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SK BTV 계약을 해지하고싶은데.. [3]
키더쿤
작성일 : 20.01.16 조회수 : 400

이전에 이용 불편관련으로 서비스를 받고 다시 쓰고 있는데요..

 

부품을 교체하고도 똑같이 신호도 못잡고.. 심지어 화면이 끊기면서 소리도 끊기고

(이건 영상 찍어놨어요)

 

어느날은 셋탑박스가 알아서 재부팅되더라구요.

 

기가와이파이 기계까지 임대해서 쓰는데 와이파이도 자주 끊겨서 요즘엔 집에서 와이파이는 

 

스마트스피커 하나로만 쓰고 있구요

 

도저히 안되겠습니다 ㅜㅜ 

 

좀있으면 2년인데 2년을 못가네요..  위면해지에 도움좀 부탁드려용

 

그리고 한가지.. 위면해지를 하고 나서 KT로 다시 설치하려고 하는데 

 

제 명의로 부모님 댁 인터넷을 설치를 해둔 상태라 그런데 제 방에 다시 설치할때도 신규가입과 같은 혜택을 받을 수 있을까요? 

댓글 3운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이루다님의 사진
    이루다20.01.1620년 01월 16일, 18시에 작성
    키더쿤님~~!! 다시 뵙게 되어 반갑습니다!!^ㅇ^)//

    아이쿠, 그나저나….
    SK IPTV에서 계속해서 품질장애가 발생하고 있었군요….!!
    게다가 와이파이 신호도 계속 끊긴다고 하셨구요~~ㅠㅠㅠㅠ

    셋탑 자체 불량 문제일 수도 있지만,
    이사하신 이 주소지에 SK인터넷이 비대칭 망으로 들어가기에
    여러가지 원인이 짬뽕되어 있을 가능성이 높구요~~!!

    ★★
    이 정도면 정상적인 서비스를 제공받는다고는 할 수 없으므로!
    SK본사로 전화하시어 위면해지를 요청해주세요~~!!>ㅅ<)//

    1)
    SK 고객센터 장애신고부서로 연결하시구요~~!!

    "지금까지 이러이러한 문제로 장애신고를 몇차례나 했으나,
    IPTV쪽 문제가 해결되기는 커녕
    이제는 유무선 인터넷까지 계속해서 끊겨서
    도저히 정상적으로 인터넷과 티비를 이용할 수가 없네요;;;;
    해서 당장 위면해지를 요구하는 바입니다~~!!"

    ㄴ 이 정도로 말씀하시면~~?!!

    본사 담당자분께서도 잘 알아들으시고
    위면해지 적용받으실 수 있게 접수해주실 것이구요!!>ㅂ<bbb


    2)
    만에 하나 바로 위면해지 해주겠다는 말이 나오지 않으면~?!
    좀더 명확한 사유를 덧붙여서 강력히 어필해주십시오~~!!

    예를 들어서,

    "알고 보니 지금 저희집에 들어오는 SK인터넷이
    동축망 기반의 품질 떨어지는 비대칭형 망이라고 하던데요;;;

    귀사에서 FTTH 광케이블로 새로 망을 깔아준다면 몰라도,
    아무리 계~~속 기사님이 내방하신다고 해도
    비대칭형 망의 원천 문제를 해결할 수는 없다고 들었습니다!

    이제 다음주부터 집에서 회사 업무도 일부 병행해야 하는데,
    파일들 업로드 할 때는 속도가 더욱 안나와서
    이젠 업무에까지 지장을 받게 생겼네요;;;;
    (업로드 속도 잘나오는 타사 상품도 신청한 상태입니다….)

    해서 빠르게 SK 상품들은 위면해지를 적용해주시기 바랍니다"

    ㄴ 요런 식으로 말씀하시면 됩니다~~!!>ㅅ<bbb

    +
    이미 품질장애 문제가 심각한 상태라서
    웬만하면 1)번에서 위면해지로 바로 넘어갈 수 있을 테지만!
    혹~~시 모르므로 2)번 시나리오까지 참고해주세유~~!!


    ------------------------------------------------------------------------

    ★★
    그리고 인터넷과 IPTV 신규가입의 경우~~!!

    우선... 지난번에 말씀해주신 주소지는
    LG와 KT 둘다 대칭형 망으로 들어가는 것으로 확인되었으니
    어느 통신사로 가입하셔도 좋은데요~~!!^ㅇ^)//

    2019년 10월에 설치받으신 KT인터넷을 계속 유지하실 테니!
    (요게 부모님댁 상품들이지요~?!)

