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  이상희20.05.0620년 05월 06일, 13시에 작성

  앗! 안녕하세요 YJ님ㅎㅎ
  이전에 한 번 답변드렸던 백메가 이상희입니다
  프로필 사진이 너무 강렬해서 기억이 나네용~! (여전히 귀여운 강아지 사진 ㅠ0ㅠ)
  
  그나저나 작년에 개통했던 SK인터넷 품질때문에
  극한의 고통받고 계신 상황이군요....ㅠ
  
  상황을 잘 이해하고자 지난 문의글도 전부 읽어보고 오는 길인데
  위면해지를 해달라고 여러 번 요구하셨음에도 불구하고 전부 묵살(;;)당하셨네요;;
  
  위면해지 규정은 차치하고 -상식적이고, 보편적인 선상에서-
  정상적인 사용자체가 불가능하면 위약금없이 해지해주어야 마땅한데,
  이렇다할 해결책도 못주면서 위면해지는 또 안된다고 딱 잡아떼다니 제가 다 분노스럽습니다...
  우리가 매달 요금의무를 가지는 것처럼 통신사에도 품질 보전의 의무가 있는데 말이에요;; ㅂㄷㅂㄷ ㅠㅠ
  
  
  1. 이번에 전화하시면 강력하게 클레임을 걸어주세요.
  
  "그간 통화한 이력보면 아시겠지만 품질문제로 여러번 기사님 다녀가고 전화도 여러번 드렸다.
  참다 참다 도저히 이렇게는 쓸 수 없겠다는 수준에 이르러서 다시 전화드린 거다.
  
  품질문제를 근본적으로 해소해주든, 그게 안되면 위약금없이 해지해주셔라.
  애초에 우리집에 설치된 인터넷이 동축케이블 비대칭형 기반이라,
  기사님 오셔서 뭔 짓을 해도 해결되지 않을 거라는 거 안다.
  그러니 우리집에 설치된 동축망 철거하고 광케이블을 새로 깔아주시라.
  
  매달 요금납부 따박따박하는데 통신사에서도 멀쩡한 품질을 제공해주어야 정상 아니겠는가?
  나역시 품질문제만 해결되면 번거롭게 통신사 변경하고 싶지 않다
  
  그러니 확실하게 해결 좀 되도록 도와주시라
  인터넷때문에 스트레스 받아서 제 명에 못살겠다
  부디 이도저도 못해준다는 답변은 없길 바란다"
  
  라는 식으로 말이죠!
  이 방법이 먹힐 지 모르겠습니다만..ㅠ
  유의미한 해결책에 도달하길 진심으로 바라겠습니다
  
  
  ※ 참고로.. 이렇게해서 씨알(?)도 안먹히면
  소보원에 상황을 최대한 자세하게 기술해서 구제를 요청해보시는 것도 방법이에요
  그럼 대외민원으로 SK측에 해결하라고 넘어갈텐데 이 과정에서 방법이 생길지도 모르거든요!
  물론 가능성이 높진 않지만! SK측이 괘씸하니.. 이렇게도 해보시면 어떨까 싶어 말씀드려봅니다^^;
  
  
  
  2. 한편, 확인해보니 가입하신지는 1년 2개월이 되었더라구요.
  그래서 인터넷 해지시 사은품 반환의무는 모두 사라진 상태입니다
  
  1) 다만 티브로드를 개통한 지 1년이 안되셨다면
  이역시 가입당시 받으셨던 사은품을 모두 돌려주셔야 하는 문제가 있습니다.
  
  2) 그리고 티브로드도 해지하려면 위약금이 발생하니.. 이것도 꼭 고려하셔야 해요
  지역케이블 위약금도 메이저 통신사 못지 않게 부담스럽거든요?
  그러니 놓치지 마시고 요것도 꼭 알아보시면 좋겠고요!
  
  
  
  
  3. KT 가입조건 자체는 아주 단순합니다.
  
  500메가 + TV베이직(UHD or 기가지니2)
  월 44,000원이고요~(3년약정/기타 부대비용 싹 포함된 금액)
  
  나중에라도 결합할 수 있는 KT휴대폰이 생기면
  최소 2,200원~많게는 몇만원씩 할인 가능하니 잊지마시고 결합해주세요.
  
  걱정하실까 말씀드리지만, 휴대폰 결합을 인터넷 약정도중에 했다고 해서
  약정이 갱신된다거나, 불이익이 생긴다거나 하는 일은 1도 없습니다 ㅎㅎ
  그러니 이 부분에 대해선 염려하지 않으셔도 되어요
  
  
  신규가입 사은품은
  현재 기준으로 42만원(현금36+상품권6) 이 지급되구요!
  받아보시는 상품권은 백메가 통해 전액 현금교환이 가능하니
  딱히 사용할 곳이 없다고 하더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다
  
  그리고 가입설치비는
  총 38,500원이 첫 달 요금에 한번 합산되어 청구될 예정입니다.
  
