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인터넷+tv 변경 상담 드립니다. [1]
박혜연
작성일 : 19.11.05 조회수 : 67

LG 사용 중입니다.

인터넷 100+TV+ 휴대폰 1대 결합

가입한지는 이제 13개월이네요.

 

해지방어 하려 했는데 오늘로 해지예약인데도 방어부서에서 전혀 연락이 없습니다.

이에 정말 통신사를 갈아탈까 생각 중인데 혜택이 가장 좋은 통신사가 어딘가요?

오늘 해지예정이라서 빠른 답변 부탁 드립니다.  

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영19.11.0519년 11월 05일, 15시에 작성
    박혜연님, 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원 김가영입니다 :)
    소중한 시간 내주시어 문의글도 남겨주시고 감사할 따름이에요!

    LG인터넷을 사용하신지 1년 차에 접어들어
    해지신공을 발휘하셨는데 본사에서 아직 소식이 없는 것이지요?

    오늘이 예약 해지일이라면 진짜로 해지 될 수 있으니
    예약 해지는 취소해 주세요ㅠ
    오늘 해지되면 위약금이 발생하며 + 인터넷을 다시 가입할 때까지
    인터넷과 TV없이 생활하셔야 하니깐요ㅠ
    (인터넷 없는 하루는 상상도 하고 싶지 않습니다;;)

    현재 핸드폰 1회선을 결합하여 요금 할인을 받고 계시기 때문에
    타 통신사 핸드폰을 보유하고 계신 게 아니라면
    굳이 LG가 아닌 타 통신사로 이동하시는 쪽을 추천드리고 싶지 않아요.

    요금 할인을 못받고 위약금을 납부하며
    타 통신사로 이동해야 하는 상황이 벌어지니깐요.

    하여, 본사로 전화해 예약 해지를 취소하실 때 이렇게 말씀하세요.
    "오늘이 예약 해지일인데 LG를 계속 유지했을 때 받는 사은품이나
    요금 할인 혜택 없나요? KT는 가입하면 43만원을 지급해 준다고 했습니다."
    라고 말씀하세요.

    인터넷 약정이 남아있는 상황에 해지신공을 발휘하셨을 때와
    재약정 해야하는 상황에서 해지신공을 발휘하셨을 때의
    사은품 혜택 온도차는 큽니다.

    박혜연님 상황과 같이 중도 해지시에는
    위약금이 발생하기에 위약금이 터무니 없이 큰 금액이라면
    본사 쪽에서는 해지하는 고객님이 더 손해라고 생각하기 때문이죠ㅠ

    우선 제 답변을 확인하신 후 바로 본사로 전화하시어
    준비해 드린 멘트를 활용해 주시겠어요?
    본사에서 혜택을 후하게 쥐어주지 않아도 예약해지는 취소하세용ㅠ
    진짜 해지되면 인터넷을 사용하지 못하고 위약금을 납부해야 하는 상황이 벌어지니깐유!
    설사 통신사를 변경하시더라도 LG인터넷을 살펴두고 통신사를 변경하시는 게 좋습니다.

    P.S
    혹, 타 통신사 핸드폰을 쓰고 계시다면
    통신사와 요금제 명칭을 함께 알려주세요.
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