안녕하세요.
몇일 전 백메가에서 해지신공 알림 문자를 보내주셔서 생각나서 문의드려봅니다...
1년 전에 여기서 LG 인터넷 신청을 했었고, 현재까지 잘 상담해주신 덕분에 잘쓰고 있습니다^^
갑작스럽게 이사를 가게 되었는데 거기가 설치 불가 지역이라고 나오네요...
이런경우에는 LG에서 KT로 옮길때 위약금 없이 해지하고 KT로 새로 쓰는게 가능한가요?
이전에 SK인터넷 썼었는데 영... 좀 그렇더라구요.
핸드폰은 LG 2회선, KT 1회선입니다만. 제 핸드폰이 약정 만료가 도래하여 kt 2회선, lg 1회선으로 변경하는 건 큰 이슈가 없을듯합니다.
상담주시면 도움될거같습니다. 감사합니다.
전체 댓글7개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야.. 어쩔 수 없이 LG를 해지해야할 가능성이 높겠군요ㅠ
말씀주신 상황이라면 위면해지(위약금없이 해지)받고 KT로 가입할 수 있습니다~!
게다가 곧 결합가능한 KT휴대폰이 2대가 될 예정이니
타사 이동 시 KT로 이동하지 않을 이유가 없지요 +_+
다만, 2가지 주의사항이 있어요.
1. 그냥(?) 해지하면 아니되고
LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 연락하시어
일단 이전설치 요청을 하셔야 해요~!
요청 후 -> 설치불가 판정이 나고 ->
LG유플러스 측에서 위면해지해드리겠다는 확답을 받아야만
깔끔하게 해지하고 KT를 이용할 수 있습니다ㅎㅎ
또한, 위면해지를 확답받으면 몇 가지 서류를 제출해주셔야 해요.
1) 전입신고하는 경우에
전입한지 3개월이 지나지않은 주민등록등본이 필요합니다.
상황에 따라 부동산계약서도 함께 제출하시기를 요청할 수도 있는데
요러한 경우는 아주 드물어요^^;
2) 미전입 시에는 부동산계약서는 필수 제출이고
이외에 타사회선개통확인서, 가입자 명의의 타사회선 요금고지서,
이전 설치 주소지역의 가입자명의 공과금 요금고지서 중
1가지를 택하여 함께 제출해주셔야만 합니다 +_+
2. 혹시라도 LG인터넷을 가입한지 1년이 되지 않았다면
해지 시 사은품 반납(환수) 문제가 있어요ㅠ
해지신공 알림 문자를 받으셨다면 1년 정도 되었을텐데
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 확인해보기위해
댓글로 가입자분 존함과 연락처를 알려주시겠어요~!?
전화번호는 아래와 같이
010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
자동으로 블라인드 처리가 되니 전혀 걱정하지 말아주셔요♡
만에 하나 1년이 되지 않았다면
최대한 게임단장님께서 손해되지 않도록 해드릴 수 있는 방법이 있을지
강구해보고 함께 말씀드리겠습니다 +_+
자, 결론적으로...
1) LG인터넷 설치불가 판정받으면 위면해지받고 KT신규가입을 할 수 있어요.
2) 다만, LG유플러스 본사 고객센터를 통해 꼭 확답 먼저받으셔야 하고요~!
3) 혹여나 사은품 반납(환수) 문제가 있으면 마음 아프실터라
이를 확인해보기 위해 가입자분 정보를 알려주세요ㅎㅎ
그밖에 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀 남겨주시고요,
이번에는 제가 게임단장님 댓글을 기다리고 있을게요~^0^
오**, 010-25**-****입니다.
다행히 사은품 환수 문제는 없습니다 +_+
그렇다면 이제 LG유플러스 본사 고객센터를 통해
위면해지를 진행해주셔야 하고
이와 별개로 새로운 인터넷도 가입하셔야 할텐데요~
1) 이사가실 댁의 주소지
2) 휴대폰 2대 각각의 사용 중(혹은 예정)인 요금제 이름을 알려주시면
매월 얼마나 할인받을 수 있을지,
KT인터넷 설치와 망 품질은 어떠한지 확인해보고
그에 맞춰 촥촥 설계드리겠습니다♡
KT라면 워낙 품질 보장된 통신사라 큰 걱정이 없지만
아~~~주 간혹 KT인터넷 망이 구형 방식의 xDSL(전화선 기반)망으로 제공되고
오히려 SK가 요즘 방식의 FTTH(광케이블 기반)망으로 짱짱하게 제공되는
반전이 있는 경우가 있어서요^^;;;
겸사겸사 한 번 살펴보는 것이 안전해용..!