  
  ※ 참고로 TV베이직은 KT티비요금제중에 젤 저렴한 상품인데
  이거만해도 220여개 채널을 지원하니 모자람없이 보시기에 충분 하실 거에요!
  
  UHD와 기가지니2는 셋탑박스를 뜻하는데
  이는 최대 지원화질이 2160p(UHD)이라 추천드린 게 아닙니다
  
  셋탑박스는 컴퓨터로 치면 '본체'와 같은 역할을 하기에
  이것만큼은 젤 비싼 녀석을 택하시는 게 좋아서 이를 말씀드렸어요!
  셋탑박스 성능에 따라 채널전환속도나 티비반응속도가 다른데
  채널 넘어가는 속도가 느리면 답답하니 말입니다ㅠ
  
  
  KT의 셋탑은 일반형, UHD형, 기가지니2 이렇게 세가지가 있고요~
  일반형이 2,200원, 나머지 두개가 4,400원 임대료입니다.
  (위에 정리해드린 요금은 셋탑임대료가 당연히 포함된 금액이에요!)
  
  한달에 2,200원밖에 차이나지 않으니 UHD나 기가지니2를 추천드리구요!
  두 셋탑중에선 취향에 따라 선택해주시면 됩니다
  
  - UHD : 유튜브 앱(어플)이 있어서 이를 자주보신다면 사용에 용이함.
  - 기가지니2 : 유튜브앱은 없으나, 음성인식기능을 가져 목소리로 티비제어가 가능하고,
                        블루투스 스피커 용도로도 사용가능!
  
  
  
  ---
  여기까지 정리를 모두 마쳤습니다!
  
  요약하자면
  1) SK측에 강력하게 클레임을 넣어보실 것
  (그것도 안먹히면 소보원에 구제요청..!)
  
  2) 티브로드 위약금 및 반환해야할 사은품 금액 확인!
  
  3) KT가입조건 : 500메가 + TV베이직(UHD or 기가지니2)
  월 44,000원 / 사은품 총 42만원 / 설치비 38,500원
  
  요렇게 정리되겠네요
  남겨드린 이야기 찬찬히 읽어보시고
  이해되지 않거나 궁금한 점 있으시면 편하게 여쭤봐주시구요!
  
  좋은 소식 있길 진심으로! 바라겠습니다 ㅠㅂㅠ..!
  그럼 저는 소식 기다리고 있을게요!

