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LG티비 인터넷 에서 KT로 갈아타려고 합니다. (+폰 결합할인 질의) [7]
hye****
작성일 : 20.02.11 조회수 : 123

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안녕하세요

2017년 3월에 인터넷과  TV를 각각 며칠 간격으로 따로 신청하여 결합하였고, 현재 만료를 약 1개월 앞두고 있습니다

그런데 금일 LG유플러스에서 조회한 전체 해지예상비용은 제일 위 캡쳐와 같고 (366,506원)

인터넷, TV 각각 해지반환금을 조회했을 때는

인터넷 159,311원. TV 65,799원 조회됩니다.

왜 이것이 각각 다른지는 모르겠는데, 상담원 연결은 도저히 되지를 않더군요.

 

현재 가족은 5명이 모두 KT를 사용중이며 (부,모,저, 형제1,형제2) 현재 총액결합할인 중입니다.

가족들 핸드폰은 앞으로도 당분간 모두 KT를 유지할 예정입니다.

형제2 빼고는 거의 가장 저렴한 요금제 (3만원내외)를 사용하고 있어 요금 총액은 약 15~20만원일 것으로 생각됩니다. 모두 거주지가 달라 정확한 확인은 어렵구요.

 

부모님 집은 KT 인터넷을 사용하고 (TV없이) 핸드폰 5대와 같이 결합되어 있었으며, 금년 1월 만료가 되었습니다.

부모님 집은 HCN으로 재약정 며칠전에 한 것으로 알고 있습니다.

 

저는 분가한 상태로 LG인터넷을 사용중이었고,

저의 집에 이번에 KT 인터넷+TV를 넣고 핸드폰 5대와 결합할 생각입니다.

 

타사 통해 알아봤을 때 저의 집과 부모님 집 모두 광랜이 들어와 있어(? 대칭형..을 말하는 거겠지요?) 100메가 인터넷으로도 충분하다고 하였고, 현재 저도 LG 100메가 인터넷으로 불편없이 살고 있어서, 인터넷은 100메가짜리 기본으로 원하고, TV도 슬림형으로 원합니다.

 

궁금한 것이 있는데,-----------------

 

1.  KT상담원은 부모님 집 인터넷 해지시 결합이 해지되므로 약 27000원의 요금이 추가로 나오게 되므로, 저의 집 KT 인터넷 넣을 거라면 넣을때까지 부모님집 KT인터넷을 해지하지 말라고 했다고 합니다. 인터넷 해지하고 새로 결합하기 전까지 인터넷 결합으로 추가 몇천원의 할인을 받던 것이 없어지는 것은 이해가 가나, 나머지 핸드폰 5대의 결합은 유지되는데 27000원의 추가비용은 무슨 소리인지 모르겠습니다. 저의 집에 신규설치가 아니라 부모님 집에서 저의 집으로 이전설치의 개념으로 얘기한 것인지요? (이 부분은 잘 모르시겠다면 pass해주셔도 됩니다)

 

2. LG인터넷 티비가 1개월 정도 남았는데 지금 해지하면 위약금이 저렇게 많이 나오는 것이 맞나요? 그렇다면 3월까지 기다려서 인터넷 티비를 새로 약정해 넣는 것이 나을까요? 3월 16일이 만료인데 3월이라도 그 날짜 무조건 지나야 되는건지요?

-----------------------------------------

 

서술이 길었는데, 아무튼 결론은 2월이내든, 3월이든

KT 인터넷 100M + TV 슬림 3년 약정 신규 가입 및 가족 핸드폰 5개 총액결합시

예상 월 요금 및, 할인내역, 사은품 및 현금지원 내용이 궁금합니다.

 

댓글 7운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영20.02.1220년 02월 12일, 10시에 작성
    반갑습니다. 백메가의 김가영이에요.
    이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다.

    남겨주신 장문의 글 정독했습니다!
    하나라도 놓치지 않기 위해서요^.^

    우선 남겨주신 두가지 질문에 대해 먼저 설명드린 후
    하나씩 차근차근 짚어보겠습니다.

