------------------------------------------


    결론적으로~~!!

    양가 모두 인터넷을 KT로 갈아타시든~? SK로 갈아타시든~??
    사은품혜택, 패밀리 결합혜택, 휴대폰 결합혜택 모두 생각하면...
    이동도 나쁘지 않아요~~!!! 인터넷 품질도 다 좋구요~~^ㅁ^)//

    다만 LG상품들을 유지하시는 것이 쫌 더 유리할 수 있으므로!!!

    (특히 KT 신규가입과 비교하면….LG 유지가 더 유리한 셈~~;;;)


    * 즉! 휴대폰들을 이대로 유지하셔도 무방하신지~~??
    * 아니면 휴대폰들 통신사는 이동하시는 편이 더 유리한지~~??

    ㄴ 이에 맞춰서 결정하심이 가장 좋을 것입니다~~!!>ㅂ<bbb


    p.s.
    아마....휴대폰들 모두 새 단말기를 구매하실 계획이신 거겠쥬??
  • 회원님의 사진 ELEP****
    @이루다자녀폰도  약정이 넘어서 lg로 넣고  저희 부부는 단말기 변경해야해서  타사로 갈까 생각했었어요.
    그냥  3명을  lg로 하는 방법을 고려해봐야겠네요.
    인터넷은 500M으로 하고요.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @ELEPHANT아하, ELEPHANT님~~!!^ㅇ^)//

    1)
    LG폰들 모두 유지하실 거라면 (심지어… 총 3회선~~!!)
    LG인터넷 역시 유지하시는 것이 정답인데요~~!!

    2)
    다만, 휴대폰이 총 3회선 (모두 저가 요금제)이 되면~~?!!

    <가족무한사랑 (유무선)> 결합을 유지하실 경우,
    매월 인터넷과 폰들에 총합 22,110원의 할인이 적용되구용~~!!

    <참쉬운 가족결합>으로 변경하실 경우,
    100메가급 기준 : 매월 총합 15,400원의 할인이~~!!
    500메가급 기준 : 매월 총합 19,800원의 할인이 적용된다는 점!

    ㄴ 함께 참고해주시기 바랄게요~~!!>ㅅ<bbb

    3)
    그리고~~!! 바로 며칠 전부터,
    LG <가족무한사랑 (유무선)> 신규가입이 중단되었기에~~!!

    이번에 이 결합을 완전히 깨신다면~?!
    나중에 다시 <가족무한사랑 (유무선)>결합으로 돌아오는 것은
    불가능하다는 점도… 기억해주시면 더욱 좋겠습니당~~!!ㄷㄷㄷ


    ㄴ 그럼 또 궁금하신 점 있으시면 편히 말씀 남겨주시구요!!

    ㄴ 오늘도 평화로운 저녁시간 맞으셔용~~!! 감사합니다!!^ㅁ^)//
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