U+ 가입자입니다.
가입기간: 2017. 3. 28 ~ 2020.3.27
인터넷: 기가인터넷슬림_500M IPTV: 일반형
2020년 2월 청구 금액: 42,790
(가입시 결합한 휴대폰은 전부 알뜰폰으로 이전)
2월 5일 인터넷속도 측정해 보니 100메가 미만으로 나오더군요
500요금 내고 34개월을 100의 서비스를 받은거죠.
당일 기사가 와서 점검한 결과 아파트의 단자함에서 100으로
잘못 연결해 둔 거라네요.
(최초 설치시 단자함에서 3번에 연결해 두고 전산에는 2번으로 등록?)
기사 오기전에 고객센타와 통화시 500요금에 100으로 서비스 한거라면
보상해야 하는것 아닌가 얘기했고, 기사 확인 후에 전화한다더니
아직 연락이 없네요.
질문1: 보상 가능할까요? 어떤식으로?
기가슬림(500)과 광랜(100) 요금의 차액 34개월치에
대한 보상을 요구하려고 합니다.
현재는 480/480 수준으로 양호한 속도에 만족하는데,
적절한 보상 + 해지방어가 없다면
KT 100/500 단독이나 TV결합으로 갈아 타려고요.
질문2: 백메가의 사은품(현금?)은 얼마죠?
KT 100/500 단독, + TV슬림 추가시 각각
(쪽지나 메일 부탁합니다)
참고로 통신사 홈페이지에서 확인한 결과로는
LG, SK 500M
KT 1G 설치 지역입니다 (아파트)
전체 댓글19개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
이렇게 문의게시판을 통해 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡
아이쿠야….남겨주신 내용 모두 잘 읽어보았어요~~!!ㄷㄷㄷ
1)
즉, LG 500메가급 인터넷을 최초 설치하셨을 당시,
기사님 실수(?)로 애초에 100메가급으로 잘못 연결되었기에
그동안 500메가급에 걸맞는 서비스를 받지 못하신 것이라면~?!
이런 경우라면야 (= 즉, 통신사 측 잘못인 경우라면!)
당연히 통신사에서 이에 마땅한 보상을 해주어야 할 것이에요~~!!
즉, 34개월간 발생한 : 100메가급과 500메가급 '요금차액'에 대해
보상이 있어야 마땅할 텐데요~~!!>ㅅ<bbb
지금 말씀하신 상황을 보았을 때…!!
LG 통신사측에서 모르쇠로 나오지는... 않을 것 같습니당~~!!
2)
그리고 어쨌거나~~!! 인터넷 약정이 다음달에 만료될 테니!
약정만료 후에는 어떻게 하는 것이 좋을지~?!
어차피 상품들 재정비도 슬슬 해보셔야 할 텐데요~~!!^ㅂ^bbb
LG는 재약정 조건이 제법 좋은 통신사라서요~~!!
LG에서 제안하는 재약정 조건도 꼭 잘 들어보시기 바라구요!
3월 타사 신규가입 조건을 미리 알 수는 없기에,
우선 현재시각 (2/10 : 오후 12시 기준) 가입조건을 안내드리면~?!
★ KT 100메가급 단독 가입시
월요금 22,000원 / 사은품은 총 9만원 / 설치비 27,500원!
★ KT 500메가급 단독 가입시
월요금 33,000원 / 사은품 총 14만원 / 설치비 27,500원
★ KT 100메가 + tv슬림 (최신 셋탑) = 가입시
월요금 총 37,400원 / 사은품 총 37만원 / 설치비 38,500원
★ KT 500메가 + tv슬림 (최신 셋탑) = 가입시
월요금 총 42,900원 / 사은품 총합 42만원 / 설치비 38,500원
ㄴ 이렇게 각각 진행되고 있으니깐요~~!!^ㅇ^)//
ㄴ 이를 참고만 해주세유!! (3년 약정 / 부가세 포함 요금이에요!)
3)
그리고 결합하실 3사 휴대폰은 전혀 없다고 하셨는데요~~!!
혹시라도 결합 가능한 (직계 가족분들 명의 포함)
3사 인터넷 회선이 하나라도 있다면 꼭 말씀해주시겠어요~?!
