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사은품 미지급하는 업체.... 어떻게 해야하나요 [1]
살구복숭아
작성일 : 20.01.16 조회수 : 263

 

 

 

안녕하세요 ㅜㅜ

 

인터넷 3년 약정 가입시 현금46만원 사은품 7만원 준다고 해서 가입했는데

 

3일째 나머지 현금 10만원이 미지급되고 있습니다

 

인XX 이라는 곳이구요

 

고객센터 전화해보면 대표 출장이니 뭐니 깜빡했다느니 계속 뭔가 미루려고 하는거 같은데

 

전화는 꼬박 꼬박 받더라구요

 

어떻게 해결해야하는지요..ㅜㅜ

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 곽은정님의 사진
    곽은정20.01.1720년 01월 17일, 11시에 작성
    안녕하세요, 살구복숭아님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    아이쿠야 우째 이런 일이... 참 난감한 상황이네요ㅠ

    사은품을 지급해드리는 일이 자동 시스템화(?) 되어있는 것이 아니라
    사람이 하나하나 확인하고 송금해드려야 해서
    백메가에서도 오입력으로 사은품이 잘못 지급되거나
    담당자분 실수로 누락되어 쪼끔 늦게 받아보시는 일이 있긴 합니다^^;

    하여 말씀주신 상황만으로는 진짜로 사정이 있는 건지,
    계속 핑계대며 미루는 건지 알 수 없지만
    어떠한 상황이든 3일째 미지급되고 있으니
    사용자분 입장에서는 당연히 불안할 수 밖에 없지요ㅠ


    너무나 안타깝지만...
    지금으로선 해당 업체에 계속 전화주시는 방법 뿐입니다.
    즉, "아직 사은품 일부가 미지급되었는데 오늘이 4일째입니다.
    언제 지급 가능한지 확실한 날짜를 알려주십시오." 하고 말씀해주셔야 해요 +_+

    해당 통신사의 본사 고객센터로 민원을 제기하셔도
    가입한 업체를 통해 직접 확인해보셔야 한다고
    꼬리 자르기(?) 할 것이기 때문이지요ㅠㅠ

    비슷한 일을 겪은 다른 사용자분들께서 본사로 민원 넣어도
    요렇게 피드백받았다고 이야기해준 적이 많았답니다^^; 흡...


    다른 방법으로 국민신문고를 통한
    제3자(기관)의 중재/조정을 취하는 방법도 있지만
    (이 경우 국민신문고에서 적절한 기관으로 민원을 이첩해드려요ㅎㅎ)
    마찬가지로 속 시원한 해결책이 나오지 않을거라
    중간에서 받을 살구복숭아님의 스트레스가 너무 클 거예요ㅠ

    1~2만원이면 "에잇!!"하고 말 수도 있지만
    10만원이면 절대 적지 않은 금액인데
    해당 업체에 다시 전화하시어 사은품 지급에 대해 꼭꼭 말씀해주세요~!
    부디... 오늘 바로 해결되었다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다^^
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