    1) 상담원이 이야기한 27,000원의 정체는 무엇인가?
    hye님께서 남겨주신 내용을 보면서 처음엔 이해가 되지 않았는데
    hye님 추측대로 인터넷을 해지하지 않고 이전 설치했을 때 발생하는
    이전 설치비 27,500원에 대한 설명인듯 하옵니다ㅎㅎ
    이게 아니라면 27,000원대의 비용이 발생할 수 없거든요;;

    2) 위약금!
    확인하신 위약금의 차이가 발생하는 이유는 장비 손실보상금이
    포함되어 있는지, 없는지에 따라 다른 것입니다.

    장비 손실 또는 분실을 하지 않았다면 이 비용을 납부하지 않으셔도 되는데
    LG는 위약금에 이 금액을 함께 표기하더군요;;
    이 때문에 위약금을 확인한 고객님들께서 깜짝 깜짝 놀라십니다ㅎㅎ
    위약금이 너무 많이 나와서요.

    hye님 상황에서는 약정기간이 1개월 밖에 남지 않았기에
    무조건 인터넷 약정 만료일까지 유지하시는 게 맞구요~
    만료일 3월 16일까지 유지하시다가 16일 이후 인터넷을 해지하시면 됩니다.
    16일 이전에 해지하신다면 약정기간이 하루라도 무조건 해지 위약금이 청구되어요ㅠ

    인터넷 해지는 새로 가입하는 KT인터넷을 설치한 후에 하세요.
    선설치 -> 후해지 하는 이유는 인터넷과 TV를 끊김없이 시청하기 위함입니다.
    인터넷 없는 하루는 상상도 하고 싶지 않아요ㅠ


    자, 두가지 질문에 대해 설명드렸는데요~
    요금과 사은품을 정리해 드리기 전 한가지 질문이 있습니다.

    질문!!
    가족분들 핸드폰을 hye님댁으로 결합하려고 하시는데요~
    부모님댁 KT인터넷을 해지할 예정이셔서 핸드폰 결합을 hye님댁으로 하시는 걸까요?
    아니면 부모님댁은 KT를 유지할 예정이지만 핸드폰만 hye님댁으로
    결합할 예정이신 건지 상세히 말씀해 주세요.

    질문에 대해 댓글 남겨주시면 확인 후
    KT로 이동하셨을 때의 요금과 사은품을 정리해 드리겠습니다.
    그럼 hye님 소식 기다릴게요!
  • hye****님의 사진
    hye****20.02.1420년 02월 14일, 05시에 작성
    아 정성스런 답변 감사합니다!
    현재  핸드폰 5대와 결합된 kt인터넷은 부모님댁에 설치되어 잇고 아버지 명의입니다. 부모님댁은 1월 kt인터넷 만료되고 2월초에  hcn 인터넷+tv 넣기로 이미 계약했고 kt 인터넷은 저의 결정을 기다리느라 아직 유지중인 걸로 압니다. 저의 집에 kt 인터넷+tv 넣을 예정인데 부모님 집에서 이전설치로 하는게 나은지 신규가입으로 하는게 나은건지 모르겠습니다. 그렇다면 kt가족결합의 대표자는 아버지에서 저로 바뀌는 거겠지요?
  • 김가영님의 사진
    김가영20.02.1420년 02월 14일, 09시에 작성
    hye**** hye님! 좋은 아침입니다 :)

    아..! 부모님댁 인터넷은 모두 해지할 예정이시라면
    hye님댁은 KT인터넷과 TV를 신규가입하며 가족분들 핸드폰 5회선을
    결합하는 것은 불가합니다ㅠ

    동일 통신사는 해지 후 9개월 이내에 신규가입을 못하게 막아뒀기 때문입니다.
    현재 본가 인터넷 해지 후 -> hye님댁에 KT인터넷과 TV를 가입하는 상황이신데
    명의, 설치하는 장소 모두 바뀌기 때문에 문제가 되지 않지만
    한가지 걸리는 게 있다면 "가족분들 핸드폰"입니다.
    본사에서 핸드폰 결합 이력까지 살펴보기 때문에 신규가입이 불가한 것이에요ㅠ

    결합 구성원 중 한 분이라도 겹치는 게 있다면 (명의나 결합하는 핸드폰 명의자)
    편법가입으로 취급해 버리거든요.
    즉, 해지 후 -> 신규가입으로 인정됩니다.

