현재 가족이 lg인터넷 결합을 쓰고있습니다
저는 이동통신을 가입한 상태고, 어머니의 명의로 인터넷 전화와 결합(이동통신,iptv 보급형,광랜19인터넷)상품을 계약중에 있습니다. 그리고 안타깝게도 제가 군대간 사이 18년도에 재계약을 한 상태입니다.ㅠㅠ
현 시점에서 문제점은 인터넷 속도입니다. 집에 한 대 뿐인 컴퓨터를 제 방에서 작업용으로 사용 중 입니다. 업로드 속도가 불-편함에도 그냥 사용 중이였으나, 올해 가을부터 인터넷 페이지 로딩속도가 국내외 사이트를 막론하고 일정 시간대에서 눈에 띄게 느려졌고, 최근 들어서는 거의 하루종일, 심지어 pc카톡으로 이미지 업로드가 안되는 상태까지 도달 했습니다.(모바일로도 50kb이미지 올리는데 30초 넘게 걸림.)
다운로드 속도는 최소40mb, 잘나오면 90mb까지 찍는 것은 평소랑 똑같은데, 못해도 5~6mb 찍던 업로드 속도가 1mb도 안나오는 상태입니다.
현재 저희집에 들어오는 인터넷이 비대칭형 100mb라는건 알고있고, 주소상으로 kt,skt 만 대칭형 설치가 가능한 것으로 알고 있습니다.
어제 부로 도저히 참을 수가 없어서 인터넷을 바꾸려고 합니다. 그러나 저 같은 경우 아직 할부금이 많이 남아있어서 통신사 이동을 못하는 상황이고, 어머니의 경우도 계약기간이 남아있는 상태입니다.
단순히 lg 상위버전으로 업그레이드 하는 것은 차피 비대칭형이라 의미가 없을 것 같고, 그냥 제 방에 kt인터넷을 새로 설치하는 것으로 가결된 상태입니다만...혹시나 타 통신사 인터넷 추가 설치시 생기는 문제점이 걱정됩니다. 또는 다른 합리적 방법이 있는지도 중요하겠네요.
답변주시면 감사하겠습니다.
전체 댓글12개
니코에오님 댁 상황을 정리해보자면..!
1) LG인터넷 + 티비 + 인터넷전화 =모두 이용중이시며,
2) 여기에 니코에오님 LG폰도 결합중이시고요~
3) 다만 LG인터넷이 비대칭형 망인데다 + 최근 품질문제가 심각해졌다는 말씀이시군요~?!ㅠ
# 우선, 지금 상황에서는..
LG인터넷의 품질개선을 기대하기는 어렵습니다..!ㅠ
즉, 말씀하신 것처럼 -> 쾌적한 랜선라이프를 위해서는?
이 주소지에 대칭형 망을 제공하는 통신사의 인터넷을 사용하시는 것이 정답이에요~!+_+b
1. 따라서 타사 인터넷을 가입하실 필요가 있으며~!
2. 또한 한 집에서 LG인터넷 + KT인터넷 = 동시에 모두 사용하시는 것은?
딱히 문제가 없는데요~! 후후
단! 이처럼 설치 가능한지 여부는.. 설치현장 상황에 따라서 달라질 수 있는 부분이랍니다~!
보통.. 아파트나 오피스텔이 아니라면~?
즉, 단독주택이나 저층 빌라 등 -> 외부에서 인터넷선 인입이
가능한 형태로 된 주거형태라면? 두 통신사 인터넷의 "동시 사용"이 가능하지요!^~^*
3.그런데 문제는! 두 통신사 모두 사용하시는 경우
통신비가 이중으로 빠져나간다는 거예요..흑..ㅠ
즉! 가능하면 LG를 해지하시고 -> KT로 깔끔하게 전부 싹 갈아타시면 제일 좋은데요~!
이는 LG인터넷, 티비, 전화의 약정이 남아있는지?
또한 위약금이 얼마인지? 여부가..관건이 되겠지요~!ㄷㄷㄷ
# 다만..! 지금 니코에오님 댁처럼!
LG인터넷 망 품질로 인해서 정상적인 인터넷 생활이
어려운 경우라면~?! (각종 품질장애에 + 느린 업로드 속도까지;;)
LG본사로 -> 위면해지 (=위약금 없이 해지)를 요청하셔도 충분한 상황으로 보이네요!
