sk 재약정 관련 문의 드립니다. > 문의게시판 : 백메가

순이 · 2019-11-08T14:27:49+09:00

안녕하세요~^^ 전에 한번 게시글을 남기고 통신사와 연락 후 다시 왔습니다. 지금 SK브로드밴드 인터넷,티비,집전화 결합 상품이 12월4일자로 약정이 끝나는데요~ 통신사와 전화했는데, 집전화는 빼고 인터넷, 티비를 1년약정으로 재계약 했을때 혜택이 상품권 8만원이라고 하더라구요. 지금 휴대폰 2대 묶여있구요~ 셋탑박스 교체도 물어봤는데 설치비 110…

sk 재약정 관련 문의 드립니다.

순****
2019.11.08 14:27

조회 1,512

오! 안녕하세요~? 순이님 :)
백메가 김사라 상담원입니다~

저번에 안내 도와드렸던 상희씨는...
지금 이사 때문에 연차를 내고 자리를 비웠어요 ㅠㅠㅎㅎ

해서, 제가 이어서 안내 도와드리겠습니당 ^_^~!
다시 찾아주셔서 정말 반갑습니다~♡

오! 말씀하신 내용을 살펴보았는데요~

1. 일단 SKT 재약정 조건이 다른 통신사에 비해 낮은 편이고...
1년 약정 조건은 어느 통신사나 크게 좋은 편은 아닙니다 ㅠ

보통 3년 약정을 진행하셔야
큰 요금할인 혜택이나 상품권, 서비스 업그레이드 혜택을 받으실 수 있지요
따라서 한번 더 전화하셔서 3년 재약정 조건을 문의해보시겠어요~?ㅎㅎ

2. 허헛; 셋탑박스 임대 기간이 60개월이 된다니...
말도 안됩니다!

현재 사용 중이신 셋탑박스가 'UHD' 모델이라면
-> 셋탑박스 교체 시 약정이 갱신되지 않구요~

혹시나 상황에 따라서 약정이 3년 갱신 된더라도
-> 23개월에 + 36개월이 추가되어 60개월 가량이 되는 것이 아니라
-> 36개월이 새롭게 시작되는 겁니다

3. 해서, 월요일에 다시 전화하셔서

1) 3년 재약정 조건을 문의해보시구요~!

2) 셋탑박스 교체 시 약정 기간에 대해 다시 문의해보시길 바랍니다
혹시나 또 60개월로 안내 받으신다면
"셋탑박스 교체 시 지금부터 새롭게 약정 기간이 갱신되는 것이지, 쌓이는게 아니다
왜 60개월로 잘못 알려준 건지 이해가 안된다"
라고 컴플레인을 걸어보시겠어요~?

3) 그리고 SK에서 제시하는 조건을 다시 살펴보시고 제게 말씀해주세요~!
좀 더 나은 혜택을 요구하셔도 괜찮을지,
아니면 그 정도로도 충분할지 한번 살펴보겠습니다

혹시라도 좀 더 나은 혜택을 요구하실 수 있는 상황이라면
제가 대사 스크립트도 좀 더 짜드릴게요~! :) ㅎㅎ

댓글 기다리겠습니다~! ^^)/

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