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  곽은정20.01.0720년 01월 07일, 16시에 작성

  안녕하세요, r님~!
  백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
  
  약정기간이 공백으로 있는 이유는
  지금 LG유플러스 전산 전체에 시스템 오류가 있어서 그렇습니다^^;
  돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
  LG인터넷을 사용 중인 동료분 정보로도 다시 한 번 확인해보았는데
  역시나 마찬가지로 공백으로 뜨고 있네요ㅠ
  
  심지어 청약(가입) 전산도 이틀째 먹통이었다가
  오늘 오후에 부랴부랴 복구되어
  대기하셨던 분들 모두 이제서야 가입을 진행했습니다^^;;;
  
  
  오잉.. 그나저나 셋탑박스를 교체한다고 해서
  약정기간이 늘어나지 않습니다 +_+
  
  쪼끔 더 자세히 말씀드리면
  셋탑박스에는 임대기간과 약정기간이라는 개념이 있는데요~!
  
  1) 우선 임대기간은 셋탑박스를 임대받은 기간을 의미합니다.
  LG의 경우에는 임대기간 3년이 지나면
  셋탑박스 임대료를 면제해드리고 있어요ㅎㅎ
  
  헌데... 한 가지 주의하실점이
  똑같은 모델로 교체받으셨다면 기존 임대기간이 유지되지만
  다른 모델로 교체받는 경우에는 교체시점으로부터 임대기간이 새롭게 시작됩니다^^;
  
  예를 들어
  UHD 2세대 셋탑박스를 2년동안 사용하고
  UHD 3세대 셋탑박스를 지난달에 교체받으셨다면
  임대기간은 약 한 달이 되어요.
  
  
  2) 약정기간은 최초 가입한 시점으로부터 사용한 기간을 의미합니다.
  요것은 셋탑박스를 다른 모델로 교체하셨어도 3년으로 재갱신되지 않고
  기존 약정기간이 그대로 유지되어요~!
  
  예를 들어
  2019년 1월 7일에 3년약정으로 신규가입하면서
  UHD 2세대 셋탑박스를 임대받았고
  2019년 12월 19일에 UHD 3세대 셋탑박스를 교체받으셨어도
  약정기간은 1년이 흘러 -> 2년은 남은 셈입니다^^;;;
  
  쪼끔... 복잡하지요~!?
  r님의 가입(계약) 상황을 알 수 없기에
  정확한 것은 LG 본사 고객센터를 통해 확답받아볼 필요가 있는데요 +_+
  느낌적인 느낌에는(?) 셋탑박스를 다른 모델로 교체받으셔서
  임대기간이 달라진 것을 -> 약정기간이 늘어난 것으로 오해하신 것이 아닐까 싶습니다^^;
  
  
  요약해드리면,
  
  1) 지금 LG유플러스 전산 전체에 시스템 오류가 있어서
    홈페이지 조회가 이상하게 보이고 있어요ㅎㅎ
  
  2) 셋탑박스를 교체받으셔도 약정기간이 늘어나지 않습니다ㅠ
  
  3) 정확한 것은 LG유플러스 본사 고객센터를 통해 확인해볼 필요가 있는데요~!
    아마 임대기간이 변동된 것을 오해하신 것이 아닐까 싶어요 +_+
  
  혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요,
  믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다ㅎㅎ

  안녕하세요, r님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ 약정기간이 공백으로 있는 이유는 지금 LG유플러스 전산 전체에 시스템 오류가 있어서 그렇습니다^^; 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 LG인터넷을 사용 중인 동료분 정보로도 다시 한 번 확인해보았는데 역시나 마찬가지로 공백으로 뜨고 있네요ㅠ 심지어 청약(가입) 전산도 이틀째 먹통이었다가 오늘 오후에 부랴부랴 복구되어 대기하셨던 분들 모두 이제서야 가입을 진행했습니다^^;;; 오잉.. 그나저나 셋탑박스를 교체한다고 해서 약정기간이 늘어나지 않습니다 +_+ 쪼끔 더 자세히 말씀드리면 셋탑박스에는 임대기간과 약정기간이라는 개념이 있는데요~! 1) 우선 임대기간은 셋탑박스를 임대받은 기간을 의미합니다. LG의 경우에는 임대기간 3년이 지나면 셋탑박스 임대료를 면제해드리고 있어요ㅎㅎ 헌데... 한 가지 주의하실점이 똑같은 모델로 교체받으셨다면 기존 임대기간이 유지되지만 다른 모델로 교체받는 경우에는 교체시점으로부터 임대기간이 새롭게 시작됩니다^^; 예를 들어 UHD 2세대 셋탑박스를 2년동안 사용하고 UHD 3세대 셋탑박스를 지난달에 교체받으셨다면 임대기간은 약 한 달이 되어요. 2) 약정기간은 최초 가입한 시점으로부터 사용한 기간을 의미합니다. 요것은 셋탑박스를 다른 모델로 교체하셨어도 3년으로 재갱신되지 않고 기존 약정기간이 그대로 유지되어요~! 예를 들어 2019년 1월 7일에 3년약정으로 신규가입하면서 UHD 2세대 셋탑박스를 임대받았고 2019년 12월 19일에 UHD 3세대 셋탑박스를 교체받으셨어도 약정기간은 1년이 흘러 -> 2년은 남은 셈입니다^^;;; 쪼끔... 복잡하지요~!? r님의 가입(계약) 상황을 알 수 없기에 정확한 것은 LG 본사 고객센터를 통해 확답받아볼 필요가 있는데요 +_+ 느낌적인 느낌에는(?) 셋탑박스를 다른 모델로 교체받으셔서 임대기간이 달라진 것을 -> 약정기간이 늘어난 것으로 오해하신 것이 아닐까 싶습니다^^; 요약해드리면, 1) 지금 LG유플러스 전산 전체에 시스템 오류가 있어서 홈페이지 조회가 이상하게 보이고 있어요ㅎㅎ 2) 셋탑박스를 교체받으셔도 약정기간이 늘어나지 않습니다ㅠ 3) 정확한 것은 LG유플러스 본사 고객센터를 통해 확인해볼 필요가 있는데요~! 아마 임대기간이 변동된 것을 오해하신 것이 아닐까 싶어요 +_+ 혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요, 믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다ㅎㅎ