따라서 LG본사로는 꼭 바로 장애신고를 하시고요!
이후에도 품질개선이 이뤄지지 않는다면 -> 이를 근거로 위면해지를 요구하시기 바랄게요~!
1) 해서 위약금 걱정 없이 LG와 작별하시고
2) KT 인터넷, 티비 등으로 깔끔하게 이동하시면 제일이니까요~!^~^b
# 하여 몇가지 여쭙고 + 안내를 마저 이어가려 하는데요~! (두둥)
① 정확한 주소를 말씀해주시겠어용?
혹시 모르니..3사 모두 망 품질을 다시 확인해드릴게욧!
-> 예시 : 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호
② 가족분들의 휴대폰 정보도 자세히 알려주셔요~
-> 예시1 : 본인 LG 데이터스페셜 A (약정 1년 남음 / LG인터넷과 '가족무한사랑(유무선)' 결합중)
-> 예시2 : 어머니 KT 데이터선택 65.8 이용중 (약정 1년 남음 / 아무 결합도 없음!)
③ 직계 가족분들을 포함하여, 다른 장소에서 별도로
이용하고 계신 또다른 3사 인터넷이 있다면 알려주셔요~*
-> 예시 : 어머니 가게에서 KT 100메가 + 티비 2대 이용중 (약정 2년 남음)
④ 현재 납부중이신 LG 100메가 +티비 + 인터넷전화 = 총요금?
⑤ LG본사로 장애신고는 해보셨나요~?!
안하셨다면 지금이라도 바로 해주십시오~!ㄷㄷㄷ
품질문제가 생길 때 바로바로 장애신고 하시어 그 횟수가 누적되면 아무래도 유리하거든요!
⑥ 앞으로 댁에 인터넷전화가 반드시 필요한가요~?! (070으로 시작하는 번호지요?)
위 ①~⑥번 질문에 대해 댓글로 답을 해주시면?
제가 바로 재빠르게 달려와서 + 최우선적으로 안내 이어가겠습니다~! 아자!
그럼 저는 니코에오님의 회신 기다릴게요~(∗❛⌄❛∗)
2.본인 :
LTE 선택형 100분+2GB(선택약정-통신요금25%할인 3개월 남음, 잔여 할부금 15개월+ 이전 파손 된 기기 잔여 할부금 7개월, 한방에 yo 결합할인-5,500원) 월 86,670원
어머니 :
인터넷 전화 - 홈보이_tv플러스
l결합 - te데이터스페셜a,(약정x, 할부금x), 광랜_19_주택, 보급형iptv (둘 다 3년약정,잔여17개월)월 61,820원
3. 없음
4. 결합(인터넷+티비),단일(인터넷전화) : 42,980원(이번달 vod값 빼고 계산한 결과)
5.아직 안했습니다. 1544 0001로 전화하면 되나요
6.꼭 필요하지는 않습니다. 사실 잘 안써요 ㅎ
이 주소지는 역시나..! 말씀하신대로..
LG인터넷은 비대칭형 망 (HFC, 광동축혼합망)으로,
KT와 SK 인터넷은 대칭형 망 (FTTH, 광케이블)으로 들어가고 있는 곳이더라고요~!>.<
하여 KT나 SK로 갈아타신다면~?
쾌적한 랜선라이프라 가능하실 것이에요~! 후후
그리고 전화(인터넷전화)는 굳이 필요 없으시다 하셨으므로..!
(또한 전화는 어차피 사은품에는 도움도 거의 안되므로..)
타사로 갈아타실 때에는 전화는 아예 없애시는 것을 적극 추천드리겠습니다~!^~^b 아자!
# 해서, 문제는..!
1) LG인터넷, 티비 등등의 약정이 아직 남아있고..!
2) LG휴대폰 1회선도 아직 약정이 남아있다는 점인데요~!
1.일단! LG인터넷은.. 품질문제가 발생하고 있는 만큼..!
(특히 비대칭형 망의 고질적인 느린 업로드 속도도 있고요..ㅠ)
LG본사 101번으로 전화하시고 장애부서를 연결하여 클레임 (장애신고) 부터 해주세용~!