    방법이 있다면 hye님댁에 KT인터넷과 TV를 가입하신 후
    9개월이 지나고 핸드폰을 결합 하는 방법이 있습니다만 이 방법은 비효율적입니다.
    9개월간 요금 할인을 받지 못하잖아요.
    차라리 부모님댁 인터넷을 이전 설치하여 사용하시는 편이 낫습니다ㅠ

    그리고 인터넷과 TV 모두 약정 기간이 만료된 상황이니
    재약정 혜택도 함께 챙기시면 되구용~!

    혹, 인터넷 명의자를 변경하길 원하신다면
    이전 설치하실 때 명의자도 hye님으로 변경하시면 됩니다.
    아무래도 hye님께서 앞으로 쭉 사용할 인터넷이니 명의자는 변경하시는 게 좋겠지요?ㅎㅎ


    자, 본가 인터넷은 재약정도 해야하니 본사로 전화해 밀당을 해주십시오.
    전화하셨을 때 이렇게 말씀하시면 됩니다.
    "부모님댁 인터넷 약정이 만료되었는데 제가 지금 인터넷과 TV가 필요해
    이전 설치할지, 타 통신사로 가입할지 고민중에 있습니다.
    제가 KT를 들고와서 쓴다면 재약정하는 경우 이전 설치비 면제나
    사은품이나 요금 할인을 받을 수 없나요?"라고 말씀하세요.
    이렇게 밀당을 해줘야 조금이나마 혜택을 챙길 수 있습니다.

    헌데 LG인터넷 만료일이 약 1개월 남아있기 때문에
    지금 당장 본사로 전화하실 필요는 없구요~
    3월 만료일이 도래하기 4~5일 전에 본사로 전화해 밀당하신 후
    어떤 혜택을 안내 받으셨는지 댓글로 알려주세요.
    괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.

    참, 부모님댁에 있는 KT인터넷은
    hye님댁에 KT인터넷을 이전 설치할 때까지 두셔야 합니당!!


    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨나요?
    백메가와 함께 할 수 있다면 참 좋겠지만 상황에 맞춰 안내드리는 게 옳다고 생각합니다.
    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
    지인분들께 백메가 소개도 살~짝 부탁드립니다ㅎㅎ
    그럼 행복한 금요일 보내시길..♡

    P.S
    3월쯤 본사와 통화하신 후 문의글 남겨주신 이 글에 댓글 남겨주시면 됩니다.
    그간 남겨주신 문의글을 빠르게 확인하는 방법은 백메가 홈페이지 상단 좌측에 있는
    "나의글"버튼을 클릭하시면 이동된 페이지에서 쉽게 확인하실 수 있어요 :)
  • hye****님의 사진
    hye****20.02.1620년 02월 16일, 18시에 작성
    상세한 답변 감사합니다!
    그런데 결합할인으로 얻는 혜택이 그리 큰 것 같지는 않아서요. Kt홈페이지를 보면 각각의  폰요금할인은 그대로에,  인터넷 추가결합시 인터넷요금만 추가로 5500원 할인이 되는데, 9개월간이면  5만원 정도인데,  이 이상의 혜택이 있다면 굳이 지금 kt 결합을 할 이유가 없습니다.
    1. 가족 결합 않고 본가 kt인터넷 이전설치 않고 신규로 저희집  kt 인터넷,티비 넣으면 그냥 신규가입으로 처리되어 가입사은품 혜택을 받을수 있는지요?  그렇다면 9개월 후에는 결합 가능하다는 말씀이지요?
    2. Kt신규처리 안된다면 아예 sk의 동급 서비스로 가입할 경우  혜택은 어떻게 되는지요?
  • 김가영님의 사진
    김가영20.02.1720년 02월 17일, 10시에 작성
    hye**** hye님, 말씀하신 방법대로 하셔도 됩니다만
    가족분들 핸드폰 총액이 15~20만원대라면
    총액결합할인 적용시 5,500원만 할인되는 게 아닌
    핸드폰 요금 할인액까지 포함하면 총 28,600원의 할인을 받습니다.
    (인터넷 요금 5,500원 + 핸드폰 요금 23,100원 할인)

