백메가 메인으로 가기

댓글 3개운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

• 

  이상희20.01.0920년 01월 09일, 10시에 작성

  안녕하세요~ 제가 답변드리겠습니다!! 찬찬히 기다려주시면 감사드리겠습니다~!

  안녕하세요~ 제가 답변드리겠습니다!! 찬찬히 기다려주시면 감사드리겠습니다~!

• 

  jaec****20.01.0920년 01월 09일, 10시에 작성

  네 답변 부탁 드리겠습니다.

  네 답변 부탁 드리겠습니다.

• 

  이상희20.01.0920년 01월 09일, 11시에 작성

  jaec**** 넵, 안녕하세요 jaec님 백메가 이상희라고 합니다~!
  답변 기다려주셔서 감사해요.
  
  
  남겨주신 문의글은 모두 읽어보고 오는 길입니다,
  두 셋탑박스의 스펙이나 기능상 큰 차이가 있는 건 아니긴 하지만
  동일임대료라면 신상을 쓰시는 편이 좋죠. 말씀하신 내용 십분 공감합니다 ^^;
  이왕이면 다홍치마라는 말이 괜히 있는 건 아니니까요!
  
  그..그런데... 애석하게도 안내들으신 그대로입니다ㅠ
  
  LG는 UHD3셋탑박스를 가정당 딱 1대만 설치해주고
  이후에 추가되는 티비는 UHD2가 마지노선이에요
  백메가같은 대리점(영업점)을 통해 가입하셔도 동일하고, 본사에서도 마찬가지죠
  
  상담원분께서는 같은 UHD셋탑박스라
  세대 무관하게 "동일모델셋탑"이라고 안내하신 듯 한데
  이후에 UHD3을 콕 집어 말씀하셨는데도 '알겠다' 대답만 하고 UHD2를 설치해주다뇨ㅠ
  
  첨부터 안된다고 딱 잘라 안내하셨다면
  jaec님도 납득하기 어렵지만..! 끝내 납득하셨을텐데
  받아보고서 참으로 당혹스러우셨을 것 같습니다;; ㄷㄷㄷ
  
  
  이 부분에 대해 강경하게 클레임 걸어보시는 게 어떨까요?
  가능성은 낮지만.. 가입 당시 받은 안내와 다른 모델을 설치받으셨으니
  꼭 말씀해보시는 게 좋지 않을까 싶어서요
  
  이를테면 이런 식입니다.
  
  "가입받을 땐 지금 쓰고 있는 모델과 동일한 모델로 보내주신다고 하기에 설치받았는데
  막상 설치받으니 UHD2모델이더랍니다.
  
  상담원분이 동일모델이라고만 말씀하셔서 저는 일부러 UHD3이라고도 지칭했는데도
  UHD2를 보내주시는 건 기만하는 게 아닙니까?
  상품청약은 녹취로 계약서를 갈음하는 걸로 알고 있는데 이런 식으로 해도 되는건지요"
  
  이런 식으로 말이죠!
  그러면 어떤 수를 써서든 방법을 알아봐주지 않을까.. 하는 작은 기대를 해봅니다^^;
  
  안된다고 하더라도 한번 시도해보실 만하니 꼭 통화해보고 와주시면 좋겠습니다!
  가능하다면 좋은 소식 들렸으면 좋겠네요 ㅠ.ㅠ

  넵, 안녕하세요 jaec님 백메가 이상희라고 합니다~! 답변 기다려주셔서 감사해요. 남겨주신 문의글은 모두 읽어보고 오는 길입니다, 두 셋탑박스의 스펙이나 기능상 큰 차이가 있는 건 아니긴 하지만 동일임대료라면 신상을 쓰시는 편이 좋죠. 말씀하신 내용 십분 공감합니다 ^^; 이왕이면 다홍치마라는 말이 괜히 있는 건 아니니까요! 그..그런데... 애석하게도 안내들으신 그대로입니다ㅠ LG는 UHD3셋탑박스를 가정당 딱 1대만 설치해주고 이후에 추가되는 티비는 UHD2가 마지노선이에요 백메가같은 대리점(영업점)을 통해 가입하셔도 동일하고, 본사에서도 마찬가지죠 상담원분께서는 같은 UHD셋탑박스라 세대 무관하게 "동일모델셋탑"이라고 안내하신 듯 한데 이후에 UHD3을 콕 집어 말씀하셨는데도 '알겠다' 대답만 하고 UHD2를 설치해주다뇨ㅠ 첨부터 안된다고 딱 잘라 안내하셨다면 jaec님도 납득하기 어렵지만..! 끝내 납득하셨을텐데 받아보고서 참으로 당혹스러우셨을 것 같습니다;; ㄷㄷㄷ 이 부분에 대해 강경하게 클레임 걸어보시는 게 어떨까요? 가능성은 낮지만.. 가입 당시 받은 안내와 다른 모델을 설치받으셨으니 꼭 말씀해보시는 게 좋지 않을까 싶어서요 이를테면 이런 식입니다. "가입받을 땐 지금 쓰고 있는 모델과 동일한 모델로 보내주신다고 하기에 설치받았는데 막상 설치받으니 UHD2모델이더랍니다. 상담원분이 동일모델이라고만 말씀하셔서 저는 일부러 UHD3이라고도 지칭했는데도 UHD2를 보내주시는 건 기만하는 게 아닙니까? 상품청약은 녹취로 계약서를 갈음하는 걸로 알고 있는데 이런 식으로 해도 되는건지요" 이런 식으로 말이죠! 그러면 어떤 수를 써서든 방법을 알아봐주지 않을까.. 하는 작은 기대를 해봅니다^^; 안된다고 하더라도 한번 시도해보실 만하니 꼭 통화해보고 와주시면 좋겠습니다! 가능하다면 좋은 소식 들렸으면 좋겠네요 ㅠ.ㅠ