이때 말씀하실 내용은~?!
"이전부터 느리고 불편한 건 있었으나 참고 썼었는데,
요즘에 특히 심하게 느려졌네요..!
게다가 지금은 집에서 업무를 보게 되었는데,
파일 업로드가 너무 느려서 제대로 일을 할 수 없는 지경이라.. 생업에 지장이 많습니다..ㅠ
해서 당장 업무를 볼수가 없어서 급하게 KT인터넷까지 따로 신청해둔 상황이네요.
그리고 알고보니 우리집 LG인터넷이 비대칭형 망이라서
이 업로드 속도는.. 본사에 장애신고를 해도 해결될 수가 없는 문제라고 하더군요! 맞나요?
그런데 인터넷을 이용하는 이유가 웹서핑 뿐 아니라
저처럼 인터넷으로 파일 업/다운로드를 하기 위함도 있는데..
이처럼 속도 문제가 크다면 인터넷을 가입해서 쓰는 의미가 없지 않습니까~?!
해서 대칭형 광케이블 망을 새로 포설해주실 게 아니라면.. 그냥 위면해지를 받고자 합니다..
느림, 끊김, 업로드 속도 문제 : 모두 해결이 된다면?
당연히 귀사 인터넷을 계속 이용할 의사가 있으나..!
그게 안된다고 하신다면 위면해지를 강력하게 요구하는 바입니다"
-> 이렇게 말씀하시면,
-> LG담당자분께서도 찰떡(?)같이 잘 알아들으실 거예요~!^~^*
2.해서, 위면해지 (=위약금 없이 해지)를 받아 : LG와 빠이빠이 하심이 최고인데요~!+_+b
본사에서 위면해지를 순순히 해줄지..? 안해줄지..?
일단 통화를 해보셔야 알 수 있는 부분이지만~!
(사실 위면해지 대상은.. 치사하게도 "다운로드" 속도로 국한하거든요;;)
보통 이런 경우, 통신사에서도 상식적으로 도의적으로
잘 처리를 해주기 마련이니.. 너무 크~게 염려하지 않으셔도 될 것으로 보입니다~!
3.어쨌거나 LG인터넷, 티비 등을 해지하시면~?!
LG폰들에 (한방에요 결합으로) 적용되던 할인은 사라질 테고요~!
4.대신 타사(KT) 인터넷을 쾌적하게 이용하시다가,
나중에 휴대폰을 이에 맞춰서 갈아타시고 + 또 인터넷과 결합해
다시 할인을 받으시면 그만이니까요~!>.<
휴대폰 결합하시기 전까지만…인터넷과 티비 쌩요금(!) 그대로 납부하시면 되는 일이지요~!
※ 그리고 이번에 어머니 LG폰을 KT로 옮기신다면~?!
KT 100메가 인터넷과 결합시 매월 인터넷 5,500원 + 휴대폰 3,300원
= 해서 총합 8,800원의 할인을 받으실 수 있습니다~!
# 현재 기준 KT와 SK 상품들 가입조건을 안내드리자면~?!
▶ KT 100메가 + tv슬림 (최신 셋탑) : 가입시
= 월 37,400원 / 사은품 총합 38만원 / 설치비 38,500원 청구
▶ SK 100메가 + Lite(라이트) (최신 셋탑) : 가입시
= 월 37,400원 / 사은품 총합 40만원 / 설치비 38,500원 청구
이렇게 각각 진행되는데요~! (3년 약정 / 부가세 포함 조건)
SK가 사은품이 쪼금 더 많아서 혹(!) 하시겠지만..
KT가입을 추천드립니다~! 후후
IPTV만족도, 추후 휴대폰 결합가능성 = 모두 생각했을 때 KT가 훨씬 유리하니까요~!^~^b
그럼! 우선 LG 장애부서로 장애신고부터 해주시고~!
위에 써드린 대본대로! + 다만, 차분하게 젊잖게 : 본사 담당자분과 말씀 잘 나눠보시겠어요~?!
(참고로 LG에서는 아마도 '폰결합 할인 많이 받고 계시니 계속 써주세요"
라고 하면서.. 바짓가랑이를 붙잡을 가능성이 높은데요~!
넘어가지 마시고.. "위면해지"에 대한 의사를 강력하게 피력해주십시오!)