    부모님댁에서 쓰시는 KT인터넷은 해지하시거나
    hye님댁으로 이전 설치할 예정이셨으니 인터넷 추가 결합 할인이 아닌
    총액결합할인을 적용하는 기준으로 할인액을 봐야 합니다.

    28,600원을 9개월치로 계산하면 257,400원인데
    여기서 핵심은 hye님댁에 KT인터넷을 이전 설치하며 재약정하고
    TV를 추가 가입했을 때 KT에서 얼마의 혜택을 쥐어주는지가 핵심이에요.

    현재 100메가 인터넷과 TV를 가입하면 총 37만원이 지급되는데
    핸드폰 요금 할인액 9개월치보다 112,600원 더 이득이지만
    재약정 혜택을 이보다 더 많이 지급해 준다면 부모님댁 인터넷을 이전 설치하고
    TV를 추가 가입하는 게 옳아요.

    만약 hye님께서 원하시는 방향이 9개월 뒤 결합하는 쪽이라면
    KT인터넷과 TV를 가입하시고 핸드폰을 결합하지 않은채 유지하시다가
    9개월 뒤에 핸드폰을 결합하는 것은 가능합니다.

    차라리 이렇게 하시는 건 어떠신지요~?!
    이전에 안내드린대로 3월 약정 만료일이 다가 올 때쯤
    KT본사로 전화해 혜택을 확인하고 편익을 비교하신 후에 방향을 잡는 것이죠.

    부모님댁 인터넷을 이전 설치할지,
    KT인터넷과 TV를 신규가입할지 말이에요.

    제가 제시해 드린 방향에서 대해 hye님께서는 어떻게 생각하시나요?!
    hye님 의중이 궁금합니다.

    P.S
    SK인터넷 신규가입을 말씀하셨는데 SK를 택하시는 건 비추입니다ㅠ
    할인도 받지 못하기 때문에 의미없는 선택이에요!
  • hye****님의 사진
    hye****20.02.2520년 02월 25일, 18시에 작성
    KT에 문의글을 남겼었는데, 며칠 지나 어제 답변이 왔고, 오늘은 상담사가 직접 전화왔습니다.
    일단 현재 상황은, ----------------
    현재 KT 인터넷 500메가를 본가에 사용하고 있고, 아버지 명의, 1월 만료됨. 와이파이 포함, 현재 납부금액 18700원 (결합할인, 약정할인 등 모두적용된 실납부금액. 1월까지 19800원이었는데 2월부터 청구액이 18700원입디다. 상세 내역을 보니 Giga wifi home 이용료 1000원이 빠졌어요(이것도 원래 12000원에서 11000원이 할인되고 있었던것). 빠진 이유는 장기고객이라서라고 함.)
    그리고 가족 5명 모바일이 결합되어 있고,
    30800원 요금제 사용자 - 4232원 할인 (아버지, 형제1)
    33000원 요금제 사용자 - 4536원 할인 (어머니, 나)
    55000원 요금제 사용자 - 7564원 할인 (형제2)
    다 더하면 25100원 할인. 부가세 2510원 더해서 총 27610원 할인받고 있고요
    총 모바일 요금제 총액 174900원 이상으로, 총액결합할인 가장높은 할인율에 해당하네요.
    --------------------------------
    본가 말고, 저희집 LG인터넷+TV가 3월 중순께 만료되어서
    1. 제 명의로 KT인터넷 및 TV 신규가입 (3년약정) 할지
    2. 본가의 KT인터넷을 저희집에 이전설치 + TV신규로 할지
    3. LG를 그대로 쓸지
    4. HCN등 마이너회사를 쓸지