그럼 인터넷 + 인터넷 = 결합상품 가입도 가능할 테고!
그럼 인터넷 요금을 보다 저렴하게 쓰실 수 있을 테니…!!
이 부분도 함께 짚어보는 것이 좋답니다~~!!^ㅁ^bbb
ㄴ 예를 들어서
: 부모님댁 KT 100메가 + 티비 + 일반전화 = 이용중 (약정 2년 남음)
ㄴ 이렇게 상품구성 및 약정만료일까지 알려주시면 가장 좋아요!
---------------------------------------------------------------------------------------
그럼 여기까지~~!! 안내드린 내용을 참고해주시면 좋겠구요!
이밖에도 궁금하신 점 있으시면 편하게 말씀 남겨주십시오~~!!
언제든 댓글 남겨주시면 저에게 알림이 와서
gfdsdh님께로 우선적으로 달려올 수 있답니다~~♡ 후후후
그럼 저는 gfdsdh님의 피드백 기다리고 있을게요~~!!
댓글 통해서 다시 뵈어용~~!!>ㅂ<)//
p.s.
LG와의 마찰 없이! 꼭 잘~ 보상 받으실 수 있길 응원할게용~~!!
보상은 요금차액 x 34개월 익월요금 부과시 정산하기로 했습니다.
그런데, 현재 인테넷 회선이 100메가를 증속해서 500메가로 올린 것 같은데 이럴 경우 U+ 공유기를 제거하고 타사 공유기를 쓰면 100메가로 밖에 못쓰나요?
IPTV는 해지하고 크롬 캐스트3을 쓰려고 PTIME
공유기 2개로 MESH WIFI를 구축해 보려했는데 어렵네요.
추가 대댓글도 확인했습니당!! 답변 기다려주셔서 감사해용!
LG본사 측에서... 다행히 책임(보상)을 다하기로 약속했군요~?!
정말 다행입니다요~~^ㅁ^bbb (짝짝짝)
그리고 댁에 LG의 기가비트 (500메가급 이상) 인터넷이
증폭방식으로 제공되는 경우라면~?! 인입선과 만나는 시작점은
필연적으로 LG공유기가 위치해있어야 하는데요~~!!
이놈?의 공유기가.. 라우터 기능 + 증폭기능이 짬뽕된 녀석이거든요?
하여 MAC클론을 하신다고 해도 소용이 없습니다...ㅠㅠㅠㅠ
하여 이런 경우라면,
증폭 기능을 갖고 있는 LG 공유기를 -> 브릿지 모드로 돌리시고!
사제 공유기 (feat.메쉬 지원)을 이용하시는 것이 방법! 되겠슴돠~~☆
그럼~~!! 약정만료일까지는 LG상품들과 함께 해주시구요~~☆
그 이후에는 LG와 재약정을 하실지 / 타사로 갈아타실지,
그때 당시의 모~~든 조건과 상황에 맞춰서!
그 중에서도 가~~장 이득이 되는 쪽으로 결정하시면 끝!!>ㅂ<bbb
1)
해서 LG 약정만료일 이후에 LG로 다시 전화하시어
본사가 제안하는 재약정 조건을 잘~~ 들어보시구요~~!!
(즉, 이때는 IPTV없애는 조건도 함께 들어보시면 되겠네요~~!!
또한 100메가 단독 / 500메가 단독 : 각각 들어보시되,
굳~~이 500메가급 인터넷이 필요없다면... 100메가를 추천드립니당!)
2)
요기에다가 댓글 한번만 남겨주세용~~!!
3)
그럼 제가 달려와, 그때 당시 타사 신규가입 조건과도 비교해드리고,
LG가 제안한 재약정 조건에 대해서도 도움드릴 부분이 있는지?
역시나 함께 꼼꼼하게 살펴봐 드리겠습니다~~!!
ㄴ 제 제안이 어떠신가요~?!^ㅁ^)// 괜찮으시지용~?! 흐흐
해결했습니다.
공유기 7100을 C204L 모뎀 + 7200으로 교체하기로 했어요.