그럼 좋은 소식 있기를 기다리고 있겠습니다~!•'-'•)و✧ 아자!
그 전에, 요약을 한번 해보자면 어머니의 휴대폰을 포함한 tv 인터넷을 kt로 이전하고, 저같은 경우는 아직 선택약정이 있기 때문에 3개월 뒤에 통신사 이전을 하는 것이 맞는 거겠지요?
개인적으로 걱정되는 건, 3개월 뒤 통신사 이전 후 제 폰값 정도인 것 같습니다. ㅠㅠ 이전 파손된 폰 할부금까지 내는중이라 기기 할부금만 5만원 나가는 중인데 통신사 이동하면서 기기변경하게 되면 더 많이 나오지 않을까요.
사실 폰 교체 당시엔 뭣도 모르는 상태에 파손된 폰 들고갔더니 보험적용 안된다 그러면서 동일기종으로 바꿔서 어쩌구 하더니 지금상태가 된거거든요 ㅠㅠ
어제는 또 새로 바뀐 담당자분이 연락와서는 약정 곧 끝난다고 놔두면 폰요금 10만원 가까이 나온다면서 연말정책으로 지금 v50으로 기기변경해서 요금 그대로 내세요 하던데 어휴...
여튼, 가장 나은 방법이 뭐가 있을 지 궁금하네요 이것도 답변 주시나요? ㅠㅠㅠ
아 추가로 말씀드릴께 lg를 지금 해지한다고 하면 kt인터넷 계약은 제 명의로 할 예정입니다
그러니까 어머니쪽에 묶여있는 장비를 전부 반납하게 될거고 인터넷은 제 명의로 신청을 하게 될 예정인거죠.
그리되면 저는 한동안 폰은 lg, 인터넷은 kt쓰는 고런상태가 되버리겠네용
어머니는 폰 kt로 알아서 바꾸실꺼구요
피드백 주시고 + 답변 기다려주셔서 진심으로 고맙습니다!^~^*
휴대폰 파손 및 그로 인한 통신사 이동 등으로 인해.. 그간 고충이 많으셨었네요..ㄷㄷㄷ
그런데.. 니코에오님!
니코에오님 상황을 딱 듣자 마자..
언젠가 저희 어머니께서 하신 말씀이 떠오르더라고요~!
"먼저 연락주는 이들의 달콤한 조언을 믿지 말라" 라는 요지의 말씀이었지요~!ㅎㅎ
맞는 말씀인 법도 한 것이..!
자기 시간과 노력(인건비) 들여가면서 상대에게 연락해서
좋은(?) 혜택을 제시하는 건.. 당연히 이치에 맞지 않을 거거든요~?!ㄷㄷㄷ
또한 요즘 세상에서는 이러한 일은?
(즉, 내 의지와 상관없이 먼저 걸려오는 전화는)
엄연히 법에서 금지하는 '불법 아웃바운드 영업행위'이기도 합니다..!>.<
1. 통신사들이 할부프로그램을 선호하는 이유는~?!
제조수익, 판매수익, 유통수익과 더불어
"금융장사"를 하기 위해서입니다!^~^;
즉, 할부 프로그램으로 도모할 수 있는 "이자"가 통신사들의 짭짤한 수익이지요~!
하여.. 저는 LG폰 잔여할부금을 : 일시불로 손절(!)하시기를 조언하는 바입니다!>.<b
※ 즉, 3개월 후 KT로 휴대폰을 이동하시면서,
기존 폰들에 남아있는 할부금을 한번에 처리하시면 그만이고요~!
이 경우, "더 많은" 비용이 나가는 건 결코 아닙니다.
(다만 비용을 한/번/에 납부하시는 것이기에.. 그 부담이 더욱 크게 다가오는 것뿐이지요~!)
2.또한 "담당자분"이라고 칭하신 분의 휴대폰 변경 조언은~?!
앞서 말씀드린..저희 어머니의 조언으로 생쇄하고자 합니다..! (두둥)
일단, V50으로 기변했을 때에
1) 얼마의 혜택(보조금)을,
2) 어떤 요금제로 최소기간을 유지하는지 등의 세부조건이 없네요;;
또한 "약정 곧 끝난다고 놔두면 폰요금 10만원 가까이 나온다"
..라는 그 담당자분의 말은~?!
