안녕하세요.
14년부터 지난 달까지 KT 100Mpbs 광랜 상품을 이용해오다 해지를 하였습니다.
뭉치면올레 상품으로 가격도 괜찮았죠.
거주지를 옮기게되면서, 무료로 보급되어있는 헬로비젼 인터넷을 이용하게되면서 해지를 하게 되었는데요.
인터넷 상태가 매우 불량합니다.
오래된 아파트이다보니 광케이블 포설이 되어있지 않고 동축케이블이 방안까지 들어오는 방식이라 인터넷 품질이 좀 떨어질 수 있다는 점을 감안하더라도... 아 진짜 너무 심합니다.
선로 문제 때문인지 이번달은 인터넷 페이지로 넘기지 못하는 상황이 몇시간씩 지속되기도 합니다.
하여 개별 인터넷 가입을 다시해야할 것 같다는 생각을 하고 있습니다.
TV, 전화 등 상품 결합은 진행 할 수는 없구요. 단일 인터넷 상품만 이용 가능한 상황입니다.
가족 중 KT 휴대폰을 이용중인 분이 두분 계시기에 결합 할인을 고려한다면
현재 거주지에서 대칭형으로 이용가능한 500Mbps or 100Mbps 인터넷은 어떤곳이 있는지,
한곳이 아니라 복수라면 어느곳의 혜택이 더 좋은지 궁금합니다.
대칭형 상품 이용이 불가능한 지역이라면 답답하지만 현재의 헬로비젼 인터넷을 계속 써야겠구요.
거주지 주소가 필요하실까 싶어 알려드립니다.
충남 당진시 ***로 ***-*** ***동-***호 입니다.
전체 댓글7개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야... 동축케이블을 직접 목격(?)하셨다면
헬로비전 인터넷은 100% 비대칭형 방식이겠군요ㅠ
원천 망 품질 자체에 문제는 당장의 해결책이 없으니
말씀주신 거처럼 대칭형 방식으로 제공되는
타통신사 인터넷을 가입하심이 해법이에요^^;;
1. 자~! 우선 SK와 KT인터넷은 대칭형 방식으로 제공되는데
(물론 100메가급, 기가급 모두 대칭형 방식이에요 +_+)
LG는 어느 망으로 제공될지 확답드리기 어렵습니다ㅠ
LG의 경우에 주택은 전산 확인 정확도가 꽤 높지만
아파트나 오피스텔 건물은 뭉뚱그려 "광랜"이라고
표기되어있는 경우가 대부분이기 때문이지요.
이것이 구형 방식의 광랜V(= VDSL)를 의미하는지, 요즘 방식의 FTTx 방식을 의미하는지,
비대칭형 방식인 HFC(광동축혼합망)를 의미하는지 알 수 없답니다.
안타깝게도... 이곳도 같은 상황이어요ㅠ
하여 LG로 가입하신다면 설치기사님께서 내방하실 때
"인터넷이 HFC나 전화선 기반이 아닌 FTTx 방식의 대칭형으로 들어오고 있나요?"
하고 여쭙고 개통을 진행하는 것이 안전(?)합니다~!
만약 이것이 아니라고 하신다면 바로 개통을 취소하셔도 문제없답니다.
인터넷 개통 전에 취소하면 위약금이나 설치비가 발생하지 않기 때문이지요ㅎㅎ
다만, 품질 문제가 심각한 경우엔 관련 이력이 남아있기도 한데
이곳은 아무런 이력이 남아있지 않아 큰 문제는 없을 것으로 예상되어요 +_+
2. 결국... 일단은 요금 편익만 딱! 생각해주시면 되는데
결합할 KT휴대폰이 무려 2대나 있으니
인터넷 통신사도 KT를 택하심이 정석이에요.
