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서비스 약정 기간 중 상품 변경에 관한 문의 [1]
마구달려
작성일 : 20.03.20 조회수 : 81

안녕하세요?

2018년 10월 '백메가'를 통해 SKB 인터넷에 가입했습니다. 현재 SKB '스마트광랜' 상품에 SKT 휴대폰 1대 묶여 있습니다.

PC를 이용해 넷플릭스, 왓챠, 게임, 해외 쇼핑몰 사이트 많이 이용합니다만, 본 상품의 인터넷 속도가 너무 느려, 더 빠른 상품으로 변경 또는 위약금을 지불하고 타통신사로 변경에 대해 문의드리고자 합니다. 

현재 저희 집의 장비 상황은 하기와 같습니다.

 

PC 2개 :  (4K TV 연결 1 / 게임 및 학업용 1 = 모두 유선 연결)

호스트 유무선공유기 1개 : 티피링크 Archer C7

WIFI extender 2개 : 티피링크 RE450 wifi extender / 샤오미 wifi extender zen2

  

SKB를 유지한다면

- '기가인터넷 라이트'로 일단 상품을 올렸다가, 그래도 느리면 상품을 업그레이드하는게 좋을까요?

- 상품 변경 시 모뎀(현재ONT (텔리언 GP-1204N))이 변경된다면(현재 인터넷 약정 기간 잔여 약1년7개월), '장비임대 약정'은 몇년으로 하면 될까요?

- 상품 변경은 제가 SK broadband로 직접 연락하면 될까요? 

 

타 통신사로 변경한다면

- 위약금 감수하고 있으며, 위약금을 내더라도 지금 타 통신사로 갈아타는 게 현명할까요?

- 휴대폰 결합은 친동생 KT폰에 묶을 수 있습니다만, 속도만 보장된다면 결합이 안되는 U+로 가도 상관 없습니다.

- 친동생은 KT로만 인터넷 1, 휴대폰 4(요금제는 아직 안물어봄), 티비 1을 사용중이라고 합니다.

 

SKB 위약금은 현재 20만 원 정도로 고지서에 안내되어 있습니다.

백메가 직원분들의 방대한 지식으로 가장 효율적인 방법을 안내해주십사 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

 

 

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  • 이루다님의 사진
    이루다20.03.2320년 03월 23일, 08시에 작성
    마구달려님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    이렇게 문의게시판을 통해 인사드리게 되어 정말 반갑습니다!!!

    말씀하신 것처럼!
    2018년 10월 23일에 SK 100메급 인터넷을 하나 설치받으셨고!
    당시 SK의 <온가족프리> 결합으로 진행하셨더라구요~~!!

    현재 100메가 인터넷을 18,700원에 이용중이시며,
    SK휴대폰에서도 매월 3,300원을 할인받고 계시므로~~!!
    현재 SK인터넷으로 인한 실 지출은 15,400원인 셈인데요!^ㅂ^bbb

    즉!! 비용면에서는 매우 유리한 조건으로 이용중이시지만…!!
    속도가 많이 느리다고 느껴지셔서…;;;

    이를 500메가급으로 업그레이드를 할지? 타사로 확 갈아탈지?
    이를 고민하시게 되었군요~~!!ㅠㅠㅠㅠ

    1)
    인터넷에 단말 2대를 (PC, 티비) 연결해서 이용하시지만,
    주 목적은 웹서핑, 스트리밍 서비스, 정도라고 하셨으므로….!
    사실 100메가급을 쓰셔도 큰 불편이 없어야 정상(!)일 거예요~~

    2)
    또한 해외망 중에서도... 쇼핑몰 사이트 접속하시는 정도라면~?
    메이저 3사 망 원천 품질만 나쁘지 않다면야
    특별히 느리고 불편하실 염려도 거의 없구요~~!!>ㅅ<)//

    3)
    다만, 해외망 중에서도 넷플릭스는….!!
    요즘 특히 SK인터넷 이용시 거의 답이 없더라구요~~ㅠㅠㅠㅠ

    KT는 전반적으로 해외망에 강하므로 거의 걱정이 없구요!
    LG는 넷플릭스 캐시서버를 마련해둔 통신사라 염려가 없지만!
    SK는 현재 기준….거의 대책이 없는 상황이거든요;;;;;

    그러다보니 요즘 넷플릭스 트래픽이 급증하면서!
    넷플릭스 컨텐츠 시청시 화질뭉개짐 등 품질저하가 심해졌어요;;;

    물론 각 설치주소지 상황에 따라 차이는 있겠지만,
    마구달려님댁 역시 비슷한 불편을 겪고 계시지는 않나 염려가….

