저녁식사 맛나게 하시고 굿밤 되고 계시지요?
열씸히 밥알 씹어대며 배 채우고 있는데 폰 알림듣고 보자마자 이게 뭔가 했네요ㅠ
작년 12월 중순쯤 3~4일 내내 인터넷 유치 전화를 받았어요. 친구랑 수다중인 주말에도 일에 치여 헉헉할 때도 저를 배려해주며 급기야 저 퇴근 때까지 기다렸다 결국 상담에 들어갔지요.
그때 당시 이용 중인 sk가 딱 1년쯤 되고 있었는데 더 빠른 기가를 내세우며 lg로 바꾸라고...
혜택은 물론 더 빠른 인터넷 속도와 사은품으로 현금 18만원, 상품권 8만원 그리고 위약금 해결해 준다는 거였어요.
저는 전화유치도 첨이였고 sk로 별 불편함도 없던 중이라 망설였지만 사은품이 당기더라구요 ㅠ
sk보다 lg가 월 5천원정도 바쌌지만 이 통신사 변경을 3년동안 6개월에 한번씩 바꾸면 그때마다 사은품으로 또 현금을 챙겨준다하여 전혀 손해가 아니겠더라구요.
sk가 물러가고 lg가 들어오면서 사실 제방은 간혹 끊기던 와이파이가 빵빵하게 떠서 정말 잘 바꿨다 싶었는데..
두둥~
오늘 카드값 나가고 이번달 빚잔치는 다했다~하고 맘 편할려는 사이 잔고를 싹 쓸어간 sk!
어차피 지난달에 해지했으니 이번달 빠져나가는게 맞지만 금액이 ㅠㅡ
너무 놀래서 그때 유치한 분이 필요하면 전화하라고 본인 개인번호 준 게 있어서 전화했어요.
늦은 시간이라 문자 남겼다가 답답해서 전화했더니 저의 간략한 설명 듣고 그럴리가요~하고 낼 sk에 전화해보라고 끊고 나서 곧바로 전화가 오더라구요.
처음엔 무슨 소리냐고 하시며 내일 확인해주신다더니 곧바로 다시 전화와서
그제서야
사은품으로 받은 현금과 사은품이 위약금 대신이라고 ㅠㅠ
저는 좀 더 비싸지만 더 빠르고 돈과 상품권도 챙기면서 위약금도 해결해준다고 바꾼건데
자꾸 위약금은 사은품으로 해결하란거였다고ㅠ
녹취록을 낼 들려주겠다고 하네요.
저는 위약금 문제를 저 좋은 조건으로 오해해서 들었던걸까요?
저에게 아무런 혜택도 없는 조건으로 더 비싼 lg로 바꿀 이유가 전혀 없는데 저는 바보였어요.
낼 다시 sk로 전홰해서 재가입하면 위약금 안물어주겠죠? ㅎㅎㅎ ㅜㅠ
아 속상해요 ㅠ
엄마는 자꾸 꾀부리다가 된통 당했다고..
공짜없는 세상에 쯔쯔쯔~하시네요.
오늘밤 잠은 다 잤어요 ㅜ
백메가
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전체 댓글3개
백메가를 찾아와서 글 남겨주셔서 감사드립니다~!
적어주신 내용 정말 잘 보았습니다!
그러니까, 아웃바운드(TM업체)의 불법 전화유치 영업에 현혹되어 가입을 하신 것이고..
6개월마다 인터넷을 갈아타면서 위약금까지 다 커버할 수 있다고 안내를 받으신 것이군요..?
이것은 보통, 불업업체나 사기업체들이 천편일률적으로 사용하는 멘트랍니다..ㅠ
즉... 안타깝지만 당하신 것입니다...ㅠ
일단 녹취파일이 관건이고, 나옹이 고객님께서 어떻게 "말씀"하시고
그 아웃바운드 TM업체에서 어떻게 "이야기"를 했는지에 따라서 결과가 달라지게 되는데...
그냥 넘어가시는 것이 아닌, 강경하게 대응하겠다! 의 입장이시라면..
1. 일단 녹취파일을 요구하시기 바랍니다.
2. 그 내용으로 한국방송통신위원회에 민원제기를 하시기 바랍니다!
민원 페이지 : http://www.kcc.go.kr/user.do?page=A09020000&dc=K09020000
3. 이렇게 된다 하더라도 SK로 원복은 불가능합니다 ㅠ 이미 해지동의를 직접하였기
때문이죠 ㅠㅜ
4. 형사적 조치를 취하는 방법도 있으니, 강경대응을 하시고자 한다면
아래 백메가의 예전 사례를 참고해주세요!
사기사례 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=752
정말 안타깝습니다..ㅠㅜ
앞으로는 아래 멘트들에 대해서는 절대로 현혹되시면 아니 됩니다..!
"6개월 마다" : 사은품은 1년 이상을 유지하였을 때에 반납의무가 없음.
1년 미만 계약파기시, 사은품 환수대상. 법규에 명시. 판례 있음.
"위약금 대납" : 명백한 불법, 개인정보 도용, 논리상 불가능.
말장난 멘트라고 보시면 무방합니다!
언제든지 궁금하신 점이 있으시다면 백메가에 문의 남겨주시기 바랍니다!
저희가 알고 있는 모든 지식을 총동원해서 안내해드리겠습니다~^~^
너무 속상해하지 마세요..ㅠ
다행히 LG고객센터와의 통화로 대리점에게 어떤 지시가 내려갔는지는 모르겠지만..저를 현혹시킨 상담사말고 결정권이 있으신 분이 연락이 와서 녹취록을 근거로 조목조목 짚으니 해결은 제가 원하는 방향으로 잘 되었어요~!
다음번엔 백메가와 인연이 있기를 기대하며...늦었지만 새해 복 많이 받으세요^^
그렇다면, 역시 업체측에서 고지의무를 위반하거나, 제대로 된 고지를 하지 않고 낚시를
한 것이 확정된 셈이군요!
정말 정말 고생많으셨습니다!
이런 상황에 빠지게 되면, 일상 자체가 손에 잡히지 않으실텐데 현명하게 극복하셨다니
제가 더 기분이 좋습니다~!!
늦었지만 새해 복 많이 받으시고, 일도 잘 해결되었으니 불금!!! 보내시길!^~^