주택에서 현재 유플러스 인터넷을 사용중인데 속도도 속도지만 TV가 계속 끊겨요
제품의 문제는 아니라고 하는데 이번에 새 티비로 바꿨는데도 여전히 계속 화면 끊김이 발생하고 있고
인터넷 와이파이도 되다가 안됐다가 합니다 그래서 몇번이나 수리를 불렀음에도 나아지는게 없어요
밖에 모뎀 문제라고 보고 가도 그 날 바로 까만 화면 나오거나 끊깁니다 포기하고 볼 정도예요
문제는 지금 3년 약정이 지나고 제가 아닌 다른 가족들이 상담전화 받고 인터넷을 계속 재연장해둔 상태라서요
다만 장애신고로 계속 문의 남겨서 위약금 없이 해지로 갈까 하는데요
현재 결합상품 가입되어 있는 중입니다, 가족무한사랑으로요
가족 모두 엘지폰이라 다른건 안 바꾸더라도
인터넷은 케이티로 바꿔야 하나 싶거든요 주택인지라...
인터넷만 풀어서 해지하고 변경가입 가능할까요?
저희 주소에 케이티가 비대칭인지 대칭형인지도 궁금합니다 (주소는 전북 군산시 ***길 ***-*** 입니다)
엘지 인터넷 상태가 워낙 일단 지금 너무 최악이라 빠른 답변 부탁드리겠습니다
