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LG인터넷 재가입 문의 [7]
작성일 : 20.01.12 조회수 : 312
3년 약정으로 가입을 했구요

3년 약정이 만료 될려면 올해 6월정도 되어 합니다.

하지만 lg통신사 해지할려고 통화를 하니
상담사가 지금 약정 재가입이 되니 타 통신사 이동치 말고
사은품 받고 재가입 하라고 권유 햇습니다.


문의1)
3년 약정 안되어도 재가입이 가능한가요?

문의2)
사은품 24장 혜택은 괜찮은 건가요?

문의3)
현재 셋업박스 유플 2세대인가 그렇구요..
고객이
셋업박스 업그레이드(신형 교체) 해달라고 하면 해주는 건가요?


현재
Iot가입. 기가슬림500. Ip티비 3가지 사용중요 (휴대폰 3대 결합)

댓글 7운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영20.01.1320년 01월 13일, 09시에 작성
    짹님, 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원 김가영입니다.
    먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 감사할 따름이에요ㅎㅎ

    현재 쓰고 계신 LG인터넷 약정 만료일까지 시간이 좀 남아있는 상황이시네요.
    헌데, 지금 LG인터넷을 해지하려고 하신 이유가 무엇 때문이실까용?!

    본사에서는 지금 재약정이 가능하다며 혜택을 안내 드렸는데
    아주 가~끔 약정기간 만료 전이라도 해지하시는 걸 막기 위해
    재약정이 바로 가능하다는 안내를 드리는 경우가 있습니다.
    보통 6개월 정도 약정이 남아있는 경우 이렇게 제시를 하더군요.

    재약정 혜택으로 상품권 24만원만 안내 받으신 것 같은데 맞는지요?ㅎㅎ
    이 외 혜택을 더 받을 수 있는지 여부는 짹님께서 직접 본사와 밀당을 해주셔야 합니다.

    셋탑박스는 UHD 2세대로 사용하고 계신 건지요?
    최신형인 UHD 3세대로 교체해 달라고 요청할 수 있지만
    요금 변경 없이, 셋탑박스 변경 설치비 없이 교체해 줄지 여부는
    본사 상담원과 직접 통화해 봐야 알 수 있습니다.

    셋탑박스 교체는 당연히 가능하지만
    현재 쓰시는 셋탑박스를 저렴하게 사용하고 계셨다면 요금이 상승할 수 있으며,
    변경 설치비 11,000원이 따로 부과되거든요ㅎㅎ


    남겨주신 질문에 대해 설명을 드렸습니다만
    이번엔 제가 짹님께 몇가지 질문을 드리려고 합니다 :)

    질문1) LG인터넷을 해지하려고 하셨던 이유가 있으신지요?!
    정말 타 통신사로 이동하기 위함일까용~?!


    질문2) 혹, 인터넷과 TV를 타 통신사로 이동하려고 하셨다면
    함께 결합되어 있는 핸드폰 3회선은 LG가 아닌
    타 통신사로 변경하시는 게 가능한지요~?!


    질문3) 핸드폰 3회선 이동이 가능하시다면
    각자 어떤 요금제를 쓰고 계신지 말씀해 주세요.


    질문4) IoT는 계속 사용할 예정이신가요?
    그리고 IoT 약정기간 만료일도 LG인터넷+TV와 동일한지 궁금합니다.


    위 4가지 질문에 대해 꼭 댓글 남겨주십시오.
    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 정리해 드리겠습니다.
    그럼 짹님 소식 기다릴게요~!
  • 짹님의 사진
    20.01.1320년 01월 13일, 13시에 작성
    김가영 질문1) LG인터넷을 해지하려고 하셨던 이유가 있으신지요?!
    정말 타 통신사로 이동하기 위함일까용~?!
    = 사은품때문에요  이동 할려고요..




    질문2) 혹, 인터넷과 TV를 타 통신사로 이동하려고 하셨다면
    함께 결합되어 있는 핸드폰 3회선은 LG가 아닌
    타 통신사로 변경하시는 게 가능한지요~?!
    =  타통신사 변경 불가 (위약금)



    질문3) 핸드폰 3회선 이동이 가능하시다면
    각자 어떤 요금제를 쓰고 계신지 말씀해 주세요.
    = 65요금제 1대.  34요금제  1대.  청소년24요금제 1대



    질문4) IoT는 계속 사용할 예정이신가요?
    그리고 IoT 약정기간 만료일도 LG인터넷+TV와 동일한지 궁금합니다.
    = 약정기간 동일하며  사용안해도 됩니다. ( 지금도 콘센트 빼고 있음)


    감사핮니다^^
  • 김가영님의 사진
    김가영20.01.1320년 01월 13일, 13시에 작성
    아하! 사은품 혜택 때문에 통신사 변경을 생각하셨군요?!
    헌데 LG핸드폰 3회선 모두 그대로 유지할 예정이시니
    타 통신사로 이동하시는 건 추천드리고 싶지 않습니다.

    이유는 인터넷과 핸드폰을 결합했을 때 받는
    요금 할인을 포기할 수 없기 때문이지요~
    어떻게든 주머니에서 나가는 돈을 아껴야 하지 않겠습니까^.^

    차라리 재약정하시며 사은품 받으시고
    + 쭉 요금 할인을 받으시는 게 훨씬 더 이득이에요.


    자, 지금 재약정 권유를 받았으니 본사와 밀당하실 필요가 있습니다.
    전화하시어 이렇게 말씀해 주시겠어요~?!

