SK BTV 계약을 해지하고싶은데.. > 문의게시판 : 백메가

키더쿤 · 2020-01-16T15:41:20+09:00

이전에 이용 불편관련으로 서비스를 받고 다시 쓰고 있는데요.. 부품을 교체하고도 똑같이 신호도 못잡고.. 심지어 화면이 끊기면서 소리도 끊기고 (이건 영상 찍어놨어요) 어느날은 셋탑박스가 알아서 재부팅되더라구요. 기가와이파이 기계까지 임대해서 쓰는데 와이파이도 자주 끊겨서 요즘엔 집에서 와이파이는 스마트스피커 하나로만 쓰고 있구요 도저히…

SK BTV 계약을 해지하고싶은데..

키****
2020.01.16 15:41

조회 3,074

키더쿤님~~!! 다시 뵙게 되어 반갑습니다!!^ㅇ^)//

아이쿠, 그나저나….
SK IPTV에서 계속해서 품질장애가 발생하고 있었군요….!!
게다가 와이파이 신호도 계속 끊긴다고 하셨구요~~ㅠㅠㅠㅠ

셋탑 자체 불량 문제일 수도 있지만,
이사하신 이 주소지에 SK인터넷이 비대칭 망으로 들어가기에
여러가지 원인이 짬뽕되어 있을 가능성이 높구요~~!!

★★
이 정도면 정상적인 서비스를 제공받는다고는 할 수 없으므로!
SK본사로 전화하시어 위면해지를 요청해주세요~~!!>ㅅ<)//

1)
SK 고객센터 장애신고부서로 연결하시구요~~!!

"지금까지 이러이러한 문제로 장애신고를 몇차례나 했으나,
IPTV쪽 문제가 해결되기는 커녕
이제는 유무선 인터넷까지 계속해서 끊겨서
도저히 정상적으로 인터넷과 티비를 이용할 수가 없네요;;;;
해서 당장 위면해지를 요구하는 바입니다~~!!"

ㄴ 이 정도로 말씀하시면~~?!!

본사 담당자분께서도 잘 알아들으시고
위면해지 적용받으실 수 있게 접수해주실 것이구요!!>ㅂ<bbb

2)
만에 하나 바로 위면해지 해주겠다는 말이 나오지 않으면~?!
좀더 명확한 사유를 덧붙여서 강력히 어필해주십시오~~!!

예를 들어서,

"알고 보니 지금 저희집에 들어오는 SK인터넷이
동축망 기반의 품질 떨어지는 비대칭형 망이라고 하던데요;;;

귀사에서 FTTH 광케이블로 새로 망을 깔아준다면 몰라도,
아무리 계~~속 기사님이 내방하신다고 해도
비대칭형 망의 원천 문제를 해결할 수는 없다고 들었습니다!

이제 다음주부터 집에서 회사 업무도 일부 병행해야 하는데,
파일들 업로드 할 때는 속도가 더욱 안나와서
이젠 업무에까지 지장을 받게 생겼네요;;;;
(업로드 속도 잘나오는 타사 상품도 신청한 상태입니다….)

해서 빠르게 SK 상품들은 위면해지를 적용해주시기 바랍니다"

ㄴ 요런 식으로 말씀하시면 됩니다~~!!>ㅅ<bbb

+
이미 품질장애 문제가 심각한 상태라서
웬만하면 1)번에서 위면해지로 바로 넘어갈 수 있을 테지만!
혹~~시 모르므로 2)번 시나리오까지 참고해주세유~~!!

------------------------------------------------------------------------

★★
그리고 인터넷과 IPTV 신규가입의 경우~~!!

우선... 지난번에 말씀해주신 주소지는
LG와 KT 둘다 대칭형 망으로 들어가는 것으로 확인되었으니
어느 통신사로 가입하셔도 좋은데요~~!!^ㅇ^)//

2019년 10월에 설치받으신 KT인터넷을 계속 유지하실 테니!
(요게 부모님댁 상품들이지요~?!)

이에 맞춰서 KT의 <패밀리> 라는 결합상품으로 가입하시면?
사은품은 LG에 비해 다소 적지만... 대신 요금이 저렴해서
경제적으로 이용하실 수 있답니다~~!!^ㅇ^bbb

(물론!! 이번에도 온전한 신규가입이니 사은품이 나와유~~)

해서 이번에도 500메가 + 기본 IPTV 1대 + 와이파이
= 이 상품구성을 전제로,
KT 패밀리 가입과 / LG 가입을 비교 해드리자면~~?!! (뚜둔)

1. KT <패밀리> 결합상품 : 가입 조건

★ KT <패밀리> 500메가
+ tv슬림 (최신 셋탑) + 기가와이파이 임대
= 월 38,500원 / 사은품 총합 31만원 / 설치비 38,500원 청구;;;

2. LG : 가입조건

★ LG 500메가 인터넷
+ 베이직 (최신 셋탑) + 기가와이파이 임대 (무료임대)
= 월 44,000원 / 사은품 총합 46만원 / 설치비 38,500원 청구;;

3.즉, 결론적으로~~!!

즉, 사은품 차이가 15만원 / 요금차액은 월 5,500원이므로~~!!
KT <패밀리> 결합을 28개월 이상 유지하실 수 있다면
KT 패밀리 가입이 LG 신규가입보다 유리한 셈이구요~~ㅎㅎ

ㄴ 부모님댁 KT인터넷은 아직 약정이 32개월 정도 남았으니….

ㄴ 결론적으로 KT <패밀리> 가입이 쪼금더 유리합니당!!^ㅂ^)//

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해서 내일 SK본사와 통화 해보시구요~~!!^ㅁ^)//

위면해지 확답을 받으시면 바로 댓글 남겨주시겠어요~?!ㄷㄷㄷ

+
혹은 그 전에도 언제든 타사 신규가입 진행을 원하시면,
댓글로 원하시는 통화시간만 말씀해주세용~~!!
그럼 내일 시간 맞춰 키더쿤님 휴대폰으로 연락드리겠습니당~♡

(예전 휴대폰번호 그대로 맞으시지요~?! 후후)

그럼 화답 부탁드릴게요, 키더쿤님~~!! 감사합니다~~♡

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