부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

LG 인터넷 이런경우는 어떻게 해야 하나요. LG 관련 제품은 다신 안쓰고 싶네요. [1]
skybu****
작성일 : 20.04.04 조회수 : 141

 

LG 유플러스 사용자만 특정 시간대에 해외 서버를 두고 있는 게임이나 다운로드는 모두 엄청나게 속도가 느려집니다. 

포트나이트 라는 게임을 하고 있는데(배그와비슷한 게임) 서버가 일본에 위치해 있습니다.

 

정상적인 핑이 나오는 시간대도 있는데 길지 않고 저녁 시간대, 특히 지금같은 시간대엔 100을 상회하는 핑과 10% 안팎의 패킷 로스가 발생 하네요. (정상은 30-40핑, 0% 패킷 로스) 

또한 게임 업데이트가 있을 경우 속도 자체가 아예 다운로드가 불가능한 속도가 나오는 경우도 많습니다 .(초당 1mb 이하) 

 

다른 SK KT 사용자들과 비교해보면, SK KT 사용자들은 이런 문제를 겪지 않네요. 

이 문제는 저만의 문제가 아니고 모든 LG 유플러스로 해외 서버 게임이나 해외 서버 기반 다운로드를 실행하는 사용자들에게 나타나는 문제입니다. 표본이 30건이 넘습니다. 

 

LG 고장센터에 문의해보니 본인들 쪽 문제가 아니라 해 줄수 있는게 없다고 하네요. 

사용자가 분명하게 불편을 겪고 있고, 저만의 문제가 아닌데 문제 해결을 위한 노력은 없는 엘지...

약정이 무려 2년6개월이나 남았네요.

너무 후회가 됩니다.

어떻게 하는 것이 가장 현명한 방법인가요.

 

제 인생에 LG 제품이나 LG 통신사, LG 핸드폰은 다신 없습니다. 

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 곽은정님의 사진
    곽은정20.04.0620년 04월 06일, 08시에 작성
    안녕하세요, skybu님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    아이쿠야..ㅠ 단순 웹서핑할 때 문제있어도 답답한데
    게임, 다운로드 모두 문제있으니 스트레스가 이만저만이 아니겠어요 ㄷㄷ

    섣부른 판단은 지양해야겠지만
    (LG유플러스 회선 문제인건지, 인터넷 문제로 말씀하는 분들이
    공교롭게도(?) LG유플러스 사용자인건지 확답할 수 없으니까요ㅠㅠ)
    적어도 LG유플러스와 SK인터넷이 해외망 연결에 대한 QoS(대역폭 제한) 뿐만 아니라
    대역폭 고갈로 고생하고 있는 것이 사실입니다.

    즉, 너무나 아쉽게도.. 당장은 해결책이 없는 상황이어요.
    동남아시아에서 동북아시아를 잇는 육양해저케이블(SJC2)이 완공되면 상황이 좀 나아지겠지만
    내년에 완공될 예정이라 당장은 기약이 없고요ㅠ
    이 또한 SK가 참여한 컨소시움이기에 LG유플러스와는 무관합니다;;

    여기에... 코로나 이슈가 발생하여
    안그래도 부족한(열악한^^;) LG유플러스의
    해외망 대역폭에 임계가 도달하여 더더욱 문제가 있어요.


    그런데 말입니다ㅠ
    통신사들의 이용약관에서 정의하는 품질보장의무는
    뭉뚱그린 대역폭.. 그 중에서도 국내서비스를 이용할 때 다운로드 속도만을 특정하고 있습니다.
    하여 해외망 문제로 위면해지(위약금 면제 해지)를 받는 것이 불가해요ㅠㅠ

    지금으로서 2가지 선택지가 있는데
    너무나 안타깝게도 근본적인 해결책은 아닙니다;;

    ① 위약금을 감내하고 KT로 이동한다.

    KT는 모든 기간망 통신사 중에
    육양해저케이블을 가장 많이 보유한 통신사인만큼
    타사보다 해외망 대역폭을 비교적 든든하게 열어주고 있어요~!
    하여 해외서버를 종종 이용하신다면 KT로 이동하심이 유리합니다.