동급 인터넷 요금제 기준으로 3사 통신사의 월요금이 동일하여
인터넷+휴대폰 결합할인을 받는
것이 저렴하게 이용할 수 있는 방법이기 때문이지요ㅎㅎ
3. 다만, 뭉치면올레 결합상품은 현재는 사라진 구형 상품이라
이제는 다른 결합상품을 이용해주셔야 하는데요~
결합할인은 결합할 휴대폰 "총 월정액"의 높고 낮음에 따라 할인혜택이 천차만별입니다.
하여 각각 어떤 요금제를 사용 중이신지가 관건이지요.
2대 결합 시 적게는 3,300원 ~ 크게는 인터넷을 무료로 사용하는 것과
다를 바없는 할인혜택이 적용되거든요^^;;;
저에게 각각의 정확한 휴대폰 요금제 명칭을 알려주시면
얼마나 할인받을 수 있을지 계산해드리겠습니다 +_+
4. 아마 요금 편익을 비교해보고
100메가 vs 500메가 인터넷 중에서 택하시려는 것이 아닐까 싶은데요ㅎㅎ
KT에서는 기가급 사용자분을 우대해드려
기가급 인터넷+휴대폰 결합이 추가할인을 적용해드립니다.
이 덕분에 약 3천원 정도 추가로 기가급 인터넷을 사용하는 셈이라
종종 영화도 다운받아보신다면 매월 저렴한 커피 한 잔 안 마시는 셈치고
기가급 인터넷 사용 시 아주 만족하실 거예요♥
헌데... 한 가지 마음에 걸리는 것이
KT의 경우, 기가급 인터넷+휴대폰을 결합하는 경우에는
"TM결합(TM은 TV or Mobile의 약자예요 +_+)"이라는
요상한 이름을 가진 결합이 적용되면서
3년 결합약정과 5,500원 할인이 추가 적용된다는 것이에요.
더 든든한 할인혜택을 받을 수 있는 것은 좋지만
문제(?)가... IPTV없이 기가급 인터넷+휴대폰을 결합하시어 요금할인받던 중
결합한 휴대폰이 빠져나가면 TM결합이 해지되고 ->
그 다음달 요금청구서에 결합할인반환금(위약금)이 바로 나온다는 것이에요ㅠ
즉,
기가급 인터넷 가입 시 한 분이라도 휴대폰 통신사를 KT로 쭉 유지하셔야
추후에 위약금 문제가 없으니 이 부분도 함께 고려해주세요~!
5. 요기까지 잘 이해되셨나요~!?
드디어 요금 정리 시간이 왔습니다^^
우선 자세한 휴대폰 상황을 알 수 없어서
최소 할인요금 기준으로 말씀드릴게용
휴대폰 2대 결합 시
100메가 인터넷은 22,000원에서 -3,300원 할인된
18,700원에 이용할 수 있습니다.
사은품은 9만원(현금 5만원+상품권 4만원)이 지급되는데
기사님 출동비가 있어서 맨 첫달 요금에
출동비(설치비) 명목으로 27,500원이 합산 청구되어요.
500메가 인터넷으로 가입하시면
월요금은 33,000원에서 -5,500원(휴대폰결합할인) -5,500원(TM결합할인)이 적용된
22,000원에 이용할 수 있고요ㅎㅎ
기사님 출동비도 27,500원으로 동일합니다.
사은품은 쪼끔 더 든든한 14만원(현금 10만원+상품권 4만원)이 지급되어
약 15개월은 추가 요금없이 기가급 인터넷을 사용하는 셈이에요.
답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
요약해드리면,
1) 요금+품질 두 마리 토끼를 다잡을 수 있는 KT가입이 진리~!
2) 가족 한 분이 3년 이상 휴대폰 통신사를 유지할 계획이시고
종종 영화도 다운받아볼 예정이시라면 가성비 좋은 500메가급을 권유드려용
찬찬히 읽어보시고 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시겠어요!?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다^0^
혹시 진행 중 문제 생기거나 다른 궁금증이 떠오르시면
부담없이 말씀 남겨주세요~!
요기에 댓글 남기시면 저에게 자동으로 알림이 와서
발 빠르게(?) 달려와 촥촥 설명드릴게유 +_+bb
당시 전화받으셨던, 오늘 13시에 조퇴하신 분께서는 결합해지시 할인반환금이 없다고하셨습니다.