    "재약정 혜택을 24만원으로 안내 받았는데 혜택을 조금 더 챙겨 줄 수 없나요?
    SK는 가입하면 40만원 혜택을 준다고 했거든요.
    그리고 재약정 한다면 셋탑박스는 최신형인 UHD 3세대로 교체하고 싶습니다.
    변경시 교체설치비는 무상으로 불가한지요? 그리고 요금은 그대로 유지되는 게 맞는지 궁금합니다.
    재약정하더라도 IoT는 제외하고 인터넷과 TV만 재약정하고 싶습니다.
    그렇게도 가능하겠죠?"라고 말씀하세요.

    IoT를 제외한 이유는 현재 사용하지 않으시기 때문입니다.
    약정기간 만료일이 도래하면 IoT는 해지하십시오.

    본사와 다시 통화하신 후 어떤 혜택을 안내 받으셨는지
    댓글 남겨주시면 괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.
    그럼 짹님 댓글 기다릴게요^.^
  • 짹님의 사진
    20.01.1520년 01월 15일, 22시에 작성
    김가영 31장 준다고 하네요
    기존 조건 그대로 3년 약정시 사은품 31장요
    (슬림기가500+ 티비 + iot  )

    하지만.
    현재 1세대 사용중인데
    3세대 셋업박스 교체시 
    월 3,300원 더 납부 하라고 합니다.

    월 3,300 더 납부할만큼  3세대 셋업박스 괜찮나요?
    아니면  현재 사용중인 1세대 셋업박스 3년 더 사용할가요?

    아이들이 있어서 티비로
     유트브 등등  검색을 하는 편입니다.

    I
  • 김가영님의 사진
    김가영20.01.1620년 01월 16일, 08시에 작성
    짹님! 좋은 아침입니다~!
    오? 안내 받으신 재약정 혜택은 IoT를 같이 재약정하는 기준인가요?!
    일단 사은품은 이전보다 더 상승했네요ㅎㅎ

    IoT를 사용하지 않으신다면 약정이 만료되었을 때 해지하시는 게 좋습니다ㅠ
    같이 묶어서 재약정 혜택을 안내 받으신 거라면 IoT를 제외하고
    인터넷과 TV만 재약정 했을 때 기준을 다시 확인해 주셔야 해요.

    물론 짹님께서 IoT를 사용하신다면 그냥 두셔도 상관없이만
    지금 쓰지않는 상황이시고 매월 납부하는 요금이 아깝기 때문에
    해지하시는 게 옳아요ㅠ.ㅠ

    이어서 셋탑박스에 대해 이야기해 보겠습니다.
    현재 사용하고 계신 셋탑박스가 UHD 1세대인데요~
    후속으로 등장한 UHD 3세대와 비교하면 스펙차이는 있지만 (대기전력, CPU, HDR 지원여부 차이)
    UHD 1세대도 유튜브, 넷플릭스 앱을 지원합니다.

    지금 쓰시는 UHD 1세대를 -> 3세대로 교체하면
    요금이 3,300원 추가된다는 안내를 받으셨는데 이상하네용..?!
    UHD 1세대 요금은 UHD 3세대와 4,400원으로 동일하거든요.

    혹, UHD 1세대를 사용하시며 요금 할인을 받으신 걸까요?
    그럼 3세대로 교체하면 4,400원 셋탑박스 요금 차액에 대해 3,300원으로 청구될 수 있습니다.

    현재 쓰시는 UHD 1세대만으로도 불편함 없이 만족스럽게 쓰고 계시다면
    3,300원을 더 투자하실 필요는 없어용~!
    짹님께서 원하실 때, 나중에 교체하는 것도 가능하니깐요^.^
  • 짹님의 사진
    20.01.1720년 01월 17일, 06시에 작성
    김가영 감사합니다.

    셋탑박스는  할인 받아서  1100원 임대료 납부중.
    임대료 1,100 원
    셋톱박스 임대료 9,900원
    셋톱박스 할인 -8,800원

    IOT는  나중에 3년 약정끝나서 해지하면
    월 2200원  더 올라간다고 합니다.
    IOT를 사용해서 요금 할인을 받고 있다고 함.
    3년 약정이 끝나면  요금은 낮아진다고 했어요.

    U+스마트홈 이용 요금 3,718 원
    기본료 1,100 원
    기본료(하나하나 IoT_무약정) 3,300원
    약정할인(하나하나) -2,200원

    판매료 1,518 원
    단말기 할부금 1,221 원
    허브 할부금 297 원

    부가이용 요금 1,100 원
    플러그 기본료(무약정) 3,300원
    약정할인(플러그) -2,200원
  • 김가영님의 사진
    김가영20.01.1720년 01월 17일, 10시에 작성
    아하! UHD 셋탑박스 요금은 할인을 받고 계셨던 게 맞네요ㅎㅎ
    저렴하게 사용하고 계시다니 부럽습니당..!

    말씀해 주신 IoT요금을 계산해보니
    3,718원 + 1,518원 + 1,100원 => 6,336원으로 계산되었는데
    제가 계산한 요금이 맞는지요?ㅎㅎ

    IoT를 사용하고 있어 요금을 -2,200원 저렴하게 사용하고 계시다는
    안내를 받으셨지만 매월 6,336원을 더 납부하시는 것보다
    2,200원 할인 받지 못하시더라도 IoT를 해지하시는 게 맞습니다.
    매월 납부하는 6,336원이 너무 아까워서요;;
    2,200원 아끼려고 매월 6천원을 납부하시는 거잖아요?
    (2,200원 할인을 제하면 실납부액은 4천원대 요금이지만유!ㅎㅎ)
    하여, 저는 IoT는 해지하시는 쪽을 추천드립니당!!!
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