    다만, 기존에 KT인터넷을 사용했었고 + 해지한지 9개월 채 되지 않은 상황이라면
    KT로는 신규가입이 불가하고,
    LG유플러스 인터넷을 6개월 정도 사용하셨으니
    해지 시 위약금 뿐만 아니라 사은품 반납(환수) 문제도 있습니다ㅠㅠ


    ② 일단 1년은 버틴다.

    가입하신 계약 상황을 알 순 없지만 보통 1년은 사용하셔야
    사은품 반납(환수) 문제가 사라집니다ㅠ
    심지어 위면해지를 받는 상황이어도 마찬가지여요.

    즉, 지금 해지하면 위약금에 사은품 환수 문제까지 있어서 부담이 클거라
    답답하시겠지만 우선은 조금 더 버티기하심이 나을 수도 있습니다ㅠㅠ

    아마 말씀주신 상황으로 미루어보아 도저히 사용 못할 정도일 듯 한데요..
    해지 위약금이 얼마나 되는지 확인해보고 결정하시는 것이 어떨까 싶어요.


    요약해드리면,

    1) 현재 LG유플러스 인터넷이 해외망 대역폭 고갈로 문제가 많아요.
    2) 당장의 해결책이 없는지라 지금으로선 앞서 말씀드린 2가지 방법 뿐입니다ㅠ

    좋은 방안이 있으면 함께 말씀드릴텐데 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다^^;
    혹시 또 다른 궁금증이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요,
    믿고 문의주셔서 진심으로 감사해요^0^
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기 작성 원치 않아~ ♬[162]
신정권 04-03 04-03 조회 334270
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[142]
김사라 01-30 01-30 조회 397938
92225 대칭형 비대칭형문의
범호 10:05 2시간 28분 전 조회 21
92224 KT 인터넷 전화 가입 문의
dbswng**** 10:02 2시간 31분 전 조회 14
92223 KT 3년 약정이 끝나서 SKT로 인터넷을 옮기려고 합니다.
무난 09:52 2시간 41분 전 조회 28
92222 설치 완료했습니다
grande 09:45 2시간 48분 전 조회 19
92221 KT로 인터넷을 옮기고 싶습니다.
압정 09:24 3시간 9분 전 조회 22
92220 유플러스 재약정 또는 타사 상품 가입이 좋을지 문의드려요
몸짱리 09:19 3시간 14분 전 조회 20
92219 SK인터넷 개통문의
누리빠 09:17 3시간 16분 전 조회 15
92218 문의드려요
아미쿠스 08:53 3시간 40분 전 조회 12
92217 재약정 문의드립니다
사이클링… 08:47 3시간 46분 전 조회 17
92216 KT 약정끝.
창망 01:26 11시간 7분 전 조회 31
92215 인터넷 신규신청을 하고자 합니다.
사이킥 00:07 12시간 26분 전 조회 32
92214 SK에서 KT로 갈아타도 될까요
몽셀통통 05-25 05-25 조회 37
92213 대칭형 확인 부탁드립니다
키리란 05-25 05-25 조회 22
92212 안녕하세요 사업장 인터넷 문의 드립니다.
다길소프… 05-25 05-25 조회 12
92211 KT 에서 SK로 바꾸려고 합니다.
꾸엑 05-25 05-25 조회 31
92210 대칭형 확인 부탁드립니다.
고종원 05-25 05-25 조회 25
92209 CJ인터넷 사용중인데 대칭형 문의
프로리 05-25 05-25 조회 10
92208 대칭형 확인 및 신규가입
Hayden 05-25 05-25 조회 31
92207 유플러스 끊김현상 미치겠어요
뎅이 05-25 05-25 조회 29
92206 대칭형 비대칭형 인터넷 문의드려요
05-25 05-25 조회 19
92205 Tv 신규 신청
뜨라 05-25 05-25 조회 18
92204 KT 인터넷 상품 와이파이 관련 질문
스코어 05-25 05-25 조회 18
92203 SKT 인터넷 재약정 문의 드립니다.
채요 05-25 05-25 조회 29
1 2 3 4 5 6 7 >