안녕하세요. 현재 부모님댁 엘지 인터넷 티비 사용중이고 재약정에 따른 결합할인에 대해 문의드립니다.
현재 부모님댁은 핸드폰 결합할인을 하지 않고
저희집을 모회선 부모님댁을 자회선으로 하여 가족끼리 모여 할인 5500원를 받고 있습니다.
이번에 부모님댁 3년약정이 끝나 3년 재약정을 하려고 하는데
상담사분은 이럴경우 가족끼리모여 결합할인이 해지 되고 다시 결합이 안된다는데 맞는건가요??
현재 tv2대 인터넷 100메가 이용중인데 재약정시 18만원 지원및 티비 셋탑박스 2대다 오래되었지만 1대만 변경해준다는데
결합할인이 해지되면 혜택이 없는거나 다름없어 문의 드려요 가입문의가 아니어서 죄송합니다만 다른곳에 물어볼 곳이 없어 문의 드립니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
백메가 한아름이라고 합니다~♥
오늘 백메가 믿고 문의주셔서 넘넘 감사드립니당!!
가입 문의가 아니더라도 언제든 환영이니 +_+ 부담갖지 마시고 무엇이든 말씀해주셔용~ ㅎㅎ
오, 남겨주신 내용을 모두 살펴보았는데요~?
으잉... 이상하네요~ ^^;;
현재 받고 계신 '인터넷 가족끼리 모여 할인'은 = 패밀리 결합 혜택인데요~!
모회선이나 자회선의 약정 / 재약정 여부와 상관없이
해지만 하지 않으신다면 계속해서 할인 혜택을 받으실 수 있습니다!
지금까지 자회선을 재약정 하셨다고 해서
요 패밀리 결합이 깨졌다는 상황은 전혀 들어본 적이 없어요! ^ㅡ^;;
패밀리 결합 혜택도 그대로 & 재약정 혜택도 받으실 수 있습니다
다른 통신사도 모~~두 마찬가지구요!
아마... 안내를 도와드렸던 상담원 분이 착각을 한 것 같습니다...!
(뭔가 다른 의도를 갖고 일부러 안내드렸을리는 없겠지요..? ^^; ㅎㅎ)
지금 제시 받으신 재약정 혜택도 그닥 좋지 않은데...
LG 본사로 다시 전화하셔서 이렇게 말씀해보시겠어요?~
"저번에 자회선을 재약정하면 패밀리 결합이 깨진다는 얘기를 들었는데,
사실이 아닌걸로 확인이 된다
다시 정확히 재확인 해달라.
만약 패밀리 결합이 깨지는게 맞다면 LG를 유지할 의미가 없다
차라리 이번 기회에 다른 통신사로 이동할테고,
나중에 우리집 인터넷 약정도 끝난다면 해당 통신사로 함께 이동해서 패밀리 결합을 받겠다
KT나 SK는 패밀리 자회선 재약정을 해도 혜택이 깨지지 않으니 말이다
셋탑도 오래돼서 그닥 유지하고 싶은 마음도 없다"
라고 말이죠!
강력하게 말씀해보시는 겁니다 +_+
그리고 은근~~~히 다른 통신사로 이동하실 것처럼
소위 '밀당'도 해보시구요 ㅎㅎ
그럼 처음에 안내 받으셨던 재약정 조건 보다 좀 더 나은 혜택을 제시 받으실 수도 있겠습니다 ^ㅡ^~!
아쉽게도 오늘은 상담 시간이 종료되었을테니..
다음주 월요일 오전 9시 이후에 전화하셔서 한번 문의해보시겠어요?~ >_<
너무 염려마시고, 마음 편히 주말 보내시면 좋겠습니다~!
혹시나 계속해서 LG에서 '패밀리가 깨진다'라고만 안내를 드린다면
제게 꼭 다시 말씀해주시구요!!
머리를 맡대고 해결 방법을 강구해보겠습니다~ ^ㅡ^ 유져님~~!