    이에 맞춰서 KT의 <패밀리> 라는 결합상품으로 가입하시면?
    사은품은 LG에 비해 다소 적지만... 대신 요금이 저렴해서
    경제적으로 이용하실 수 있답니다~~!!^ㅇ^bbb

    (물론!! 이번에도 온전한 신규가입이니 사은품이 나와유~~)


    해서 이번에도 500메가 + 기본 IPTV 1대 + 와이파이
    = 이 상품구성을 전제로,
    KT 패밀리 가입과 / LG 가입을 비교 해드리자면~~?!! (뚜둔)


    1. KT <패밀리> 결합상품 : 가입 조건

    ★ KT <패밀리> 500메가
    + tv슬림 (최신 셋탑) + 기가와이파이 임대
    = 월 38,500원 / 사은품 총합 31만원 / 설치비 38,500원 청구;;;

    2. LG : 가입조건

    ★ LG 500메가 인터넷
    + 베이직 (최신 셋탑) + 기가와이파이 임대 (무료임대)
    = 월 44,000원 / 사은품 총합 46만원 / 설치비 38,500원 청구;;


    3.즉, 결론적으로~~!!

    즉, 사은품 차이가 15만원 / 요금차액은 월 5,500원이므로~~!!
    KT <패밀리> 결합을 28개월 이상 유지하실 수 있다면
    KT 패밀리 가입이 LG 신규가입보다 유리한 셈이구요~~ㅎㅎ

    ㄴ 부모님댁 KT인터넷은 아직 약정이 32개월 정도 남았으니….

    ㄴ 결론적으로 KT <패밀리> 가입이 쪼금더 유리합니당!!^ㅂ^)//


    -----------------------------------------------------------------------


    해서 내일 SK본사와 통화 해보시구요~~!!^ㅁ^)//

    위면해지 확답을 받으시면 바로 댓글 남겨주시겠어요~?!ㄷㄷㄷ

    +
    혹은 그 전에도 언제든 타사 신규가입 진행을 원하시면,
    댓글로 원하시는 통화시간만 말씀해주세용~~!!
    그럼 내일 시간 맞춰 키더쿤님 휴대폰으로 연락드리겠습니당~♡

    (예전 휴대폰번호 그대로 맞으시지요~?! 후후)


    그럼 화답 부탁드릴게요, 키더쿤님~~!! 감사합니다~~♡
  • 키더쿤님의 사진
    키더쿤20.01.1720년 01월 17일, 11시에 작성
    이루다 일단은 전화를 했는데....7월 이사하고 3개월만에 기사님 부르고 다시 3개월만에 똑같은 증상도 일어난다
    쓰기 불편하다 이렇게 얘기 했는데 한번 더 기사님을 부르라고 하네요.
    내일 안되서 다음주로 하려다가 시간 겨우 뺐습니다..

    기사님 오시면 동영상으로 찍어놓은 자료도 있고 하니 다 보여주고 할 생각입니다.
    단번에 해주지는 않네요 ㅜㅜ
  • 이루다님의 사진
    이루다20.01.1720년 01월 17일, 11시에 작성
    키더쿤 아하, 키더쿤님~~!!^ㅇ^)//

    아무래도 장애신고 하셨던 기간 텀이 좀 길다 보니~~;;;
    이 경우라면 본사에서도 좀더 상황을 지켜본 후!
    위면해지 적용이 가능할지 여부를 결정하려고 하는 것일 거예요~~!!

    (어쩌면 장애문제가 해결될 가능성도 있으니깐 말이지용!!ㅎㅎ)

    1)
    그래도 일단 위면해지 의사를 강력히 어필하신 건 잘하셨구용!!

    2)
    기사님 내방 후에 어떻게 될지 지켜봐야 하겠지만....!!
    잠깐 괜찮은 것 같다가 => 또다시 문제가 생길 수도 있으므로...!!
    이후에 또 문제가 생기면 지체하지 마시고 장애신고부터 해주세요!

    ★ 아무래도 장애신고 이력이 많이 + 자주 = 누적될수록
    ★ 위면해지를 적용받으실 가능성도 더더욱 높아지니깐요~~!!

    3)
    해서 문제가 해결된다면야... SK를 그냥 쓰셔도 그만이지만!!

    계속 문제가 생기면? => 위면해지를 더욱 강력히 주장해주십시오!

    +
    여기에다가 + "업로드 속도가 느림 / 게임 끊김" 근거까지 더해서
    위면해지를 요청하시면 더욱 좋으실 것입니다~~!!>ㅅ<bbb
    (이는 실제로 비대칭형 망의 고질적인 문제점이니깐요....ㅠㅠㅠㅠ)


    ---------------------------------------------------------------


    그럼 우선은 이번 기사님 내방 결과를 두고 보기로 하구용!!

    어떻게 되었는지 추후 꼭 소식 전해주시면 감사하겠습니다~~!!
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