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온가족 할인 문의드립니다

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  • 스****
댓글 1
  • 조회 3,038
온가족 할인 30년을 받을 목적으로 sk로 부모님 회선을 다 옮겨놨습니다
근데 인터넷이 혼자 20년이고 2년정도 온가족 프리 사용하던 중 결합년수 합산이 안된다해서 결합을 풀었습니다
그리고 부모님 명의변경으로 명의변경 시 년수 안옮겨지게해서 3년을 또 날렸습니다
그래서 대략 제 회선을 제외하고는 1년 정도 되신거 같습니다.
그런데 오늘 sk crm에서 전화가 와서 문의하니 브로드밴드 인터넷은 년수 합산이 안되도록 작년 6월에 정책 변경이 있었다고 합니다?
제가 아는 내용하고 다른데 혹시 맞는 건가요??
그리고 결합 중에 년수 책정이 어떻게 되는지, 명의변경하면서 날린 년수를 찾을 방법이 있는지 문의드립니다
감사합니다
전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 스벤님 백메가 이상희라고 합니다~
    온가족할인 가입년수때문에 고민이 깊어 구글링하다 방문하게 되셨나봐요!
    만나뵙게 되어 반갑습니다~

    그나저나 날린 가입년수가 무려 5년이나 되는군요..ㅠ
    1) 온가족할인이 아닌 다른 결합으로 묶었을 땐,
    인터넷이든 휴대폰이든 모두 가입년수가 인정되지 않고
    (즉, 온가족프리로 묶었던 2년은 가입년수가 인정되지 않습니다)

    2) 명의변경 후 30일이내에 가입년수를 승계하지 않으면
    그간 쌓았던 가입년수(3년)을 날리게 되거든요? ㅠㅠ

    이미 날린 가입년수는 되찾을 방법이 없어 안타까울 뿐입니다..ㅠ

    가족간 명의변경이면 SK상담원분이
    '가입년수도 승계하실 거냐' 여쭤봐주실 법한데
    의무는 아니지만.. 너무 센스가 없으셨던 것 같아요;; 흑..ㅠ


    헌데 SK상담원분에게 들어보신 이야기는
    살짝 오해를 불러일으킬 만한 내용입니다~! ㄷㄷ

    정확히는 작년 7월 5일부로 온가족할인 규정이 변경되었는데요~
    이전까지는 온가족할인이 아닌 결합이라 하더라도, "인터넷" 가입년수는 인정되었었습니다.
    휴대폰은 인정해주지 않지만, 인터넷만큼은 인정해주었다는 거죠.

    하지만, 규정이 변경된 후로는
    온가족할인으로 결합된 게 아니면 -> 인터넷과 휴대폰 가입년수 모두 인정되지 않게 되었어요!


    이러한 이야기를..
    SK상담원분께서는 온가족할인으로 결합하더라도
    인터넷 가입년수 산정이 안되는 것처럼 말씀하셨네요^^;

    온가족할인으로 묶어두기만 하신다면,
    인터넷/휴대폰 1회선당 매년 가입년수 1년씩 잘 산정되니
    요것은 염려하지 않으셔도 되어요

    (인터넷이든 휴대폰이든 개통시점을 기준으로
    1년씩 채울 때마다 -> 가입년수 1년씩 카운트됩니다)



    휴대폰 결합을 해제한 상태로 아무런 조치를 해두지 않으셨다면
    인터넷/휴대폰 모두 '온가족할인'으로 묶어두시길 바라겠구요!

    그밖에 궁금한 점 있으시면 편하게 말씀남겨주세요!
    가입문의가 아니더라도 제 일처럼 생각하고 답변드리겠습니다 *_*

    백메가 믿고 문의남겨주셔서 감사합니다~
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