    4)
    즉, 넷플릭스 시청시 불편이 큰 상황이라면~~??
    지금 당장은 타 통신사 인터넷으로 갈아타시는 것 외에는...
    딱히 해결방법이 없습니다~~ㅠㅠㅠㅠ

    해서 이번에 타사로 갈아타신다면? KT 가입이 유리해요~~!!

    동생분 KT인터넷을 모(母)회선으로 삼아서!
    마구달려님께서는 KT <패밀리> 결합으로! =자(子)회선으로!!
    이용하실 수 있거든요~~!!^ㅁ^bbb

    그럼 KT 100메가 패밀리 : 월 16,500원 (사은품 총 6만원)
    요렇게 이용하실 수 있습지요~~!!

    그리고 개통받아 이용하시다가, 500메가로 변경을 원하시면?
    KT 본사 통해서 500메가 패밀리로 변경하셔도 되구요~~
    그럼 패밀리 500메가 월요금은 22,000원이 될 것입니다!>ㅅ<)//

    (KT 인터넷 설치비 27,500원도 무조건 한번 빠져나가구요….;;;)

    5)
    혹은.. 다행히 넷플릭스 이용시 딱히 불편하신 것은 없고~~!!
    전반적으로 속도가 느린 것 같다고 느껴지신다면~~??!!
    특히! 예전에 비해 최근에 많이 느려졌다고 느끼고 계시다면?

    SK본사로 장애신고부터 해주시는 것이 좋아요~~!!^ㅂ^bbb

    그럼 조금이라도 상황이 나아질 수도 있거든요! 후후후

    물론, 꼭 필요하다면 500메가급으로 변경을 하셔도 되지만~~!!
    그럼 요금은 (온가족프리 결합 기준) 25,3900원으로 오르며,
    변경설치비도 한번 청구될 것이옵니다~~;;;

    참고로 이처럼 요금제 업그레이드를 하실 경우~~??!
    인터넷, 약정이 갱신되거나 위약금이 나올 염려는 없습니다~~!!
    (앞서 안내드대로 요금만 변경될 뿐이에유~~ㅎㅎ)

    6)
    그리고...논외의 이야기이긴 하나….! 익스텐더 복수(2대) 운용은
    무선 음영지역을 최소화 하기 위한 구성이었겠쥬~~?!!

    물론 익스텐더는 메인 라우터(공유기)로부터 수신받은 신호를
    다시 한번 토스해주는 것이니... 효과가 있다고 봐도 무방한데요!
    보통은 라우터 ↔ 익스텐더 2대 간에 100% 완벽한
    핸드오버가 이뤄지지는 않았을 것 같아서유~~^ㅂ^a
    단말기 레벨에서 최적의 주파수 취득이 잘 되었는지 궁금하네요!

    만약 이게 제 상황이었으면~? 저는 메인 라우터(공유기)를
    좀 더 높은 성능으로 + 익스텐더는 0~1개로 구축했을 거 같거든요!


    ----------------------------------------------------------------------------------------


    즉!! 일단은 SK본사로 장애신고를 하신 후!!
    지금보다 좀더 쾌적해지는지 살펴보시는 것을 추천드리구요~~!!

    그 이후에도 여전히 많이 불편하시다면~~??!! 그때 가셔서

    1)SK를 500메가급으로 업그레이드 하실지?
    2)위약금 부담을 안고서라도 해외망에 강한 KT로 갈아타실지?

    ㄴ 여부를 선택하시는 것이 가장 합리적일 거예용~~!!>ㅅ<)//


    그럼 또 궁금하신 점 있으시면 말씀 남겨주시구용~~♡

    정확히 어떤 상황에서 어떠한 불편을 겪고 계신지에 대해서도
    보다 구체적으로 말씀 남겨주시면 도움될 것 같습니다~~!! 헤헷

    그럼 저는 마구달려님의 화답 기다리고 있을게용~~!!^ㅇ^bbb



    p.s.
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