안녕하세요.
하기 내용으로 19년 7월 SK 인터넷을 추가로 신청했는데
품질이 너무 좋지 않아 하기 한 회선만
KT 일반 인터넷으로 변경하고자 합니다.
* 기존 사용 현황
주소: 서울시 ***구 ***동 ***-*** ******아파트 ***동 ***호
이에 SK 해지 및 KT 로 이전 가능한지 문의 드립니다.
백메가
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SK > KT 인터넷 변경 의뢰 요청의 건
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안녕하세요 태현님! 백메가 이상희라고 합니다.
운영진 이상희
점심시간 쯤에 주희씨(상담원분)와 통화마치고 안내받으셨지요?
벌써 KT인터넷을 가입해주셔서 주희씨에게 이야기 듣고 확인하고 오는 길입니다.
이미 유선상 안내 다 받아보셔서 어찌해야할 지 아시겠지만,
텍스트로도 한 번 더 정리해드리면 기억하기 편하실 것 같아서 정리해드리겠습니다.
1) 하필 거주하시는 아파트 SK망이 "비대칭형"이라..
실제 사용해보니 품질스트레스가 너무 커서 결국 해지를 마음 먹게 되신 것 같아요ㅠ.ㅠ
2) 허나 지금 해지하시면 SK가입당시 받았던 사은품 10만원을 반납하셔야 하는 문제가 생깁니다.
가입사은품이 나가는 조건은 최소 1년이상 사용할 것을 전제로 지급되기 때문이에요
위약금도 만만치 않을텐데이것까지 반납하시려면 손해가 막심할 것입니다..ㅠ
3) 그치만 이번에 다시 한 번 백메가 통해 가입해주시는 거라..!
주희씨께서 재량껏 최소 9개월만 유지해주시면 반납문제없게끔 해드리겠다 말씀하셨을 거에요!
4) 9개월이 되는 디데이는 4/15일로 안내받으셨을텐데
제가 금방 계산해보니 4/7일에 해지해주셔도 괜찮겠더라구요!ㅎㅎ
(주희씨께도 다시 확인해보니 여유있게 말씀드리느라 4/15일로 안내하셨더고 하더라구요!)
단!! 사용하시는 동안 "일시정지 기간"이 전혀 없어야 합니다.
실사용기간으로 이 기간까지는 꽉 채워 써주셔야
반납문제가 생기지 않도록 처리해드릴 수 있거든요ㅠㅠ
그러니 이 부분 꼭! 유의해주시면 좋겠구요
5) 설치받게 될 KT인터넷 사용하시다가,
4월 7일이 되면 SK고객센터(080-816-2000)로 전화하시어
인터넷을 해지해주시면 되겠습니다 +_+b
혹시 설명드린 것중에 이해되지 않거나 궁금한 점 있으시면 편하게 말씀남겨주세요!
다시 한 번 믿고 맡겨주셔서 감사합니다 (__)
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