수고 많으십니다.
8월중 여기서 상담받고 LG U+ 인터넷+TV+WIFI 사용하고 있습니다. 사은품도 받았구요.
다름이 아니고 피치못할 사정으로 인터넷을 해지를 하고자 하는데 현재 6개월정도 사용했다고 봤을때, 위약금이 발생한다는 것은 알고 있습니다. 혹여나 사은품으로 받았던 현금에 대해서도 반환을 해야 되는건지..아니면 일부만 반환을 해야되는건지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다.
수고 많으십니다.
8월중 여기서 상담받고 LG U+ 인터넷+TV+WIFI 사용하고 있습니다. 사은품도 받았구요.
다름이 아니고 피치못할 사정으로 인터넷을 해지를 하고자 하는데 현재 6개월정도 사용했다고 봤을때, 위약금이 발생한다는 것은 알고 있습니다. 혹여나 사은품으로 받았던 현금에 대해서도 반환을 해야 되는건지..아니면 일부만 반환을 해야되는건지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다.
져희 백메가에서 가입해주신 고객분이시네요! 반갑습니다~ 꺄~
이렇게 다시 들러서 문의주셔서 정말로 감사드려요~^^
그런데 피치못할 사정으로 인터넷을 해지하셔야 하는 상황이군요!
지금 개통후 6개월여 지난 상황인데... 위약금이 후덜덜하겠네요..ㄷㄷㄷ
특히 인터넷만이 아니라 TV까지 가입하셨으므로
위약금만해도 어마무시할텐데 6개월차라면 더 무시무시하리라 예상됩니다...ㅠㅠ
(만약 혹시나 이사하시게 된 경우라면 이전해서 사용하시길 추천드고요!)
사은품 반납에 대해 문의주셨는데요~
실제로는 1년동안 유지해야 사은품 반납이 없긴 한데,
LG 본사 전산의 세부규정은 7회차 납부까지 정상적으로 이루어진 경우에 한해
사은품 환급이 면제됩니다. (표면적으로는 오픈하지 않는 내용입니다~!)
즉, 8월에 가입하신 경우 3월 22일(21일이 요금납부일일 거에요) 까지 납부하시고 해지 하신다면,
상품권 받은 금액중 일할계산된 금액 + 설치비 + 할인반환금(위약금) 만 납부하시게 될 테며,
현금사은품은 반납하지 않으셔도 될 것으로 보입니다..!
그런데, 표면 규정에서는 없는 내용이기 때문에 100% 장담은 하지 못하고요..ㅠㅠ
최대의 방어를 하셔야 하는 입장이시기에 이 "안전장치"를 걸어놓으시면 좋을 거 같습니다~!
최대한 고객님 입장에서 생각해서 답변드렸습니다~!^^
그럼 다른 궁금하신 점이 있다면 언제든 연락주시고요~
부디 이번 해지문제가 잘 해결되길 바랄게요~!
(해지 안하시는 게 이득이지만 어쩔 수 없는 상황에 놓여있으신 듯하니..ㅠㅠ)
오늘 남은 시간들도 즐겁고 알차게 보내시기 바랍니다~ 감사합니다!^^