사용자(니코에오님)의 불안요소를 자극하는.. 그야말로 전형적인 기만 멘트예요..!ㄷㄷㄷ
휴대폰 분야는 인터넷과 달리,
약정기간이 만료되면 약정의 댓가(약정할인)가 소멸하긴 하나..!
재약정 하면 그만이거든요~?! (또 선택약정 1년 걸면 25% 할인받을 수 있잖아요!^~^*)
-> 즉..! 이는 사용자 지식의 부재를 이용하여
편협하고 단편적인 정보로 불안요소를 가중시켜서
사업자의 이익을 취하려는 행위입니다..! (부들부들)
이처럼..누군가를 비난한다는 건, 제 스스로의 얼굴에 침뱉기임을 잘 알고 있는데요~!
그럼에도 불구하고..! 이 상황이 제 상황이라고 생각하면..
가슴속 깊은 데서부터 뜨거운 화가 치밀어 올라와서 말입니다..!
이는..제 인격이 아직도 무르익지 않은 탓이겠지요..?!ㅠ (귀..귀엽게.. 이해해주시겠어요~?ㅠ)
(제가 딱히 화가 많은 편은 아니오나,
생긴 거?랑 달리.. 불의를 보면 고건 잘 못참습니다..! 따흑)
p.s.
위에 적은 내용을 지워버릴까.. 몇 번 고민하다가,
가식없는 현재 제 판단과 모습을 보여드리는 것이 나을 듯하여
그냥 그대로 옮겨봅니다.^~^;
p.s.2
즉, 제가 니코에오님이라면~?!
1. 이번에 LG 위면해지 + KT상품들 신규가입!
2. 이어서 어머니 LG폰을 KT로 이동 (+ 선택약정 1년 걸기)
3. 3개월 후에 니코에오님 LG폰도 KT로 통신사만 이동 (+ 역시나 선택약정 1년 걸기)
-> 이렇게 진행하겠습니다!+_+b (앗! 추신이..너무 길었네요~)
어머니 명의를 위면해지 후, 어머니의 폰을 번호이동으로 kt로 바꾸게 되는건가요? 아님 kt로 신규가입을 해서 번호를 새로 받으셔야 하나요?
저는 제 명의로 kt에 인터넷 신규가입을 하고 이후에 폰을 이전하는 식으로 하면 될려나요 좀 햇갈려서 질문드립니다 ㅠㅠ 죄송해요
바로 이어서 안내드릴게요~!
그 전에..! 윗 댓글 답변을 먼저 봐주시면 감사하겠습니당~♥.♥ 후후
1. 이번 신규 인터넷(KT) 명의자분은~?!
앞으로 이 인터넷 약정을 직접 관리하실 분이 되어주시면
가장 좋습니다! 즉, 니코에오님 본인..이시겠지요~?!
참고로, 이 인터넷 명의자가 누가 되시든지
요금 납부자분은.. 명의자분과 일치해도 되고요~!
혹은 명의자분의 직계 가족분의 계좌나 카드로 요금을 납부하시는 것도 가능해요!+.+b
2. 또한! 니코에오님 명의의 KT인터넷에
+ 어머니 명의의 KT휴대폰 1회선만 결합하시는 것도?
= 아무 문제 없습니다~!
KT와 LG는! (SK와는 달리..)
인터넷 명의자분과 휴대폰 명의자분이 서로 직계 가족이라면~?!
언제든지 유무선 결합이 가능하다는 장점이 있거든요~!
하여 어머니 KT폰만 먼저 뿅! 결합하시고, 추후 니코에오님 KT폰을 추가로 결합하시면 되지요~!
3. 어머니 휴대폰 통신사 이동의 경우~?!
일단 KT인터넷이 설치된 후!
그 다음에 휴대폰 통신사 이동을 해주셔야 좋습니당!>_<b
어느 주소지든지..?
실제 설치환경 상황 (건물, 도로 등등의 사정) 에 따라서..!
기사님 내방시 "인터넷 설치 불가" 판정이 나올 가능성이.. 0.0001%는 있으니까요!ㄷㄷㄷ
-> 따라서 인터넷 개통이 완료된 후!