그래서 KT로 결정. 금일 개통 후 결합 진행을 시도했고, 은정님 답변 내용처럼 결합 해지시(결합한 모바일 회선의 완전 이탈) 시 할인 반환금이 나온다는 답변을 받았습니다.
혹시나 싶어 그뒤로 두번더 연락을 하게되었구요. 마찬가지로 답변을 받았습니다.
계획했던 것과 내용이 너무 상반될 수 있어 어쩌면 개통당일이라도 개철을 해야할 수도 있을것같아. 개통당일 개철시 어떤 불이익이 있는지 해지관련 파트와 연결되어 상담을 진행했습니다.
해지 관련 파트 상담원의 답변은 간결했습니다.
죄송하다. 앞선 상담원들의 안내가 잘못된 내용의 안내였다. 17년? 후반기? 16년 후반기 즈음 변경된 내용을 숙지하지못하고 있거나, 변경 전 내용을 최신내용으로 알고 안내를 해드린것 같다.
결합 해지시 결합 할인에 대한 할인 반환금을 발생되지 않으니 걱정말라.
해당 부서는 재발되지않도록 전파 교육을 실시하겠다.
백메가 내부에서도 상담원들끼리 이견? 다른 버전의 내용을 공유하고 계실수도있겠구나 하는 생각에 길게 작성해보았씁니다! 수고하세요!
말씀을 아름답게 해주시니
부끄럽고, 감사하고, 만감이 교차합니다^^;;;
어찌된 일인지 다시 한 번 확인해보니
결론적으로 기가급 인터넷+휴대폰을 결합해서 요금할인을 받다가
휴대폰이 결합에서 모두 빠져나가도 ->
할인반환금(위약금)이 청구되지 않은 것으로 확인되었어요.
처음 재확인했을 때는 할인반환금이 나온다고 잘못 확인되어
부랴부랴 다른 상담원분에게 전화 안내 요청을 드렸었는데
(가입을 진행해드렸던 강창재상담원분이 오늘 반차를 내어서요^^;)
뭔가 이상해서 다시 확인해본 결과, 강창재상담원 이야기가 맞습니다 +_+
혼란을 야기하여 정말 죄송합니다.
규정이 바뀌어도 본사에서 공지가 제대로 내려오지 않기 때문에
고객님 제보가 들어오기 전까지 모르는 경우가 많고
바쁘다보면 서로 정보 공유하는 것을 놓치는 일도 적지 않아
요러한 일이 간혹있어요ㅠ
그리고 죄송하다는 것을 말로만 때우는 건 염치없지요^^;
하여 괜찮으시다면 제 선물을 받아주시겠어요~!?
우왕굿님께서 말씀해주시지 않았다면
저는 계속 예전 정보로 알고 있었을 거예요.
헌데 사실... 괜찮다고 하실까봐 몰래(?)
달달한 케이크 기프티콘 하나 보내드렸습니다♡
MMS 문자가 좀 늦게 발송되는 일이 있지만
아무리 늦어도 20분 이내에는 도착할텐데 부디 맛나게 드셔주셨으면 좋겠습니다^^
(혹시 제대로 도착하지 않으면 꼭꼭 말씀해주세요ㅎㅎ)
또한, 계속 말씀 바꾸어서 지금도 혼란스러워 계실 듯 하여
바로 답변을 확인하실 수 있도록 문자 알림도 보내드리겠습니다 +_+
피싱인줄알고 스킵했는데 다시 찾아봐야겠네요.
혹시라도 실수로 문자를 삭제하셨거나
(저도 요랬던 적이 몇 번 있는지라^^;;;)
제대로 도착하지 않았다면 꼭꼭 말씀 남겨주세요~!
MMS 종특(?)으로 늦게 받으실 수는 있지만
절~~~대 못 받으시는 일이 없도록 제가 끝까지 책임드리겠습니다^^