  앗! 안녕하세요 YJ님ㅎㅎ 이전에 한 번 답변드렸던 백메가 이상희입니다 프로필 사진이 너무 강렬해서 기억이 나네용~! (여전히 귀여운 강아지 사진 ㅠ0ㅠ) 그나저나 작년에 개통했던 SK인터넷 품질때문에 극한의 고통받고 계신 상황이군요....ㅠ 상황을 잘 이해하고자 지난 문의글도 전부 읽어보고 오는 길인데 위면해지를 해달라고 여러 번 요구하셨음에도 불구하고 전부 묵살(;;)당하셨네요;; 위면해지 규정은 차치하고 -상식적이고, 보편적인 선상에서- 정상적인 사용자체가 불가능하면 위약금없이 해지해주어야 마땅한데, 이렇다할 해결책도 못주면서 위면해지는 또 안된다고 딱 잡아떼다니 제가 다 분노스럽습니다... 우리가 매달 요금의무를 가지는 것처럼 통신사에도 품질 보전의 의무가 있는데 말이에요;; ㅂㄷㅂㄷ ㅠㅠ 1. 이번에 전화하시면 강력하게 클레임을 걸어주세요. "그간 통화한 이력보면 아시겠지만 품질문제로 여러번 기사님 다녀가고 전화도 여러번 드렸다. 참다 참다 도저히 이렇게는 쓸 수 없겠다는 수준에 이르러서 다시 전화드린 거다. 품질문제를 근본적으로 해소해주든, 그게 안되면 위약금없이 해지해주셔라. 애초에 우리집에 설치된 인터넷이 동축케이블 비대칭형 기반이라, 기사님 오셔서 뭔 짓을 해도 해결되지 않을 거라는 거 안다. 그러니 우리집에 설치된 동축망 철거하고 광케이블을 새로 깔아주시라. 매달 요금납부 따박따박하는데 통신사에서도 멀쩡한 품질을 제공해주어야 정상 아니겠는가? 나역시 품질문제만 해결되면 번거롭게 통신사 변경하고 싶지 않다 그러니 확실하게 해결 좀 되도록 도와주시라 인터넷때문에 스트레스 받아서 제 명에 못살겠다 부디 이도저도 못해준다는 답변은 없길 바란다" 라는 식으로 말이죠! 이 방법이 먹힐 지 모르겠습니다만..ㅠ 유의미한 해결책에 도달하길 진심으로 바라겠습니다 ※ 참고로.. 이렇게해서 씨알(?)도 안먹히면 소보원에 상황을 최대한 자세하게 기술해서 구제를 요청해보시는 것도 방법이에요 그럼 대외민원으로 SK측에 해결하라고 넘어갈텐데 이 과정에서 방법이 생길지도 모르거든요! 물론 가능성이 높진 않지만! SK측이 괘씸하니.. 이렇게도 해보시면 어떨까 싶어 말씀드려봅니다^^; 2. 한편, 확인해보니 가입하신지는 1년 2개월이 되었더라구요. 그래서 인터넷 해지시 사은품 반환의무는 모두 사라진 상태입니다 1) 다만 티브로드를 개통한 지 1년이 안되셨다면 이역시 가입당시 받으셨던 사은품을 모두 돌려주셔야 하는 문제가 있습니다. 2) 그리고 티브로드도 해지하려면 위약금이 발생하니.. 이것도 꼭 고려하셔야 해요 지역케이블 위약금도 메이저 통신사 못지 않게 부담스럽거든요? 그러니 놓치지 마시고 요것도 꼭 알아보시면 좋겠고요! 3. KT 가입조건 자체는 아주 단순합니다. 500메가 + TV베이직(UHD or 기가지니2) 월 44,000원이고요~(3년약정/기타 부대비용 싹 포함된 금액) 나중에라도 결합할 수 있는 KT휴대폰이 생기면 최소 2,200원~많게는 몇만원씩 할인 가능하니 잊지마시고 결합해주세요. 걱정하실까 말씀드리지만, 휴대폰 결합을 인터넷 약정도중에 했다고 해서 약정이 갱신된다거나, 불이익이 생긴다거나 하는 일은 1도 없습니다 ㅎㅎ 그러니 이 부분에 대해선 염려하지 않으셔도 되어요 신규가입 사은품은 현재 기준으로 42만원(현금36+상품권6) 이 지급되구요! 받아보시는 상품권은 백메가 통해 전액 현금교환이 가능하니 딱히 사용할 곳이 없다고 하더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다 그리고 가입설치비는 총 38,500원이 첫 달 요금에 한번 합산되어 청구될 예정입니다. ※ 참고로 TV베이직은 KT티비요금제중에 젤 저렴한 상품인데 이거만해도 220여개 채널을 지원하니 모자람없이 보시기에 충분 하실 거에요! UHD와 기가지니2는 셋탑박스를 뜻하는데 이는 최대 지원화질이 2160p(UHD)이라 추천드린 게 아닙니다 셋탑박스는 컴퓨터로 치면 '본체'와 같은 역할을 하기에 이것만큼은 젤 비싼 녀석을 택하시는 게 좋아서 이를 말씀드렸어요! 셋탑박스 성능에 따라 채널전환속도나 티비반응속도가 다른데 채널 넘어가는 속도가 느리면 답답하니 말입니다ㅠ KT의 셋탑은 일반형, UHD형, 기가지니2 이렇게 세가지가 있고요~ 일반형이 2,200원, 나머지 두개가 4,400원 임대료입니다. (위에 정리해드린 요금은 셋탑임대료가 당연히 포함된 금액이에요!) 한달에 2,200원밖에 차이나지 않으니 UHD나 기가지니2를 추천드리구요! 두 셋탑중에선 취향에 따라 선택해주시면 됩니다 - UHD : 유튜브 앱(어플)이 있어서 이를 자주보신다면 사용에 용이함. - 기가지니2 : 유튜브앱은 없으나, 음성인식기능을 가져 목소리로 티비제어가 가능하고, 블루투스 스피커 용도로도 사용가능! --- 여기까지 정리를 모두 마쳤습니다! 요약하자면 1) SK측에 강력하게 클레임을 넣어보실 것 (그것도 안먹히면 소보원에 구제요청..!) 2) 티브로드 위약금 및 반환해야할 사은품 금액 확인! 3) KT가입조건 : 500메가 + TV베이직(UHD or 기가지니2) 월 44,000원 / 사은품 총 42만원 / 설치비 38,500원 요렇게 정리되겠네요 남겨드린 이야기 찬찬히 읽어보시고 이해되지 않거나 궁금한 점 있으시면 편하게 여쭤봐주시구요! 좋은 소식 있길 진심으로! 바라겠습니다 ㅠㅂㅠ..! 그럼 저는 소식 기다리고 있을게요!