이제 사설공유기를 7200과 교체해도 500 나온답니다.
고객센터로 전화하면 말귀를 못알아 먹는다해서 AS기사와 먼저 통화하고 고객센타로 접수.
(모뎀 얘기는 빼고, wifi 품질 불만으로)
그전에 해지부서 상담사와 통화했는데 월요일에는 재약정 조건을 인터넷(500) 29만원, TV 포함시 39만원 제시했다가 인터넷 단독 33까지 제시.
(세탑박스 임대료 4,400원 빠지는것 외에 요금할인은 없음.
기가 슬림 요금은 30,900원)
오늘은 인터넷 31, TV포함 44 얘기하네요.
이틀 사이에 인터넷 단독 조건은 거꾸로 가네요.
오늘 촤고 기준이 그렇답니다.
일단 공유기 문제 해결하고 보자고 보류시킴.
1)
댁에 있던 장비가 중폭 기능 + 라우터(공유기) 일체형인
7100모델이었군요~~!!
그렇다면 말씀하신대로 C204L (증폭역할 /스위치)
+ 7200 공유기 = 요 구성으로 바꾸시고
사제 기가와이파이 공유기를 쓰시는 것도 좋은 방법이에요~~!!
보통 LG본사로 직접 요청하거나 기사님께 별도로 말씀드려도
이렇게 해주지 않는 경우가 다반사인데…
LG기사님께서 센스있게 알아서 말씀 해주신 것 같네유!!>ㅂ<bbb
(보통은 NAT 문제로 C204L를 필요로하시는 경우들이 많은데,
장비 교체를 순순히? 해주지 않아 곤란하신 경우가 있더라는;;;)
2)
그리고 재약정 조건도 이미 들어보셨는데요~~!! (뚜둔)
일단 지금까지 들으신 최대 조건을 보자면
500메가 단독은 : 30,900원 / 사은품 총 33만원….!!
500메가 + IPTV : 38,390원 / 사은품 총 44만원~~!! 요렇게 되네용!
즉, 결합 가능한 3사 휴대폰이 전혀 없다고 하셨으므로~~!!
타사로 사은품 받고 신규가입 진행하시는 것보다,
그냥 LG본사와 재약정하시는 것이 유리하다는 결론이구요!! (짝짝짝)
IPTV를 함께 이용하실지 여부만 잘 결정하시면 되겠네요~~>ㅂ<)//
참고로 추가 요금할인은 없지만!
대신에 사은품 혜택이 진짜 완전(!!) 역대급이네요…..!! (크으으bbb)
결정하는데 여러 모로 도움 감사 드리고
다음 기회에 다시 뵙기를 ...
주위에 계약 끝나는 지인들에게 자신있게 백메가 추천할 수 있겠다 생각됩니다.
IPTV는 없애는 것으로 결정하셨군요!!^ㅁ^)// 후후후
아주 좋은 선택이십니다~~!!
필요가 없다면 비용 추가하면서까지 쓰실 필요가 없습지용~~!!
이렇게 일부러 인사 남겨주시는 gfdsdh님의 사려깊음에,
저야말로 다시 한 번 감사드리구용~~♡
앞으로도! 통신상품 이용하시다가 도움이 필요해지시면?
혼자 고민하지 마시고! 바로 저희 백메가를 찾아주시와요~~!!
항상 제 일처럼 생각하고 해결 도와드리겠습니다~~>ㅂ<bbb
그리고 주변 분들께도 많이 소개해주면 더더욱 감사하겠구용! 흐흐
다음에 언젠가~~!! 기회가 된다면,
gfdsdh님과 소중한 인연을 맺을 수 있길 소망할게용~~!!
감사합니다~~♡ 새해 복 많이 받으세용!!
월요일과 어제 통화했던 상담사 말고 부팀장과 통화했는데 인터넷 단독 35, TV포함 45 제시해서 인터넷만 오늘자로 재약정하기로 했습니다.
TV 예약해지는 불가능하고 3월 27일 전화한다고 하네요. 그때 다시 방어신공 시전하려나?
현금은 불가능하고 상품권으로만 가능하다고 하네요.