    고민중에 금일 KT 상담원 상담 내용은

    1. 3년 재약정이나, 3년약정 신규의 경우 2019년6월 시행된 방통위의 유선단통법? 때문에 현재와 같은 500메가 인터넷의 경우 부가세포함 22000원(원래 33000원 빼기 결합할인 11000원) + 10만원 상품권 지급이며, 이것은 법으로 정해져서 어디나 똑같다(?) 라고 함. 신규인 경우 기사출동비용(?이라고 표현하심) 27500원 부과.
    모바일 결합할인 27610원은 유지.
    100메가 인터넷의 경우 16500원 (원가 22000원 빼기 결합할인 5500원) 그러나 모바일 5대 결합할인금액이 23100원으로 감소 (기가급 -> 메가급).
    TV는 어차피 신규로 넣어야 해서 같이 3년 약정 들어가면 TV슬림 제품의 경우, 일반셋탑 임대 포함, 결합할인, 3년약정할인 포함 월요금 13200원. 설치비 27500원 부과.
    TV, 인터넷 동시 설치시에 설치비는 각각 23100원, 15400원으로 할인된다고 하네요.

     2. 같은명의(아버지명의)로 저희 집에 이전설치만 할 경우, 장기가입고객이므로 같은 500메가 인터넷 사용시 무약정으로 3년간 18700원에서 3300원 할인적용 가능, 중도해지 위약금 없음. 기사출동비용 장기고객할인으로 27500원 면제 (1년이상 유지조건).
    모바일 결합할인 27610원은 유지.
    100메가 인터넷을 쓸 경우 16500원에서 3300원 할인적용 가능. 그러나 모바일 5대 결합할인금액이 23100원으로 감소 (기가급 -> 메가급).
    TV는 위와 같으나 TV는 3년약정이므로 중도해지시 인터넷은 위약금 없어도 TV에 대한 위약금은 나옴.


    3.은 별로 혜택이 없는듯해서 논외

    4.HCN이 확실히 싸기는 한데 (TV,인터넷 포함 17980원) 현재 우리가족은 나머지 모바일끼리만은 결합할인이 적용이 안됨. 인터넷 빼고, KT 모바일 5대끼리만 적용되려면 '우리가족무선결합'이 있는데, " 신규 개통, 우수 기기변경, 재약정 후 다음 달 말까지 신청하는 경우 요금제의 월정액에 따라 결합 할인이 제공되는데요. 기간이 경과한 고객님께서도 결합 신청은 가능하지만, 아래의 결합 할인은 제공되지 않습니다." 라고 하네요.
    -----------------------------------
    이상,, 오늘 통화내용 스스로 정리하려고 쓴 이유도 있는데요.

    백메가 측에 여쭤보고 싶은 것은
    * 본사에서는 쓰던 명의 그대로 3년 재약정하든, 가족 중 다른 명의자로 3년 신규약정을 하든 혜택이나 요금에 차이가 없고(기존 결합 유지, 결합 불가 및 9개월 제한은 없음), 사은품도 10만원을 준다고 합니다(본사 기준)
      => 그렇다면 앞서 백메가가 설명해준 9개월 제한 및 사은품 37만원은 백메가 자체 정책인가요?

    * 자체 정책이 아니고 백메가에서 본사 정책의 변경을 잘못 이해한 것이라면, 제가 백메가를 통해서 3년 재약정 또는 신규약정을 했을 때 기존 요금 및 혜택, 결합 등 유지하면서 사은품을 10만원이 아닌 37만원을 줄 수 있나요? 또, 사은품 37만원은 인터넷 100메가 사용 기준이었는데, 500메가로 업글하면 사은품 금액이 커지나요?
  • 김가영님의 사진
    김가영20.02.2620년 02월 26일, 08시에 작성
    hye**** hye님, 좋은 아침입니당 :)
    와우! 장문의 글을 남겨주셔서 정독했어요ㅎㅎ

    본사 통해 재약정 혜택을 이미 확인하신 상황이네용~!
    허나.. 이전 설치 하시더라도 LG인터넷과 TV 약정이 만료될 때쯤
    이전 설치하시는 것! 잊지마세유~

    남겨주신 내용을 쭉 읽어봤는데요,
    먼저 남겨주신 두가지 질문에 대해 답변 드릴게요~!