-> 그 후에 휴대폰을 이동하시는 것이 가장 안전하고요~*
4. 음..어머니 휴대폰을 새 단말기로 바꾸실 건 아니시지요~?!
즉, 지금 단말기 그대로 쓰시되 통신사만 KT로 변경시고,
최소한 1년은 유지하실 수 있다면~?!
그냥 단순하게 통신사만 KT로 바꾸시고 + 1년 선택약정까지 거시면 딱인데요!^~^* 후후
1) 휴대폰 통신사 이동은?
그냥 KT본사로 전화하시어
"내 LG통신사 휴대폰을 KT로 통신사만 옮기려고 합니다" 하고 요청하시면 됩니다!
2) 그럼 KT 본사에서 알아서 잘 안내해주실 것이고요~!
(아마 KT 유심을 보내줄 것이에요!)
3) 유심 교체 이후에는? -> 자동으로 폰 통신사만 KT로 뿅! 바뀌어요~*
4) 해서..이렇게 휴대폰 통신사 변경이 완료되면~?!
그때 다시한번 KT본사로 전화하시어
"우리집 인터넷이랑 내 휴대폰이랑 결합해주세요" 하고 요청하시면 끝~! 미션 완료!^0^b
-> 해서 이번에도 KT의 64,900원 이상의 요금제를 쓰신다면?
KT '총액결합할인'으로 KT인터넷과 결합되면서..!
KT 500메가 인터넷에서 5,500원 할인!
+ KT 휴대폰 요금에서도 5,500원 할인!
= 이렇게 총합 11,000원의 할인을 적용받으시게 될 거예요~! (짱짱한 혜택이지요~?!)
# 다만..우선은..! LG본사로부터 위면해지 약속부터 받으셔야 합니다~!
즉, 위약금 단 1도 없이 LG인터넷,티비,인터넷전화와
안전이별 하시게 된다면 걱정이 없고요~!>.<b
# 위면해지를 약속받으신 후! KT상품들 가입을 진행하신다면~?
우선 현재 시각 가입 조건을 안내드리자면,
▶ KT 500메가 + tv슬림 (최신 셋탑) : 가입시
= 월 42,900원 / 사은품 총합 43만원 (상품권 +현금) 지원 / 설치비 37,500원 청구;;
그리고 만약 KT의 와이파이 임대도 함께 신청하신다면~?!
위 요금에 1,100원이 더해져서 = 총 44,000원이 됩니다~!^~^;
(이는, 모두..! 휴대폰 결합을 적용하기 전의.. 순수한 요금 그대로를 안내드린 것이에용~)
그리고 저 같은 경우 통신사만 바꿔도 상관이 없는데 할부금 같은 경우는 한번에 지불하기가 여유치 않네요 ㅜㅜ 그쪽은 가능한지 재차 검토해 보겠습니다
그럼 위면해지 완료후
제 명의로 kt인터넷 유무선 500메가+티비세탑 가입하고 설치를 한 다음
어머니께서 통신사 이동 및 기변을 알아서 하시고
저는 추후에 통신사 이동을 하는 것
이 되겠네요
감사합니다 말씀 너어무 이쁘게 잘 해주셔서 이해도 잘되고 많은 도움 되었습니다
이번 일이 잘 해결되면 전부 유진님 덕분이라고 생각할께요
그럼 다음에 또 찾아 오겠습니다
감사합니다
스트레스 없는 + 쾌적한 랜선라이프를 위해..!
이번 LG 문제가 해결되는 것이 우선순위일 텐데요~! (두둥)
타사(KT) 신규가입을 진행하셔야 하거나~?!
혹은 가입과 관계가 없더라도.. 통신상품 관련하여 도움이 필요해지시면~?!
저희 백메가를 다시 찾아주셔요~!
물론! 저희 백메가를 믿고 + 귀한 인연까지 맺어주신다면야,
더할 나위 없이 감사하고 영광이겠고요~! 후후
어떤 일로 와주셔도! 항상 두 팔 벌려 환영합니다~*
어떤 일이든지 제 일처럼 생각하고 최선을 다해 도움 드릴 것을 약속드릴게요~✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
그럼..! 부디 좋은 소식이 꼭 있기를 바랄게요~♥.♥