P.S 답변을 바로 확인하실 수 있도록 알려주신 가입자분 연락처로
답변완료 문자를 보내드리는 것이 좋을지 고민해보았는데요..
가족분의 명의로 진행하셨다면 놀라실 수도 있으니 문자는 패쓰(?)하겠습니다ㅎㅎ
도로명주소 : **로 **
아파트 호수는 의미없어서 아무거나 넣으시면 될듯합니다.
데이터온프리미엄, Y데이터온비디오, lte베이직 요금제 3회선으로 맞출려고 합니다.
그리고 혹시 모르니 LG 인터넷 설치불가 여부도 한 번 확인 부탁드립니다.
제 번호이기 때문에 답변주시고 연락주셔도 괜찮습니다.
아파트여서 "설마!?" 했는데
역시나 LG인터넷이 설치가능한 것으로 확인되었어요.
(호수는 임의로 502호 기준으로 확인해보았습니다ㅎㅎ)
가~~~끔 LG유플러스 홈페이지에도, 전산 상에도
다른 지번 기준으로 조회되는 경우가 있는데
이곳이 딱 그 특이 케이스네유^^;;;
즉,
게임단장님께서 말씀주신 지번으로 조회가 아니고
세자리 중 맨 끝 숫자를 "1"로 조회하면
1기가급까지 설치가능한 것으로 조회됩니다 +_+
아마 가족분들과 다시 휴대폰 계획에 대해 이야기 나눠보셔야 할텐데
빠르게 확인하실 수 있도록 남겨주신 연락처로 답변완료 문자를 보내드릴게용
저도 확인해보고싶은데 잘 안되어서요. 그럼 그냥 이전설치 해야되는거죠?ㅠㅠ
지번을 330이 아닌 331로 조회하셔야
게임단장님께서 이사가실 아파트명이 확인되고요 +_+
이 아파트를 선택하여 동/층/호수를 입력한 후에 확인 버튼을 누르면
이용 가능한 서비스가 뜨는데 인터넷, IPTV 모두 가능하다고 확인되어요.
쉽게 말씀드려
설치가능 지역조회에서 "야탑동 331"으로 조회하셔야 합니다ㅎㅎ
1. 또한, 백메가는 영업점이지만 쪼끔 특별한(?) 곳이라 센터 권한도 있어서
전산을 통해 LG유플러스 인터넷 망 상황을 더 자세히 알 수 있는데
(LG유플러스 공식 홈페이지에서 조회해보는 거보다 정확도가 더 좋습니다^^)
역시나 331로 조회하여 아파트명이 확인되었고
인터넷이 설치가능한 것으로 확인되었어요 +_+
즉! 위면해지를 받을 수 없는 상황이라
위약금 내고 해지 + KT 이동 vs LG 유지를 하셔야 하는데요~
위약금 부담이 꽤 커서 KT로 이동하기엔 부담되지 않을까 싶습니다ㅠ
2. 위약금은 LG 본사 고객센터를 통해 확인해보는 것이 가장 정확하고요~!
LG유플러스 본사 홈페이지에서 대략적인 위약금을 확인해보는 방법도 있습니다 +_+
확인 방법은,
① http://www.uplus.co.kr 홈페이지에 접속하시어
대표명의자분의 정보로 로그인하신 후에
② [내 정보관리] -> [서비스 해지] 메뉴에 들어가주세요~!
③ 그러면 [예상해지비용] 이라는 버튼이 있을텐데
이를 클릭하시면 위약금을 조회할 수 있습니다.
실질적으로 청구될 위약금과 차이가 있지만
"적어도 이 정도는 나오겠구나~" 하고 알 수 있지요^^;
3. 아래 세가지 정보를 알려주시면
LG 유지 vs KT 이동 편익을 계산하여
어느 쪽이 유리할지 소상하게 설명드리겠습니다^^
1) 해지 위약금
2) 사용 중인 LG 휴대폰 2대 각각의 요금제
3) 납부 중이신 (부가세를 포함한) 인터넷+TV 월요금
이렇게요~♡
음... 통신상품이 은근히 복잡하지요? ^^;
혹시 헷갈리거나 더 궁금한 점 있으시면 함께 말씀해주세용