    1) 안내드린 37만원 백메가 자체 정책?
    9개월 제한의 경우 백메가 뿐만이 아닌 다른 대리점 통해 가입하셔도 똑같습니다.
    본사는 9개월 문제가 걸리지 않는 이유는 본가에서 사용하셨던 KT인터넷을
    재약정하는 상황이시기 때문에 9개월 문제가 없는 거예요.

    백메가와 같은 대리점은 모두 재약정이 불가하고 (재약정은 오직 본사 통해서만 가능해요!)
    신규가입만 가능하기 때문에 hye님 상황은 해지 후 -> 재가입하는 상황이라
    9개월 제한이 걸리는 겁니다.

    또한 안내드린 사은품은 신규가입시 받으시는 사은품 혜택이에요.
    본사에서도 단통법에 대해 이야기 했는데 안내 그대로
    작년 6월부터 경품 고시제가 시행되면서 정해져 있는 가이드라인 이상
    사은품을 지급하는 게 불가합니다.
    이에 맞춰 책정된 사은품 금액이 현재 37만원이죠 :)


    2) 재약정과 신규가입
    이미 위에서 말씀드렸지만 제가 안내드렸던 37만원 사은품은
    본사 정책 변경을 잘못 이해하여 안내드린 혜택이 아닙니다.
    신규가입에 대한 사은품 혜택을 안내드린 거지요^.^

    또한 백메가 통해 재약정하는 것 자체가 불가하기 때문에
    안내드렸던 37만원 혜택을 챙기시려면 신규가입하셔야 하며
    백메가 통해 신규가입하는 경우 9개월간 핸드폰을 결합하지 못합니다ㅠ

    현재 사은품 지급액은 100메가와 500메가 모두 동일하게
    총 37만원이 지급되고 있어요.


    자, 본사 통해 안내 받으신 재약정 혜택을
    3년 기준으로 돈으로 환산해 보면 246,300원 챙기는 셈입니다.
    (3,300원 할인액, 10만원, 27,500원 설치비 포함)

    이전에 제가 백메가 통해 가입하시는 경우 9개월간 결합하지 못해
    손해보는 할인액이 257,400원이라고 했는데요~
    재약정 혜택 + 핸드폰 결합할인을 포함한다면 KT인터넷을 백메가 통해
    신규가입하시는 게 아닌 그대로 유지하시는 게 이득입니다.
    hye님 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길이에요.

    별도로 HCN 지역케이블 사 인터넷과 TV를 말씀하셨지만
    핸드폰을 결합하지 못하는 아쉬움이 있기에 HCN를 택하시는 것보다
    KT 그대로 유지하시는 쪽이 낫습니다.
    총액결합할인으로 기본 2만원 이상 할인 받으실 수 있는 상황이니깐요.
    또한 지역케이블 사 인터넷은 비대칭 망의 비율이 높기 때문에
    대칭형이 아니라면 인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것이에요ㅠ
    물론 가볍게 와이파이 용도로 쓰시는데에는 무방하겠지만유..!


    여기까지 모든 설명을 마쳤습니다.
    hye님 상황에서는 본가 인터넷을 이전 설치하며 TV를 추가 가입하고
    요금 할인과 재약정 혜택을 챙기시는 게 옳아요ㅎㅎ

    백메가와 함께 할 수 없어 아쉬운 마음이 정말 크지만
    상황에 맞춰 안내드리는 것이 옳다고 생각합니다^.^
    LG인터넷과 TV는 꼭 만료일이 도래한 후에 해지하셔야 해요!
    두가지 상품 약정 만료일이 서로 다르니 TV 만료일에 맞춰
    인터넷과 TV를 같이 해지하시면 됩니다.

    또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 문의주시고요~
    지인분들께 백메가 소개도 살~짝 부탁드립니다.
    그럼 행복한 하루 보내시길..!!
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