(문자상품권 도착 8+5+22=35)
LG본사의 재약정 조건이 쪼금 더 좋아졌네유~?!ㄷㄷㄷㄷ
(더 좋아질 데가 없어 보였는데....올려줬구만유!! 크으으)
그럼 이제 IPTV만 날짜 맞춰서 잘 해지해주시면 되겠구요~~!!
요로코롬 좋은 소식 전해주셔서 감사합니다~~>ㅂ<)//
완전!! 대박!! 좋은 조건으로 재약정하시게 된 것 축하드려요~~♡
다~~ 쓰실 데가 생길 것이옵니다~~!! 흐흐흐
백화점 가셔서 한번 싹~ 쇼핑하시거나 장을 보시면 좋겠네유~~☆
상품권 쓰는 그 맛(!)도 꽤 좋답니다~~!!
p.s.
저희 백메가에서 인터넷을 가입해주신 적이 있었다면?
상품권 -> 현금 교환 서비스를 받으실 수 있었을 텐데요!ㅠㅅㅠa
가입이력이 없는 고객님들께는 제공해드리기 어렵기에…
(형평성에 어긋나니깐유…;;;)
이 부분은 양해해주시면 감사하겠구요~~!!
추후 언젠가 기회가 되어 백메가와 인연을 함께 해주신다면~?!
그때는 (원하시면) 상품권 현금교환 서비스도 활용해주시와요~~☆
메모^^
백메가의 요 상품권 -> 현금 교환 서비스(프로모션)은
딱히 이변?이 없는 한 계속해서 진행해드릴 예정이니깐요~~!!
나중에 기회가 되면 꼬옥 써먹어(!?) 주십시오~~>ㅂ<)//
참고로 교환수수료 및 택배비 모두 저희 백메가가 책임집니다~~♡
당연히 상품권 금액 100% 고스란히 교환 해드구용!! (찡긋)
그냥 7100의 무선 "SSID 비활성화" 하고
ipTIME 붙이니 속도 잘 나옵니다.
wifi (5G)도 300 가까이 나오네요.
이지메시도 가볍게 성공^^
말씀하신대로~~!!
증폭기능 있는 LG공유기 : 7100 이 친구 무선을 죽여(!)버리고
사제 기가와이파이를 연결하셔도 문제는 없어용~~!!>ㅂ<bbb
즉, 7100 하위에 사제공유기 2대를 물렸으니
총 3대 공유기가 있는 상황이긴 하나~~!!
DHCP 충돌만 안나개 내부아이피 클래스만 다르게 한다면 문제 없쥬!
사실 이번처럼, NAT타입이나 포트포워딩과 관계 없는 경우라면~~?!
앞서 제안드렸던 브릿지 변경은 굳이 안하셔도 무방하기에...ㅎ
7100 장비는 그대로 두고 하위에 메시공유기 2대를 뒀어도 되구용!
(만약 지금 설정에서 외부에서 내부로 네트워크 접속하려면?
포트포워딩이 이중으로 되어야 할 테니 복잡해질 테지요~~;;;)
또한 7100 무선을 괜히 틀어두어 봐야... 댁내 무선대역폭 갉아먹고,
활성화 여부에 따른 공유기 전력소모율도 다를 테니~~!!
이번에 조치하신 SSID 비활성화도 의미 있습니당~~^ㅁ^)//
+
그렇다고 7100을 완전히 제거(!)했을 경우에는
추후 기가비트 증폭 혹은 인증이 문제가 될 수 있기에….ㄷㄷㄷ
7100을 그대로 연결해두실 필요도 있었을 테지요~~!! 호홍
(증폭방식이 아닌 주택이라 해도, 게이트웨이를 빼고 쓰면
어느날 기가비트가 풀려서;;;
매번 재연결했다가 다시 해제해야 하는 번거로움이 생기더라는;;)
---------------------------------------------------------------------------
암튼!! 간단히 gfdsdh님 니즈가 충족되었으니 잘 되었구요~~^ㅇ^)//
요로코롬 소식 전해주셔서 다시 한번 감사하드립니다~~!!
이지 메쉬 성공도 축하드립니당~~!! 메쉬기능이 왓따(!)죠~~♡